基于2024电商法的网络交易争议解决服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

基于2024电商法的网络交易争议解决服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条：服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1争议调解服务2.1.2争议仲裁服务2.1.3法律咨询服务第三条：服务范围和地域3.1服务的范围3.2服务的地域第四条：服务期限4.1合同的生效日期4.2合同的终止日期第五条：争议解决方式5.1双方协商解决5.2第三方调解5.3仲裁5.4诉讼第六条：费用及支付方式6.1服务费用6.2支付方式6.3费用支付的时间第七条：保密条款7.1双方对合同内容保密7.2双方对争议案件信息保密第八条：违约责任8.1双方违反合同条款的违约责任8.2双方因主观故意或重大过失导致合同不能履行的违约责任第九条：不可抗力9.1不可抗力的定义9.2不可抗力事件对合同履行的影响第十条：争议解决10.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决10.2如协商不成，任何一方均可向合同约定的仲裁机构申请仲裁第十一条：合同的变更和解除11.1合同的变更11.2合同的解除第十二条：合同的终止12.1合同终止的条件12.2合同终止后的权利和义务处理第十三条：法律适用和争议解决13.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律13.2双方同意提交至合同约定的仲裁机构进行仲裁第十四条：其他条款14.1双方对合同未涉及事项，应遵守国家法律法规的规定14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方地址：甲方的注册地址或主要营业地点1.2乙方地址：乙方的注册地址或主要营业地点1.4本合同所述“网络交易”是指通过互联网进行的商品或服务买卖活动1.5本合同所述“争议”是指双方在网络交易中发生的纠纷，包括但不限于商品质量、交易金额、售后服务等第二条：服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1争议调解服务：乙方应在接受甲方委托后，积极协调双方，促使争议双方达成和解2.1.2争议仲裁服务：乙方应在接受甲方委托后，按照仲裁规则进行仲裁，并作出具有法律效力的裁决2.1.3法律咨询服务：乙方应为甲方提供与网络交易争议解决相关的法律咨询服务第三条：服务范围和地域3.1服务的范围：乙方提供的争议解决服务范围包括但不限于商品质量、交易金额、售后服务等3.2服务的地域：乙方提供的争议解决服务地域应覆盖中华人民共和国境内第四条：服务期限4.1合同的生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效4.2合同的终止日期：本合同期限为____年，自合同生效之日起计算，除非双方另有约定第五条：争议解决方式5.1双方协商解决：双方应通过协商解决争议，协商不成的，方可采取其他争议解决方式5.2第三方调解：双方可协商选择第三方调解机构进行调解，调解不成的，方可采取仲裁或诉讼方式解决5.3仲裁：双方同意提交至合同约定的仲裁机构进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力5.4诉讼：双方同意在仲裁不成的情况下，向有管辖权的人民法院提起诉讼第六条：费用及支付方式6.1服务费用：双方同意，乙方提供争议解决服务所需的费用为____元（大写：____________________________元整）6.2支付方式：甲方应通过银行转账等非现金方式支付乙方服务费用6.3费用支付的时间：甲方应在本合同签订后____个工作日内支付服务费用第七条：保密条款7.1双方对合同内容保密：双方应对本合同的内容保密，未经对方同意，不得向第三方披露7.2双方对争议案件信息保密：双方应对争议案件的信息保密，未经对方同意，不得向第三方披露第八条：违约责任8.1双方违反合同条款的违约责任：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的10%8.2双方因主观故意或重大过失导致合同不能履行的违约责任：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的30%第九条：不可抗力9.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等9.2不可抗力事件对合同履行的影响：如发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件对合同履行影响的情况，双方可协商决定部分或全部免除责任第十条：争议解决10.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。如协商不成，任何一方均可向合同约定的仲裁机构申请仲裁10.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼第十一条：合同的变更和解除11.1合同的变更：双方同意，合同的变更应书面签署，并经双方确认11.2合同的解除：双方同意，合同的解除应书面签署，并经双方确认。