物业管理员练习题库（含答案）

物业管理员练习题库（含答案）一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.对消防安全检查的要求，下列叙述不正确的是()。A、对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题时，在规定时间内进行整改B、深入楼层对重点消防保卫部位进行检查，必要时应做系统调试和试验C、对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改D、对消防隐患问题，立即处理正确答案：A2.下列属于杀虫剂的是（）A、三唑酮B、甲基硫菌灵C、甲维盐D、辛硫磷正确答案：D3.下列不属于紧急事件的是（）A、投诉B、噪音侵扰C、高空坠物D、火警正确答案：A4.分期开发建设的物业项目，可以根据（）,对符合交付使用条件的物业分期承接查验。A、现场B、建设进度C、施工进度D、开发进度正确答案：D5.开发建设单位在物业承接查验协议签订后（）办理物业交接手续。A、10日内B、5日内C、7日内D、15日内正确答案：A6.增值服务管理错误的是（）A、专业岗位操作人员按规定持有专业岗位证书B、专人管理，各项业务记录准确C、提供有增值服务，基础设施到位D、公示增值服务项目正确答案：A7.业主委员会应当在物业服务合同期限届满前（）组织召开业主大会，决定续聘或者选聘物业服务企业。A、60日B、30日C、45天D、90日正确答案：D8.召开业主大会会议，应当于会议召开（）日以前通知全体业主。住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的居民委员会。A、25B、15C、30D、10正确答案：B9.梨树自然冠形适合整形修剪得树形为（）。A、圆球形B、平顶形C、圆柱形D、尖塔形正确答案：A10.物业管理用房的所有权依法属于（）。A、物业服务企业B、居民委员会C、业主D、开发建设单位正确答案：C11.前期物业服务合同是指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，（）与物业管理企业签订的约束物业管理前期活动行为规范的合同。A、居委会B、物业建设单位C、业主委员会D、物业设计单位正确答案：B12.“积极配合相关部门做好法律政策宣传教育”，符合()的要求。A、配合政府开展社区管理B、出入管理C、安防系统的使用、维护和管理D、施工现场管理正确答案：A13.在鼠害防治的主要方法中，()是利用鼠类天敌、病原微生物、不育遗传等方法灭鼠。A、防鼠B、器械灭鼠C、化学灭鼠D、生物灭鼠正确答案：D14.物业管理区域内禁养的烈性犬种类（）。A、圣伯纳犬B、大白熊犬C、寻雪猎犬D、杜宾犬正确答案：D15.对绿化管理的针对性要求来说，在进行()管理时，要对园林绿化植物的保洁、清残及植物长势进行重点管理。A、酒店及会所绿化B、医院绿化C、学校绿化D、机关单位的绿化正确答案：B16.国务院《物业管理条例》第六十条挪用专项维修资金的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门追回挪用的专项维修资金，给予警告，没收违法所得，可以并处挪用数额（）倍以下的罚款。A、4B、2C、3D、1正确答案：B17.物业服务收费的原则不包括（）A、合理原则B、收费与服务水平相适应原则C、公开原则D、公平原则正确答案：D18.会议服务中，人数（）人被视为中型会议。A、50～180B、60～200C、60～180D、50～200正确答案：D19.以案卷为单位，依据档案整理顺序组织起来的档案检索工具是()A、案卷目录B、全宗指南C、专题目录D、组织沿革正确答案：A20.以下不属于物业服务企业应当承担的义务：（）A、维护物业管理区域内的环境卫生，保障无垃圾、无死绿植现象B、依照物业服务合同约定，提供物业管理服务C、建立和完善物业服务应急预案，做好应急工作D、接受业主、业主大会、业主委员会的监督正确答案：A21.招标人应当自确定中标人之日起（）日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案A、7B、20C、30D、15正确答案：D22.前期物业管理的风险中最主要的是(A)。A、合同风险B、专业服务咨询的风险C、管理项目外包存在的风险D、项目接管的不确定性带来的风险正确答案：A23.下列不是业主办理入住手续时的凭证的是（）A、交费凭证B、身份证C、购房发票D、入住通知书正确答案：A24.乔木修剪程序不包括（）A、五处理、六保护B、三剪、四拿C、一知、二看D、七听、八干正确答案：D25.