河北农业大学现代科技学院《公共事业管理概论》2022-2023学年第一学期期末试卷

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《公共事业管理概论》2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共服务的提供方式多种多样，以下哪种方式更能提高公共服务的效率和质量？（）A.政府直接提供B.政府购买服务C.社会组织自主提供D.市场竞争提供2、公共管理中的决策过程需要综合考虑多方面的因素和利益。在决定是否建设一个大型公共文化设施时，以下哪个因素在成本效益分析中最难量化？（）A.文化设施对城市形象的提升B.建设成本C.运营维护费用D.预期的门票收入3、公共管理中的绩效沟通对于提高绩效管理效果至关重要。以下关于绩效沟通的作用，不正确的是（）A.及时反馈绩效信息B.促进员工自我发展C.增加员工工作压力D.建立良好的工作关系4、公共管理中的责任机制是确保公共权力正确行使的重要保障，以下关于公共管理责任的描述，正确的是：（）A.公共管理责任是一种无限责任B.只包括法律责任，不包括道德责任C.是公共管理人员对其行为后果应承担的职责D.可以通过逃避责任来避免风险5、公共部门的绩效管理体系通常包括多个环节。以下哪个环节是绩效管理的基础？（）A.绩效计划B.绩效监控C.绩效评估D.绩效反馈6、公共预算是公共管理中的重要环节，以下关于公共预算功能的说法，错误的是：（）A.公共预算是政府分配资源的重要手段B.公共预算不能对政府活动进行监督和控制C.公共预算有助于提高政府的行政效率D.公共预算可以促进公共政策的有效执行7、公共政策的终结是政策周期的重要环节。以下哪种情况通常是导致一项公共政策终结的主要原因？（）A.政策目标已经实现B.政策执行成本过高C.政策环境发生重大变化D.以上都是8、公共服务的提供方式多种多样，以下关于公共服务市场化的优点，不准确的是：（）A.提高公共服务的效率和质量B.完全消除公共服务领域的垄断C.增强公共服务的灵活性和多样性D.减轻政府的财政负担9、公共部门的绩效管理面临着一些特殊的挑战。与企业绩效管理相比，公共部门绩效管理更强调？（）A.经济效益B.社会效益C.个人绩效D.短期绩效10、在公共管理中，如何确保公共资源的合理配置和有效利用是一个重要问题。以下哪种机制有助于实现这一目标？（）A.市场机制B.行政机制C.法律机制D.以上都是11、公共管理中的绩效评估指标体系设计需要遵循一定原则，以下关于绩效评估指标设计原则的描述，错误的是：（）A.相关性原则、可衡量性原则、明确性原则B.复杂性原则、模糊性原则、主观性原则C.独立性原则、可比性原则、经济性原则D.以上选项均不正确12、公共预算是公共管理中的重要环节。以下关于公共预算的功能，不包括的是（）A.控制政府支出B.促进资源合理配置C.实现政府收入的最大化D.反映政府活动的范围和方向13、公共管理中的公民参与具有重要意义。以下哪种公民参与方式更能直接影响公共决策？（）A.听证会B.问卷调查C.网上留言D.投诉举报14、公共政策执行过程中会受到多种因素的影响，以下关于政策执行偏差产生原因的分析，不正确的是：（）A.政策执行者的素质和能力不足B.政策目标过高，脱离实际情况C.政策执行的监督机制完善有效D.政策执行所需的资源不足15、公共管理中的绩效评估方法多种多样，以下哪种绩效评估方法更注重对工作行为的评估？（）A.关键绩效指标法（KPI）B.360度评估法C.平衡计分卡法D.目标管理法（MBO）16、公共管理中的跨部门合作对于解决复杂问题具有重要意义。以下不属于跨部门合作障碍的是（）A.部门利益冲突B.缺乏有效的沟通机制C.共同的目标和愿景D.资源分配不均17、公共政策的议程设置是政策制定的重要环节，以下关于公共政策议程设置模式的描述，错误的是：（）A.外在创始型、政治动员型、内在创始型B.专家主导型、政府主导型、公众主导型C.问题扩散型、焦点事件触发型、多元参与型D.以上选项均不正确18、公共管理中的人力资源管理注重人员的选拔、培训和激励。在招聘公共部门管理人员时，以下哪种能力素质被认为是最为重要的？（）A.专业技术能力B.沟通协调能力C.创新思维能力D.道德伦理素养19、在公共危机管理中，以下哪个原则要求在危机处理过程中迅速采取行动？（）A.速度第一原则B.系统运行原则C.协调合作原则D.科学有序原则20、公共管理中的人力资源规划需要考虑组织的战略和发展需求。以下关于公共部门人力资源规划的步骤，不正确的是（）A.预测人力资源需求B.不考虑组织内部的人力资源现状C.制定具体的人力资源规划D.评估和调整规划二、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）在公共管理领域，分析公共服务的市场化改革，包括改革的动力、模式、效果和问题等方面，探讨如何平衡市场化与公共利益之间的关系。2、（本题5分）阐述公共管理中的公共组织理论，如官僚制组织、新公共管理组织等，比较不同理论的特点和适用场景，探讨其对公共管理实践的指导意义。3、（本题5分）阐述公共管理中的公共服务购买的流程和管理要点，分析在购买服务过程中如何保障服务质量和公共利益，防范潜在风险。4、（本题5分）简述公共管理中的公共部门人力资源培训与开发的重要性和方法，包括培训需求分析、培训计划制定、培训效果评估等，探讨如何提高培训与开发的质量。5、（本题5分）公共管理中的责任政府建设需要完善的监督问责机制，请阐述监督问责机制的构成要素、运行方式和存在的问题，分析如何构建有效的监督问责机制。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某社区的物业管理公司服务质量差，收费不透明，居民与物业公司矛盾不断。请分析如何加强对物业公司的监管，提高物业服务水平。2、（本题5分）某县政府为发展特色旅游产业，投入大量资金建设旅游基础设施，但游客满意度不高。请分析原因，并提出提升游客满意度的建议。3、（本题5分）某城市的公共交通智能化水平较低，无法实时提供准确的车辆到站信息，影响乘客出行体验。请分析如何提升公共交通的智能化服务水平。4、（本题5分）某城市的公共文化活动缺乏吸引力，参与人数少。请分析原因，并提出提升公共文化活动质量和参与度的建议。5、（本题5分）某城市的公共图书馆数字资源版权管理混乱，影响读者使用。请研究如何加强数字资源版权管理。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）公共管理中的公共政策评估对于政策的优化和调整具有重要意义。请论述如何建立科学有效的公