2024年度物业服务合同：某小区业主委员会与某物业公司关于物业管理服务

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同：某小区业主委员会与某物业公司关于物业管理服务本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1业主委员会1.2物业公司1.3物业管理服务第二条物业管理服务的范围与内容2.1物业公司提供的服务范围2.2物业公司应提供的服务内容2.3物业公司不应提供的服务内容第三条物业管理服务的质量标准3.1物业公司应达到的服务质量标准3.2业主委员会对服务质量的监督与检查3.3服务质量问题的处理方式第四条物业管理服务的费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整机制第五条物业公司的人员配置与管理5.1物业公司的人员配置要求5.2物业公司员工的管理与培训5.3物业公司员工的服务规范第六条业主的权利与义务6.1业主的权利6.2业主的义务6.3业主违规行为的处理第七条物业公司的权利与义务7.1物业公司的权利7.2物业公司的义务7.3物业公司违规行为的处理第八条合同的履行与监督8.1合同的履行期限8.2合同的履行地点与方式8.3合同的监督与检查第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序9.2合同终止的条件与程序9.3合同终止后的相关处理事项第十条违约责任10.1双方违约的情形10.2违约责任的承担方式10.3违约金的计算与支付第十一条争议解决11.1双方发生争议的情形11.2争议解决的途径11.3仲裁或诉讼的地点与适用法律第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同的生效条件12.2合同的修改条件与程序12.3合同的解除条件与程序第十三条其他约定13.1双方的其他约定事项13.2附加条款的有效性13.3附件的效力第十四条合同的份数与保管14.1合同的正本与副本份数14.2合同的保管责任14.3合同的传递与使用规定第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1业主委员会1.2物业公司1.3物业管理服务物业管理服务是指物业公司根据本合同的约定，为业主委员会和本小区业主提供房屋及附属设施设备的维护、保养、管理，以及公共区域的环境卫生、秩序维护等公共服务。第二条物业管理服务的范围与内容2.1物业公司提供的服务范围物业公司应提供的服务范围包括但不限于：物业设施设备维护、绿化养护、清洁卫生、公共秩序维护、消防安全管理、物业档案管理、业主满意度调查等。2.2物业公司应提供的服务内容物业公司应提供的服务内容包括但不限于：（1）保持小区环境整洁，定期清理公共区域，确保公共设施设备的正常运行；（2）负责小区内的绿化养护工作，保证绿化植物的生长和美观；（3）负责小区内的公共秩序维护，确保小区内的安全和安宁；（4）负责小区内的消防安全工作，定期检查消防设施设备，确保其正常运行；（5）及时处理业主的投诉和求助，提供优质的客户服务。2.3物业公司不应提供的服务内容物业公司不应提供的服务内容包括但不限于：（1）涉及业主个人财产和人身安全的服务；（2）法律法规规定应由业主自行负责的事项；（3）物业公司无权干涉的业主个人事务。第三条物业管理服务的质量标准3.1物业公司应达到的服务质量标准物业公司应达到的服务质量标准包括但不限于：（1）服务人员应具备相关专业技能和资质；（2）服务应符合国家和地方的相关法律法规及行业标准；（3）服务应满足业主的合理需求，确保业主满意度。3.2业主委员会对服务质量的监督与检查业主委员会有权对物业公司的服务质量进行监督与检查，物业公司应积极配合并提供相关资料和信息。3.3服务质量问题的处理方式如发现服务质量问题，业主委员会应及时与物业公司沟通，物业公司应在接到通知后第一时间进行整改，确保服务质量。第四条物业管理服务的费用4.1物业服务费用的计算方式物业服务费用根据物业公司的服务内容、服务范围及服务质量标准，按照法律法规及行业标准确定的计算方式计算。4.2物业服务费用的支付方式物业服务费用由业主按照约定的支付方式支付，具体支付方式包括但不限于：按月支付、按季度支付、按年度支付等。4.3物业服务费用的调整机制物业服务费用根据市场行情、法律法规及行业标准的变化，可由双方协商调整。调整机制包括但不限于：定期评估、临时调整等。第五条物业公司的人员配置与管理5.1物业公司的人员配置要求物业公司应根据服务内容、服务范围及服务质量标准，配置足够数量的专业服务人员，并提供相关资质证明。5.2物业公司员工的管理与培训物业公司应对员工进行定期培训，提高员工的服务质量和服务意识，确保员工遵守国家和地方的相关法律法规及行业标准。5.3物业公司员工的服务规范物业公司应制定员工服务规范，包括但不限于：仪容仪表、服务态度、服务流程等，以确保员工提供优质的服务。第六条业主的权利与义务6.1业主的权利（1）按照合同约定，享受物业公司提供的服务；（2）对物业公司的服务质量进行监督与检查；（3）依法参与小区的管理和决策；（4）享有法律法规及合同约定的其他权利。6.2业主的义务（1）按照合同约定支付物业服务费用；（2）遵守小区的管理规定，维护小区的安宁与和谐；（3）依法履行法律法规及合同约定的其他义务。6.3业主违规行为的处理如业主违反法律法规及合同约定，物业公司有权按照合同约定进行处理，包括但不限于：提醒、劝阻、报告有关部门等。第八条合同的履行与监督8.1合同的履行期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自合同生效之日起计算。8.2合同的履行地点与方式合同的履行地点为某小区，物业公司应按照合同约定的服务范围和内容，在本小区提供物业管理服务。8.3合同的监督与检查业主委员会应定期对物业公司的服务进行检查和评估，以确保服务质量符合合同约定。物业公司应配合并提供相关资料和信息。