快递服务合同的争议解决程序

快递服务合同的争议解决程序合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于寄件方需要将货物通过快递方式送达收件方，乙方为寄件方提供快递服务，为确保双方的权利和义务，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条快递服务内容1.1乙方同意为寄件方提供国内/国际快递服务，按照寄件方的要求将货物按时送达收件方。1.2寄件方应按照乙方的要求提供货物的详细信息，包括但不限于重量、体积、品名等。1.3乙方应确保货物的安全和完整，如有货物损失或损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。第二条快递费用及支付方式2.1寄件方应按照乙方的收费标准支付快递费用。收费标准如下：（1）首重：元/千克；（2）续重：元/千克；（3）其他服务费用：根据实际情况确定。2.2寄件方同意按照乙方的要求预付快递费用。乙方在货物送达收件方后，向寄件方出具正规发票。2.3寄件方应在货物发出前支付快递费用。如寄件方未按时支付，乙方有权拒绝提供快递服务。第三条争议解决方式3.1双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。3.2双方在履行本合同时，应严格遵守国家相关法律法规，如发生违法行为，双方均有权向有关部门举报。第四条保密条款4.1双方在履行本合同时，应对对方的商业秘密和隐私予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。4.2双方的合同编号、联系人、联系电话、地址等信息，也属于保密信息，未经对方同意，不得向第三方披露。第五条其他条款5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2除非双方另有约定，本合同不得转让、转包或分包。5.3本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（寄件方）：__________乙方（快递方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.货物详细清单2.快递服务收费标准3.快递路线图4.货物保险单5.快递包裹封装方法指南6.快递跟踪与查询系统说明书7.合同履行证明文件8.快递服务满意度调查表二、违约行为及认定：1.快递延迟送达：未按照约定的时间将货物送达收件方。2.货物损失或损坏：货物在运输过程中发生损失或损坏。3.未按时支付费用：寄件方未按照约定时间支付快递费用。4.未履行保密义务：泄露对方的商业秘密和隐私信息。5.未经同意转让合同：未经对方同意，将合同权利和义务转让给第三方。三、法律名词及解释：1.快递服务：指乙方为寄件方提供货物运输、配送等服务。2.寄件方：指需要将货物通过快递方式送达收件方的当事人。3.快递方：指为寄件方提供快递服务的当事人。4.货物损失：指货物在运输过程中因意外原因导致的全部或部分损失。5.货物损坏：指货物在运输过程中因意外原因导致的物理损害。6.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.快递延迟送达：与乙方沟通，要求及时更新物流信息，必要时要求乙方赔偿延迟履行的损失。2.货物损失或损坏：及时拍照取证，向乙方提出索赔要求，必要时聘请专业鉴定机构进行损失评估。3.未按时支付费用：提前与乙方沟通，了解费用支付方式和时间，确保按时支付，避免影响快递服务。4.未履行保密义务：一旦发现泄露对方信息，立即要求乙方停止侵权行为，必要时诉诸法律途径追究责任。5.未经同意转让合同：要求乙方立即停止转让行为，恢复原合同的履行，必要时诉诸法律途径维护权益。五、所有应用场景：1.企业间产品供需合作2.电商卖家与物流公司合作3.个人跨境购物4.跨国公司内部物资调