2024年度企业信息化建设与运维协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企业信息化建设与运维协议1本合同目录一览第一条协议范围与定义1.1企业信息化建设内容1.2企业信息化运维服务内容第二条双方责任与义务2.1企业责任与义务2.2服务商责任与义务第三条服务内容与标准3.1信息化建设项目实施内容3.2信息化运维服务标准第四条服务期限与时间安排4.1建设项目实施期限4.2运维服务期限第五条服务费用与支付方式5.1项目实施费用5.2运维服务费用5.3费用支付方式与时间第六条技术支持与培训6.1技术支持服务6.2培训服务内容第七条保密条款7.1企业信息保密7.2服务商信息保密第八条违约责任与赔偿8.1违约行为与责任8.2赔偿金额与方式第九条争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径解决第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件第十一条合同的签署与生效11.1合同签署时间11.2合同生效时间第十二条合同的解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序第十三条其他条款13.1法律法规规定的其他事项13.2双方约定的其他事项第十四条双方信息与联系方式14.1企业信息14.2服务商信息14.3联系方式第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1企业信息化建设内容本协议中的企业信息化建设内容包括但不限于：企业内部网络建设、企业管理系统建设、企业数据资源建设、企业信息安全建设等。1.2企业信息化运维服务内容本协议中的企业信息化运维服务内容包括但不限于：网络设备维护、服务器设备维护、存储设备维护、企业信息系统的日常维护、信息安全防护等。第二条双方责任与义务2.1企业责任与义务企业应按照本协议的约定，提供相关的信息化建设与运维服务所需的资料、设备、场地等，并保证提供的资料的真实性、完整性和合法性。2.2服务商责任与义务服务商应按照本协议的约定，提供专业的信息化建设与运维服务，并保证服务的质量符合约定的标准。第三条服务内容与标准3.1信息化建设项目实施内容服务商应根据企业的实际情况，制定详细的信息化建设项目实施方案，并提交给企业审批。3.2信息化运维服务标准服务商应提供24小时不间断的运维服务，并保证企业信息系统的正常运行，对于出现的故障，服务商应在规定的时间内予以解决。第四条服务期限与时间安排4.1建设项目实施期限信息化建设项目的实施期限为合同签订之日起至项目验收合格之日止。4.2运维服务期限运维服务期限为合同签订之日起至合同约定服务内容完成之日止。第五条服务费用与支付方式5.1项目实施费用项目实施费用为双方约定的总价，具体金额在本协议的附件一中详细列明。5.2运维服务费用运维服务费用为双方约定的每年总价，具体金额在本协议的附件一中详细列明。5.3费用支付方式与时间企业应按照本协议约定的时间和方式向服务商支付费用。第六条技术支持与培训6.1技术支持服务服务商应提供必要的技术支持服务，包括对于企业员工的培训、对于企业信息系统的升级等。6.2培训服务内容服务商应对企业的员工进行信息化建设与运维的培训，确保企业员工能够熟练的使用企业信息系统。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为与责任任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。8.2赔偿金额与方式违约金的计算方式为：违约金=违约行为所涉及的项目金额×10%。损失赔偿的计算方式为：实际损失金额×10%。第九条争议解决方式9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决如果协商不成，任何一方都可以向有管辖权的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径解决如果调解不成，任何一方都可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件本协议的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止条件（1）双方协商一致解除本协议；（2）一方严重违反本协议，另一方有权解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行，双方协商一致解除本协议。第十一条合同的签署与生效11.1合同签署时间本协议自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同生效时间本协议自签署之日起生效，有效期为____年。