2024版物业服务合同模板：高端住宅小区管理与维修协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业服务合同模板：高端住宅小区管理与维修协议1本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同双方1.2物业服务范围1.3物业服务质量标准1.4物业服务费用1.5维修责任1.6物业公司人员1.7业主义务1.8违约责任1.9争议解决方式第二条物业服务内容2.1物业公司提供的服务内容2.2服务时间与频次2.3服务质量保证第三条物业服务费用3.1物业服务费用的计算与支付3.2费用调整机制3.3费用缴纳与欠费处理第四条维修责任4.1物业公司维修责任4.2业主维修责任4.3维修项目与流程第五条物业公司人员管理5.1物业公司人员的要求5.2服务态度与行为规范5.3员工培训与管理第六条业主义务6.1遵守物业管理规定6.2配合物业管理工作6.3爱护公共设施设备第七条违约责任7.1物业公司的违约责任7.2业主的违约责任7.3违约处理流程第八条争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件第十条合同的有效期10.1合同的开始日期10.2合同的结束日期第十一条合同的签署与备案11.1合同签署程序11.2合同备案程序第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密义务12.3保密期限第十三条附则13.1合同的附件13.2合同的补充协议13.3合同的修改第十四条完整性与法律效力14.1合同的完整性14.2合同的法律效力14.3合同的签署地点与日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方1.2物业服务范围本合同所指物业服务范围包括：住宅小区内的房屋及配套设施设备、公共区域、绿化、道路、停车场等。1.3物业服务质量标准物业公司应按照国家和地方物业管理相关法规、规定，以及行业标准，提供优质、高效的物业服务。具体服务内容和要求详见附件一。1.4物业服务费用物业服务费用包括物业公司管理费、维修费、清洁费、保安费等。具体收费标准详见附件二。1.5维修责任1.5.1物业公司负责对物业服务范围内的设施设备进行定期检查、维修、保养，确保设施设备正常运行。1.5.2业主负责对自己专有部分的设施设备进行维护保养，如因业主原因导致设施设备损坏，维修费用由业主承担。1.6物业公司人员1.6.1物业公司应配备足够数量的专业人员，负责物业服务的实施。1.6.2物业公司人员应具备相应的职业资格，遵守职业道德，为业主提供热情、周到的服务。1.7业主义务1.7.1业主应遵守物业管理规定，配合物业管理工作。1.7.2业主应按时缴纳物业服务费用，如有欠费，物业公司有权采取催缴措施。1.7.3业主应爱护公共设施设备，不得损坏或占用公共区域。第二条物业服务内容2.1物业公司提供的服务内容2.2服务时间与频次物业公司应按照合同约定提供服务，服务时间与频次详见附件三。2.3服务质量保证物业公司应建立健全服务质量保证体系，对服务质量进行定期检查和评估，确保服务质量满足业主需求。第三条物业服务费用3.1物业服务费用的计算与支付物业服务费用按月计算，业主应在每月第一天支付当月物业服务费用。3.2费用调整机制物业公司应根据物价变动、物业管理实际需要等因素，适时调整物业服务费用。费用调整方案应提前一个月提交业主委员会审批。3.3费用缴纳与欠费处理业主逾期不缴纳物业服务费用的，物业公司有权依法采取催缴措施，如仍不缴纳，物业公司有权向人民法院提起诉讼。第四条维修责任4.1物业公司维修责任物业公司应对物业服务范围内的设施设备进行定期检查、维修、保养，确保设施设备正常运行。如因物业公司原因导致设施设备损坏，维修费用由物业公司承担。4.2业主维修责任业主负责对自己专有部分的设施设备进行维护保养，如因业主原因导致设施设备损坏，维修费用由业主承担。4.3维修项目与流程物业公司应建立健全维修项目与流程，确保维修工作及时、高效完成。具体维修项目与流程详见附件四。第五条物业公司人员管理5.1物业公司人员的要求物业公司人员应具备相应的职业资格，遵守职业道德，为业主提供热情、周到的服务。5.2服务态度与行为规范5.3员工培训与管理物业公司应定期对员工进行培训，提高员工的服务质量和服务水平，并对员工进行严格管理。第六条业主义务6.1遵守物业管理规定业主应遵守物业管理规定，配合物业管理工作。6.2配合物业管理工作业主应积极配合物业公司的管理工作，如提供相关资料、协助检查等。6.3爱护公共设施设备业主应爱护公共设施设备，不得损坏或占用公共区域。第八条违约责任8.1物业公司的违约责任物业公司未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）物业公司未按照约定提供服务，导致业主权益受到损害的，应承担相应的赔偿责任。