第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更的内容、范围、期限等。9.2合同终止的条件与程序合同终止的情形包括但不限于：（1）合同有效期届满，双方未续签；（2）一方严重违反合同约定，对方无法继续履行；（3）法律法规规定或双方约定的其他终止情形。合同终止前，双方应协商处理合同终止后的相关事项。第十条违约责任10.1双方违约的情形双方应严格履行合同约定，如一方违约，应承担违约责任。10.2违约责任的承担方式违约责任包括但不限于：（1）违约方支付违约金；（2）违约方赔偿因违约给对方造成的损失；（3）违约方承担其他合同约定的违约责任。10.3违约金的计算与支付违约金的计算方式按照合同约定或双方协商确定。违约方应在违约行为发生之日起一定期限内支付违约金。第十一条争议解决11.1双方发生争议的情形双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2争议解决的途径（1）向合同签订地的人民法院提起诉讼；（2）向合同签订地的仲裁委员会申请仲裁。11.3仲裁或诉讼的地点与适用法律仲裁或诉讼的地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律法规。第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同的修改条件与程序合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。修改协议应明确修改的内容、范围、期限等。12.3合同的解除条件与程序合同解除的条件与程序按照法律法规及合同约定执行。第十三条其他约定13.1双方的其他约定事项双方在其他事项上的约定，以书面形式附加在本合同中，与本合同具有同等法律效力。13.2附加条款的有效性附加条款为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。13.3附件的效力第十四条合同的份数与保管14.1合同的正本与副本份数本合同一式两份，双方各执一份。14.2合同的保管责任双方各自负责保管好合同正本，并妥善保管合同副本。14.3合同的传递与使用规定合同的传递与使用应符合双方的内部管理规定，确保合同的保密性和完整性。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织。第三方介入是指在合同履行过程中，第三方参与或影响合同的履行。15.2第三方介入的情况第三方介入的情况包括但不限于：（1）第三方对合同履行过程中的物业设施设备进行维修、保养；（2）第三方为甲方或乙方提供咨询、建议等服务；（3）第三方参与甲方或乙方的决策过程，对合同履行产生影响。15.3第三方责任的界定第三方对甲方或乙方承担的责任，应以第三方与甲方或乙方签订的协议或合同为准。第三方对甲方或乙方不承担任何未在协议或合同中明确约定的责任。15.4第三方责任限额第三方对甲方或乙方的责任限额，应以第三方与甲方或乙方签订的协议或合同中约定的限额为准。如协议或合同中未明确约定责任限额，第三方对甲方或乙方的责任限额为零。15.5第三方介入的额外条款（1）第三方的身份和资格；（2）第三方提供的服务内容和服务标准；（3）第三方的责任限额；（4）第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系；（5）附加协议的生效、修改与解除条件及程序。15.6第三方介入对甲方和乙方的权益影响第三方介入本合同的履行，不影响甲方和乙方根据本合同享有的权益。甲方和乙方应履行本合同约定的义务，并确保第三方的服务符合合同标准。15.7第三方介入的监督与检查甲方和乙方有权对第三方提供的服务进行监督与检查，确保服务质量符合本合同的约定。第三方应配合并提供相关资料和信息。15.8第三方违约的处理如第三方违反附加协议的约定，甲方和乙方有权按照附加协议的约定处理。如附加协议中未明确约定违约处理方式，甲方和乙方应与第三方协商解决，或依法采取相应措施。15.9第三方与甲方、乙方之间的争议解决第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，双方可选择向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向合同签订地的仲裁委员会申请仲裁。15.10第三方介入的生效、修改与解除第三方介入的附加协议，自双方签字盖章之日起生效。修改与解除条件及程序，按照附加协议的约定执行。如附加协议中未明确约定，双方应协商确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：某小区业主委员会与某物业公司关于物业管理服务的详细需求清单附件二：某物业公司提供的物业管理服务标准规范附件三：某小区业主委员会与某物业公司签订的物业服务费用支付协议附件四：某小区业主委员会与某物业公司签订的物业服务合同变更协议附件五：某小区业主委员会与某物业公司签订的物业服务合同终止协议附件六：某小区业主委员会与某物业公司签订的第三方介入服务协议附件七：某小区业主委员会与某物业公司签订的违约金计算方式说明附件八：某小区业主委员会与某物业公司签订的争议解决方式说明说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务或服务质量不符合标准；2.物业公司延迟履行合同约定的义务；3.物业公司提前终止合同履行；4.业主委员会未按照合同约定支付服务费用；5.业主委员会延迟支付服务费用；6.业主委员会提前终止合同履行；7.第三方未按照附加协议约定提供服务或服务质量不符合标准；8.第三方延迟履行附加协议约定的义务；9.第三方提前终止附加协议履行。违约责任认定标准：1.物业公司违约：根据合同约定，物业公司应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。例如，如果物业公司未按照合同约定提供服务或服务质量不符合标准，甲方可以要求物业