基于2024年度行业标准的物业管理合同具体要求2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME基于2024年度行业标准的物业管理合同具体要求1本合同目录一览1.物业管理范围与服务内容1.1物业管理范围1.2服务内容2.合同期限2.1开始日期2.2结束日期3.双方责任与义务3.1甲方责任与义务3.2乙方责任与义务4.物业管理费用4.1管理费4.2维修资金4.3其他费用5.服务质量标准5.1服务响应时间5.2服务处理效率5.3服务满意度6.物业维修与保养6.1维修项目6.2保养周期6.3维修质量7.安全管理7.1安全设施7.2安全巡查7.3应急预案8.环保与绿化8.1环保措施8.2绿化养护8.3垃圾分类9.沟通协调9.1沟通协调机制9.2投诉与建议处理9.3定期报告10.合同的变更与终止10.1变更条件10.2终止条件10.3变更与终止的程序11.违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任12.争议解决12.1协商解决12.2调解解决12.3仲裁解决12.4法律途径13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决14.其他约定14.1知识产权14.2保密条款14.3通知与送达14.4附件说明第一部分：合同如下：第一条：物业管理范围与服务内容1.1物业管理范围（1）____栋建筑物；（2）____配套设施；（3）____公共区域；（4）____其他相关设施。1.2服务内容（1）____设施设备维护；（2）____环境卫生清洁；（3）____绿化养护；（4）____安全保卫；（5）____公共设施维护；（6）____业主沟通协调；（7）____其他约定服务。第二条：合同期限2.1开始日期本合同自____年____月____日起生效。2.2结束日期本合同期限为____年，自合同开始日期算起。第三条：双方责任与义务3.1甲方责任与义务（1）____支付物业管理费用；（2）____遵守物业管理区域内相关规章制度；（3）____配合乙方开展物业管理服务；（4）____对乙方提供的服务进行监督和评价。3.2乙方责任与义务（1）____按照合同约定提供物业管理服务；（2）____确保物业管理区域内的安全和环境卫生；（3）____维护物业管理区域内的公共设施设备；（4）____接受甲方的监督和评价，及时改进服务。第四条：物业管理费用4.1管理费本合同的管理费为每平方米____元/月。4.2维修资金乙方应设立维修资金账户，用于物业管理区域内的维修和保养。甲方应按照合同约定向乙方支付维修资金。4.3其他费用除管理费和维修资金外，乙方不得收取其他任何费用，除非双方另有约定。第五条：服务质量标准5.1服务响应时间乙方应在接到甲方或甲方指定人员的服务请求后，____小时内做出响应。5.2服务处理效率乙方应对甲方提出的服务请求，按照行业标准和合同约定，及时予以处理。5.3服务满意度乙方应确保甲方对物业管理服务的满意度达到____%。第六条：物业维修与保养6.1维修项目乙方应对物业管理区域内的设施设备进行定期检查和维修，确保其正常运行。6.2保养周期乙方应按照设施设备的性质和使用情况，制定合理的保养周期。6.3维修质量乙方应对维修工程的质量负责，确保达到行业标准和合同约定。第八条：安全管理7.1安全设施乙方应确保物业管理区域内的安全设施完好，包括但不限于：（1）____监控系统；（2）____消防设施；（3）____交通安全设施；（4）____紧急疏散指示标志。7.2安全巡查乙方应定期进行安全巡查，发现问题及时处理，并按照行业标准进行记录。7.3应急预案乙方应制定应急预案，包括但不限于：（1）____火灾应急预案；（2）____自然灾害应急预案；（3）____突发公共卫生事件应急预案。第九条：环保与绿化8.1环保措施乙方应采取有效措施，确保物业管理区域内的环保要求得到满足，包括但不限于：（1）____废物分类处理；（2）____节能减排；（3）____噪音控制。8.2绿化养护乙方应对物业管理区域内的绿化植物进行定期养护，确保其生长良好。8.3垃圾分类乙方应制定垃圾分类管理制度，并定期进行宣传和培训。第十条：沟通协调9.1沟通协调机制乙方应设立沟通协调机制，包括但不限于：（1）____定期召开业主大会；（2）____设立服务；（3）____建立沟通群。9.2投诉与建议处理乙方应对甲方的投诉与建议及时予以响应和处理，确保甲方满意度。9.3定期报告乙方应定期向甲方报告物业管理区域内的运行状况和服务情况。