2024店面技术支持与维护合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024店面技术支持与维护合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方店面技术支持与维护的定义2.合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期3.技术支持与维护内容3.1乙方提供的技术支持服务3.1.1软件升级与维护3.1.2硬件维修与更换3.1.3网络故障排查与修复3.2乙方提供的维护服务3.2.1定期检查与维护3.2.2紧急维修响应时间3.2.3备品备件提供4.技术支持与维护费用4.1服务费用4.1.1技术支持服务费用4.1.2维护服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.技术支持与维护质量保证5.1乙方技术支持服务质量标准5.2乙方维护服务质量标准5.3质量问题处理流程6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务与期限6.3保密信息的使用与披露7.违约责任7.1乙方违约行为7.2甲方违约行为7.3违约责任的赔偿方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律法规9.合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的权利与义务处理10.一般条款10.1合同的解释权10.2合同的生效与失效10.3合同的附件11.附加条款11.1技术支持与维护的具体服务内容11.2乙方技术人员资质要求11.3甲方店面设备清单12.签字盖章页12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章13.附件13.1技术支持与维护服务记录表13.2维护服务报告表13.3费用明细表14.其他约定14.1双方的其他约定内容14.2双方认为需要约定的其他事项第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________1.3本合同所称店面技术支持与维护，是指乙方按照本合同约定，为甲方店面提供软件升级与维护、硬件维修与更换、网络故障排查与修复等服务。2.合同期限2.1本合同自____年__月__日起生效，至____年__月__日止。2.2除非合同双方另有约定，本合同期满后自动终止。3.技术支持与维护内容3.1乙方提供的技术支持服务包括：3.1.1软件升级与维护：乙方负责甲方店面的软件系统升级，确保软件系统的稳定运行。3.1.2硬件维修与更换：乙方负责甲方店面的硬件设备维修和更换，确保硬件设备的正常使用。3.1.3网络故障排查与修复：乙方负责甲方店面的网络系统故障排查与修复，确保网络系统的稳定运行。3.2乙方提供的维护服务包括：3.2.1定期检查与维护：乙方按照约定的时间间隔，对甲方店面的设备进行定期检查和维护。3.2.2紧急维修响应时间：自甲方发现设备故障并向乙方报告之时起，乙方应在____小时内派员到现场进行维修。3.2.3备品备件提供：乙方应提供甲方店面所需的备品备件，以保证设备的正常运行。4.技术支持与维护费用4.1服务费用4.1.1技术支持服务费用为每年人民币____元，支付方式为每年一次性支付。4.1.2维护服务费用为每年人民币____元，支付方式为每年一次性支付。4.2费用支付方式：甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。4.3费用调整机制：除非合同双方另有约定，否则，合同期满后，乙方有权根据市场情况对服务费用进行调整，并提前通知甲方。5.技术支持与维护质量保证5.1乙方技术支持服务质量标准：乙方应按照行业标准和甲方的合理要求，提供高质量的技术支持服务。5.2乙方维护服务质量标准：乙方应确保维护服务的质量，确保甲方店面的设备正常运行。5.3质量问题处理流程：如甲方对乙方的技术支持或维护服务有任何质量问题，甲方有权向乙方提出，乙方应在接到甲方通知后____小时内进行核实并采取措施解决。6.保密条款6.1保密信息定义：本合同涉及的双方商业秘密、技术资料、客户信息等应被视为保密信息。6.2保密义务与期限：双方对保密信息承担永久保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。6.3保密信息的使用与披露：除本合同另有约定外，双方不得使用保密信息从事与本合同无关的活动。8.违约责任8.1乙方违约行为：乙方未按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方改正或赔偿。8.2甲方违约行为：甲方未按照本合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。8.3违约责任的赔偿方式：违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的____%。