维修人员客户服务准则

维修人员客户服务准则合同编号：__________甲方（委托方）：【全称】乙方（受托方）：【全称】根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供维修服务事宜，达成如下协议：一、维修服务内容1.1乙方负责对甲方拥有的设备进行定期检查、维护、保养以及故障排除等维修服务。1.2乙方应按照甲方的要求和国家相关标准，提供专业、高效、优质的维修服务。1.3乙方应在约定的时间内完成维修服务，确保甲方设备正常运行。二、维修服务范围2.1乙方维修服务的范围包括甲方所有的设备，具体设备清单详见附件一。2.2乙方在维修服务过程中，如需更换零配件，应提前通知甲方，并按照甲方的要求进行更换。2.3乙方应确保维修服务过程中，甲方设备的完整性，不得损坏甲方设备。三、维修服务期限3.1本合同的维修服务期限为【年/月】，自【年月日】起至【年月日】止。3.2乙方应在维修服务期限内，按照约定提供维修服务。四、维修服务费用4.1乙方向甲方提供的维修服务费用为人民币【元】（大写：【元】整），详见附件二。4.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付乙方维修服务费用。五、付款方式及时间5.1甲方支付乙方维修服务费用的方式为【转账/现金】。5.2甲方应在维修服务完成后【个工作日】内，支付乙方维修服务费用。六、违约责任6.1乙方未按照约定时间完成维修服务的，应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=维修服务费用×逾期天数×1%。6.2甲方未按照约定时间支付维修服务费用的，应按照逾期天数向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=维修服务费用×逾期天数×1%。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：乙方（受托方）：签订日期：【年月日】附件一：设备清单附件二：维修服务费用明细一、附件列表：1.附件一：设备清单2.附件二：维修服务费用明细二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成维修服务的，视为违约。2.甲方未按照约定时间支付维修服务费用的，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同法：《中华人民共和国合同法》是调整合同关系、保护合同当事人合法权益、维护社会主义市场经济秩序的法律。2.维修服务：指乙方对甲方拥有的设备进行定期检查、维护、保养以及故障排除等服务。3.违约金：指违约方按照约定或者根据法律规定，向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方维修服务未按约定时间完成：解决办法：甲方可以与乙方沟通，要求乙方在约定时间内完成维修服务。如乙方仍未能按约定完成，甲方可以根据合同约定向乙方主张违约金。2.甲方未按约定时间支付维修服务费用：解决办法：乙方可以与甲方沟通，要求甲方在约定时间内支付维修服务费用。如甲方仍未能按约定支付，乙方可以根据合同约定向甲方主张违约金。五、所有应用场景：1.甲方为设备所有者，需要对设备进行定期维修保养。2.乙方具备维修技能，愿意为甲方提供维修服务。3.甲方乙双方就维修服务内容、费用