（2）物业公司未按照约定维修、保养设施设备的，应承担维修、保养费用。（3）物业公司未按照约定履行合同义务的，业主有权要求物业公司支付违约金，违约金金额为合同总金额的1%至5%。8.2业主的违约责任业主未按照合同约定支付物业服务费用的，应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）业主逾期支付物业服务费用，应支付迟延付款的利息，利息按照中国人民银行同期贷款利率计算。（2）业主未按照约定配合物业管理工作，导致物业管理无法正常进行的，业主应承担相应的赔偿责任。（3）业主损坏或占用公共设施设备的，应承担修复、赔偿责任。8.3违约处理流程违约责任发生后，双方应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。合同变更协议应明确变更内容、变更范围、变更期限等。9.2合同解除的条件合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。合同解除协议应明确解除原因、解除日期等。第十条合同的有效期10.1合同的开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同的结束日期本合同有效期为____年，自合同开始日期起计算。合同到期后，如双方未提出终止合同，则本合同自动续约一年。第十一条合同的签署与备案11.1合同签署程序本合同由双方代表签字（或盖章），并加盖公章后生效。11.2合同备案程序双方应在合同生效后____个工作日内，将合同副本报送当地物业管理主管部门备案。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务秘密等，均应予以保密。12.2保密义务双方应对保密内容采取适当的保密措施，确保保密信息不被泄露。12.3保密期限双方对保密信息的保密义务至合同终止或解除之日起____年。第十三条附则13.1合同的附件本合同附件包括：附件一（物业服务内容）、附件二（物业服务费用）、附件三（服务时间与频次）、附件四（维修项目与流程）。13.2合同的补充协议本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3合同的修改本合同的任何修改，均须经双方协商一致，并以书面形式作出。第十四条完整性与法律效力14.1合同的完整性本合同及其附件、补充协议构成了双方之间关于物业服务的完整协议，取代了所有以前的书面或口头协议。14.2合同的法律效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对本合同双方具有法律约束力。14.3合同的签署地点与日期本合同于____年____月____日在____（地点）签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同所述第三方指除甲方和乙方之外的，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、维修保养服务商、咨询顾问等。1.2第三方责任第三方对于其提供服务或商品的质量、安全、合法性等承担全部责任。乙方对于第三方提供服务或商品的质量、安全、合法性等不承担任何责任。第二条第三方介入情形2.1第三方介入条件当甲方、乙方或双方同意的第三方需要参与合同的履行、服务提供或问题解决时，第三方可以介入本合同。2.2第三方介入程序第三方介入应提前通知甲方和乙方，并由甲方和乙方协商确定介入的具体事宜、范围和期限。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方对于因提供服务或商品而导致的损害，承担有限责任。除非第三方故意或重大过失，否则不承担超出合同约定范围的责任。3.2第三方责任限制甲乙双方同意，第三方在其职责范围内的行为，视为甲乙双方的行为，但第三方对于超出其职责范围的行为不承担责任。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方第三方与甲方之间无任何合同关系，第三方不对甲方承担任何义务，甲方不得要求第三方履行任何合同义务。4.2第三方与乙方第三方与乙方之间无任何合同关系，第三方不对乙方承担任何义务，乙方不得要求第三方履行任何合同义务。4.3第三方与甲方、乙方之间的关系第三方与甲方、乙方之间均为独立主体，相互之间不存在任何法律关系，除非本合同有明确约定。第五条第三方介入后的额外条款5.1第三方选择与替换甲方或乙方对于第三方的选择和替换享有决定权。如甲方或乙方对第三方提供的服务或商品不满意，可以要求乙方更换第三方。5.2第三方服务标准第三方提供的服务或商品应符合本合同约定的服务标准和要求。如第三方未能满足服务标准和要求，甲方或乙方有权要求乙方采取措施予以解决。5.3第三方费用支付第三方提供的服务或商品的费用由甲方、乙方或双方按约定支付。支付方式、时间及责任划分由甲乙双方协商确定。