二零二四年物业服务合同：物业管理公司提供的服务内容2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年物业服务合同：物业管理公司提供的服务内容1本合同目录一览1.服务内容概述1.1物业维护与管理1.2环境卫生服务1.3安全保障与应急处理1.4客户服务与投诉处理1.5设施设备维护与保养1.6绿化管理与维护1.7公共区域管理1.8停车管理与服务1.9其他服务内容2.服务时间与周期2.1物业维护与管理服务时间2.2环境卫生服务时间2.3安全保障与应急处理服务时间2.4客户服务与投诉处理服务时间2.5设施设备维护与保养服务周期2.6绿化管理与维护服务时间2.7公共区域管理服务时间2.8停车管理与服务时间2.9其他服务时间与周期3.服务质量标准3.1物业维护与管理服务质量标准3.2环境卫生服务质量标准3.3安全保障与应急处理服务质量标准3.4客户服务与投诉处理服务质量标准3.5设施设备维护与保养服务质量标准3.6绿化管理与维护服务质量标准3.7公共区域管理服务质量标准3.8停车管理与服务质量标准3.9其他服务质量标准4.服务费用与支付方式4.1服务费用构成4.2服务费用计算方式4.3服务费用支付方式4.4服务费用调整机制4.5费用退还与赔偿5.双方权利与义务5.1物业管理公司的权利与义务5.2业主的权利与义务6.合同的生效、变更与终止6.1合同生效条件6.2合同变更条件6.3合同终止条件6.4合同终止后的相关处理事项7.违约责任与争议解决7.1违约责任7.2争议解决方式8.合同的履行与监督8.1合同履行监督8.2合同履行评估9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3保密违约责任10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.其他条款11.1通知与送达11.2合同的份数与保管11.3附件12.合同签订日期13.合同签订地点14.双方签字盖章第一部分：合同如下：第一条物业维护与管理1.1物业管理公司负责对物业的公共部位及设施进行维护与管理，确保其正常运行和使用。1.2物业管理公司应定期对物业的共用设施设备进行巡检、保养和维修，确保设施设备的正常运行。1.3物业管理公司应建立健全物业维护管理制度，对物业的公共部位及设施进行定期检查、保养和维修，并及时向业主报告。第二条环境卫生服务2.1物业管理公司负责物业内的环境卫生工作，保持公共区域清洁卫生。2.2物业管理公司应根据实际情况制定清洁计划，确保物业内的环境卫生达到约定的标准。2.3物业管理公司应配备足够的清洁人员，并对其进行培训，提高清洁服务质量。第三条安全保障与应急处理3.1物业管理公司负责物业的安全保障工作，保障业主的人身和财产安全。3.2物业管理公司应建立健全安全管理制度，定期进行安全巡查，发现问题及时处理。3.3物业管理公司应制定应急预案，对突发情况进行及时处理，并报告相关部门。第四条客户服务与投诉处理4.1物业管理公司应设立客户服务中心，提供物业服务咨询、投诉处理等服务。4.2物业管理公司应对业主的咨询和投诉及时进行响应，并在规定时间内给予解答和处理。4.3物业管理公司应建立客户服务记录，对业主的投诉和意见进行记录和跟踪处理。第五条设施设备维护与保养5.1物业管理公司负责对物业内的共用设施设备进行维护与保养，确保设施设备的正常运行。5.2物业管理公司应制定设施设备维护保养计划，并按照计划进行定期维护保养。5.3物业管理公司应建立健全设施设备维护保养记录，对维护保养情况进行记录和存档。第六条绿化管理与维护6.1物业管理公司负责物业内的绿化管理工作，保持绿化区域的整洁和美观。6.2物业管理公司应制定绿化管理计划，对绿化区域进行定期修剪、施肥和病虫害防治。6.3物业管理公司应保证绿化区域的植物生长良好，并及时更换死亡的植物。第八条公共区域管理8.1物业管理公司负责对物业的公共区域进行管理，包括楼道、电梯、大厅等区域。8.2物业管理公司应确保公共区域的卫生整洁，定期进行清洁和消毒。8.3物业管理公司应定期检查公共区域的设施设备，确保其正常运行和安全使用。