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文档简介
品质承诺简洁明了的质量保证书模板合同编号:__________质量保证书甲方:(全称)地址:联系人:联系电话:乙方:(全称)地址:联系人:联系电话:鉴于:1.甲方为产品供应商,乙方为产品的购买方;2.双方希望通过本保证书明确品质承诺的相关事项;基于上述情况,双方经充分协商,达成如下协议:第一条产品品质保证1.1甲方保证其供应给乙方的产品符合国家相关法律法规、行业标准和甲方提供的产品技术specifications。1.2甲方保证其供应给乙方的产品在正常使用条件下,能够满足乙方对该产品的功能和性能要求。1.3甲方保证其供应给乙方的产品自验收合格之日起,在正常使用和维护条件下,产品的使用寿命至少为__________年。第二条质量保证期限2.1本保证书的有效期为自产品验收合格之日起__________年。2.2在保证有效期内,如产品出现质量问题,甲方应按照甲方的售后服务政策承担相应的维修、更换责任。第三条质量保证范围3.1甲方保证产品本身存在的质量问题,包括但不限于产品的设计、制造、装配等方面的缺陷。(1)非正常使用或超负荷使用;(2)不当储存、运输或安装;(3)擅自改装或拆卸;(4)甲方无法控制的外部因素,如环境条件、电源问题等。第四条质量保证的实施4.1乙方应在验收合格后及时向甲方提供产品质量反馈,以便甲方对产品进行追溯、改进。4.2甲方应在接到乙方质量反馈后,根据具体情况,及时提供技术支持、维修、更换等服务。4.3甲方应建立健全产品质量管理体系,定期对产品质量进行监控和改进。第五条争议解决5.1双方在履行本保证书过程中发生的争议,应通过友好协商解决。5.2若协商不成,任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院解决。第六条其他6.1本保证书一式两份,双方各执一份。6.2本保证书自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):乙方(盖章):甲方代表(签名):乙方代表(签名):签订日期:__________年__________月__________日一、附件列表:1.产品技术specifications2.产品验收标准3.售后服务政策4.质量管理体系文档5.国家相关法律法规6.行业标准二、违约行为及认定:1.甲方未按约定提供符合技术specifications的产品2.甲方未按约定保证产品在使用寿命内的质量3.甲方未按约定提供售后服务4.乙方未按约定及时提供产品质量反馈5.乙方未按约定使用、储存、运输或安装产品6.乙方擅自改装或拆卸产品三、法律名词及解释:1.质量保证书:书面文件,用以明确产品供应商对产品品质的承诺。2.违约行为:违反合同约定的行为。3.售后服务:供应商在产品销售后提供的服务,包括维修、更换等。4.质量管理体系:企业为保证产品质量而建立的体系,包括质量计划、质量控制、质量保证等。5.国家相关法律法规:中华人民共和国相关法律、法规。6.行业标准:特定行业为实现产品互换性和兼容性而制定的标准。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品不符合技术specifications解决办法:甲方应按照合同约定进行更换或修复。2.产品在使用寿命内出现质量问题解决办法:甲方应按照合同约定承担维修、更换责任。3.甲方未提供售后服务解决办法:乙方可向甲方提出书面索赔,要求甲方履行售后服务义务。4.乙方未及时提供产品质量反馈解决办法:乙方应按照合同约定及时向甲方提供产品质量反馈。5.乙方擅自改装或拆卸产品解决办法:乙方应停止改装或拆卸行为,并承担相应责任。五、所有应用场景:1.甲方为产品供应商,乙方为产品的购买方。2.双方
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