基于2024年度云计算服务的战略合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

基于2024年度云计算服务的战略合作协议本合同目录一览第一条合作协议概述1.1合作范围1.2合作期限1.3合作目标第二条服务内容2.1云计算服务提供2.2服务支持和维护2.3服务级别协议（SLA）第三条技术支持和培训3.1技术支持3.2培训计划第四条云计算资源4.1资源分配4.2资源扩展和缩减4.3资源安全和隐私第五条费用和支付条款5.1服务费用5.2付款方式和期限5.3费用调整第六条数据管理和隐私保护6.1数据存储和处理6.2数据安全和合规6.3数据备份和恢复第七条服务级别协议（SLA）7.1服务可用性7.2响应时间和解决时间7.3性能指标第八条违约责任8.1违约行为8.2责任限制8.3违约赔偿第九条争议解决9.1争议解决方式9.2适用法律9.3仲裁地点和机构第十条合同的生效和终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的权利和义务第十一条商业机密和知识产权11.1商业机密保护11.2知识产权归属11.3知识产权侵权责任第十二条法律适用和争议解决12.1适用法律12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1通知和通讯13.2合同修改和补充13.3合同解除第十四条签署和盖章14.1签署日期14.2签署地点14.3盖章和备案第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作范围1.2合作期限本合作协议自双方签署之日起生效，有效期为2024年度。合作期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。1.3合作目标双方共同致力于提供高效、稳定、安全的云计算服务，满足用户在2024年度内的业务需求，实现互利共赢。第二条服务内容2.1云计算服务提供乙方应向用户提供符合双方约定的云计算服务，包括计算资源、存储资源、网络资源和安全服务等。2.2服务支持和维护乙方应提供7x24小时在线客户支持，确保用户在云计算服务使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。同时，乙方负责云计算平台的维护和升级工作，确保服务稳定性和安全性。2.3服务级别协议（SLA）乙方承诺按照双方约定的服务级别协议提供服务，保证服务可用性、响应时间和解决时间等性能指标达到约定标准。第三条技术支持和培训3.1技术支持乙方为用户提供技术支持，协助用户解决云计算服务使用过程中遇到的技术问题，确保用户能够充分利用云计算资源。3.2培训计划乙方应为用户提供云计算服务相关的培训，包括服务使用、管理和维护等方面的内容，以提高用户的使用效果。第四条云计算资源4.1资源分配乙方根据用户的需求，为用户分配适量的云计算资源，包括计算能力、存储空间、网络带宽等。4.2资源扩展和缩减用户可根据实际需求，向乙方申请扩展或缩减云计算资源。乙方应在收到用户申请后，及时进行资源调整。4.3资源安全和隐私乙方应采取包括但不限于数据加密、访问控制等技术措施，确保用户数据的安全和隐私。第五条费用和支付条款5.1服务费用用户应按照双方约定的价格，向乙方支付云计算服务费用。5.2付款方式和期限用户可通过银行转账、等途径支付服务费用。付款期限为合作协议生效后30日内。5.3费用调整如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，乙方有权根据实际情况调整服务费用。双方应签订书面补充协议，明确费用调整的具体事项。第六条数据管理和隐私保护6.1数据存储和处理乙方负责管理和维护用户数据，确保数据存储安全、可靠。用户应对提供的数据承担合法性和真实性的责任。6.2数据安全和合规乙方应按照相关法律法规和行业标准，采取技术措施保护用户数据安全和隐私。6.3数据备份和恢复乙方定期为用户数据进行备份，并在数据丢失或损坏时，提供数据恢复服务。第七条服务级别协议（SLA）7.1服务可用性乙方承诺云计算服务的年度可用性不低于99.9%，确保用户业务不受影响。7.2响应时间和解决时间用户在遇到问题时，可通过乙方提供的客户支持渠道进行求助。乙方应在约定的响应时间内回复用户，并在约定解决时间内解决问题。7.3性能指标乙方保证云计算服务的性能指标达到约定的标准，如计算能力、存储速度、网络带宽等。如实际性能指标低于约定标准，乙方应按照约定方式进行赔偿。第八条违约责任8.1违约行为双方应严格履行本合作协议的约定。如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此所遭受的损失。8.2责任限制除本合作协议另有约定外，一方违约造成的损失赔偿金额不得超过对方在违约行为发生前12个月内支付的服务费用总额。8.3违约赔偿一方违约的，另一方有权要求违约方支付违约金，违约金的标准为违约方应支付的服务费用总额的1%至5%。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。9.2适用法律本合作协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.3仲裁地点和机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为乙方所在地，仲裁机构为乙方所在地的仲裁委员会。第十条合同的生效和终止10.1合同生效条件本合作协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同终止条件合作期限届满或者双方达成书面终止协议的，本合作协议终止。