第九条停车管理与服务9.1物业管理公司负责物业停车场的管理和服务工作。9.2物业管理公司应制定停车管理制度，规范停车秩序，确保车辆安全。9.3物业管理公司应配备足够的停车管理人员，负责停车场的日常管理和维护工作。第十条其他服务内容10.1物业管理公司应根据业主的需求提供其他服务内容，如家政、维修等。10.2物业管理公司应制定其他服务内容的具体服务标准和费用。10.3物业管理公司应根据业主的需求及时提供其他服务，并保证服务质量。第十一条服务时间与周期11.1物业维护与管理服务时间为每日8:00至22:00。11.2环境卫生服务时间为每日8:00至22:00，每周一次大扫除。11.3安全保障与应急处理服务时间为全天24小时。11.4客户服务与投诉处理服务时间为每日8:00至22:00，周末及节假日照常上班。11.5设施设备维护与保养服务周期为每季度一次。11.6绿化管理与维护服务时间为每日8:00至22:00，每周一次绿化修剪。11.7公共区域管理服务时间为每日8:00至22:00。11.8停车管理与服务时间为每日8:00至22:00。第十二条服务质量标准12.1物业维护与管理服务质量标准：保持物业设施设备正常运行，公共部位整洁卫生，无明显破损。12.2环境卫生服务质量标准：保持公共区域清洁卫生，垃圾及时清理，无异味。12.3安全保障与应急处理服务质量标准：确保物业安全，对突发情况进行及时处理。12.4客户服务与投诉处理服务质量标准：及时响应业主咨询和投诉，解答和处理意见。12.5设施设备维护与保养服务质量标准：设施设备正常运行，无故障，定期进行保养。12.6绿化管理与维护服务质量标准：绿化区域整洁美观，植物生长良好。12.7公共区域管理服务质量标准：公共区域整洁卫生，设施设备正常运行。12.8停车管理与服务质量标准：规范停车秩序，确保车辆安全。第十三条服务费用与支付方式13.1服务费用构成：物业维护与管理费用、环境卫生费用、安全保障与应急处理费用、客户服务与投诉处理费用、设施设备维护与保养费用、绿化管理与维护费用、公共区域管理费用、停车管理费用和其他服务费用。13.2服务费用计算方式：按照物业的建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司办公费用、物业公司设备折旧及维修费用等因素计算。13.3服务费用支付方式：业主按约定的时间向物业管理公司支付服务费用。13.4服务费用调整机制：根据市场情况和物业公司运营成本，经双方协商一致可进行调整。13.5费用退还与赔偿：物业管理公司未按照约定提供服务，应退还相应的服务费用；因物业管理公司的原因造成业主损失的，应进行赔偿。第十四条双方权利与义务14.1物业管理公司的权利与义务：按照合同约定提供服务，维护物业的正常运行和使用，保障业主的人身和财产安全。14.2业主的权利与义务：按照合同约定支付服务费用，合理使用物业设施设备，遵守物业管理制度。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方是指非甲方也非乙方之外的其他个人或机构。1.2第三方介入是指在甲乙双方履行合同过程中，因第三方的原因导致合同无法正常进行或产生纠纷。1.3第三方介入包括但不限于中介方、政府相关部门、专业机构等。第二条第三方介入的处理方式2.1甲方乙双方应在合同中明确第三方介入的处理方式和责任划分。2.2甲方乙双方应在合同中约定第三方介入时的沟通协调机制。2.3甲方乙双方应在合同中规定第三方介入时的额外条款和说明。第三条第三方责任限额3.1甲方乙双方应在合同中明确第三方的责任限额。3.2第三方责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。3.3甲方乙双方应根据实际情况和合同约定，合理确定第三方责任限额。第四条第三方介入的额外条款和说明4.1甲方乙双方应在合同中增加第三方介入时的额外条款和说明。4.2额外条款和说明包括但不限于第三方介入的处理流程、责任划分、沟通协调机制等。4.3甲方乙双方应根据实际情况和合同约定，详细界定第三方的权利义务。