2024年度物业服务合同：高档住宅小区物业管理协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同：高档住宅小区物业管理协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的物业地址及范围1.4物业的定义与范围第二条服务内容与标准2.1乙方提供的服务内容2.2服务质量和标准2.3服务项目的具体要求第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整机制第四条服务期限4.1合同的有效期限4.2合同续约条款4.3提前终止合同的条件与责任第五条甲方义务与责任5.1甲方的权利和义务5.2甲方对物业的维护与保养5.3甲方违反合同的后果第六条乙方义务与责任6.1乙方的权利和义务6.2乙方的服务承诺6.3乙方违反合同的后果第七条保险责任7.1乙方向物业投保的责任7.2保险事故的处理程序7.3保险赔付与甲方权益第八条紧急情况处理8.1紧急情况的定义8.2乙方在紧急情况下的处理程序8.3甲方在紧急情况下的协助义务第九条争议解决9.1合同争议的解决方式9.2仲裁或诉讼的地点与法律适用9.3争议解决的时间限制第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件10.2合同解除的条件10.3合同变更与解除的法律后果第十一条违约责任11.1甲方的违约责任11.2乙方的违约责任11.3违约赔偿的计算方法第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力事件的处理12.3不可抗力事件的后果第十三条附则13.1合同的生效条件13.2合同的续签程序13.3合同的保管与复制第十四条合同的签字盖章14.1合同签字盖章的地点与时间14.2甲方签字盖章14.3乙方签字盖章（合同结束）第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：某某高档住宅小区业主委员会1.1甲方地址：市区路号1.2乙方名称：某某物业管理公司1.2乙方地址：市区路号1.3甲方拥有的物业地址及范围：市区路号高档住宅小区，占地面积平方米，建筑面积平方米。1.4物业的定义与范围：本合同所指物业为甲方拥有的住宅小区，包括住宅楼、配套设施、公共区域等。第二条服务内容与标准2.1乙方提供的服务内容：（1）物业设施设备的维护与管理；（2）物业管理与维修；（3）物业环境的维护与管理；（4）公共秩序维护与安全巡查；（5）物业档案资料的管理；（6）业主咨询服务与投诉处理；（7）其他约定服务项目。2.2服务质量和标准：（1）乙方应按照国家和行业标准，提供优质、高效的物业服务；（2）乙方应确保物业设施设备正常运行，定期进行检查、维修、保养；（3）乙方应保持物业环境整洁、卫生，定期进行绿化养护、清洁；（4）乙方应加强公共秩序维护，确保小区安全；（5）乙方应建立健全物业档案资料管理制度，保证档案资料的完整、准确；（6）乙方应设立咨询服务电话，及时回复业主咨询、处理投诉；（7）其他约定服务质量标准。2.3服务项目的具体要求：（1）物业设施设备维护：乙方应每季度对小区内的设施设备进行检查、维修、保养，确保其正常运行；（2）物业管理与维修：乙方应按照甲方需求，及时进行物业管理和维修工作；（3）物业环境维护与管理：乙方应每日对小区公共区域进行清洁，每周进行绿化养护；（4）公共秩序维护与安全巡查：乙方应配备专业安保人员，24小时巡查小区，确保小区安全；（5）物业档案资料管理：乙方应建立完善的物业档案资料管理制度，保证档案资料的完整、准确；（6）业主咨询服务与投诉处理：乙方应设立专门的咨询服务电话，及时回复业主咨询、处理投诉；（7）其他约定服务项目的要求。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式：（1）物业服务费：按照建筑面积和物业服务单价计算；（2）其他服务费用：按照实际发生费用计算。3.2服务费用的支付方式：（1）甲方应按照约定的期限和方式向乙方支付物业服务费用；（2）甲方应按照实际发生费用向乙方支付其他服务费用。3.3服务费用的调整机制：（1）物业服务费：如遇政策调整，乙方应按照相关政策调整物业服务费；（2）其他服务费用：如实际发生费用有变动，乙方应向甲方说明并按照约定方式调整。第四条服务期限4.1合同的有效期限：自双方签字盖章之日起至年月日止。4.2合同续约条款：如双方同意续约，应提前三个月书面通知对方，并按照约定条件签订续约合同。4.3提前终止合同的条件与责任：（1）双方协商一致提前终止合同；（3）乙方因严重违约行为，甲方有权提前终止合同。第五条甲方义务与责任5.1甲方的权利和义务：（1）按照约定支付服务费用；（2）协助乙方进行物业管理和服务；（3）遵守物业管理规定，维护公共秩序；（4）不得损害乙方合法权益。5.2甲方对物业的维护与保养：（1）定期对物业设施设备进行查验、维修、保养；（2）保持物业环境整洁、卫生；（3）维护公共秩序，保障小区安全。