软件系统技术服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

软件系统技术服务协议精选本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围和目标2.3服务的具体实施步骤第三条技术支持和培训3.1技术支持的内容3.2培训的时间、地点和方式3.3技术支持的有效期第四条系统交付和验收4.1系统的交付方式4.2验收标准和流程4.3系统交付后的维护和升级第五条费用和支付方式5.1服务费用总额5.2费用支付的时间和方式5.3额外费用的承担方式第六条保密条款6.1保密信息的定义6.2保密信息的保护期限6.3保密信息的使用范围第七条违约责任7.1双方违约的情形7.2违约责任的具体承担方式7.3违约金的计算和支付方式第八条争议解决8.1争议解决的方式8.2争议解决的地点和法院8.3争议解决的时间限制第九条合同的生效、变更和终止9.1合同的生效条件9.2合同的变更程序9.3合同的终止条件和后果第十条一般条款10.1合同的解释权10.2合同的适用法律10.3合同的附件和补充协议第十一条附加服务条款11.1附加服务的范围和内容11.2附加服务的费用和支付方式11.3附加服务的生效和终止条件第十二条技术成果归属12.1技术成果的定义12.2技术成果的归属权12.3技术成果的使用和许可第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义13.2不可抗力事件的应对措施13.3不可抗力事件对合同履行影响的规定第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2双方未约定的其他事项的处理方式14.3合同的修订和补充方式第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容如下：（1）为甲方提供软件系统的设计、开发、测试、部署和维护等服务；（2）对甲方相关人员进行软件系统的培训和指导；（3）在合同有效期内，为甲方提供软件系统的技术支持和技术咨询。2.2服务范围和目标：乙方提供的服务将覆盖软件系统的整个生命周期，包括但不限于需求分析、系统设计、编码实现、系统测试、部署上线和后期维护等工作。目标是确保软件系统能够满足甲方的业务需求，并达到预期的性能和稳定性要求。2.3服务的具体实施步骤：（1）双方在合同签订后十个工作日内，共同制定详细的项目计划和里程碑；（2）乙方根据项目计划，组织开发团队进行软件系统的开发工作；（3）甲方应提供必要的业务和技术支持，确保乙方能够顺利实施服务；（4）双方定期召开项目会议，共同评估项目进度，解决项目中出现的问题；（5）项目完成后，乙方应向甲方提供完整的技术文档和操作手册。第三条技术支持和培训3.1技术支持的内容如下：（1）为甲方提供软件系统的操作培训和技术指导；（2）在合同有效期内，对甲方遇到的问题提供及时的技术解答和支持；（3）定期对甲方进行软件系统的升级和优化，以保证系统的稳定运行。3.2培训的时间、地点和方式：培训时间：在软件系统交付后十个工作日内完成；培训地点：甲方指定的地点；培训方式：面对面授课和远程教学相结合。3.3技术支持的有效期：技术支持的有效期为合同签订之日起至软件系统正常运行满一年止。第四条系统交付和验收4.1系统的交付方式：（1）乙方将软件系统安装部署在甲方指定的服务器上；（2）乙方提供系统的操作手册和技术文档，确保甲方能够正常使用系统；（3）乙方对甲方相关人员进行系统的培训和指导。4.2验收标准和流程：（1）系统交付后，甲方应按照双方约定的验收标准对系统进行验收；（2）甲方应在验收合格后五个工作日内向乙方支付合同约定的服务费用；（3）乙方应在验收不合格的情况下，按照甲方的要求进行整改和修复。4.3系统交付后的维护和升级：（1）乙方应提供系统的定期维护和升级服务，确保系统的稳定运行；（2）甲方应配合乙方进行系统的维护和升级工作，提供必要的技术支持；（3）系统维护和升级的费用按照双方另行约定的条款执行。第五条费用和支付方式5.1服务费用总额：人民币_______元整（大写：_______________________元整）；5.2费用支付的时间和方式：（1）甲方应于合同签订之日起五个工作日内，向乙方支付服务费用的50%；（2）甲方应于软件系统交付并验收合格后五个工作日内，向乙方支付剩余的服务费用。5.3额外费用的承担方式：（1）如因甲方原因导致合同约定的服务内容发生变更，产生的额外费用由甲方承担；（2）如因乙方原因导致合同约定的服务内容发生变更，产生的额外费用由乙方承担。第六条保密条款6.1保密信息的定义：保密信息是指在合同履行过程中，一方披露给另一方的所有非公开的信息，包括但不限于技术秘密、商业秘密、运营数据等。6.2保密信息的保护期限：双方对保密信息的保护期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.3保密信息的使用范围：双方在合同履行过程中，仅能使用保密信息履行合同义务，未经对方书面同意，不得向第三方披露或泄露保密信息。第八条争议解决8.1争议解决的方式：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的地点和法院：合同签订地人民法院具有管辖权，双方同意将争议提交该法院进行解决。8.3争议解决的时间限制：双方应在争议发生之日起三个月内解决，超过该期限的争议，双方均可向法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更和终止9.1合同的生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。9.2合同的变更程序：合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议，作为合同不可分割的一部分。