第五条第三方介入的沟通协调机制5.1甲方乙双方应建立第三方介入时的沟通协调机制。5.2沟通协调机制包括但不限于沟通渠道、沟通频率、协调方式等。5.3甲方乙双方应根据实际情况和合同约定，灵活调整沟通协调机制。第六条第三方介入的赔偿责任6.1第三方介入导致甲方乙双方产生损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。6.2甲方乙双方应根据合同约定和实际情况，合理确定第三方的赔偿责任。6.3甲方乙双方应保留与第三方赔偿相关的证据，以便在发生纠纷时进行维权。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违反合同约定，甲方乙双方有权要求第三方承担违约责任。7.2甲方乙双方应根据合同约定和实际情况，合理确定第三方的违约责任。7.3甲方乙双方应保留与第三方违约相关的证据，以便在发生纠纷时进行维权。第八条第三方介入的合同变更8.1甲方乙双方应在合同中明确第三方介入时的合同变更程序。8.2合同变更包括但不限于变更内容、变更方式、变更生效时间等。8.3甲方乙双方应根据实际情况和合同约定，合理确定合同变更的相关事项。第九条第三方介入的合同解除9.1甲方乙双方应在合同中明确第三方介入时的合同解除程序。9.2合同解除包括但不限于解除条件、解除方式、解除生效时间等。9.3甲方乙双方应根据实际情况和合同约定，合理确定合同解除的相关事项。第十条第三方介入的争议解决10.1甲方乙双方应约定第三方介入时的争议解决方式。10.2争议解决方式包括但不限于协商、调解、仲裁或诉讼等。10.3甲方乙双方应根据实际情况和合同约定，选择合适的争议解决方式。第十一条第三方介入的权益保护11.1甲方乙双方应保护第三方的合法权益，不得损害第三方的利益。11.2甲方乙双方应遵守合同约定，履行合同义务，确保第三方正常行使权利。第十二条第三方介入的合同补充12.1甲方乙双方应在合同中明确第三方介入时的合同补充条款。12.2合同补充包括但不限于补充内容、补充方式、补充生效时间等。12.3甲方乙双方应根据实际情况和合同约定，合理确定合同补充的相关事项。第十三条第三方介入的培训与指导13.1甲方乙双方应提供必要的培训与指导，帮助第三方更好地履行合同。13.2培训与指导内容包括但不限于合同履行、沟通协调、违约处理等。13.3甲方乙双方应根据实际情况和合同约定，灵活调整培训与指导内容。第十四条第三方介入的监督与评估14.1甲方乙双方应对第三方的合同履行情况进行监督与评估。14.2监督第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业维护与管理服务详细清单附件说明：详细列出物业维护与管理服务的内容，包括但不限于设施设备维护、公共卫生、绿化管理等。附件2：环境卫生服务详细清单附件说明：详细列出环境卫生服务的内容，包括但不限于垃圾处理、清洁卫生、消毒等。附件3：安全保障与应急处理服务详细清单附件说明：详细列出安全保障与应急处理服务的内容，包括但不限于安全巡查、应急预案、突发事件处理等。附件4：客户服务与投诉处理服务详细清单附件说明：详细列出客户服务与投诉处理服务的内容，包括但不限于咨询服务、投诉处理流程、服务质量标准等。附件5：设施设备维护与保养服务详细清单附件说明：详细列出设施设备维护与保养服务的内容，包括但不限于设备检查、保养计划、维护记录等。附件6：绿化管理与维护服务详细清单附件说明：详细列出绿化管理与维护服务的内容，包括但不限于绿化区域管理、植物养护、绿化设施维护等。附件7：公共区域管理服务详细清单附件说明：详细列出公共区域管理服务的内容，包括但不限于公共区域清洁、设施设备维护、秩序管理等。附件8：停车管理与服务详细清单附件说明：详细列出停车管理与服务的内容，包括但不限于停车规则、停车位分配、停车设施维护等。附件9：其他服务内容详细清单附件说明：详细列出其他服务内容，包括但不限于家政服务、维修服务、代驾服务等。附件10：服务时间与周期安排附件说明：详细列出各项服务的时间与周期安排，包括但不限于服务开始时间、服务结束时间、服务周期等。