汽车售后服务协议书范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

汽车售后服务协议书范本通用本合同目录一览第一条协议主体及定义1.1甲方（消费者）1.2乙方（服务提供商）1.3甲方车辆信息第二条服务范围及内容2.1服务范围2.2服务内容第三条服务时间及地点3.1服务时间3.2服务地点第四条服务费用4.1服务费用标准4.2费用支付方式第五条维修质量保证5.1维修质量标准5.2保修期限第六条配件更换6.1配件来源6.2配件质量保证第七条事故车辆处理7.1事故车辆定义7.2事故车辆处理流程第八条隐私保护8.1个人信息保护8.2车辆使用情况保密第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁或诉讼地点第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同终止第十二条特殊条款12.1双方约定的其他事项第十三条甲方签字13.1甲方签字第十四条乙方签字14.1乙方签字第一部分：合同如下：第一条协议主体及定义1.1甲方（消费者）：指本协议所述车辆的合法所有者或使用者。1.2乙方（服务提供商）：指提供汽车售后服务的商家。1.3甲方车辆信息：车辆品牌、型号、车架号、发动机号、注册日期及行驶证复印件等。第二条服务范围及内容2.1服务范围：乙方提供的服务范围包括但不限于车辆维修、保养、故障诊断、配件更换、事故车辆修复等。2.2服务内容：乙方根据甲方车辆的具体情况，提供相应的服务，包括但不限于更换机油、机滤、空气滤清器、制动液等常规保养项目，以及针对车辆出现的故障进行维修和排除。第三条服务时间及地点3.1服务时间：乙方提供正常营业时间内的服务，具体服务时间以乙方营业时间表为准。如需预约服务，甲方应提前与乙方预约。3.2服务地点：乙方指定的售后服务网点。如甲方要求上门服务，乙方将根据实际情况决定是否提供此项服务，并收取相应的上门服务费。第四条服务费用4.1服务费用标准：乙方根据实际服务项目向甲方收取服务费用，费用标准详见乙方提供的价目表。4.2费用支付方式：甲方可以选择现金、银行卡、等支付方式支付服务费用。如甲方选择分期支付，需与乙方协商一致并签订分期付款协议。第五条维修质量保证5.1维修质量标准：乙方按照行业标准和车辆制造商的要求进行维修服务，确保维修质量符合相关标准。5.2保修期限：乙方提供的维修服务保修期限按照车辆制造商的标准执行。如乙方提供的配件为原厂配件，保修期限将根据配件制造商的政策执行。第六条配件更换6.1配件来源：乙方保证更换的配件为正规渠道来源，如原厂配件或经过认证的替代配件。6.2配件质量保证：乙方提供的配件质量保证期限按照配件制造商的政策执行。如配件出现质量问题，乙方负责免费更换或修复。第七条事故车辆处理7.1事故车辆定义：指发生交通事故或因其他原因导致车辆损坏的车辆。7.2事故车辆处理流程：甲方将事故车辆送至乙方指定地点，乙方进行车辆检查和报价。甲方确认报价后，乙方按照约定时间完成车辆修复工作。如甲方对报价有异议，双方可进行协商。第八条隐私保护8.1个人信息保护：乙方对甲方提供的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。8.2车辆使用情况保密：乙方不得将甲方的车辆使用情况泄露给任何第三方。第九条违约责任9.1甲方违约责任：如甲方未按照约定时间支付服务费用，需支付相应的滞纳金。如甲方提供的车辆信息不真实或不符合实际使用情况，导致乙方无法提供服务，甲方需承担由此产生的后果。9.2乙方违约责任：如乙方未按照约定时间完成服务项目，需支付相应的违约金。如乙方提供的配件质量不符合约定，导致甲方车辆损坏，乙方需承担相应的维修费用和损失。第十条争议解决10.1争议解决方式：双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。10.2仲裁或诉讼地点：如双方约定仲裁，仲裁地点为乙方所在地；如选择诉讼，诉讼地点为乙方所在地人民法院。第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件：本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更：如双方同意对协议内容进行变更，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。（1）双方达成书面终止协议，经双方签字盖章后生效；（2）甲方的车辆所有权转移给第三方，且第三方不同意继续履行本协议；（3）一方明确表示不再履行本协议，经双方协商一致后终止；（4）因不可抗力导致本协议无法履行，双方协商一致后终止。第十二条特殊条款12.1双方约定的其他事项：如双方有特殊约定，可在本协议附件中进行说明，附件与本协议具有同等法律效力。第十三条甲方签字13.1甲方签字：第十四条乙方签字14.1乙方签字：第二部分：第三方介入后的修正为本合同涉及的第三方介入，包括但不限于中介方、保险公司、事故对方等，甲乙双方特此做出如下补充说明和修正：第一条第三方定义1.1第三方：指本合同履行过程中，除甲乙双方外，涉及到的中介方、保险公司、事故对方等各方。