合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事项第十二条：合同的终止12.1合同终止的条件：合同终止的条件如下：（1）双方协商一致终止合同（2）合同期限届满（3）不可抗力事件导致合同无法履行（4）法律、法规、政策等要求终止合同12.2合同终止后的权利和义务处理：合同终止后，双方应按照合同约定处理后续事项，包括但不限于争议解决、费用结算等第十三条：法律适用和争议解决13.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律13.2双方同意提交至合同约定的仲裁机构进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力第十四条：其他条款14.1双方对合同未涉及事项，应遵守国家法律法规的规定14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。两份合同的电子版和纸质版具有同等法律效力14.3本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限自合同生效之日起计算第二部分：第三方介入后的修正2.1第三方介入的概念第三方介入是指在甲乙双方合同履行过程中，由于争议或其他原因，需要引入的除甲乙双方之外的独立个体或机构，包括但不限于中介方、调解机构、仲裁机构、法院等。第三方介入旨在协助解决双方之间的争议，保证合同的顺利履行。2.2第三方介入的情形2.2.1争议解决：当双方在合同履行过程中发生争议，双方可以协商选择第三方进行调解或仲裁。2.2.2专业咨询：双方在合同履行过程中，如有专业性问题需要咨询，可以寻求第三方专业机构的帮助。2.2.3履行监督：当一方未能按照合同约定履行义务时，另一方可以请求第三方进行监督，确保合同履行。2.3第三方介入的程序2.3.1双方协商一致选择第三方介入，并明确第三方的职责和权力。2.3.2第三方在接到甲乙双方的请求后，应立即进行核实，并在核实无误后介入。2.3.3第三方应按照约定程序和期限完成介入工作，并出具相关报告或裁决。2.4第三方与其他各方的关系2.4.1第三方应保持独立客观，不应受任何一方的不当影响。2.4.2第三方在介入过程中，应充分尊重甲乙双方的合法权益，并保守双方的商业秘密。2.4.3第三方介入的结果对甲乙双方具有约束力，双方应按照第三方的报告或裁决执行。2.5第三方责任限额2.5.1第三方在介入过程中，应尽到合理注意义务，如因第三方的原因导致介入结果错误，第三方应承担相应责任。2.5.2第三方责任限额应根据介入事项的性质、金额、影响等因素确定，并在合同中约定。2.5.3第三方在介入过程中，如因其故意或重大过失导致甲乙双方损失，第三方应承担无限责任。2.6第三方介入的费用2.6.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在合同中约定。2.6.2第三方介入的费用支付方式、时间及责任由甲乙双方协商确定。2.7第三方介入的终止2.7.1第三方介入终止的情形包括：(1)介入事项完成，第三方出具报告或裁决；(2)甲乙双方达成一致，不再需要第三方介入；(3)合同终止或解除，第三方介入自然终止。2.7.2第三方介入终止后，第三方应将相关文件和资料交还甲乙双方，并解除双方的责任。2.8第三方介入的续约2.8.1如第三方介入需要续约，甲乙双方应协商一致，并书面签署续约协议。2.8.2续约协议应明确续约期限、费用、责任等事项。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《争议调解/仲裁服务协议》详细要求：该协议应详细规定调解/仲裁服务的内容、流程、期限、费用等事项，以及双方的权利义务。附件二：《法律咨询服务协议》详细要求：该协议应详细规定法律咨询服务的范围、内容、期限、费用等事项，以及双方的权利义务。附件三：《网络交易争议证据提交规范》详细要求：该规范应详细规定双方在提交争议证据时应遵守的规则，包括但不限于证据的种类、数量、提交时间等。附件四：《第三方介入程序指南》详细要求：该指南应详细规定第三方介入的程序，包括但不限于介入的申请、审核、介入方式、期限等。附件五：《第三方介入费用支付协议》详细要求：该协议应详细规定第三方介入费用的支付方式、时间、责任等事项。附件六：《保密协议》详细要求：该协议应详细规定双方在合同履行过程中应遵守的保密规则，包括但不限于保密信息的范围、保密期限、违约责任等。附件七：《争议解决裁决执行协议》详细要求：该协议应详细规定双方在第三方介入后，对裁决结果的执行事项，包括但不限于执行的时间、方式、责任等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定提供争议解决服务3.双方未按约定履行合同义务4.双方未按约定处理争议5.第三方未按约定程序介入6.第三方未按约定期限完成介入工作7.双方未按约定支付第三方介入费用责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用，应支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的1%per天。2.乙方未按约定提供争议解决服务，应承担未能提供服务的责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。3.双方未按约定履行合同义务，应根据实际情况承担相应的违约责任。4.双方未按约定处