会议服务中，人数（）人被视为小会议。A、60人以下B、40人以下C、30人以下D、50人以下正确答案：D26.下列药剂（）不适宜治疗绿篱白粉病。A、甲基托布津B、粉锈宁C、辛硫磷D、多菌灵正确答案：C27.下列属于杀菌剂的是（）A、辛硫磷B、氧化乐果C、百菌清D、甲维盐正确答案：C28.根据《物业服务收费管理办法》的规定，物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点，分别实行()。A、政府调节价和市场指导价B、政府指导价和市场调节价C、政府调节价和市场调节价D、政府指导价和市场指导价正确答案：B29.风险是指因未来的（）所带来的可能损失，是收益或结果偏离期望值或平均值的可能性.A、紧急性B、确定性C、不确定性D、必要性正确答案：C30.在员工的解聘方面，应对当事人予以辞退的情况不包括()。A、在试用期间被证明不符合录用条件的B、轻微违反劳动纪律或者用人单位规章制度的C、严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的D、被依法追究刑事麦任的正确答案：B31.物业服务成本或者物业服务支出构成一般由物业管理区域秩序维护费用、物业服务企业固定资产折旧和()组成。A、物业服务企业餐饮费用B、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用C、物业服务企业后勤管理费用D、物业服务企业交通费用正确答案：B32.乔灌木施肥深度在地表下（）cm。A、45B、25-55C、10-15D、0-50正确答案：D33.物业管理招标投标的基本原则是：物业管理招标投标应依法组织实施，招标投标过程应（）A、公开、公平、公正B、公开、合理、平等C、公开、公平、合理D、公开、合理、公正正确答案：A34.开展档案保护工作，应贯彻以下何种原则()A、管理为主，技术为辅B、以治为主，防治结合C、以防为主，防治结合D、技术为主，管理为辅正确答案：C35.酬金制的物业服务费计提基数为（）A、预收服务资金B、实收服务资金C、预收服务资金和其他收入D、实收服务资金和其他收入正确答案：A36.下列清洁材料，哪一个可以对木制品进行清洁()A、威宝B、碧丽珠C、洁而亮D、万能泡沫剂正确答案：B37.工作期间穿哪双鞋子是正确的()。A、露趾凉鞋B、运动鞋C、深色皮鞋D、破损的鞋子正确答案：C38.装饰装修企业自行采购或者向装修人推荐使用不符合国家标准的装饰装修材料，造成（）的，由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的,依法承担赔偿责任A、安全质量不合规B、环境不达标C、人体损害D、空气污染超标正确答案：D39.（）是指物业的开发和管理活动中形成的作为原始记录保存起来的以备查考的文字、图像、声音以及其他各种形式或载体的文件。A、纸介质档案B、永久保管档案C、业主档案D、物业管理档案正确答案：D40.管理规约的订立者是()。A、业主大会B、建设单位C、物业管理单位D、业主委员会正确答案：A41.遇到有人在公共区域聚众闹事，除立即向公安机关报告外，还应及时()。A、上报上级领导B、报告街道办事处C、房地产行政主管部门D、报告本区居委会正确答案：A42.业主对建筑物专有部分以外的（）部分;享有权利;承担义务;（）以放弃权利为由不履行义务。A、公共，可以B、共有，可以C、共有，不得D、公共，不得正确答案：C43.下列红花酢浆草的栽植流程正确的是（）A、整地施肥-起苗-分株-栽植B、起苗-整地施肥-分株-栽植C、栽植-分株-起苗-整地施肥D、分株-起苗-栽植-整地施肥正确答案：A44.《民法典》规定，被宣告死亡的人在被宣告死亡期间，其子女被他人依法收养的，在死亡宣告被撤销后，收养行为（）。A、可以撤销B、继续有效C、无效D、自动失效正确答案：B45.下列关于装修管理准备工作表述错误的是（）A、物业企业准备相关装修管理材料，包括《装修服务协议》、《装修须知》，以及装修登记表格（如《装修登记表》、《装修巡检表》、《装修竣工验收表》）等。B、建设单位确定建筑垃圾堆放点并于项目交付后建造完成，物业企业在垃圾堆放点张贴关于建筑垃圾清运的相关要求。C、物业企业在园区公示栏和单元大堂的公告栏内公示装修登记流程、装修须知、所需材料和装修有关收费标准及依据。D、物业项目经理需要对项目全员培训各岗位装修管理要求正确答案：B46.物业服务合同由（）与业主大会选聘的物业管理企业签订。A、各业主分别B、业主大会C、物业建设单位D、业主委员会代表业主正确答案：D47.