第十一条：合同的变更与终止10.1变更条件合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2终止条件合同终止条件如下：（1）____合同期限届满；（2）____双方协商一致；（3）____一方违约导致合同无法履行。10.3变更与终止的程序（1）____双方协商一致；（2）____签订书面协议；（3）____办理相关手续。第十二条：违约责任11.1甲方违约责任甲方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于：（1）____支付违约金；（2）____赔偿乙方损失；（3）____承担其他违约责任。11.2乙方违约责任乙方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于：（1）____支付违约金；（2）____赔偿甲方损失；（3）____承担其他违约责任。第十三条：争议解决12.1协商解决双方应通过协商解决合同争议。12.2调解解决如协商不成，可向物业管理所在地的调解组织申请调解。12.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向合同签订地的仲裁委员会申请仲裁。12.4法律途径如仲裁不成，可依法向人民法院提起诉讼。第十四条：其他约定13.1知识产权双方同意，本合同涉及的知识产权归甲方所有。13.2保密条款双方应对合同内容予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。13.3通知与送达双方联系方式及通知送达地址如下：（1）甲方：____；（2）乙方：____。13.4附件说明本合同附件包括：（1）物业管理区域平面图；（2）设施设备清单；（3）其他重要文件。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与范围1.1第三方定义本合同中所称的“第三方”是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于：（1）中介机构；（2）维修保养服务提供商；（3）紧急救援机构；（4）政府部门或监管机构；（5）其他与物业管理区域相关的服务提供商。第二条：第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方请求第三方提供专业服务；（2）第三方参与物业管理区域的维修、保养或改造；（3）第三方协助处理合同争议；（4）第三方参与安全、环保等监管活动。第三条：第三方的责任与义务3.1第三方责任第三方应按照合同约定或甲乙双方的要求，提供专业服务，并确保服务质量和效果。3.2第三方义务第三方应对其在物业管理区域内的活动承担责任，并遵守相关法律法规和合同约定。3.3第三方责任限额除非本合同另有约定，第三方对甲方或乙方造成的损失，承担的责任限额为____元。第四条：甲乙双方的义务4.1甲方的义务甲方应协助第三方开展相关活动，提供必要的条件和便利。4.2乙方的义务乙方应负责协调和管理第三方在物业管理区域内的活动，确保其符合合同约定。第五条：第三方与甲乙方的沟通与协调5.2甲方和乙方应积极协助第三方解决其在物业管理区域内的疑问和困难。第六条：第三方介入的变更与终止6.1变更条件第三方介入的变更应经甲乙双方同意，并签订书面变更协议。6.2终止条件第三方介入终止条件如下：（1）合同约定的事由出现；（2）甲乙双方协商一致；（3）第三方违约导致合同无法履行。6.3变更与终止的程序（1）甲乙双方协商一致；（2）签订书面协议；（3）办理相关手续。第七条：第三方违约责任7.1第三方违约责任第三方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金；（2）赔偿甲乙双方损失；（3）承担其他违约责任。7.2第三方违约与甲乙方的关系第三方违约导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权向第三方追偿，也可以要求乙方承担相应责任。第八条：争议解决8.1第三方介入的争议解决第三方介入引起的争议，应通过甲乙双方协商解决。如协商不成，可按照本合同约定的争议解决方式进行。8.2第三方作为被告的争议解决第三方作为被告的争议，甲乙双方均有权依法向人民法院提起诉讼或申请仲裁。第九条：第三方与甲乙方的关系9.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系基于本合同的约定，第三方对甲方或乙方承担的责任，不免除乙方对甲方承担的合同责任。