5.3甲方违反合同的后果：（1）甲方违反合同规定，应承担违约责任；（3）甲方违反合同规定，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。第六条乙方义务与责任6.1乙方的权利和义务：（1）按照约定提供物业服务；（2）保证服务质量，达到约定的服务标准；（3）遵守法律法规，合法经营；第八条紧急情况处理8.1紧急情况的定义：本合同所称紧急情况，是指发生自然灾害、事故或其他不可预见的事件，可能导致人身伤害、财产损失或严重影响到物业正常使用的情况。8.2乙方在紧急情况下的处理程序：（1）乙方应立即启动应急预案，采取必要的措施进行救援和处理；（2）乙方应立即通知甲方，并报告相关政府部门；（3）乙方应协助甲方和业主共同应对紧急情况，最大限度地减少损失。8.3甲方在紧急情况下的协助义务：（1）甲方应按照乙方的要求，提供必要的协助和支持；（2）甲方应配合乙方执行应急预案，确保紧急情况得到及时处理；（3）甲方应在紧急情况下，遵守乙方的指挥和安排，共同维护物业的安全。第九条争议解决9.1合同争议的解决方式：双方应通过友好协商解决合同争议；如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁或诉讼的地点与法律适用：本合同争议的仲裁或诉讼地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。9.3争议解决的时间限制：双方应自争议发生之日起三个月内解决争议，超过该期限的，双方均可向人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件：合同的变更有赖于双方的协商一致，并应以书面形式签订补充协议。10.2合同解除的条件：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约严重，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。10.3合同变更与解除的法律后果：合同变更或解除后，双方应按照约定处理合同终止后的相关事宜，包括但不限于物业服务费用的结算、乙方工作人员的安置等。第十一条违约责任11.1甲方的违约责任：（1）甲方未按约定支付服务费用的，应支付迟延履行利息，并承担违约责任；（2）甲方违反合同规定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。11.2乙方的违约责任：（1）乙方未按约定提供服务的，应支付迟延履行利息，并承担违约责任；（2）乙方违反合同规定，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。11.3违约赔偿的计算方法：赔偿金额应根据甲方或乙方因违约所造成的实际损失计算，包括但不限于直接经济损失、乙方工作人员的工资、罚款等。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的处理：遭受不可抗力一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件。12.3不可抗力事件的后果：遭受不可抗力一方免于承担不可抗力期间的责任，但应及时采取措施减少损失。第十三条附则13.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同的续签程序：合同到期前，双方应协商办理续签手续，并签订新的合同。13.3合同的保管与复制：双方均应妥善保管本合同及其副本，并有权复制合同副本。第十四条合同的签字盖章14.1合同签字盖章的地点与时间：本合同于年月日在市区路号签字盖章。14.2甲方签字盖章：（此处插入甲方签字盖章）14.3乙方签字盖章：（此处插入乙方签字盖章）（合同结束）第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方介入的定义：本合同所称第三方，是指非甲方和乙方之外，与本合同有关联的其他个人、法人或其他组织。15.2第三方介入的范围：第三方介入包括但不限于中介方、政府相关部门、专业机构、业主委员会等其他与甲方和乙方之间的物业服务合同有关的方。第十六条第三方介入的条件与程序16.1第三方介入的条件：当甲方和乙方在履行合同过程中，出现无法自行解决的问题，需要第三方介入时，可协商一致决定引入第三方。16.2第三方介入的程序：（1）甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方；（2）甲方和乙方应与第三方签订书面介入协议，明确双方的权利和义务；（3）第三方介入协议应为本合同的补充协议，具有同等法律效力。