养老机构接待服务手册

养老机构接待服务手册合同编号：__________地址：__________联系电话：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为养老机构，乙方为提供接待服务的供应商，双方为了更好地提供优质的接待服务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容（1）来访人员接待；（2）来访车辆安排；（3）来访人员住宿安排；（4）来访人员餐饮安排；（5）来访人员活动安排；（6）其他与接待相关的工作。1.2乙方应保证接待服务质量，确保甲方利益不受损失。第二条服务期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。第三条服务质量及标准3.1乙方应按照甲方提供的接待服务手册中的服务内容及标准提供服务。3.2乙方应严格按照国家相关法律法规及行业标准进行服务，确保服务质量。3.3乙方应定期向甲方报告服务情况，接受甲方的监督和检查。第四条费用及支付4.1乙方向甲方提供的接待服务，甲方应按照双方约定的价格支付服务费用。4.2服务费用的支付方式为____（转账、现金等），支付时间为____。4.3乙方应提供正规发票，甲方按实际发生费用予以报销。第五条保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2乙方如未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方改正或解除合同。第七条争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________日期：__________乙方（盖章）：__________日期：__________一、附件列表：1.乙方接待服务手册2.乙方服务人员名单3.乙方服务车辆资料4.乙方餐饮服务标准5.乙方住宿安排明细6.乙方活动安排计划7.乙方服务费用明细表8.乙方提供的正规发票二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定，视为违约。2.乙方未按照甲方要求的时间和质量完成接待服务，视为违约。3.乙方未按照约定价格支付服务费用，视为违约。4.乙方未按照约定保密甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等，视为违约。5.乙方在合同履行过程中，存在违法行为，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指养老机构。2.乙方：指提供接待服务的供应商。3.接待服务：指乙方根据甲方要求，为来访人员提供的包括但不限于来访人员接待、车辆安排、住宿安排、餐饮安排、活动安排等服务。4.服务费用：指乙方提供接待服务所需支付的费用。5.违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金。6.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。7.技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。8.行业标准：指国家或行业组织发布的关于接待服务行业的规范和标准。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务能力不足，导致接待服务质量下降。解决办法：甲方有权要求乙方改进服务，如未能改进，甲方有权解除合同。2.乙方未按照约定时间提供服务。解决办法：甲方有权要求乙方按时提供服务，如未能按时提供，甲方有权解除合同。3.乙方未按照约定价格支付服务费用。解决办法：甲方有权要求乙方支付应付的服务费用，如未能支付，甲方有权解除合同。4.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等。解决办法：甲方有权要求乙方承担违约责任，如未能承担，甲方有权解除合同。5.乙方在合同履行过程中存在违法行为。解决办法：甲方有权立即解除合同，并向有关部门报告。五、所有应用场景：本合同适用于养老机构与提供接待服务的供应商之间的合作，用于规范双方在接待服