附件11：服务质量标准和要求附件说明：详细列出各项服务的质量标准和要求，包括但不限于服务效果、服务态度、服务响应时间等。附件12：服务费用明细表附件说明：详细列出服务费用的构成、计算方式、支付方式等信息。附件13：合同履行监督与评估机制附件说明：详细列出合同履行监督与评估机制的内容，包括但不限于监督方式、评估标准、反馈渠道等。附件14：合同变更、解除与终止条件及程序附件说明：详细列出合同变更、解除与终止的条件及程序，包括但不限于变更、解除、终止的条件、通知方式、生效时间等。附件15：违约行为及责任认定标准附件说明：详细列出违约行为及责任认定标准，包括但不限于违约行为的定义、责任认定标准、违约责任承担方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理公司未按照合同约定提供服务。2.物业管理公司提供的服务质量不符合约定的标准。3.物业管理公司未按照约定的时间周期进行服务。4.物业管理公司未按照约定的方式提供服务。5.业主未按照约定的时间支付服务费用。6.业主未合理使用物业设施设备，导致设施设备损坏。7.业主未遵守物业管理制度，导致公共秩序混乱。违约责任认定标准：1.物业管理公司违约，应承担违约责任，包括但不限于继续履行合同、赔偿损失等。2.物业管理公司违约，业主有权要求物业管理公司支付违约金，违约金的计算方式按照合同约定执行。3.业主违约，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。4.业主违约，物业管理公司有权要求业主纠正违约行为，并在必要时解除合同。示例说明：1.如果物业管理公司未按照合同约定提供服务，业主可以向物业管理公司提出书面投诉，并要求物业管理公司在规定时间内改正。如果物业管理公司未能在规定时间内改正，业主有权要求赔偿。2.如果物业管理公司提供的服务质量不符合约定的标准，业主可以向物业管理公司提出书面投诉，并要求物业管理公司在规定时间内进行整改。如果物业管理公司未能在规定时间内整改，业主有权要求赔偿。全文完。二零二四年物业服务合同：物业管理公司提供的服务内容2本合同目录一览第一条物业服务合同主体1.1甲方（业主）名称及联系方式1.2乙方（物业管理公司）名称及联系方式第二条物业管理范围2.1物业管理项目地址及范围2.2物业管理项目面积第三条服务内容与标准3.1物业共用部位的维护和管理3.2物业共用设施设备的使用、维护和管理3.3物业管理区域内绿化养护和管理3.4物业管理区域内清洁卫生工作3.5物业管理区域内公共秩序维护和安全防范工作3.6其他服务内容第四条服务费用4.1物业服务费用的收费标准和计算方式4.2物业服务费用的支付方式和期限4.3物业服务费用的调整机制第五条物业服务合同的期限5.1合同开始日期5.2合同结束日期第六条双方的权利和义务6.1甲方的权利和义务6.2乙方的权利和义务第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条合同的变更和解除8.1合同变更的条件和程序8.2合同解除的条件和程序第九条争议解决方式9.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十条合同的生效、修改和废止10.1合同的生效条件10.2合同的修改程序10.3合同的废止条件第十一条附加条款11.1甲方特殊需求和要求的附加服务11.2乙方提供的额外服务及费用第十二条通知和送达12.1双方联系方式的变更及通知12.2合同文件和通知的送达方式第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项第十四条合同的签字盖章14.1甲方签字（盖章）14.2乙方签字（盖章）14.3合同签订日期第一部分：合同如下：第一条物业服务合同主体1.1甲方（业主）名称：×××1.1甲方（业主）联系方式：××××××××1.2乙方（物业管理公司）名称：×××物业管理公司1.2乙方（物业管理公司）联系方式：××××××××第二条物业管理范围2.1物业管理项目地址：