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文档简介
品质保障供货承诺书合同编号:__________甲方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方为乙方提供产品/服务,为确保双方合法权益,经甲乙双方友好协商,特订立本品质保障供货承诺书。一、产品/服务品质保障1.甲方保证所提供的产品/服务符合国家法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。2.甲方应对所提供的产品/服务承担品质保障责任,确保产品/服务的性能、功能、安全等指标符合约定要求。3.甲方应在合同约定的时间内,按照乙方需求提供合格的产品/服务,并保证产品/服务的稳定性和可靠性。二、供货保障1.甲方应按照乙方订单要求,及时提供所需产品/服务,确保乙方正常运营。2.甲方应建立和完善供应链体系,确保产品/服务的供应充足,避免因供货不足导致的乙方损失。3.甲方应对乙方订单信息保密,不得泄露给第三方。三、售后服务1.甲方应提供完善的售后服务,包括产品/服务的安装、维修、保养、技术支持等。2.甲方应在接到乙方售后服务请求后,按照约定时间及时响应并解决问题。3.甲方应根据乙方需求,提供相应的培训和指导,确保乙方能够正确使用和维护产品/服务。四、品质问题处理1.如乙方发现产品/服务存在质量问题,应在发现之日起____天内向甲方提出书面异议。2.甲方应在收到异议后____天内,根据实际情况采取改进措施,或更换、维修、退货等处理。3.如甲方未能在约定时间内处理完毕,乙方有权向甲方追究违约责任。五、合同的解除和终止1.在合同履行过程中,如一方违反合同约定,另一方有权解除合同。2.合同期满后,如双方未续签,本合同自动终止。六、违约责任1.甲乙双方应严格履行合同约定,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。2.如甲方未能按照约定时间、数量提供产品/服务,乙方有权要求甲方支付延迟履行违约金。3.如甲方未能保证产品/服务品质,乙方有权要求甲方支付品质违约金。七、争议解决1.本合同履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决。2.如协商无果,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份。2.本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。3.本合同的任何修改、补充均须经甲乙双方协商一致,并以书面形式作出。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.产品/服务清单2.质量标准说明3.培训资料4.售后服务政策5.违约金计算公式6.诉讼管辖法院证明7.补充协议模板二、违约行为及认定:1.甲方未能按照约定时间、数量提供产品/服务,认定为延迟履行违约。2.甲方提供的产品/服务不符合国家法律法规、行业标准和双方约定的质量标准,认定为品质违约。3.甲方未能在约定时间内处理售后服务请求,认定为售后服务违约。4.甲方泄露乙方订单信息,认定为隐私泄露违约。5.乙方未按照约定时间向甲方支付款项,认定为支付违约。三、法律名词及解释:1.品质保障:指甲方保证所提供的产品/服务符合国家法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。2.售后服务:指甲方提供产品的安装、维修、保养、技术支持等服务。3.违约金:指一方违约时,根据合同约定向守约方支付的赔偿金。4.延迟履行:指合同履行过程中,一方未能按照约定的时间、数量提供产品/服务。5.品质违约:指提供的产品/服务不符合国家法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品/服务供应不足:甲方应优化供应链体系,确保供应充足。2.产品质量问题:甲方应加强质量把控,及时更换或维修不合格产品。3.售后服务响应慢:甲方应提高售后服务效率,缩短响应时间。4.合同争议:双方可协商解决,或寻求法律途径解决。5.违约行为:根据合同约定,追究违约方责任,支付违约金。五、所有应用场
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