9.2第三方与甲乙方的连带责任如第三方与甲乙方的行为构成共同侵权，导致第三方对甲方或乙方承担超过责任限额的责任，第三方有权向甲乙双方追偿。第十条：附加条款10.1甲乙双方与第三方签订的附加协议，应为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。10.2附加协议的内容不得与本合同相抵触，如附加协议与本合同有冲突，以本合同为准。第十一条：通知与送达甲乙双方与第三方之间的通知与送达，参照本合同第七条的规定执行。第十二条：适用法律与争议解决本合同及其附加协议的适用法律、争议解决方式等，按照本合同第七条的规定执行。第十三条：其他约定本合同及其附加协议未涉及的事项，参照本合同第七条的规定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理区域平面图详细描述物业管理区域的具体位置、建筑物分布、设施设备位置等。附件二：设施设备清单列举物业管理区域内的所有设施设备，包括名称、型号、数量、安装位置等。附件三：服务标准和要求详细描述物业管理服务的各项标准和要求，包括但不限于环境卫生、安全保卫、绿化养护等。附件四：维修保养计划制定设施设备的维修保养计划，包括维修保养的项目、周期、标准等。附件五：应急预案列出物业管理区域内的应急预案，包括但不限于火灾、自然灾害、突发公共卫生事件等。附件六：沟通协调机制详细描述甲乙双方之间的沟通协调机制，包括会议安排、沟通渠道、反馈机制等。附件七：第三方服务提供商清单列举可能涉及到的第三方服务提供商，包括名称、服务内容、联系方式等。附件八：附加协议甲乙双方与第三方签订的附加协议，包括服务范围、费用、责任等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付物业管理费用；2.乙方未按约定提供物业管理服务；3.第三方未按约定提供服务或违反合同约定；4.甲方或乙方未履行合同约定的义务；5.违反法律法规和合同约定的其他行为。责任认定标准：责任认定标准如下：1.违约行为导致的损失，违约方应承担相应的赔偿责任；2.违约方应按照合同约定支付违约金；3.违约方造成第三方损失的，应承担连带责任；4.违约方的行为构成侵权的，应承担侵权责任；5.违约方未履行合同约定的义务，导致合同无法履行的，应承担相应的责任。示例说明：1.若甲方未按约定支付物业管理费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金；2.若乙方未按约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方立即改正，并支付违约金；3.若第三方未按约定提供服务或违反合同约定，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任；4.若甲方或乙方未履行合同约定的义务，导致合同无法履行，甲方或乙方应承担相应的责任。全文完。基于2024年度行业标准的物业管理合同具体要求2本合同目录一览1.物业管理范围与服务内容1.1物业管理区域1.1.1住宅小区1.1.2商业综合体1.1.3办公楼1.2物业管理服务内容1.2.1物业维护1.2.2绿化保洁1.2.3安全保障1.2.4车辆管理1.2.5客户服务1.2.6突发事件应对2.合同期限与起始日期2.1合同期限2.2起始日期3.物业管理费用的确定与支付3.1物业管理费用的构成3.1.1人员工资及福利3.1.2物业维护费用3.1.3绿化保洁费用3.1.4安全保障费用3.1.5车辆管理费用3.1.6其他费用3.2物业管理费用的确定3.3物业管理费用的支付4.双方的权利与义务4.1物业公司的权利与义务4.2业主的权利与义务5.物业公司的管理责任5.1物业公司对物业的管理责任5.2物业公司对业主的服务责任6.业主的配合义务6.1业主对物业管理的配合6.2业主对费用支付的义务7.合同的变更与终止7.1合同变更的条件7.2合同终止的条件8.违约责任8.1物业公司的违约责任8.2业主的违约责任9.争议解决方式10.合同的生效、修改与解除10.1合同的生效条件10.2合同的修改10.3合同的解除11.保密条款12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决13.其他条款13.1通知与送达13.2附加条款13.3合同的附录14.签署页第一部分：合同如下：第一条物业管理范围与服务内容1.1物业管理区域1.1.1住宅小区位于市区街道，具体包括栋住宅楼、个配套设施建筑及公共区域。