第十七条第三方的主要责任与义务17.1第三方的主要责任：（1）第三方应根据甲方和乙方的要求，提供专业服务，协助解决合同履行过程中的问题；（2）第三方应严格遵守法律法规，不得违反合同约定，损害甲方和乙方的合法权益；（3）第三方应按照约定时间完成工作，并提交相关报告或建议。17.2第三方的主要义务：（1）第三方应保持独立客观，公正公平地提供服务；（2）第三方应保密合同相关信息，不得泄露给无关方；（3）第三方应在合同约定范围内提供服务，不得超越其权限。第十八条第三方介入的费用及支付方式18.1第三方介入的费用：第三方介入的费用由甲方和乙方协商确定，并在第三方介入协议中明确。18.2第三方费用的支付方式：甲方和乙方按照第三方介入协议的约定，向第三方支付费用。第十九条第三方介入的终止条件19.1第三方介入的终止条件：（1）第三方完成约定任务，并得到甲方和乙方认可；（2）甲方和乙方协商一致决定终止第三方介入；（3）合同履行完毕，第三方介入自然终止。第二十条第三方与甲方、乙方的关系20.1第三方与甲方、乙方的关系：第三方介入并不改变甲方和乙方之间的合同关系，第三方仅提供专业服务，不取代甲方和乙方的权利和义务。20.2第三方与甲方、乙方的沟通：第三方应保持与甲方、乙方的良好沟通，及时汇报工作进展和问题，协调解决合同履行中的矛盾和纠纷。第二十一条第三方责任限额21.1第三方责任限额的定义：第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中，对其责任的限定，包括赔偿限额、责任范围等。21.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额应在第三方介入协议中明确，并根据合同性质、服务内容、第三方能力等因素综合考虑。21.3第三方责任限额的适用：第三方在提供服务过程中，超出责任限额的部分，由第三方自行承担；未超出责任限额的部分，由甲方和乙方按照约定承担。第二十二条争议解决22.1第三方介入引起的争议，应由甲方、乙方和第三方协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。22.2第三方介入协议与本合同发生冲突，以第三方介入协议为准，但不得违反本合同的强制性规定。第二十三条附则23.1本合同的第三方介入条款自双方签字盖章之日起生效。23.2第三方介入协议的续签、变更、解除等，应按照本合同约定的程序办理。23.3本合同的第三方介入条款的保管与复制，按照本合同的保管与复制条款执行。（合同结束）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同本合同的主要内容，包括合同主体、服务内容、费用、期限、义务与责任等条款。2.物业服务费计算方式：详细说明物业服务费的计算方法和依据。3.物业服务标准：详细说明物业服务的具体标准和质量要求。4.物业设施设备维护清单：列出物业设施设备的具体名称、维护周期和维护内容。5.物业管理与维修记录：记录物业管理和维修的具体事项、时间、结果等。6.物业环境维护记录：记录物业环境维护的具体事项、时间、结果等。7.公共秩序维护记录：记录公共秩序维护的具体事项、时间、结果等。8.物业档案资料清单：列出物业档案资料的具体名称、保存地点、保管期限等。9.业主咨询与投诉处理记录：记录业主咨询与投诉的具体事项、处理结果等。10.应急预案：详细说明紧急情况下的处理程序和措施。11.第三方介入协议：详细说明第三方介入的条件、程序、责任、费用等。12.合同变更与解除协议：详细说明合同变更与解除的条件、程序、责任等。13.违约责任认定与赔偿协议：详细说明违约行为的认定标准和赔偿计算方法。14.其他相关文件：包括但不限于法律法规、行业标准、政府文件等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用的违约行为：甲方应按照约定时间向乙方支付服务费用，如未按时支付，构成违约。违约责任：乙方有权要求甲方支付迟延履行利息，并有权要求甲方承担违约责任。2.甲方违反合同规定，给乙方造成损失的违约行为：甲方应遵守合同规定，如违反合同规定，给乙方造成损失，构成违约。违约责任：甲方应承担赔偿责任，赔偿金额根据乙方实际损失计算。3.乙方未按约定提供服务的违约行为：乙方应按照约定提供服务，如未按约定提供服务，构成违约。违约责任：乙方应承担违约责任，包括支付迟延履行利息，并根据甲方实际损失承担赔偿责任。4.乙方违反合同规定，给甲方造成损失的违约行为：乙方应遵守合同规定，如违反合同规定，给甲方造成损失，构成违约。违约责任：乙方应承担赔偿责任，赔偿金额根据甲方实际损失计算。5.第三方未按约定提供服务的违约行为：第三方应按照约定提供服务，如未按约定提供服务，构成违约。违约责任：甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于支付迟延履行利息，并根据实际损失承担赔偿责任。6.第三方违反保密义务的违约行为：第三方应保密合同相关信息，如违反保密义务，构成违约。违约责任：甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。