9.争议解决9.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择调解或仲裁。9.2争议解决地点：争议应在甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.3适用法律法规：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决，均适用中华人民共和国法律。10.合同的变更与终止10.1合同变更条件：合同双方经协商一致，可以变更本合同的条款。10.2合同终止条件：本合同期满，或者甲乙双方协商一致终止本合同。11.一般条款11.1合同的解释权：本合同的解释权归合同双方所有。11.2合同的生效与失效：本合同自双方签字盖章之日起生效，自合同终止之日起失效。11.3合同的附件：本合同附件包括技术支持与维护服务记录表、维护服务报告表、费用明细表等。12.签字盖章页12.1甲方签字盖章：________________________授权代表签名：日期：____年__月__日12.2乙方签字盖章：________________________授权代表签名：日期：____年__月__日13.附件13.1技术支持与维护服务记录表13.2维护服务报告表13.3费用明细表14.其他约定14.1双方的其他约定内容：（此处可列出其他双方约定的内容，如特殊服务要求、保密协议等）14.2双方认为需要约定的其他事项：（此处可列出双方认为需要约定的其他事项）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，协助甲方店面技术支持与维护服务的相关单位或个人。15.2第三方介入情形：如甲方店面技术支持与维护服务涉及第三方软件、硬件或网络设备，第三方供应商需参与提供技术支持或维护服务。16.第三方责任16.1第三方责任界定：第三方供应商应按照其与甲方的协议，对提供的产品或服务负责。乙方作为技术支持与维护服务提供商，应对乙方提供的服务负责。16.2第三方责任限额：第三方供应商对甲方店面的损失或损害，承担的责任限额不超过其收取甲方的费用。17.第三方协调17.1第三方协调机制：当甲方店面技术支持与维护服务涉及第三方时，乙方应负责与第三方供应商的沟通协调，确保服务的顺利进行。17.2第三方供应商的义务：第三方供应商应按照约定时间提供技术支持或维护服务，确保甲方店面的设备正常运行。18.第三方服务费用18.1第三方服务费用：如第三方供应商的服务费用超出乙方控制范围，甲方有权要求乙方披露第三方供应商的服务费用。18.2费用支付方式：甲方应按照约定向乙方支付技术支持与维护服务费用，其中包含乙方向第三方供应商支付的费用。19.第三方服务质量19.1第三方服务质量标准：第三方供应商应按照行业标准和甲方的合理要求，提供高质量的技术支持服务。19.2第三方服务质量监督：甲方有权对第三方供应商的服务质量进行监督，并提出改进建议。20.第三方违约责任20.1第三方违约行为：第三方供应商未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方改正或赔偿。20.2第三方违约责任赔偿：第三方供应商应向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的____%。21.争议解决21.1第三方争议解决方式：当第三方供应商与甲方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择调解或仲裁。21.2争议解决地点：争议应在甲方所在地的人民法院提起诉讼。22.第三方与甲乙方的关系22.1第三方与甲乙方的关系界定：第三方供应商与甲方之间建立的服务关系，不影响甲乙双方之间的合同履行。22.2第三方与甲乙方的权利义务划分：第三方供应商对甲方店面的损失或损害，由第三方供应商直接承担责任；乙方对第三方供应商的服务质量进行监督。23.附加条款23.1第三方介入的特殊情况处理：如第三方供应商的服务质量问题导致甲方店面损失，乙方应协助甲方与第三方供应商协商解决。23.2第三方供应商的更换：甲方有权在合同期内更换第三方供应商，但应提前通知乙方。24.签字盖章页（此处同原合同的签字盖章页，不再重复）25.附件（此处同原合同的附件，不再重复）26.其他约定（此处同原合同的其他约定，不再重复）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持与维护服务记录表详细要求：本附件用于记录乙方提供的技术支持与维护服务的内容、时间、地点及相关人员等信息。附件二：维护服务报告表详细要求：本附件用于记录乙方提供的维护服务情况，包括维护时间、维护内容、更换零部件等信息。附件三：费用明细表详细要求：本附件用于详细列出乙方提供的技术支持与维护服务的费用明细，包括服务费用、材料费用等。附件四：第三方供应商名单及资质详细要求：本附件列出第三方供应商的名称、联系方式、资质证明等信息。附件五：服务质量评估表详细要求：本附件用于甲方对乙方及第三方供应商的服务质量进行评估，包括服务响应时间、服务效果等指标。