第六条第三方责任纠纷解决6.1第三方责任纠纷如第三方提供的服务或商品导致甲方、乙方或其他主体权益受损，甲方、乙方均有权直接向第三方主张权利。6.2第三方责任纠纷解决方式第三方责任纠纷的解决方式包括但不限于协商、调解、仲裁和诉讼。甲乙双方应支持甲方或乙方采取合理措施维护自身权益。第七条第三方介入后的合同修订7.1合同修订必要性如第三方介入导致本合同内容发生变更，甲乙双方应协商一致，并以书面形式修订本合同。7.2合同修订程序合同修订应遵循本合同签订的程序，并由甲乙双方代表签字（或盖章）后生效。第八条第三方信息披露8.1第三方信息披露义务第三方应向甲方和乙方披露其服务或商品的相关信息，包括但不限于服务标准、价格、质量保证等。8.2第三方信息披露方式第三方应通过书面形式或其他双方同意的方式，向甲方和乙方披露相关信息。第九条第三方合规性9.1第三方合规性要求第三方应遵守国家法律法规、行业规定和本合同的约定，提供合法、合规的服务或商品。9.2第三方合规性保障乙方应确保第三方提供的服务或商品符合国家法律法规、行业规定和本合同的约定。如第三方违反上述规定，乙方应承担相应责任。第十条第三方退出10.1第三方退出条件10.2第三方退出程序第三方退出时，应与甲方和乙方协商确定退出后的处理方案，包括但不限于未提供服务部分的退款、赔偿等。第十一条第三方与合同终止11.1第三方与合同终止关系本合同终止后，第三方对甲方、乙方不再承担任何义务。11.2第三方与合同终止后的处理本合同终止后，甲方、乙方与第三方之间的权利义务关系按双方约定或国家法律法规处理。第十二条第三方介入后的合同效力第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务内容说明：详细列明物业公司提供的各项服务内容，包括服务范围、服务标准、服务频次等。2.附件二：物业服务费用说明：详细列明物业服务的收费标准，包括收费项目、收费依据、收费方式等。3.附件三：服务时间与频次说明：详细列明物业服务的具体服务时间和服务频次，包括日常保洁、绿化养护、设施设备维护等。4.附件四：维修项目与流程说明：详细列明物业公司对设施设备进行维修的项目和流程，包括维修计划、维修程序、维修质量要求等。5.附件五：物业公司人员配置及资质要求说明：详细列明物业公司人员的基本要求，包括人员数量、专业资格、服务态度等。6.附件六：业主义务与权利说明：详细列明业主在物业服务合同中的义务和权利，包括遵守物业管理规定、按时缴纳物业服务费用等。7.附件七：违约责任及处理方式说明：详细列明违约行为的处理方式，包括违约责任、违约处理程序、违约责任承担方式等。8.附件八：争议解决方式及程序说明：详细列明争议解决的程序和方法，包括协商、调解、仲裁、诉讼等。9.附件九：合同变更与解除条件说明：详细列明合同变更和解除的条件，包括变更和解除的原因、程序、责任划分等。10.附件十：合同有效期及自动续约说明：详细列明合同的有效期和自动续约的条件，包括合同开始和结束日期、续约程序等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司违约行为及责任认定：（1）未按照约定提供服务：责任认定标准为按照合同约定支付违约金，违约金金额为合同总金额的1%至5%。（2）未按照约定维修、保养设施设备：责任认定标准为承担维修、保养费用，并按照合同约定支付违约金。（3）未按照约定履行合同义务：责任认定标准为按照合同约定支付违约金，违约金金额为合同总金额的1%至5%。2.业主违约行为及责任认定：（1）逾期支付物业服务费用：责任认定标准为支付迟延付款的利息，利息按照中国人民银行同期贷款利率计算。（2）未按照约定配合物业管理工作：责任认定标准为承担相应的赔偿责任。（3）损坏或占用公共设施设备：责任认定标准为承担修复、赔偿责任。3.第三方违约行为及责任认定：（1）未按照约定提供服务或商品：责任认定标准为承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。（2）违反国家法律法规、行业规定或合同约定：责任认定标准为承担相应法律责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。全文完。