河北农业大学现代科技学院《公共关系学》2022-2023学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页河北农业大学现代科技学院《公共关系学》

2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共管理中的绩效评估方法多种多样，以下哪种绩效评估方法更注重对工作行为的评估？（）A.关键绩效指标法（KPI）B.360度评估法C.平衡计分卡法D.目标管理法（MBO）2、公共政策的评估标准包括效果、效率、公平等方面。以下关于公共政策公平标准的理解，错误的是（）A.公平意味着资源的平均分配B.公平要考虑不同群体的利益需求C.公平需要兼顾形式公平和实质公平D.公平的实现需要一定的政策倾斜3、公共管理中的行政监督体系包括内部监督和外部监督。以下关于内部监督的说法，正确的是（）A.内部监督的独立性较强B.内部监督主要依靠上级对下级的监督C.内部监督难以发现深层次的问题D.内部监督的效果不如外部监督4、公共管理中的风险评估对于预防和应对风险具有重要作用。以下哪种风险评估方法更注重对风险可能性和影响程度的量化分析？（）A.定性评估B.定量评估C.综合评估D.专家评估5、公共部门的组织变革是为了适应环境变化和提高效能。以下关于组织变革的阻力，不正确的是（）A.员工的习惯和思维定式B.组织文化的保守性C.变革带来的不确定性D.全体员工的积极支持6、公共管理中的决策过程需要综合考虑各种因素。以下关于公共管理决策的特点，表述正确的是（）A.公共管理决策主要依据个人经验和直觉B.公共管理决策的风险相对较低C.公共管理决策的影响范围广泛D.公共管理决策的速度比质量更重要7、对于公共部门的创新管理，以下关于创新障碍的说法，哪一个是恰当的？（）A.公共部门的创新障碍主要来自外部环境的不确定性，内部因素影响较小B.官僚体制、保守的组织文化和缺乏激励机制是公共部门创新的主要障碍C.公共部门的资源充足，不存在创新障碍，关键是缺乏创新的意识和动力D.公共部门的法律法规严格，为创新提供了明确的指导和保障，不是创新的障碍8、公共部门的战略规划需要考虑内外部环境因素，以下关于公共部门战略环境分析方法的描述，正确的是：（）A.PEST分析法、SWOT分析法B.成本效益分析法、线性规划法C.头脑风暴法、德尔菲法D.以上选项均不正确9、公共管理中的公共资源管理需要遵循公平、效率和可持续的原则。以下关于公共资源管理的方法，错误的是（）A.市场化配置B.行政指令分配C.公众参与决策D.忽视资源的保护10、在公共政策分析中，以下哪个模型强调政策是各种利益集团相互博弈的结果？（）A.精英模型B.团体模型C.系统模型D.过程模型11、公共政策的评估需要全面、客观、准确。以下关于公共政策评估的内容，不包括（）A.政策目标的实现程度B.政策执行的成本效益C.政策制定者的个人背景D.政策对社会的影响12、公共管理中的绩效反馈对于改进工作具有重要意义。以下哪种绩效反馈方式更能促进员工的自我改进？（）A.正面反馈B.负面反馈C.建设性反馈D.无反馈13、公共管理中的责任机制是确保公共权力正确行使的重要保障，以下关于公共管理责任的描述，正确的是：（）A.公共管理责任是一种无限责任B.只包括法律责任，不包括道德责任C.是公共管理人员对其行为后果应承担的职责D.可以通过逃避责任来避免风险14、在公共管理中，政府与社会资本合作（PPP）模式逐渐得到广泛应用。以下关于PPP模式的优点，错误的是（）A.减轻政府财政负担B.提高公共服务质量C.降低项目风险D.减少社会资本的参与机会15、公共部门的战略实施需要有效的组织和协调。以下关于战略实施的关键因素，不准确的是（）A.资源配置B.组织结构调整C.忽视员工培训D.沟通与协作二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）解释公共管理中的“社会公平”概念，包括其在公共管理中的内涵、衡量标准和实现途径。2、（本题5分）论述公共管理中的“公共部门的创新生态系统构建”，包括创新生态系统的要素、运行机制和管理策略。3、（本题5分）简述公共管理中的公共部门人力资源培训与开发的重要性和方法，包括培训需求分析、培训计划制定、培训效果评估等，探讨如何提高培训与开发的质量。4、（本题5分）在公共管理领域，分析电子政务的发展现状、作用和面临的挑战，探讨如何推动电子政务的健康发展，提高政府的信息化服务水平。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）分析公共管理中的公共部门人力资源管理，包括人员招聘、培训、考核、激励等，论述如何提高公共部门人力资源的素质和能力，激发工作积极性。2、（本题5分）公共管理中的公共服务民营化在提高效率的同时也带来了一些风险。请论述公共服务民营化过程中的风险类型，如公共责任缺失、垄断、服务质量下降等，以及如何进行风险防范和监管。3、（本题5分）论述公共管理部门在促进农村发展、推动乡村振兴战略实施方面的政策措施和工作重点，包括农业产业发展、农村基础设施建设、乡村治理等。4、（本题5分）论述在公共部门服务创新的组织变革阻力应对中，如何识别和化解组织内部的变革阻力，推动组织变革顺利进行。5、（本题5分）公共管理中的公共住房保障体系建设是解决居民住房问题的重要举措。请结合我国国情，全面论述公共住房保障的政策目标、保障方式、资金来源和管理机制，分析当前公共住房保障体系存在的问题和不足，提出完善的思路和方法。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某城市的共享单车管理混乱，乱停乱放现象严重。请分析政府和企业应如何共同规范共享单车的运营。2、（本题10分）某城市的历史文化街区在保护和开发过程中，出现了过度商业化的倾向。分析如何在保护历史文化的基础上，实现合