10.3合同终止后的权利和义务合同终止后，双方仍有义务履行本合作协议终止前产生的权利和义务，并协助对方处理善后事宜。第十一条商业机密和知识产权11.1商业机密保护双方应对在合作过程中获知的对方商业机密予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。11.2知识产权归属双方明确，云计算服务相关的知识产权归乙方所有，包括但不限于软件著作权、专利权等。11.3知识产权侵权责任如一方侵犯对方的知识产权，应承担侵权责任，赔偿对方因此所遭受的损失。第十二条法律适用和争议解决12.1适用法律本合作协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十三条其他条款13.1通知和通讯双方通过书面形式发送通知或通讯，通讯地址为双方在合作协议中约定的地址。13.2合同修改和补充本合作协议的修改和补充，应由双方以书面形式签订，并与本合作协议具有同等法律效力。13.3合同解除一方违反本合作协议的，另一方有权解除本合作协议，并要求违约方承担违约责任。第十四条签署和盖章14.1签署日期本合作协议自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2签署地点本合作协议的签署地点为_______。14.3盖章和备案双方应在本合作协议上盖章，并按法定程序进行备案。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方定义本合同所称的“第三方”是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同项下云计算服务合作的相关个人、企事业单位、社会组织等。1.2第三方责任第三方介入本合同项下的云计算服务合作，应遵守相关法律法规，并承担相应的责任。第二条第三方义务2.1配合义务第三方应配合甲方和乙方完成云计算服务合作的相关工作，包括但不限于提供相关资料、信息，接受甲方和乙方的监督等。2.2保密义务第三方应对在合作过程中获知的甲方和乙方的商业机密予以保密，未经甲方和乙方同意不得向第三方披露。第三条第三方权利3.1服务使用权第三方根据本合同约定，享有使用甲方和乙方提供的云计算服务的权利。3.2索赔权第三方如因甲方和乙方原因遭受损失，有权向甲方和乙方提出赔偿要求。第四条第三方责任限额4.1损害赔偿责任第三方对甲方和乙方造成的损害，应承担损害赔偿责任。赔偿金额不得超过第三方在侵权行为发生前12个月内从甲方和乙方获得的报酬总额。4.2违约金责任第三方违反本合同的，应向甲方和乙方支付违约金，违约金的标准为第三方应支付的服务费用总额的1%至5%。第五条第三方与甲乙方的关系5.1独立法律地位第三方与甲方、乙方之间具有独立的法律地位，本合同项下的云计算服务合作，不得视为第三方与甲方、乙方之间的任何法律关系。5.2责任划分第三方与甲方、乙方之间的责任划分，按照本合同及相关法律法规的规定执行。第六条第三方介入的程序6.1通知义务第三方介入本合同项下的云计算服务合作，应向甲方和乙方发出书面通知。6.2协商一致甲方和乙方应在接到第三方通知后，与第三方协商一致，明确双方的权利义务。第七条第三方退出7.1第三方提前退出第三方如需提前退出本合同项下的云计算服务合作，应提前30日书面通知甲方和乙方。7.2第三方违约退出第三方违反本合同的，甲方和乙方有权终止合作，并要求第三方承担违约责任。第八条争议解决8.1第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效和终止9.1合同生效条件本合同自甲方、乙方、第三方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同终止条件合作期限届满或者各方达成书面终止协议的，本合同终止。9.3合同终止后的权利和义务合同终止后，各方仍有义务履行本合同终止前产生的权利和义务，并协助处理善后事宜。第十条其他条款10.1通知和通讯各方通过书面形式发送通知或通讯，通讯地址为各方在合同中约定的地址。10.2合同修改和补充本合同的修改和补充，应由各方以书面形式签订，并与本合同具有同等法律效力。10.3合同解除一方违反本合同的，其他方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。第十一条签署和盖章11.1签署日期本合同自各方签字（或盖章）之日起生效。11.2签署地点本合同的签署地点为_______。11.3盖章和备案各方应在本合同上盖章，并按法定程序进行备案。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细描述本附件详细描述了云计算服务的各项内容，包括服务类型、服务范围、服务性能指标等。附件二：技术支持和培训方案本附件详细说明了技术支持和培训的内容，包括支持方式、培训时间、培训材料等。附件三：数据管理和隐私保护措施本附件详细描述了数据管理和隐私保护的措施，包括数据存储、数据安全、数据备份等。附件四：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的各项明细，包括基础服务费用、额外服务费用等。附件五：服务级别协议（SLA）本附件详细描述了服务级别协议的各项内容，包括服务可用性、响应时间和解决时间等。附件六：违约行为及责任认定本附件详细列出了违约行为及责任认定标准，包括违约行为的具体表现和相应的责任承担。附件七：争议解决方式本附件详细描述了争议解决的方式，包括协商解决、仲裁解决和诉讼解决等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方未按约定支