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方车辆发生事故，需涉及保险公司和事故对方的赔偿事宜；（2）甲方车辆维修保养需通过中介方介绍服务提供商；（3）其他涉及第三方的情形。第三条第三方责任3.1第三方责任：第三方应按照相关法律法规和本合同的约定，承担其应尽的责任和义务。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额：如第三方因违约或过失给甲方造成损失，甲乙双方有权要求第三方承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过第三方在事故发生时应承担的责任限额。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系：第三方与甲乙方的关系是基于本合同的约定和适用的法律法规，第三方不取代甲乙双方的权利和义务。第六条第三方义务6.1第三方义务：第三方应按照本合同的约定，履行其应尽的义务，包括但不限于提供真实、准确的信息，配合甲乙双方处理相关事宜。第七条第三方权利7.1第三方权利：第三方在本合同约定的范围内，享有相应的权利，包括但不限于按照约定获得服务费用等。第八条第三方违约处理第九条第三方纠纷解决9.1第三方纠纷解决：如第三方与甲乙双方之间发生纠纷，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权依法向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条第三方信息保密10.1第三方信息保密：第三方应对甲乙双方提供的个人信息和车辆信息予以保密，不得泄露给任何无关的第三方。第十一条第三方合规性11.1第三方合规性：第三方应遵守相关法律法规和行业规范，不得从事任何违法或违反行业规范的行为。第十二条第三方变更12.1第三方变更：如第三方因故无法继续履行本合同约定的义务，甲乙双方有权要求第三方及时通知并采取适当措施，以减轻可能给甲乙双方造成的损失。第十三条第三方与甲乙方的沟通13.1第三方与甲乙方的沟通：第三方应保持与甲乙方的良好沟通，及时告知相关事宜的进展情况，确保甲乙双方的权益得到保障。第十四条第三方签字14.1第三方签字：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：车辆制造商提供的维修保养手册附件二：乙方提供的服务费用价目表附件三：第三方保险公司提供的保险条款附件四：事故对方提供的事故责任认定书附件五：中介方提供的服务介绍及费用明细附件六：甲方车辆行驶证复印件附件七：甲方车辆所有权转移证明附件八：乙方营业执照副本附件九：乙方维修保养资质证书附件十：第三方签字授权书附件的详细要求和说明：附件一：车辆制造商提供的维修保养手册，用于指导乙方进行车辆的维修保养服务，乙方应严格按照手册的要求进行操作。附件二：乙方提供的服务费用价目表，详细列明各项服务项目的费用，甲方应按照乙方提供的价目表支付服务费用。附件三：第三方保险公司提供的保险条款，用于明确保险责任的范围和限额，甲方应仔细阅读并理解保险条款。附件四：事故对方提供的事故责任认定书，用于确认事故责任的分担，乙方应根据认定书的内容进行相应的赔偿。附件五：中介方提供的服务介绍及费用明细，用于明确中介方提供的服务内容和费用，甲方应按照中介方的服务介绍支付相关费用。附件六：甲方车辆行驶证复印件，用于确认甲方的车辆信息，乙方应根据行驶证上的信息提供相应的服务。附件七：甲方车辆所有权转移证明，如甲方车辆所有权发生转移，甲方应提供该证明，乙方应根据新的车辆所有者提供服务。附件八：乙方营业执照副本，用于确认乙方的合法经营地位，甲方应核验乙方的营业执照副本。附件九：乙方维修保养资质证书，用于确认乙方的维修保养资质，甲方应根据资质证书的内容判断乙方是否具备提供服务的能力。附件十：第三方签字授权书，如甲方车辆涉及第三方授权事宜，甲方应提供该授权书，乙方应根据授权书的内容进行相应的操作。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.甲方提供的车辆信息不真实或不符合实际使用情况。3.乙方未按照约定时间完成服务项目。4.乙方提供的配件质量不符合约定。5.第三方未按照约定履行其应尽的义务。责任认定标准：1.甲方未按照约定时间支付服务费用，应支付滞纳金，并承担因延迟付款导致的乙方损失。2.甲方提供的车辆信息不真实或不符合实际使用情况，导致乙方无法提供服务，甲方应承担由此产生的后果。3.乙方未按照约定时间完成服务项目，应支付违约金，并承担因延迟完成服务导致的甲方损失。4.乙方提供的配件质量不符合约定，乙方应承担配件更换费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。5.第三方未按照约定履行其应尽的义务，第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：1.甲方未按照约定时间支付服务费用，如甲方在服务完成后五个工作日内未支付服务费用，视为甲方违约，应支付乙方服务费用的10%作为滞纳金。2.甲方提供的车辆信息不真实，如甲方提供虚假车辆行驶证复印件，导致乙方无法提供相应服务，甲方应承担因此产生的额外费用，并支付