9.3合同的终止条件和后果：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方明确表示不履行合同主要义务，对方有权解除合同；（3）一方严重违反合同规定，对方有权解除合同；（4）合同履行完毕，合同自然终止。第十条一般条款10.1合同的解释权：本合同的解释权归双方共同所有，双方应共同维护合同的完整性和合法权益。10.2合同的适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.3合同的附件和补充协议：本合同附件包括双方签订的技术需求书、系统设计文档、培训大纲等，附件与合同具有同等法律效力。补充协议应书面签订，经双方盖章确认后生效。第十一条附加服务条款11.1附加服务的范围和内容：附加服务包括但不限于软件系统的升级、优化、扩展等，具体范围和内容由双方另行签订补充协议确定。11.2附加服务的费用和支付方式：附加服务的费用按照双方签订的补充协议确定，费用支付的方式和时间由双方在补充协议中约定。11.3附加服务的生效和终止条件：附加服务的生效和终止条件由双方在补充协议中约定。第十二条技术成果归属12.1技术成果的定义：技术成果是指在合同履行过程中，乙方独立开发形成的具有独创性的技术成果。12.2技术成果的归属权：除非双方另有约定，技术成果的归属权归乙方所有。12.3技术成果的使用和许可：乙方拥有技术成果的合法使用权，并有权许可第三方使用。甲方未经乙方书面同意，不得单独使用或许可第三方使用技术成果。第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力事件的应对措施：双方应立即协商，采取必要措施减少不可抗力事件带来的损失。13.3不可抗力事件对合同履行影响的规定：因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方可根据实际情况协商部分或全部免除责任。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：双方在合同履行过程中，如有其他事项需要约定，应在补充协议中明确。14.2双方未约定的其他事项的处理方式：对于双方未约定的其他事项，应按照合同精神和公平原则协商处理。14.3合同的修订和补充方式：合同的修订和补充应采用书面形式，经双方盖章确认后生效。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、监理方、技术支持方等，双方特此约定如下第三方介入条款。第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方介入是指在合同履行过程中，除甲方和乙方之外，其他非合同主体参与合同履行或对合同履行产生影响的行为。1.2第三方包括但不限于中介方、监理方、技术支持方等，以及其他对合同履行产生影响的外部机构或个人。第二条第三方介入的协调和管理2.1甲方和乙方应共同协商确定第三方的介入范围和职责，并在补充协议中明确。2.2甲方和乙方应确保第三方的介入不影响合同的正常履行，并对其行为进行有效监管。第三条第三方责任的限定3.1第三方介入本合同并不意味着其成为合同主体，不承担合同责任。3.2第三方介入行为的法律后果由第三方自行承担，与甲方和乙方无关。3.3甲方和乙方不承担第三方介入行为导致的直接或间接损失。第四条第三方介入的额外条款4.1甲方和乙方应在补充协议中明确第三方的介入条件、职责和权利。4.2甲方和乙方应约定第三方的责任限额，以防止其行为对双方造成不必要的损失。4.3甲方和乙方应约定第三方的介入期限，确保其在不影响合同正常履行的情况下退出。第五条第三方介入的变更和终止5.1如第三方因故无法继续履行其职责，甲方和乙方应协商确定变更或终止第三方介入的方式。5.2甲方和乙方应就第三方介入的变更或终止签订书面协议，并明确相关后果。第六条第三方介入的违约责任6.1如第三方违反合同约定，甲方和乙方有权要求其承担违约责任。6.2甲方和乙方应约定第三方的违约责任范围和违约金的计算方式。第七条第三方介入的争议解决7.1因第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的其他条款8.1甲方和乙方应约定第三方的信息披露义务，确保双方了解第三方的真实情况。8.2甲方和乙方应约定第三方的保密义务，保护双方的商业秘密和技术秘密。第九条第三方介入的生效和终止条件9.1第三方介入的补充协议经甲方和乙方签字（或盖章）后生效。9.2第三方介入的补充协议约定的终止条件满足时，第三方介入自动终止。第十条第三方介入的修订和补充10.1第三方介入的补充协议应采用书面形式。10.2第三方介入的补充协议经甲方和乙方盖章确认后生效。本合同第三方介入条款的制定旨在明确第三方介入的条件、职责和权利，以及甲方和乙方的监管义务，确保合同履行过程中第三方的行为不影响双方的合法权益。双方应严格按照本条款约定履行合同，共同维护合同的完整性和合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术需求书详细描述甲方对软件系统的功能需求、性能要求、界面设计等。附件二：系统设计文档详细阐述软件系统的整体设计方案，包括系统架构、模块划分、接口定义等。附件三：培训大纲明确培训的目标、内容、课时安排、培训师资等。附件四：软件系统操作手册详细介绍软件系统的操作步骤、使用技巧等，以便甲方人员能够快速上手。附件五：补充协议对合同未尽事宜进行补充和细化，包括但不限于第三方介入的条件、职责、权利等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.乙方未按照约定时间完成软件系统的开发和交付。3.乙方提供的软件系统存在重大缺陷，导致无法正常运行。4.甲方未提供必要的业务和技术支持，影响乙方