××省××市××区××街道××号2.2物业管理项目面积：××平方米第三条服务内容与标准3.1物业共用部位的维护和管理3.1.1物业共用部位包括：楼房主体结构、公共门厅、走廊、电梯、楼梯、公共阳台、公共卫生间等3.1.2乙方负责对上述共用部位进行定期检查、维修、保养，确保其正常使用3.2物业共用设施设备的使用、维护和管理3.2.1物业共用设施设备包括：电梯、供水供电系统、供暖制冷系统、消防设施、安防监控系统等3.2.2乙方负责对上述设施设备进行定期检查、维修、保养，确保其正常运行3.3物业管理区域内绿化养护和管理3.3.1物业管理区域内的绿地、花园、树木等由乙方负责养护和管理3.3.2乙方应保证绿地覆盖率、绿化效果达到相关规定和要求3.4物业管理区域内清洁卫生工作3.4.1乙方负责物业管理区域内的清洁卫生工作，确保环境整洁3.4.2乙方应制定清洁卫生工作计划，并按照计划进行清洁作业3.5物业管理区域内公共秩序维护和安全防范工作3.5.1乙方负责物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作3.5.2乙方应制定公共秩序维护和安全防范工作计划，并按照计划进行相关工作3.6其他服务内容3.6.1乙方应根据甲方需求提供其他服务内容，如家政、洗衣、送餐等3.6.2乙方应与甲方协商确定其他服务的费用、标准和提供方式第四条服务费用4.1物业服务费用的收费标准：按照建筑面积每平方米××元/月计算4.1物业服务费用的计算方式：每月物业服务费用=建筑面积×物业服务费用收费标准4.2物业服务费用的支付方式：甲方通过银行转账、、等方式支付给乙方4.2物业服务费用的支付期限：甲方应在每月××日前支付当月物业服务费用4.3物业服务费用的调整机制：物业服务费用如需调整，乙方应提前一个月通知甲方，并经双方协商一致后生效第五条物业服务合同的期限5.1合同开始日期：××年××月××日5.2合同结束日期：××年××月××日第六条双方的权利和义务6.1甲方的权利和义务6.1.1甲方有权按照合同约定享受乙方提供的物业服务6.1.2甲方应按照合同约定支付物业服务费用6.1.3甲方应遵守物业管理规定，维护公共秩序，爱护公共设施设备6.2乙方的权利和义务6.2.1乙方有权按照合同约定向甲方收取物业服务费用6.2.2乙方应按照合同约定提供物业服务，确保服务质量达到相关标准6.2.3乙方应建立健全物业管理规章制度，确保物业管理区域内的安全和秩序第八条合同的变更和解除8.1合同变更的条件和程序8.1.1合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议8.1.2合同变更协议应明确变更内容、变更范围、变更期限等8.1.3合同变更自变更协议签订之日起生效8.2合同解除的条件和程序8.2.1合同解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议8.2.2合同解除协议应明确解除原因、解除日期、解除后的处理事项等8.2.3合同解除自解除协议签订之日起生效第九条争议解决方式9.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议9.1.1双方应在争议发生之日起10日内协商解决9.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十条合同的生效、修改和废止10.1合同的生效条件10.1.1本合同自双方签字（盖章）之日起生效10.1.2合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务10.2合同的修改程序10.2.1合同修改需经双方协商一致，并签订书面修改协议10.2.2合同修改协议应明确修改内容、修改范围、修改后的条款等10.2.3合同修改协议自签订之日起生效，并与原合同具有同等法律效力10.3合同的废止条件10.3.1合同废止需经双方协商一致，并签订书面废止协议10.3.2合同废止协议应明确废止原因、废止日期、废止后的处理事项等10.3.3合同废止自废止协