7.其他违约行为：包括但不限于违反法律法规、行业标准、政府文件等行为，构成违约。违约责任：根据具体情况，甲方和乙方有权要求违约方承担相应的违约责任。（全文完。）2024年度物业服务合同：高档住宅小区物业管理协议2本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同当事人1.2物业1.3物业管理1.4服务期1.5物业服务费1.6违约1.7赔偿1.8争议解决第二条物业基本情况2.1物业位置2.2物业规模2.3物业现状第三条物业管理内容3.1公共区域维护3.2设施设备管理3.3绿化保洁服务3.4安全保障3.5居民服务第四条物业服务费用4.1收费标准4.2收费方式4.3费用调整4.4费用支付第五条物业服务期限5.1起始日期5.2终止日期5.3提前终止第六条物业服务标准6.1服务质量6.2服务响应时间6.3服务满意度第七条合同的履行与监督7.1履行义务7.2监督与检查7.3服务评价第八条违约责任8.1物业公司违约8.2业主违约8.3违约赔偿第九条不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律途径第十一条合同的变更与解除11.1变更条件11.2解除条件11.3变更与解除的程序第十二条合同的终止12.1终止条件12.2终止程序12.3终止后的处理第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密义务13.3例外情况第十四条其他条款14.1合同的生效14.2合同的附件14.3通知与送达14.4法律适用14.5合同正本与副本第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同当事人甲方：（物业公司名称）乙方：（业主委员会名称）1.2物业物业指位于（地址）的高档住宅小区，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。1.3物业管理物业管理指甲方按照本合同约定，对物业进行维修、保养、管理和服务的行为。1.4服务期本合同的服务期为一年，自（起始日期）至（终止日期）。1.5物业服务费物业服务费是指甲方为提供物业管理服务，向乙方收取的费用。物业服务费的标准为（金额）元/月·平方米。1.6违约违约指不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。1.7赔偿赔偿是指违约方因违约行为给对方造成的损失，应当承担的赔偿责任。1.8争议解决本合同争议的解决方式为（协商/调解/仲裁/法律途径）。第二条物业基本情况2.1物业位置物业位于（城市）市（区）街道（号），占地面积（面积），总建筑面积（面积）。2.2物业规模物业包括（住宅楼数量）栋，住宅套数（套），配套设施（设施名称）。2.3物业现状物业现状为（描述物业现状），包括但不限于建筑物、设施设备、绿化等。第三条物业管理内容3.1公共区域维护甲方负责对物业公共区域进行维护，包括楼道、电梯、楼梯、公共走廊、停车场等。3.2设施设备管理甲方负责对物业的设施设备进行管理，包括供水、供电、供气、供暖、消防、安防等。3.3绿化保洁服务甲方负责对物业的绿化区域进行保洁，包括绿化带、景观池、广场等。3.4安全保障甲方负责物业的安全保障工作，包括门禁管理、巡逻、监控等。3.5居民服务甲方提供居民服务，包括物业咨询、投诉处理、社区活动等。第四条物业服务费用4.1收费标准物业服务费的标准为（金额）元/月·平方米，按建筑面积计算。4.2收费方式物业服务费采取（预付/按月结算/按季度结算）方式。4.3费用调整物业服务费的调整按（政府规定/市场行情/甲方合理调整）进行。4.4费用支付乙方应按本合同约定及时支付物业服务费。第五条物业服务期限5.1起始日期本合同的服务期自（起始日期）起。5.2终止日期本合同的服务期至（终止日期）止。5.3提前终止本合同在履行过程中，如甲乙双方协商一致，可以提前终止。第六条物业服务标准6.1服务质量甲方应按照国家和行业的标准提供物业管理服务。6.2服务响应时间甲方对乙方提出的服务请求应在（时间）内作出响应。6.3服务满意度甲方应保证物业服务质量，达到乙方的满意度要求。第七条合同的履行与监督7.1履行义务甲方应按照本合同约定履行物业管理职责，提供优质服务。7.2监督与检查乙方有权对甲方的物业管理服务进行监督和检查。7.3服务评价乙方应定期对甲方的物业管理服务进行评价。第八条违约责任8.1物业公司违约甲方未按照本合同约定提供物业管理服务的，应承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。8.2业主违约乙方未按照本合同约定支付物业服务费的，应承担违约责任。违约责任包括但不限于支付滞纳金、赔偿甲方损失等。