第十二条合同的解除12.1合同解除条件（1）双方协商一致解除本协议；（2）一方严重违反本协议，另一方有权解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行，双方协商一致解除本协议。12.2合同解除程序合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第十三条其他条款13.1法律法规规定的其他事项本协议的签订、履行、变更、解除和终止，以及争议的解决，均应遵守中华人民共和国的法律、法规。13.2双方约定的其他事项本协议未尽事宜，双方可以另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十四条双方信息与联系方式14.1企业信息企业全称：____________________企业地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________14.2服务商信息服务商全称：____________________服务商地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________14.3联系方式双方可以通过电话、电子邮件等方式进行沟通和联系。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义本协议所称的第三方，是指除甲方和乙方之外，根据本协议的约定，参与或协助完成本协议项下服务的一方或多方。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于：提供专业咨询意见的专家、进行项目评估的评估机构、提供技术支持的合作伙伴等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序甲方和乙方如需引入第三方介入本协议项下的服务，应事先协商一致，并签订书面补充协议，明确第三方的职责、权利和义务。2.2第三方介入的条件第三条第三方的主要职责与义务3.1第三方的主要职责第三方应按照本协议和书面补充协议的约定，履行其职责，确保本协议项下的服务得以顺利完成。3.2第三方的主要义务第三方应保证其提供的服务符合约定的标准，并对其提供的服务质量承担责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲方和乙方是独立的法律主体，第三方对甲方和乙方承担责任，甲方和乙方对第三方承担责任。4.2第三方与其他各方的划分说明第三方与甲方和乙方以及其他各方之间的权利义务关系，应以本协议和书面补充协议的约定为准。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定第三方的责任限额应根据本协议和书面补充协议的约定确定，包括但不限于赔偿金额的上限、责任范围等。5.2第三方责任限额的调整甲方和乙方可以根据实际情况，协商一致调整第三方的责任限额，并签订书面补充协议。第六条第三方介入对合同其他条款的影响6.1第三方介入对合同其他条款的影响第三方介入本协议项下的服务，不影响本协议其他条款的约定，除非本协议和书面补充协议另有约定。6.2第三方介入对合同履行期限的影响第三方介入本协议项下的服务，可能导致合同履行期限的延长，具体履行期限应由甲方、乙方和第三方协商确定。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入后的争议解决如甲方、乙方和第三方之间因本协议项下的服务发生争议，应通过友好协商解决；协商不成时，可以向有管辖权的人民调解委员会申请调解；调解不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2第三方介入后的调解与诉讼第三方介入后的调解与诉讼，应按照本协议约定的争议解决方式进行。第八条第三方退出机制8.1第三方退出机制的建立如第三方因故不能继续履行其职责，应提前通知甲方和乙方，并协商确定替代方案。8.2第三方退出后的处理第三方退出后，甲方和乙方应按照本协议和书面补充协议的约定，处理与第三方相关的后续事项。第九条甲方和乙方的权利与义务9.1甲方和乙方的权利甲方和乙方有权按照本协议和书面补充协议的约定，要求第三方履行其职责。9.2甲方和乙方的义务甲方和乙方应协助第三方履行其职责，并按照约定支付相关费用。第十条书面补充协议的签订与生效10.1书面补充协议的签订甲方、乙方和第三方签订的书面补充协议，应经三方协商一致，并加盖公章或法定代表人签字。10.2书面补充协议的生效书面补充协议自三方签字或盖章之日起生效，与本协议具有同等法律效力。第十一条第三方介入的变更与解除11.1第三方介入的变更甲方、乙方和第三方可以根据实际情况，协商一致变更第三方介入的事项，并签订书面补充协议。11.2第三方介入的解除甲方、乙方和第三方可以根据实际情况，协商一致解除第三方介入，并签订书面解除协议。第十二条第三方介入后的其他事项12.1法律法规规定的其他事项甲方、乙方和第三方应遵守中华人民共和国的法律、法规，履行相关的义务。