附件六：违约行为记录表详细要求：本附件用于记录合作过程中出现的违约行为及处理结果。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间提供技术支持或维护服务。2.乙方提供的技术支持或维护服务不符合约定的质量标准。3.第三方供应商未按照约定时间提供产品或服务。4.第三方供应商提供的产品或服务不符合约定的质量标准。5.甲方未按照约定时间支付服务费用。违约责任认定标准：1.乙方违约：乙方应按照甲方损失的程度，承担相应的赔偿责任。2.第三方供应商违约：第三方供应商应按照甲方损失的程度，承担相应的赔偿责任。3.甲方违约：甲方应按照乙方服务费用总额的____%，向乙方支付违约金。示例说明：如乙方未按照约定时间提供技术支持服务，导致甲方店面停业一天，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的直接经济损失，例如赔偿金额为人民币____元。如第三方供应商提供的产品存在质量问题，导致甲方店面设备损坏，第三方供应商应承担设备维修或更换的费用，赔偿金额不超过其收取甲方的费用。全文完。2024店面技术支持与维护合同1本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同所指的店面第二条技术支持服务内容2.1软件维护与升级2.2硬件维护与更换2.3网络故障排查与修复2.4技术咨询与指导第三条维护服务时间3.1维护服务时间范围3.2维护服务响应时间3.3特殊紧急情况下的响应时间第四条维护服务费用4.1服务费用总额4.2服务费用支付方式4.3服务费用支付时间第五条维护服务方式5.1远程维护服务5.2现场维护服务5.3紧急情况下的人工服务第六条乙方权利与义务6.1乙方提供的技术支持与维护服务应符合国家标准和行业规定6.2乙方应保证技术支持与维护服务的质量，确保店面正常运营6.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方第七条甲方权利与义务7.1甲方应按时支付服务费用，确保乙方的服务顺利进行7.2甲方应提供必要的技术资料和信息，协助乙方进行维护服务7.3甲方在使用乙方提供的技术支持服务时，应遵守相关法律法规和行业规定第八条合同的有效期8.1合同的有效期为____年，自合同签订之日起计算第九条合同的终止与解除9.1合同终止的条件和程序9.2合同解除的条件和程序第十条违约责任10.1乙方未按照约定提供技术支持与维护服务的，应承担相应的违约责任10.2甲方未按照约定支付服务费用的，应承担相应的违约责任第十一条争议解决方式11.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决11.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十二条其他约定12.1双方在合同履行过程中，如需对合同内容进行修改或补充，应签订书面协议，并经双方共同盖章确认第十三条合同的签订日期与地点13.1本合同于____年__月__日签订于____（地点）第十四条合同的份数14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：____________，地址：____________。1.2乙方名称：____________，地址：____________。1.3本合同所指的店面为：____________（店面详细地址）。第二条技术支持服务内容2.1软件维护与升级乙方负责对甲方店面的软件系统进行定期检查、维护和升级，确保软件系统的稳定运行。2.2硬件维护与更换乙方负责对甲方店面的硬件设备进行定期检查、维护和更换，确保硬件设备的正常运行。2.3网络故障排查与修复乙方负责对甲方店面的网络系统进行定期检查、维护，对出现的网络故障进行及时排查和修复，确保网络系统的稳定运行。2.4技术咨询与指导乙方应为甲方提供技术咨询和指导服务，协助甲方解决在店面运营过程中遇到的技术问题。第三条维护服务时间3.1维护服务时间范围：本合同签订之日起至合同到期之日止。3.2维护服务响应时间：乙方在接到甲方维护服务请求后，应在4小时内给予回复，并在24小时内到达现场进行处理。3.3特殊紧急情况下的响应时间：乙方在接到甲方特殊紧急情况的维护服务请求后，应在1小时内到达现场进行处理。第四条维护服务费用4.1服务费用总额：人民币____元整（大写：_______________________元整）。4.2服务费用支付方式：甲方采用____期付款方式，自合同签订之日起每____期支付一次，每期支付金额为人民币____元整。4.3服务费用支付时间：甲方应在每个支付期内按时支付服务费用，逾期未支付的，每逾期一日，应支付逾期付款金额的0.5%作为滞纳金。第五条维护服务方式5.1远程维护服务：乙方通过电话、网络等方式为甲方提供远程技术支持和维护服务。5.2现场维护服务：乙方派专业技术人员到甲方现场进行技术支持和维护服务。5.3紧急情况下的人工服务：在甲方店面遇到紧急情况时，乙方应提供人工服务，确保店面的正常运营。