2024版物业服务合同模板：高端住宅小区管理与维修协议2本合同目录一览第一条：定义与解释1.1合同双方1.2物业1.3业主1.4管理公司1.5维修服务第二条：物业服务内容2.1管理与维护职责2.2维修保养职责2.3客户服务与沟通第三条：服务标准与质量3.1服务等级与标准3.2服务质量保证3.3服务满意度调查第四条：物业费用4.1管理费用的确定4.2维修基金的缴纳4.3费用支付方式4.4费用调整机制第五条：维修项目与流程5.1维修项目范围5.2维修申请流程5.3维修进度与反馈第六条：保险责任6.1物业公司责任保险6.2业主保险要求6.3保险事故处理第七条：违约责任7.1物业公司违约7.2业主违约7.3违约处理流程第八条：合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3变更与解除的程序第九条：争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条：合同的生效、终止与续约10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同续约流程第十一条：保密条款11.1保密信息范围11.2保密义务与期限11.3违反保密条款的后果第十二条：辅助条款12.1合同附件12.2补充协议12.3附件修改权第十三条：其他条款13.1合同的语言版本13.2合同的适用法律13.3合同的完整性与互斥性第十四条：签署与日期14.1合同签署人14.2合同签署日期第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1合同双方1.2物业物业指甲方拥有的高端住宅小区，包括所有建筑物、设施、设备和场地。1.3业主业主指拥有物业的所有人，包括个人和单位。1.4管理公司管理公司指乙方，负责物业的管理和维修服务，确保物业的安全、整洁和正常运行。1.5维修服务维修服务指乙方对物业的各项设施、设备和场地进行的维护和修理工作，以确保其正常运行和延长使用寿命。第二条：物业服务内容2.1管理与维护职责乙方负责物业的日常管理工作，包括物业的安全、环境卫生、公共设施的维护等。2.2维修保养职责乙方负责物业各项设施、设备和场地的维修保养工作，确保其正常运行和安全性。2.3客户服务与沟通第三条：服务标准与质量3.1服务等级与标准乙方向甲方提供高品质的物业管理和维修服务，满足甲方的合理需求，并符合行业标准。3.2服务质量保证乙方采取有效措施，确保服务质量，对服务过程中出现的问题及时进行整改。3.3服务满意度调查甲方有权对乙方的服务质量进行评估，必要时可进行满意度调查，乙方应积极配合并提供真实信息。第四条：物业费用4.1管理费用的确定管理费用根据物业的面积、设施和乙方提供的服务内容等因素确定，具体金额在本合同附件一中列明。4.2维修基金的缴纳业主需按期向乙方缴纳维修基金，用于物业的维修和保养工作。具体金额和缴纳方式在本合同附件一中列明。4.3费用支付方式甲方通过银行转账、支票等方式向乙方支付管理费用和维修基金。4.4费用调整机制如遇市场行情变化或其他特殊情况，乙方可根据实际情况提出费用调整申请，经甲方同意后进行调整。第五条：维修项目与流程5.1维修项目范围乙方负责维修的项目包括物业的各项设施、设备和场地，具体范围在本合同附件二中列明。5.2维修申请流程业主如有维修需求，可向乙方客户服务部门提出申请，乙方按流程及时进行维修。5.3维修进度与反馈乙方负责向业主反馈维修进度和结果，确保业主的知情权和权益。第六条：保险责任6.1物业公司责任保险乙方购买物业公司责任保险，保障甲方和物业的权益，如发生意外事故，按保险条款进行赔偿。6.2业主保险要求甲方建议业主购买家庭财产保险，以保障自身的财产权益。6.3保险事故处理如发生保险事故，甲方、乙方应积极配合保险公司进行调查和处理，确保权益的及时赔偿。第八条：违约责任8.1物业公司违约乙方如未按合同约定提供服务，或服务质量未达到约定标准，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并可要求乙方支付违约金。8.2业主违约甲方如未按合同约定支付费用，或违反物业管理规定，乙方有权要求甲方在规定时间内纠正，并可要求甲方支付违约金。8.3违约处理流程违约方应承担违约责任，具体处理流程如下：（1）违约方收到对方书面通知后，应在规定时间内书面答复，说明情况，提供证据；（2）双方应友好协商解决违约问题，如协商无果，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼；（3）违约方应承担因违约产生的全部费用，包括对方因此遭受的损失、诉讼费、仲裁费等。第九条：合同的变更与解除9.1合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并书面签订变更协议，具体变更内容应符合法律法规和双方利益。9.2合同解除条件（1）双方协商一致解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）一方违约严重，对方有权解除合同；（4）法律、法规规定的其他解除条件。9.3变更与解除的程序（1）双方协商一致，签订变更协议或解除协议；（2）书面协议经双方签字盖章后生效；（3）双方按照变更协议或解除协议约定的方式处理后续事项。第十条：合同的生效、终止与续约10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。10.2合同终止条件本合同期满后，如双方未续签，合同自动终止。10.3合同续约流程合同期满前____个月，双方可协商续约，如达成一致，签订续约协议。