12.2双方约定的其他事项本协议未尽事宜，甲方、乙方和第三方可以另行签订补充协议，补充协议与本协议第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：企业信息化建设项目实施方案本附件详细说明了信息化建设项目的实施内容、实施步骤、预期成果等。附件二：企业信息化运维服务标准本附件详细描述了运维服务的具体内容、服务标准、服务响应时间等。附件三：费用支付明细表本附件详细列出了项目实施费用和运维服务费用的支付明细。附件四：技术支持与培训服务内容本附件详细说明了技术支持与培训服务的具体内容、培训时间、培训方式等。附件五：第三方介入协议本附件明确了第三方介入的具体事项、第三方的主要职责与义务、第三方责任限额等。附件六：争议解决方式约定本附件详细描述了争议解决的途径、调解与诉讼的程序等。附件七：合同变更与解除协议本附件明确了合同变更与解除的条件、程序以及相关的书面协议要求。附件八：违约行为及责任认定本附件详细列出了违约行为的种类、违约责任的具体认定标准及违约金的计算方式。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违反本协议的约定，包括但不限于未按时提供相关资料、未按约定支付费用等，应承担违约责任。例如，甲方未按时提供所需资料，导致项目延期，应支付违约金。2.乙方违反本协议的约定，包括但不限于未按时完成建设或运维服务、服务不符合约定的标准等，应承担违约责任。例如，乙方未能在约定时间内完成项目，应支付违约金并承担因此造成的甲方损失。3.第三方违反本协议的约定，包括但不限于未按时提供技术支持、服务不符合约定的标准等，应承担违约责任。例如，第三方未能在约定时间内提供技术支持，导致系统故障，应支付违约金并承担因此造成的甲方或乙方损失。5.违约责任的认定标准：根据本协议及书面附件的约定，确定违约行为的性质、程度及责任承担。例如，甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停服务，并按照约定的违约金计算方式向甲方追讨违约金。6.违约金的计算方式：根据本协议及书面附件的约定，确定违约金的计算方法。通常为违约行为所涉及的项目金额的一定比例。7.违约行为造成的损失赔偿：根据本协议及书面附件的约定，确定因违约行为造成的损失赔偿金额。例如，因乙方违约导致项目延期，甲方因此产生的直接经济损失，乙方应承担赔偿责任。8.违约行为的具体示例：甲方未按约定时间提供资料，导致项目延期。乙方提供的服务不符合约定的标准，如系统稳定性不足、响应时间超过约定等。第三方提供的技术支持不符合约定的标准，如无法及时解决故障、技术支持不到位等。全文完。2024年度企业信息化建设与运维协议2本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3项目范围2.信息化建设2.1建设内容2.2技术标准2.3项目进度2.4人员培训3.信息化运维3.1运维内容3.2运维要求3.3故障响应3.4技术支持4.费用与支付4.1项目费用4.2支付方式4.3费用调整4.4发票开具5.保密与知识产权5.1保密义务5.2知识产权保护6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任7.争议解决7.1争议方式7.2适用法律8.合同的生效、变更与终止8.1生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.其他条款9.1不可抗力9.2通知与送达9.3合同附件10.双方签字盖章10.1甲方签字盖章10.2乙方签字盖章11.附件一：项目实施计划11.1建设阶段11.2运维阶段12.附件二：费用明细表12.1建设费用12.2运维费用13.附件三：技术支持服务标准13.1技术支持服务内容13.2技术支持服务响应时间13.3技术支持服务联系方式14.附件四：保密协议14.1保密信息范围14.2保密期限14.3违约责任第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。1.3项目范围本项目范围包括但不限于：企业信息化系统的规划、设计、开发、实施、运维及技术支持等服务。第二条信息化建设2.1建设内容乙方根据甲方需求，负责完成企业信息化系统的建设，包括但不限于：硬件设备采购、软件开发、系统集成、数据迁移等。2.2技术标准乙方应按照国家标准及行业规范，确保信息化系统的技术标准，满足甲方业务需求。2.3项目进度乙方应按照双方约定的项目实施计划，确保项目按期完成。2.4人员培训乙方负责为甲方提供信息化系统操作培训，确保甲方人员能够熟练使用系统。第三条信息化运维3.1运维内容乙方负责信息化系统的日常运维工作，包括但不限于：系统监控、故障排查、数据备份、系统升级等。3.2运维要求乙方应确保信息化系统运行稳定，响应时间满足甲方业务需求。