1.1.2商业综合体包括栋商业楼、个购物中心、个停车场及其他相关配套设施。1.1.3办公楼包括栋办公楼、个会议室、个员工餐厅及其他相关配套设施。1.2物业管理服务内容1.2.1物业维护1.2.1.1物业公司应定期对住宅小区、商业综合体和办公楼的公共区域进行维修、保养，确保设施设备正常运行。1.2.1.2物业公司应负责住宅小区、商业综合体和办公楼的公共设施设备的更换和维修，包括但不限于电梯、消防设备、供水供电系统等。1.2.2绿化保洁1.2.2.1物业公司应负责物业管理区域内的绿化植物的种植、养护、修剪、施肥、病虫害防治等工作。1.2.2.2物业公司应负责物业管理区域内的公共区域卫生清洁，包括但不限于道路、广场、楼梯间、电梯间等。1.2.3安全保障1.2.3.1物业公司应制定并执行安全管理规章制度，确保物业管理区域内的安全。1.2.3.2物业公司应配备足够的安全管理人员，负责物业管理工作，确保24小时监控及应急处理。1.2.4车辆管理1.2.4.1物业公司应制定并执行车辆管理规章制度，负责物业管理区域内车辆的停放、疏导和管理。1.2.4.2物业公司应对进入物业管理区域的车辆进行登记，确保车辆安全及物业管理区域的秩序。1.2.5客户服务1.2.5.1物业公司应设立客户服务中心，负责接收、处理业主的咨询、投诉和建议。1.2.5.2物业公司应建立业主档案，定期收集业主意见，不断优化物业服务。1.2.6突发事件应对1.2.6.1物业公司应制定突发事件应急预案，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等。1.2.6.2物业公司应组织应急演练，提高应对突发事件的能力。第二条合同期限与起始日期2.1合同期限为三年，自2024年1月1日至2026年12月31日。2.2合同起始日期为2024年1月1日。第三条物业管理费用的确定与支付3.1物业管理费用的构成3.1.1人员工资及福利：包括物业公司员工的基本工资、奖金、社会保险和公积金等。3.1.2物业维护费用：包括公共设施设备维修、保养、更换的费用，以及公共区域水电费等。3.1.3绿化保洁费用：包括绿化植物养护、修剪、施肥、病虫害防治，以及公共区域清洁卫生等费用。3.1.4安全保障费用：包括安全管理人员工资、保安设备采购、维护费用等。3.1.5车辆管理费用：包括车辆停放、疏导、管理等相关费用。3.1.6其他费用：包括物业公司管理费、办公费用、差旅费用等。3.2物业管理费用的确定3.2.1物业管理费用根据物业管理区域内的实际情况，参照行业标准进行确定。3.2.2物业公司应每季度向业主公示物业管理费用明细，接受业主监督。3.3物业管理费用的支付3.3.1业主应在每季度前支付物业管理费用。3.3.2物业公司应提供正规发票，业主支付物业管理费用后，有权要求开具发票。第四条双方的权利与义务4.1物业公司的权利与义务4.1.1物业公司有权要求业主按照合同约定支付物业管理费用。4.1.2物业公司应履行合同约定的物业管理服务，确保物业管理区域内的安全和秩序。4.2业主的权利与义务4.2.1业主有权要求物业公司按照合同约定提供物业管理服务。4.2.2业主应按照合同约定支付物业管理费用，遵守物业管理规章制度。第五条物业公司的管理责任5.1物业公司对物业的管理责任5.1.1物业公司应按照行业标准和合同约定，对物业管理区域内的公共设施设备进行维修、保养、更换第八条违约责任8.1物业公司的违约责任8.1.1物业公司未按照合同约定提供物业管理服务的，应向业主支付违约金，违约金为物业管理费用的10%。8.1.2物业公司未按照合同约定履行物业管理责任的，应向业主支付违约金，违约金为物业管理费用的10%。8.2业主的违约责任8.2.1业主未按照合同约定支付物业管理费用的，应向物业公司支付违约金，违约金为应付物业管理费用的10%。8.2.2业主违反物业管理规章制度，给物业公司或其他业主造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决方式9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、修改与解除10.1合同的生效条件10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.1.2双方应按照合同约定履行各自的义务，确保合同的履行。10.2合同的修改10.2.1合同修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。10.2.2修改后的合同经双方签字盖章后生效。