二零二四年度云计算服务外包协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云计算服务外包协议1本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3服务内容第二条服务提供2.1服务类型2.2服务标准2.3服务支持第三条服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3费用调整第四条技术支持与维护4.1技术支持4.2系统维护4.3故障处理第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全5.2隐私保护5.3数据备份第六条服务级别协议（SLA）6.1服务可用性6.2响应时间6.3服务容量第七条违约责任7.1服务提供商违约7.2客户违约7.3违约赔偿第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效10.2合同变更10.3合同终止第十一条保密条款11.1保密义务11.2保密期限11.3例外情况第十二条通知与通讯12.1通知方式12.2通讯地址12.3变更通知第十三条合同的附件13.1服务详细说明13.2技术参数表13.3其他相关文件第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同修改14.3完整协议第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自____年__月__日至____年__月__日。1.3服务内容乙方根据甲方的需求，向甲方提供云计算服务，服务内容包括但不限于：（1）云服务器租赁与托管；（2）数据存储与备份；（3）云计算平台的技术支持与维护；（4）网络安全与防护；（5）其他与云计算相关的服务。第二条服务提供2.1服务类型乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供合适的服务类型，并确保服务的稳定性和安全性。2.2服务标准乙方提供的云计算服务应符合行业标准和甲方的业务需求，确保服务质量和性能达到约定的标准。2.3服务支持乙方提供7x24小时的技术支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。第三条服务费用3.1费用计算乙方向甲方提供的云计算服务费用根据实际使用情况进行计算，具体费用构成如下：（1）云服务器租赁费用；（2）数据存储与备份费用；（3）技术支持与维护费用；（4）网络安全与防护费用；（5）其他服务费用。3.2付费方式甲方按照约定的费用标准和周期，通过银行转账、等途径支付给乙方。3.3费用调整如因市场行情变化、政策调整等原因，导致乙方服务成本发生重大变化的，乙方有权调整服务费用，但应提前通知甲方。第四条技术支持与维护4.1技术支持乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。4.2系统维护乙方定期对云计算平台进行维护和升级，确保平台的稳定性和安全性。4.3故障处理如发生服务故障，乙方应在接到甲方通知后第一时间进行排查和处理，确保甲方业务不受影响。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全乙方应采取有效措施，确保甲方数据的安全性和完整性，防止数据泄露、篡改等风险。5.2隐私保护乙方承诺对甲方的商业秘密和个人信息予以保密，不得向任何第三方透露。5.3数据备份乙方定期对甲方数据进行备份，确保数据在发生意外情况时能够迅速恢复。第六条服务级别协议（SLA）6.1服务可用性乙方承诺云计算平台的可用性不低于99.9%，确保甲方业务稳定运行。6.2响应时间乙方在接到甲方技术支持请求后，应在1小时内给出初步解决方案，并在4小时内解决故障。6.3服务容量乙方根据甲方业务发展需求，提供足够的计算、存储和带宽资源，确保甲方业务顺畅运行。第八条违约责任8.1服务提供商违约如乙方未按照约定提供服务，或服务质量未达到约定的标准，甲方有权要求乙方在规定时间内予以整改。如乙方未能在规定时间内整改到位，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。8.2客户违约如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付欠款。如甲方持续违约，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金。8.3违约赔偿因一方违约导致本协议无法履行，给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更本协议的任何变更或补充均须以书面形式作出，并由双方签字盖章后生效。10.3合同终止本协议期满后自动终止。如双方同意续签，应签订新的协议。第十一条保密条款11.1保密义务双方在签订本协议过程中及本协议有效期内所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。11.2保密期限保密义务在本协议终止后继续有效，直至双方书面同意解除保密义务。