3.3故障响应乙方应在接到甲方故障报告后，第一时间进行响应，并在规定时间内解决故障。3.4技术支持乙方应提供电话、在线客服等方式，为甲方提供技术支持服务。第四条费用与支付4.1项目费用项目费用总计为人民币【】（大写：【】元整），详见附件二：费用明细表。4.2支付方式甲方分期向乙方支付项目费用，具体支付方式详见附件二：费用明细表。4.3费用调整双方可根据项目实际情况，协商调整项目费用。4.4发票开具乙方应向甲方开具国家规定的正规发票。第五条保密与知识产权5.1保密义务乙方应对在合作过程中获取的甲方保密信息予以保密，未经甲方许可不得向第三方披露。5.2知识产权保护乙方应尊重甲方知识产权，不得侵犯甲方合法权益。第六条违约责任6.1违约行为双方应严格按照本协议约定履行义务，如一方违约，应承担违约责任。6.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第七条争议解决7.1争议方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商无果的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第八条合同的生效、变更与终止8.1生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更双方同意，本协议的变更应书面签署，经双方确认后生效。8.3合同终止本协议有效期届满，双方未续签的，本协议自行终止。第九条其他条款9.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行本协议的，该方应立即通知对方，并提供相关证明。双方应协商解决不可抗力事件对履行本协议的影响。9.2通知与送达双方通过书面形式发出的通知，送达对方指定的联系方式，视为有效送达。9.3合同附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十条双方签字盖章本协议一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效。第十一条附件一：项目实施计划附件一详细描述了项目的建设阶段和运维阶段的计划，包括各阶段的关键任务、时间表和预期目标。第十二条附件二：费用明细表附件二详细列出了项目费用的构成，包括建设费用和运维费用，以及各期的支付金额和支付时间。第十三条附件三：技术支持服务标准附件三明确了技术支持服务的内容、响应时间和联系方式，以确保甲方在遇到技术问题时能够得到及时有效的支持。第十四条附件四：保密协议附件四详细定义了保密信息的范围、保密期限和违约责任，以保护双方的商业秘密和知识产权。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本协议项下的第三方介入包括但不限于：中介方、监理方、技术咨询方、硬件设备供应商等。15.2第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相关补充协议。15.3第三方介入后，甲方、乙方和第三方应共同签署《第三方介入协议》，明确各方的权利、义务和责任。16.第三方责任16.1第三方应按照《第三方介入协议》的约定，履行各自职责，确保项目顺利进行。16.2第三方应对其履行过程中产生的违约行为承担相应责任。16.3第三方介入的费用由甲乙双方根据实际情况协商确定。17.第三方责任限额17.1第三方应对因其原因导致的项目损失承担有限责任，责任限额在《第三方介入协议》中约定。17.2甲方和乙方有权根据项目实际情况和第三方介入的表现，调整第三方责任限额。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方、乙方独立签订合同，相互之间不存在任何隶属关系。18.2第三方与甲方、乙方之间的合同履行，不影响本协议的效力。19.第三方违约处理19.1第三方违反《第三方介入协议》的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。19.2第三方违约导致甲方和乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方赔偿。20.第三方退出20.1第三方提前退出项目的，应提前通知甲乙双方，并按照《第三方介入协议》的约定处理后续事宜。20.2第三方未履行完毕的职责，由甲乙双方协商解决。21.第三方资料保密21.1第三方应遵守本协议及附件四：保密协议的约定，保护甲方和乙方的商业秘密。21.2第三方不得将本协议项下的任何资料泄露给无关第三方。22.第三方合规22.1第三方应遵守国家法律法规，不得从事任何违法行为。22.2第三方应按照甲乙双方的要求，提供相关合规证明。23.第三方评估23.1甲方和乙方有权对第三方进行评估，包括但不限于：技术实力、服务质量、商业信誉等。23.2甲方和乙方根据评估结果，有权调整第三方的职责和责任。24.第三方变更24.1