第六条乙方权利与义务6.1乙方提供的技术支持与维护服务应符合国家标准和行业规定。6.2乙方应保证技术支持与维护服务的质量，确保甲方店面正常运营。6.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。第七条甲方权利与义务7.1甲方应按时支付服务费用，确保乙方的服务顺利进行。7.2甲方应提供必要的技术资料和信息，协助乙方进行维护服务。7.3甲方在使用乙方提供的技术支持服务时，应遵守相关法律法规和行业规定。第八条合同的有效期8.1合同的有效期为____年，自合同签订之日起计算。第九条合同的终止与解除9.1合同终止的条件和程序：（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违反合同规定，严重损害另一方利益，对方有权解除合同；（4）法律法规规定的其他终止条件。9.2合同解除的条件和程序：（1）双方协商一致；（2）甲方提前一个月书面通知乙方；（3）乙方严重违反合同规定，甲方有权立即解除合同；（4）法律法规规定的其他解除条件。第十条违约责任10.1乙方未按照约定提供技术支持与维护服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的直接经济损失、支付逾期付款的滞纳金等。10.2甲方未按照约定支付服务费用的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付逾期付款的滞纳金、赔偿乙方因此造成的直接经济损失等。第十一条争议解决方式11.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他约定12.1双方在合同履行过程中，如需对合同内容进行修改或补充，应签订书面协议，并经双方共同盖章确认。12.2本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式补充。第十三条合同的签订日期与地点13.1本合同于____年__月__日签订于____（地点）。第十四条合同的份数14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义15.1本合同所指的第三方是指在甲乙双方履行合同过程中，除甲乙双方外的一切自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入包括但不限于中介方、监管方、评估方、咨询方及其他对合同履行产生影响的主体。第十六条第三方介入的条件和程序16.1甲乙双方在合同履行过程中，如需第三方介入，应事先书面通知对方，并说明介入的原因、方式、期限等。16.2第三方介入需甲乙双方协商一致，并签订书面协议，明确第三方的权利、义务及责任。16.3第三方介入不得影响甲乙双方的权利和义务，且应在合同约定的范围内进行。第十七条第三方的主要责任和义务17.1第三方应按照甲乙双方的约定，履行其在合同中的职责，确保合同的顺利履行。17.2第三方应遵守相关法律法规和行业规定，不得损害甲乙双方的合法权益。17.3第三方应对其在合同履行过程中获取的甲乙双方的商业秘密和个人信息予以保密，不得泄露给第三方。第十八条第三方责任限额18.1第三方对甲乙双方的责任限额应根据合同的性质、金额、风险等因素予以确定。18.2甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，包括赔偿限额、责任范围等。18.3如第三方未按约定履行其职责，导致甲乙双方损失的，第三方应按照合同约定承担赔偿责任。18.4第三方承担赔偿责任后，其对甲乙双方的责任即告履行完毕，不再承担其他责任。第十九条第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲乙双方之间建立的是委托关系，第三方应独立承担其履行合同过程中的法律后果。19.2甲乙双方与第三方之间的合同纠纷，不影响甲乙双方之间的合同履行。19.3第三方不得以其与甲乙双方之间的合同关系对抗甲乙双方，不得要求甲乙双方履行与其之间的合同。第二十十条第三方介入的终止20.1第三方介入应在合同约定的期限内终止，如需延长，应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。20.2第三方未按约定履行其职责，甲乙双方均有权要求第三方立即终止介入。20.3第三方终止介入后，其对甲乙双方的责任即告结束。第二十一条本合同的变更、解除和终止21.1甲乙双方如需变更、解除或终止本合同，应签订书面协议，并经双方共同盖章确认。21.2合同的变更、解除或终止不影响甲乙双方和第三方之间的权利和义务。第二十二条合同的份数及效力22.1本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。22.2本合同自甲乙双方及第三方签字（或盖章）之日起生效，有效期至合同约定的期限届满之日止。第二十三条争议解决方式23.1甲乙双方及第三方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。23.2若协商不成，任何一方均有权