11.3例外情况依法应当向政府机关提供相关信息的不属于保密义务的例外情况。第十二条通知与通讯12.1通知方式双方应以书面形式互相发送通知，通知应以邮戳日期或电子邮件发送日期为准。12.2通讯地址甲方的通讯地址为：（甲方通讯地址）；乙方的通讯地址为：（乙方通讯地址）。12.3变更通知如双方的通讯地址发生变更，应及时书面通知对方。第十三条合同的附件13.1服务详细说明附件一：详细描述乙方提供的云计算服务内容、技术参数和性能指标。13.2技术参数表附件二：详细列出乙方提供的云计算服务的技术参数。13.3其他相关文件附件三：其他与本协议相关的文件，包括但不限于乙方提供的服务承诺、安全防护措施等。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。14.2合同修改本协议的任何修改或补充均须以书面形式作出，并由双方签字盖章后生效。14.3完整协议本协议连同附件构成双方之间关于云计算服务外包的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方定义本协议所称“第三方”是指除甲方和乙方之外，根据本协议约定或经甲方、乙方同意，参与提供部分或全部服务的主体。1.2第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方的选择符合本协议的约定和甲方的业务需求。1.3第三方责任第三方介入本协议并不意味着免除乙方对甲方承担的合同责任。乙方仍应对甲方提供约定的服务，并确保第三方的行为符合本协议的约定。第二条第三方义务2.1第三方应按照本协议的约定，向甲方提供约定的服务，并确保服务的质量和稳定性。2.2第三方应遵守相关法律法规，不得从事任何违法或违反本协议的行为。2.3第三方应对甲方提供的商业秘密和个人信息予以保密，不得向任何第三方透露。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限制如第三方因故意或过失导致甲方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。但第三方的赔偿责任总额不应超过甲方因第三方服务所支付的费用。3.2第三方责任免除如第三方因不可抗力或本协议约定的免责事由导致无法履行或迟延履行合同义务的，第三方不承担赔偿责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方第三方与甲方之间不存在任何合同关系。第三方对甲方的任何承诺和保证均视为对乙方的承诺和保证。4.2第三方与乙方第三方应视为乙方的一部分，按照本协议的约定向甲方提供服务。乙方对第三方的行为承担连带责任。第五条第三方介入的程序5.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方的选择符合本协议的约定和甲方的业务需求。5.2第三方审核甲方有权对第三方进行审核，以确保第三方具备提供服务的能力和资质。5.3第三方接入第三方接入甲方系统前，应与甲方签订保密协议，并承诺遵守相关法律法规和本协议的约定。第六条第三方服务的监督和评估6.1甲方有权对第三方提供的服务进行监督和评估，以确保服务质量符合本协议的约定。6.2乙方应协助甲方进行监督和评估，并提供必要的协助和配合。第七条第三方服务的变更和终止7.1第三方服务变更如甲方因业务需求发生变化，需要变更第三方的服务内容或终止第三方服务的，应提前通知乙方，并按照本协议的约定进行变更或终止。7.2第三方服务终止第八条第三方介入的合同修正8.1甲方和乙方应根据本协议的约定，与第三方签订相关的服务合同，并确保第三方遵守本协议的约定。8.2如第三方与甲方或乙方签订的服务合同与本协议的约定不一致的，以本协议为准。第九条第三方与甲方、乙方的沟通与协作9.2甲方、乙方与第三方应定期召开会议，讨论服务过程中出现的问题和改进措施。第十条违约责任10.1第三方违约如第三方未按照本协议的约定提供服务，或服务质量未达到约定的标准，甲方有权要求乙方在规定时间内予以整改。如乙方未能在规定时间内整改到位，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。10.2甲方、乙方违约如甲方、乙方未按照本协议的约定履行各自的权利和义务，导致第三方无法正常提供服务的，甲方、乙方应承担相应的违约责任。第十一条争议解决11.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十二条法律适用与争议解决12.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十三条合同的附件13.1第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明详细描述乙方提供的云计算服务内容、技术参数和性能指标。附件二：技术参数表详细列出乙方提供的云计算服务的技术参数。附件三：其他相关文件其他与本协议相关的文件，包括但不限于乙方提供的服务承诺、安全防护措施等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务，或服务质量未达到约定的标准。3.