议签订之日起生效，合同权利义务终止第十一条附加条款11.1甲方特殊需求和要求的附加服务11.1.1甲方如需乙方提供附加服务，应提前与乙方协商，并在合同中明确附加服务内容、费用等11.1.2乙方应根据甲方需求提供附加服务，并按照约定收取费用11.2乙方提供的额外服务及费用11.2.1乙方如需提供额外服务，应提前与甲方协商，并在合同中明确额外服务内容、费用等11.2.2甲方应根据乙方提供的额外服务支付相应的费用第十二条通知和送达12.1双方联系方式的变更及通知12.1.1双方应保持联系方式的准确性和有效性，如有变更，应及时通知对方12.1.2通知应以书面形式发送，通知发送日期以邮戳为准12.2合同文件和通知的送达方式12.2.1合同文件和通知可通过邮政、快递、电子邮件等方式送达12.2.2送达地址为双方在合同中约定的联系地址第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项13.1.1双方在其他事项上达成一致意见，可签订书面补充协议，作为本合同的附件13.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力第十四条合同的签字盖章14.1甲方签字（盖章）14.2乙方签字（盖章）14.3合同签订日期第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方是指非甲乙方之外的自然人、法人或其他组织1.2第三方介入包括但不限于中介方、评估方、维修方、保险方等1.3第三方介入需经甲乙方协商一致，并在合同中明确介入内容、介入范围、介入期限等第二条第三方介入的责权利2.1第三方应按照合同约定提供服务，并承担相应责任2.2第三方服务质量和效果应符合行业标准和甲乙方的合理期待2.3第三方如因自身原因导致合同履行不符合约定，应承担违约责任第三条第三方介入的额外条款及说明3.1甲乙方应与第三方签订书面服务协议，明确服务内容、费用、期限等3.2甲乙方应按照约定支付第三方服务费用，并有权对第三方服务进行监督和评价3.3第三方如未按照约定提供服务，甲乙方有权终止合同，并要求第三方承担违约责任第四条第三方责任限额4.1第三方对甲乙方承担的责任限额不超过其服务费用总额4.2第三方如因故意或重大过失导致甲乙方损失，应承担无限责任4.3第三方责任限额的约定不得违反法律法规的规定，不得损害甲乙方的合法权益第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙方独立签订合同，独立承担合同责任5.2第三方与甲乙方、中介方、评估方、维修方、保险方等均不存在隶属或代理关系5.3第三方如因履行合同导致其他方损失，应由第三方独立承担责任第六条第三方介入的变更和解除6.1第三方介入的变更和解除需经甲乙方协商一致，并签订书面变更解除协议6.2变更解除协议应明确变更解除原因、变更解除日期、变更解除后的处理事项等6.3变更解除协议自签订之日起生效，与原合同具有同等法律效力第七条第三方介入的争议解决方式7.1第三方介入的争议应通过友好协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼7.2第三方如为中介方，中介费用纠纷应按照中介服务合同的约定解决第八条第三方介入的合同生效、修改和废止8.1第三方介入的合同自甲乙方与第三方签订书面服务协议之日起生效8.2第三方介入的合同修改和废止需经甲乙方协商一致，并签订书面修改废止协议8.3修改废止协议自签订之日起生效，与原合同具有同等法律效力第九条第三方介入的通知和送达9.1甲乙方与第三方之间的通知和送达方式应按照双方约定的联系方式进行9.2甲乙方与第三方之间的书面文件可通过邮政、快递、电子邮件等方式送达第十条第三方介入的其他约定10.1甲乙方与第三方如在其他事项上达成一致意见，可签订书面补充协议，作为本合同的附件10.2补充协议与本合同具有同等法律效力第十一条第三方介入的合同签字盖章11.1甲乙方与第三方应签字（盖章）确认合同协议11.2合同签字（盖章）后，合同协议即刻生效，各方应严格按