8.3违约赔偿因违约行为给对方造成的损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第九条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力后果因不可抗力事件导致甲方无法履行或部分履行本合同的，甲方不承担违约责任。9.3不可抗力通知甲方应在不可抗力事件发生后的（时间）内通知乙方。第十条争议解决10.1协商解决甲乙双方应通过协商解决合同争议。10.2调解解决如协商不成，双方可以请求第三方进行调解。10.3仲裁解决如调解不成，合同争议提交（仲裁委员会名称）仲裁。10.4法律途径如仲裁不成，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与解除11.1变更条件本合同的变更需经甲乙双方协商一致。11.2解除条件本合同的解除需经甲乙双方协商一致。11.3变更与解除的程序合同变更或解除应书面协议，并由甲乙双方签字盖章。第十二条合同的终止12.1终止条件本合同终止条件如下：（1）服务期限届满，双方未续签合同；（2）甲乙双方协商一致终止合同；（3）不可抗力事件导致合同无法履行。12.2终止程序合同终止前，甲乙双方应书面通知对方。12.3终止后的处理合同终止后，甲乙双方应按照本合同约定处理终止后的相关事项。第十三条保密条款13.1保密内容甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务秘密等。13.2保密义务甲乙双方应对保密内容予以保密，未经对方同意不得泄露。13.3例外情况法律、法规、政府要求公开的情况除外。第十四条其他条款14.1合同的生效本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。14.2合同的附件本合同附件包括（附件名称），与合同具有同等法律效力。14.3通知与送达甲乙双方应按照本合同约定通知对方，通知无效时采用邮寄方式送达。14.4法律适用本合同适用（国家/地区）法律。14.5合同正本与副本本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入是本合同的一项重要补充，旨在提高合同履行的效率和质量。第三方介入包括但不限于中介方、评估方、调解方和仲裁方等。本部分详细说明了第三方介入的条件、程序、责任限额以及与其他各方的关系。第一条第三方介入的条件1.1中介方介入中介方介入的条件如下：（1）甲乙双方在合同履行过程中出现争议，无法通过协商解决；（2）甲乙双方同意引入中介方进行调解或评估。1.2评估方介入评估方介入的条件如下：（1）甲方或乙方认为合同履行中的某些事项需要评估；（2）甲乙双方同意引入评估方进行评估。1.3调解方介入调解方介入的条件如下：（1）甲乙双方在合同履行过程中出现争议，经协商无法解决；（2）甲乙双方同意引入调解方进行调解。1.4仲裁方介入仲裁方介入的条件如下：（1）甲乙双方在合同履行过程中出现的争议无法通过协商、调解解决；（2）甲乙双方同意将争议提交仲裁方进行仲裁。第二条第三方介入的程序2.1中介方介入程序（1）甲乙双方同意引入中介方后，应签订中介服务合同，明确中介方的职责和权益；（2）中介方根据甲乙双方的委托，进行调解或评估，并提出解决方案；（3）中介方的调解或评估结果甲乙双方应予以尊重，并按照约定执行。2.2评估方介入程序（1）甲乙双方同意引入评估方后，应签订评估服务合同，明确评估方的职责和权益；（2）评估方根据甲乙双方的委托，进行评估，并出具评估报告；（3）评估报告对甲乙双方具有约束力，甲乙双方应按照评估报告执行。2.3调解方介入程序（1）甲乙双方同意引入调解方后，应签订调解服务合同，明确调解方的职责和权益；（2）调解方根据甲乙双方的委托，进行调解，并提出调解方案；（3）调解方案经甲乙双方同意后，具有法律效力，甲乙双方应按照调解方案执行。2.4仲裁方介入程序（1）甲乙双方同意将争议提交仲裁方后，应签订仲裁协议，明确仲裁方的职责和权益；（2）仲裁方根据甲乙双方的仲裁协议，进行仲裁，并出具仲裁裁决；（3）仲裁裁决具有终局性，甲乙双方应按照仲裁裁决执行。第三条第三方责任限额3.1中介方责任限额中介方在履行中介服务合同过程中，因故意或过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。中介方的赔偿责任限额为（金额）。3.2评估方责任限额评估方在履行评估服务合同过程中，因故意或过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。评估方的赔偿责任限额为（金额）。3.3调解方责任限额调解方在履行调解服务合同过程中，因故意或过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。调解方的赔偿责任限额为（金额）。3.4仲裁方责任限额仲裁方在履行仲裁职责过程中，因故意或过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。仲裁方的赔偿责任限额为（金额）。