第三方未按照本协议的约定提供服务，或服务质量未达到约定的标准。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付欠款。如甲方持续违约，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按照约定提供服务，或服务质量未达到约定的标准的，甲方有权要求乙方在规定时间内予以整改。如乙方未能在规定时间内整改到位，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。3.第三方未按照本协议的约定提供服务，或服务质量未达到约定的标准的，甲方有权要求乙方在规定时间内予以整改。如乙方未能在规定时间内整改到位，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。示例说明：例如，如果甲方未按照约定支付服务费用，乙方在催告后仍未支付的，乙方有权暂停提供服务。如果甲方持续违约，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金。例如，如果乙方未按照约定提供服务，或服务质量未达到约定的标准，甲方可以要求乙方在规定时间内整改。如果乙方未能在规定时间内整改到位，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。例如，如果第三方未按照本协议的约定提供服务，或服务质量未达到约定的标准，甲方可以要求乙方在规定时间内整改。如果乙方未能在规定时间内整改到位，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。全文完。二零二四年度云计算服务外包协议2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务的定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务指标第三条服务费用3.1费用计算3.2费用支付方式3.3费用调整第四条技术支持与维护4.1技术支持4.2系统维护4.3应急预案第五条数据安全与保密5.1数据安全5.2保密义务5.3数据归属权第六条服务中断与责任6.1服务中断情况6.2责任归属6.3赔偿责任第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更与解除的程序第十条合同的终止10.1终止条件10.2终止程序10.3终止后的权利与义务第十一条一般条款11.1合同的生效11.2合同的期限11.3通知与送达11.4合同的完整性与可分割性第十二条特殊条款12.1甲方特定义务12.2乙方特定义务12.3法律法规规定的其他义务第十三条附件13.1服务项目明细表13.2技术参数要求13.3其他重要文件第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：甲方全称，即云计算服务外包协议的买方。1.2甲方地址：甲方的注册地址或主要营业地点。1.3乙方名称：乙方全称，即云计算服务外包协议的卖方。1.4乙方地址：乙方的注册地址或主要营业地点。1.5云计算服务：指乙方提供给甲方的基于互联网的计算服务，包括服务器租赁、数据存储、数据处理、应用托管等服务。第二条服务内容2.1服务范围：乙方根据甲方的需求，提供包括但不限于服务器租赁、数据存储、数据处理、应用托管等服务。2.2服务期限：本协议的有效期自双方签字之日起至____年__月__日止，除非双方另有约定。2.3服务指标：乙方提供的云计算服务应满足甲方的业务需求，并达到甲方规定的服务级别协议（SLA）指标。第三条服务费用3.1费用计算：甲方应根据乙方的服务收费标准，支付相应的服务费用。3.2费用支付方式：甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整：如因市场行情变化或法律法规变化等原因，导致乙方服务成本发生较大变化，双方可协商调整服务费用。第四条技术支持与维护4.1技术支持：乙方应向甲方提供必要的技术支持，确保甲方能够正确使用乙方提供的云计算服务。4.2系统维护：乙方应定期对云计算服务系统进行维护，以保证系统的稳定性和安全性。4.3应急预案：乙方应制定应急预案，并在发生突发事件时及时响应，确保甲方业务的连续性。第五条数据安全与保密5.1数据安全：乙方应采取适当的技术和管理措施，保护甲方数据的安全性和完整性。5.2保密义务：乙方应对甲方的商业秘密和机密信息予以保密，未经甲方许可不得向任何第三方披露。5.3数据归属权：甲方保留对其数据的完整所有权和使用权，乙方仅为甲方提供数据存储和处理服务。第六条服务中断与责任6.1服务中断情况：如乙方因故意或过失导致服务中断，乙方应立即通知甲方，并采取措施尽快恢复服务。6.2责任归属：因乙方原因导致的服务中断，乙方应承担相应的责任。因甲方原因导致的服务中断，甲方应承担相应的责任。6.3赔偿责任：如因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1协商解决：双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与解除9.1变更条件：本协议的变更应由双方协商一致，并书面签署。