枝条短截时应留外芽，剪口应位于留芽位置（）cm处。A、下方0.5B、下方1C、上方0.5D、上方1正确答案：C48.通用的应用文书可分为行政公文、会议公文、礼仪公文、经济公文、其他日常文书和司法公文等()大类几十种。A、八B、五C、七D、六正确答案：A49.用于草坪土壤透气性、透水性的工具是()A、绿篱修剪机B、草坪打孔机C、草坪修剪机D、油锯正确答案：B50.洗石水属于（）性质。A、弱酸性B、碱性C、强酸性D、中性正确答案：C51.灌木及小乔木堆土防寒的堆土高度为（）。A、25-35B、30-40C、35-45D、20-30正确答案：B52.建筑物区分所有权人就是指在物业管理活动中的（)。A、业主B、物业管理企业C、租户D、住户正确答案：A53.物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管理规约予以(）A、不应承诺B、书面承诺C、不子书面承诺D、承诺正确答案：B54.在动火安全管理方面，动火过程中的要求不包括()。A、发生火灾、燃炸事故时，要及时扑救B、动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并彻底清理现场火种C、动火现场要指定安全负责人D、动火人员要严格执行安全操作规程正确答案：B55.物业管理的制度文书主要有制度、办法、守则、公约四种。其中，当物业管理公司要求组织内部全体人员共同遵守的道德规范与行为准则需要形成条文时，要用()这种文书。A、公约B、办法C、守则D、制度正确答案：C56.既有住宅加装电梯由具有相应资格的单位制造、安装、修理和维护保养,安装前应报告所在（），投入使用前应经监督检验合格。A、区特种设备安全监督管理部门B、街道办事处C、区房管局D、工程质量安全监督部门正确答案：A57.物业承接查验应当邀请县（市、区）人民政府物业管理行政主管部门、（）参加，可以聘请相关专业机构协助进行。A、物业协会B、业主代表C、同行代表D、其他项目代表正确答案：B58.装修人违反本办法规定，将住宅室内装饰装修工程委托给不具有相应资质等级企业的，由城市房地产行政主管部门责令改正，处（）的罚款。A、1千元以上2千元以下B、5百元以上1千元以下C、3百元以上5百元以下D、2百元以上1百元以下正确答案：B59.《民法典》规定，不动产登记，由（）的登记机构办理。A、当地政府指定B、买卖合同双方约定C、不动产所在地D、登记人自行选择正确答案：C60.装修人与装饰装修企业应当签订（），明确双方的权利和义务A、证明材料B、确认书C、服务合同D、住宅室内装饰装修书面合同正确答案：D61.暴风、暴雨天气当班保洁人员应及时在出入口放置（）A、正在进行中B、请勿靠近C、小心地滑D、禁止停放正确答案：C62.以下关于企业薪酬管理目标的表述中，错误的是()。A、吸引高素质人才，稳定现有员工队伍B、企业要根据自身发展的需要选择薪配H制度和薪酬标准C、努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调D、使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力正确答案：B63.下列各项属于物业管理清洁服务的延伸服务的是()。A、上门有偿清洁服务B、建筑物内公共区域的清洁C、建筑物外公共区域的清洁D、管道疏通服务正确答案：A64.下列不属于食叶害虫常用农药的是（）A、蚧必杀B、阿维菌素C、菊酯类D、乐果正确答案：A65.关于前期物业管理项目招标完成期限的说，正确的是（）A、新建现售商品房项目在现售前60日完成B、新建现售商品房项目在业主入住前90日完成C、预售商品房項目在取得《商品房预售许可证》之前完成D、新建物业项目在交付前60日完成正确答案：C66.乔木树穴覆盖的厚度一般以（）cm为宜。A、2-4B、3-6C、6-8D、8-10正确答案：B67.公示增值服务项目，提供快递收取，物品寄存、邮件收发等服务，设施配置到位，设（）管理、有记录。A、客服B、专人C、行政人事D、前台正确答案：B68.写字楼物业经营管理是在物业基本管理服务下为追求（）开展的多种商业经营活动。A、规模B、利润C、多元化业务D、收入正确答案：B69.业主自有物业专有部分的承接验收属于()之间的问题。A、业主与物业管理公司B、业主与施工方C、物业管理公司与开发商D、业主与开发商正确答案：D二、多选题（共22题，每题1分，共22分）1.清洁卫生服务的难点主要表现在（）A、流动性大B、维护难度大C、人口密集D、卫生环境清洁及时性正确答案：ABCD2.物业服务合同发生争议时应该通过友好协商解决。如果协商不成，则可依照合同约定采取（）方式解决。