10.3合同的解除10.3.1双方同意解除合同的，应签订书面解除协议。10.3.2解除协议经双方签字盖章后生效，本合同随之终止。第十一条保密条款11.1双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，应予以保密。11.2保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或解除之日止。第十二条法律适用与争议解决12.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2双方应遵守国家的法律法规，不得违反国家政策。第十三条其他条款13.1通知与送达13.1.1双方通过书面形式发出的通知，应以邮递方式送达对方指定的地址。13.1.2通知自发送之日起视为送达。13.2附加条款13.2.1双方在合同履行过程中，如有新的约定，可作为附加条款，与本合同具有同等效力。13.2.2附加条款应由双方签字盖章后生效。13.3合同的附录13.3.1合同附录包括物业管理区域内的设施设备清单、业主档案等。13.3.2附录应作为本合同的组成部分，与合同具有同等效力。第十四条签署页14.1本合同一式两份，双方各执一份。14.2本合同的签署日期、地点如下：签署日期：____年____月____日签署地点：____省____市____区____路____号第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外的，与本合同具有利益关联或利害关系的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入的情形包括但不限于：物业公司的分包商、业主的租赁户、访客、维修人员等。第二条第三方介入的额外条款及说明2.1甲乙方应确保第三方的介入不影响本合同的履行。2.2甲乙方应与第三方明确划分各自的权利、义务和责任。2.3甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额，以确保甲乙双方的权益不受损害。第三条第三方责任限额的确定3.1甲乙方应根据第三方的实际情况，确定第三方的责任限额。3.2责任限额可采用固定金额、按比例分担等方式。具体方式由甲乙方协商确定。3.3甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额，并告知第三方。第四条第三方介入的违约责任4.1第三方未按照甲乙方要求履行义务的，应向甲乙方承担违约责任。4.2第三方造成甲乙方损失的，应向甲乙方承担赔偿责任。第五条第三方介入的争议解决5.1第三方与甲乙方之间发生的争议，应通过友好协商解决。5.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第六条甲乙方的权利与义务6.1甲乙方有权要求第三方按照合同约定履行义务。6.2甲乙方应履行合同约定的物业管理服务，确保物业管理区域内的安全和秩序。第七条第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲乙方之间不存在任何形式的隶属或代理关系。7.2第三方应自行承担其行为所产生的法律责任，与甲乙方无关。第八条合同的变更与终止8.1甲乙方与第三方之间的合同变更或终止，不影响本合同的履行。8.2甲乙方与第三方之间的合同解除，应签订书面解除协议，并通知对方。第九条保密条款9.1甲乙方与第三方之间获悉的商业秘密、技术秘密、财务信息等，应予以保密。9.2保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或解除之日止。第十条法律适用与争议解决10.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2甲乙方与第三方之间的法律适用、争议解决等，按双方签订的补充协议执行。第十一条其他条款11.1通知与送达11.1.1甲乙方与第三方之间的通知，应以邮递方式送达对方指定的地址。11.1.2通知自发送之日起视为送达。11.2附加条款11.2.1甲乙方与第三方之间的补充协议，应作为本合同的附加条款，与本合同具有同等效力。11.2.2附加条款应由甲乙方与第三方签字盖章后生效。11.3合同的附录11.3.1合同附录包括甲乙方与第三方之间的协议、第三方提供的服务说明等。11.3.2附录应作为本合同的组成部分，与合同具有同等效力。第十二条签署页12.1本合同一式三份，甲乙方各执一份，第三方执一份。12.2本合同的签署日期、地点如下：签署