第十一条：保密条款11.1保密信息范围双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，均属于保密信息。11.2保密义务与期限双方对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。保密期限自合同终止之日起计算，最长不超过____年。11.3违反保密条款的后果如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条：辅助条款12.1合同附件本合同附件包括附件一：管理费用明细，附件二：维修项目明细等。12.2补充协议如双方在合同履行过程中出现未尽事宜，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3附件修改权双方均有权对本合同附件进行修改，修改后应经双方书面确认。第十三条：其他条款13.1合同的语言版本本合同以中文为唯一有效语言版本。13.2合同的适用法律本合同适用____国法律。13.3合同的完整性与互斥性本合同及其附件构成双方之间的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。第十四条：签署与日期14.1合同签署人甲方（业主）：________________乙方（物业公司）：________________14.2合同签署日期本合同于____年____月____日签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与范围1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外的个体或组织，包括但不限于中介方、维修供应商、保险公司等。1.2第三方范围（1）提供物业交易、租赁、评估等服务的中介机构；（2）负责物业维修、保养、施工的供应商或承包商；（3）提供物业保险服务的保险公司；（4）其他与物业管理和维修服务相关的个体或组织。第二条：第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当甲方或乙方需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方类型、理由及预期效果。2.2第三方介入条件（1）第三方介入是为了履行本合同约定的义务；（2）甲方和乙方均同意第三方的介入；（3）第三方具备相应的资质和能力；（4）第三方介入不违反法律法规和本合同的约定。第三条：第三方责任3.1第三方责任界定第三方对甲方和乙方承担责任，具体责任范围和限额在本合同附件三中列明。3.2第三方责任限额（1）第三方介入导致的损失赔偿限额；（2）第三方违反合同约定的责任限额；（3）第三方侵权造成损失的责任限额。3.3第三方责任承担第三方如因履行本合同导致甲方或乙方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第四条：甲乙方义务4.1甲乙方审核义务甲乙双方有义务对第三方的主体资格、资质和能力进行审核，确保第三方具备履行合同的能力。4.2甲乙方协调义务甲乙双方应协助第三方履行合同义务，提供必要的资料、信息和便利条件。4.3甲乙方监督义务甲乙双方有权对第三方的工作过程进行监督，确保第三方按照合同约定履行义务。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系视为委托关系，第三方应严格按照甲方的指示和要求履行合同义务。5.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系视为服务关系，第三方应按照本合同约定向乙方提供服务。第六条：第三方介入的变更与解除6.1第三方介入的变更如甲方或乙方需要变更第三方，应提前书面通知对方，并说明变更的理由和依据。6.2第三方介入的解除如甲方或乙方需要解除第三方介入，应提前书面通知对方，并说明解除的理由和依据。6.3变更与解除的程序第三方介入的变更或解除程序如下：（1）甲方或乙方书面提出变更或解除申请；（2）双方协商一致，签订变更或解除协议；（3）书面协议经双方签字盖章后生效；（4）双方按照变更或解除协议约定的方式处理后续事项。第七条：违约责任与争议解决7.1第三方违约如第三方未按合同约定履行义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2甲乙方违约如甲乙双方未按本合同约定履行义务，导致第三方无法正常履行合同，甲乙双方应承担相应的违约责任。7.3违约处理流程违约方应承担违约责任，具体处理流程如下：（1）违约方收到对方书面通知后，应在规定时间内书面答复，说明情况，提供证据；（2）双方应友好协商解决违约问题，如协商无果，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼；（3）违约方应承担