政务服务标准化流程

政务服务标准化流程合同编号：__________单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：__________________电子邮箱：__________________单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：__________________电子邮箱：__________________鉴于甲方为提高政务服务效率，规范政务服务流程，乙方具备提供政务服务标准化流程的能力，双方为了共同推进政务服务标准化建设，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的需求，为甲方提供政务服务标准化流程的设计、制定和培训等服务。1.2乙方应确保提供的政务服务标准化流程符合国家法律法规、政策规定以及行业标准。1.3乙方应在合同约定的时间内完成政务服务标准化流程的制定工作，并提供相关培训。二、服务期限2.1本合同的有效期限为______年，自双方签署之日起计算。2.2乙方应在合同有效期内完成政务服务标准化流程的制定及培训工作。三、服务费用3.1乙方向甲方提供政务服务标准化流程服务的费用为人民币______元（大写：____________________元整）。3.2甲方应按照本合同约定的付款期限和付款方式向乙方支付服务费用。四、付款方式及期限4.1甲方在本合同签署后______个工作日内，向乙方支付服务费用的50%作为预付款。4.2乙方在完成政务服务标准化流程制定及培训工作后，甲方应向乙方支付剩余的50%服务费用。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未能在约定时间内完成政务服务标准化流程的制定及培训工作，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至服务期限届满之日止。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________一、附件列表：1.政务服务标准化流程设计方案2.政务服务标准化流程培训资料3.政务服务标准化流程实施手册4.政务服务标准化流程评估标准5.乙方提供的相关服务记录和证明文件6.甲方支付服务费用的银行转账凭证二、违约行为及认定：1.乙方未能在约定时间内完成政务服务标准化流程的制定及培训工作，属于违约行为。2.甲方未能按照约定时间向乙方支付服务费用，属于违约行为。3.甲方未按照合同约定提供必要的配合和支持，导致乙方无法正常履行合同，属于违约行为。4.乙方提供的政务服务标准化流程不符合国家法律法规、政策规定及行业标准，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.政务服务标准化流程：指根据国家法律法规、政策规定及行业标准，对政务服务流程进行设计、制定和培训，以提高政务服务效率和质量的过程。2.违约金：指一方违反合同约定，按照约定向对方支付的违约赔偿金。3.合同有效期限：指合同双方约定的合同生效和失效的时间段。4.预付款：指合同签订后，甲方按照约定向乙方支付的一部分服务费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在制定政务服务标准化流程过程中，遇到了甲方提供的资料不齐全或信息有误的情况。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方提供完整、准确的资料信息，以便顺利进行流程制定。2.问题：甲方未能按时支付服务费用，导致乙方无法正常开展服务。解决办法：乙方应与甲方沟通，提醒甲方按时支付服务费用；如甲方仍未能支付，乙方有权暂停服务，并依法追究甲方责任。3.问题：在政务服务标准化流程的实施过程中，甲方员工对新的流程不熟悉，导致效率降低。解决办法：乙方应提供培训服务，帮助甲方员工熟悉新的政务服务标准化流程，提高工作效率。4.问题：甲方对乙方提供的政务服务标准化流程不满意，要求修改或重新制定。解决办法：乙方应根据甲方的需求，进行修改或重新制定，确保满足甲方的要求。五、所有应用场景：1.甲方为提高政务服务效率，规范政务服务流程，需要乙方提供政务服务标准化流程的设计、制定和培训等服务。2.甲方新建