9.2解除条件：除非双方另有约定，否则任何一方不得单方面解除本协议。9.3变更与解除的程序：双方应按照本协议约定的方式，办理变更或解除手续。第十条合同的终止10.1终止条件：本协议的终止条件如下：（1）协议期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除本协议；（3）一方违反本协议，另一方有权终止协议；（4）因不可抗力导致本协议无法履行，双方均可终止协议。10.2终止程序：双方应按照本协议约定的方式，办理终止手续。10.3终止后的权利与义务：本协议终止后，双方仍应履行本协议终止前产生的权利和义务。第十一条一般条款11.1合同的生效：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同的期限：本协议的期限为____年，自协议生效之日起计算。11.3通知与送达：双方之间的通知和文件送达，应按照本协议约定的联系方式进行。11.4合同的完整性与可分割性：本协议构成双方之间关于云计算服务外包的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。本协议中的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响本协议其他条款的效力。第十二条特殊条款12.1甲方特定义务：甲方应按照本协议约定，向乙方提供必要的信息和技术支持，以确保乙方能够正常提供云计算服务。12.2乙方特定义务：乙方应按照本协议约定，提供高质量的云计算服务，并确保服务的安全性和稳定性。12.3法律法规规定的其他义务：双方应遵守法律法规的规定，履行相关的义务。第十三条附件13.1服务项目明细表：详细列明双方约定的服务项目、服务内容、服务费用等。13.2技术参数要求：详细列明甲方对乙方提供的云计算服务的技术参数要求。13.3其他重要文件：包括双方认为需要附加的本协议附件。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章：本协议由甲方的法定代表人（或授权代表）签字并加盖公章。14.2乙方签字盖章：本协议由乙方的法定代表人（或授权代表）签字并加盖公章。14.3生效日期：本协议自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方：指本合同之外，参与或涉及本合同项下云计算服务外包的其他个体或实体，包括但不限于中介方、审计方、监管方、技术支持方等。1.2第三方介入：指在合同履行过程中，第三方根据本合同或双方的约定，参与或介入到云计算服务外包的某些环节或事宜中。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序：当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方、介入的事项、介入的时间等。2.2第三方介入的条件：第三方介入应符合本合同的约定，以及符合相关法律法规的要求。第三条第三方的权利和义务3.1第三方权利：第三方根据本合同介入时，有权获得甲乙方提供的相关信息和资料，以便于第三方更好地履行其职责。3.2第三方义务：第三方应按照本合同的约定，认真履行其介入的事务，并保护甲乙方的商业秘密和机密信息。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义：第三方责任限额是指第三方在介入本合同事务时，对其责任范围和责任限额的约定。4.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额应由甲乙方在书面协议中明确约定，包括但不限于责任的范围、限额的金额等。4.3第三方责任限额的适用：第三方在履行其职责时，如发生违约或侵权行为，应承担相应的责任。但第三方责任限额对其责任承担具有约束力。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系：第三方介入本合同事务时，不代表甲乙方任何一方，也不受甲乙方任何一方控制。5.2第三方与甲乙方的划分说明：第三方在介入本合同事务时，应保持独立性，其行为不应视为甲乙方的行为。甲乙方对第三方的行为不承担责任。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件：第三方介入的事务完成后，或根据本合同的约定，第三方介入可以终止。6.2第三方介入的终止程序：第三方介入终止时，甲乙方应共同书面确认，并办理相关手续。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入后的争议解决方式：如第三方介入后发生争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向所在地的人民调解委员会申请调解。调解不成的，任何一方有权向所在地的人民法院提起诉讼。第八条第三方介入后的合同变更和解除8.1第三方介入后的合同变更：如因第三方介入需要变更本合同，甲乙方应按照本合同约定的方式办理。8.2第三方介入后的合同解除：如因第三方介入需要解除本合同，甲乙方应按照本合同约定的方式办理。第九条第三方