A、召开业主大会B、向人民法院提起诉讼C、仲裁D、要求行政主管部门解决正确答案：BC3.大型物业管理区域一般配置的消防器材有（）A、保险钩B、消防战斗服C、照明灯具D、安全滑绳E、云梯正确答案：ABCD4.预防性维修的主要几种方式为()。A、阶段性的预防维修B、状态监测下的预防维修C、改善性的预防维修D、周期性的预防维修E、计划性预防维修正确答案：BCE5.以下业主大会履行的职责，哪些事项应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意（）A、制定和修改业主大会会议表决规则；B、选举、罢免或者更换业主委员会成员；C、确定物业管理方式，选聘和解聘物业服务企业；D、决定物业共用部位、共用设施设备的使用和经营的方式、收益分配；E、决定改建、重建建筑物及其附属设施；正确答案：ABCD6.按照《物业管理条例》的规定，物业管理企业承接物业时，应对物业共用部位进行查验。主要内容包括：（）A、主体结构及外墙、屋面B、共用部位楼面、地面、内墙面、顶棚、门窗C、业主卫生间、阳台D、公共走廊、楼道及其扶手、护栏等正确答案：ABD7.业主大会议事規则的主要内容包括（）A、物业共用部分的收益分配B、业主大会，业主委员会印章的使用和管理C、业主代表的产生方式D、业主委员会的职责正确答案：BCD8.关于《既有住宅加装电梯工作实施意见》职责分工描述正确的项是()A、成立郑州市既有住宅加装电梯工作领导小组,负责统筹领导我市既有住宅加装电梯工作。B、由分管副市长任组长,市政府分管副秘书长和市城建委主任任副组长,市城建委、发展改革委、财政局、规划局、国土资源局、城管局、住房保障局、质监局、消防支队、园林局、人防办、公积金管理中心等相关部门分管领导为成员,领导小组办公室设在市城建委,负责我市既有住宅加装电梯的政策制定、指导协调作。C、各区政府应组织成立既有住宅加装电梯工作领导小组及其日常工作机构,负责辖区范围内既有住宅加装电梯的具体审批监管和区级资金保障等工作。D、街道办事处、社区居委会负责既有住宅加装电梯的政策宣传、业务指导、矛盾协调工作。E、区建设、发展改革、规划、住房保障、国土资源、消防、园林、质监、城管等部门应按照简化、便民、高效的原则,根据各自职责分工,结合实际,认真做好既有住宅加装电梯的审查、监督、备案、技术解释和咨询服务等工作。正确答案：ABCD9.对业主而言，入住内容包括两个方面，分别是（）A、物业验收及其相关手续办理B、领取《入住通知书》C、物业管理有关业务办理D、签订《前期物业管理协议》正确答案：AC10.主营业务收入包括（）A、入户维修收入B、物业管理收入C、物业经营收入D、物业大修收入E、特约服务收入正确答案：BCD11.以下哪些项属于新建物业管理工作移交的内容（）A、房屋装修资料B、设计、施工资料，物业保修和物业使用说明资料，机电设备资料C、产权资料，竣工验收资料D、业主资料E、合同协议正确答案：BCD12.绿化管理的方法有（）A、草坪管理B、绿植租摆管理C、乔灌木管理D、绿植出售管理正确答案：ABC13.承接查验依据的文件有（）A、物业服务合同B、管理规约C、物业管理条例D、物业承接查验办法E、购房合同正确答案：ABCD14.下列哪些阶段属于前期管理阶段的内容：（）A、业主大会组建阶段B、竣工验收阶段C、物业入住阶段D、物业承接查验阶段正确答案：ACD15.既有住宅加装电梯工作应遵循“（）、保障安全”的原则。A、业主自愿B、共同决策C、充分协商D、社区引导正确答案：ACD16.物业房屋及设施设备评价参考的主要指标包括()。A、危房率B、绿化覆盖率C、容积率D、设施设备完好率E、房屋完好率正确答案：ADE17.客户投诉的方式一般有（）。A、书面投诉B、口头投诉C、电话投诉D、媒体投诉正确答案：ABC18.物业承接查验活动，业主享有（）和（）。物业所在地房地产行政主管部门应当及时处理业主对建设单位和物业服务企业承接查验行为的投诉。A、监督权B、知情权C、审核权D、参与权正确答案：AB19.物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别在于：（）A、订立合同的当事人不同B、合同期限不同C、服务费用不同D、服务内容不同正确答案：AB20.写字楼安全防范的特点在于（）A、人员分散B、人员集中C、人员流动量大D、人员流动量小正确答案：BC21.物业服务公司安防人员遇有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶和纵火等违法犯罪活动时，应()。A、立即捉拿犯罪分子B、逃离现场C、立即报警D、采取积极措