2024年度服务合同：服务商与客户2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度服务合同：服务商与客户本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.2服务期限1.3服务标准2.双方义务2.1服务商义务2.2客户义务3.合同金额与支付方式3.1合同金额3.2支付方式3.3支付时间4.违约责任4.1服务商违约4.2客户违约5.争议解决5.1协商解决5.2调解解决5.3仲裁解决5.4法律途径6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄密责任7.合同的生效、变更与解除7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同解除8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果9.合同的终止9.1终止条件9.2终止后果10.一般条款10.1合同的适用法律10.2合同的解释10.3合同的附件11.服务商的额外服务11.1额外服务内容11.2额外服务费用12.客户的额外要求12.1额外要求内容12.2额外要求费用13.合同的签字盖章13.1签字盖章流程13.2签字盖章无效情况14.其他约定14.1双方的其他约定内容14.2双方的其他约定方式第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务范围(1)技术支持服务：服务商应提供必要的技术支持，确保客户在服务期限内能够顺利使用服务。(2)维护服务：服务商应定期对服务进行维护，确保服务的稳定性和可靠性。(3)培训服务：服务商应对客户的使用人员进行培训，确保客户能够正确使用服务。1.2服务期限服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3服务标准(1)技术支持服务：响应时间不超过4小时，解决时间不超过24小时。(2)维护服务：每月对服务进行至少一次的维护，确保服务的稳定性和可靠性。(3)培训服务：根据客户需求提供相应的培训，确保客户能够正确使用服务。2.双方义务2.1服务商义务(1)按照约定提供服务，确保服务的质量。(2)对客户的信息进行保密，不得泄露给第三方。(3)在服务期限内，对服务进行维护和升级，确保服务的稳定性和可靠性。2.2客户义务(1)按照约定支付合同金额，不得延迟支付。(2)按照约定的服务范围使用服务，不得超出范围使用。(3)配合服务商的维护和服务工作，提供必要的信息和协助。3.合同金额与支付方式3.1合同金额合同金额为人民币【】元整（大写：【】元整）。3.2支付方式客户应按照合同约定，通过银行转账的方式支付合同金额。3.3支付时间客户应于合同签订之日起【】日内支付合同金额的50%，即人民币【】元整（大写：【】元整）；剩余的50%应于服务期限届满之日起【】日内支付，即人民币【】元整（大写：【】元整）。4.违约责任4.1服务商违约服务商未能按照约定提供服务或者服务不符合服务标准的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿客户损失等。4.2客户违约客户未能按照约定支付合同金额或者超出范围使用服务的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿服务商损失等。5.争议解决5.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。5.2调解解决如果协商不成，双方可以同意由第三方进行调解。5.3仲裁解决如果调解不成，任何一方均有权将争议提交【】仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。5.4法律途径如果仲裁不成，双方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）以及政府行为（如政策变化、限制措施等），影响一方或双方履行合同的能力。8.2不可抗力后果如果发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响程度，双方协商决定是否延长合同期限、部分或全部免除责任。9.合同的终止9.1终止条件合同终止的条件包括但不限于：(1)双方协商一致解除合同；(3)服务商无法履行合同义务，客户有权解除合同；(4)不可抗力事件导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。9.2终止后果10.一般条款10.1合同的适用法律本合同受中华人民共和国法律管辖，除非法律有明确规定。10.2合同的解释本合同的解释应遵循合同的条款和双方的意图，除非另有明确规定。10.3合同的附件本合同的附件是合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。附件包括但不限于服务详细说明、技术规格、服务记录等。11.服务商的额外服务11.1额外服务内容服务商应根据客户的需求提供额外的服务，具体内容在附件中明确。11.2额外服务费用额外服务的费用在附件中明确，客户应按照约定支付。12.客户的额外要求12.1额外要求内容客户提出的额外要求应书面形式提交给服务商。12.2额外要求费用客户额外要求的费用由双方协商确定，并在附件中明确。13.合同的签字盖章13.1签字盖章流程合同由双方授权代表签字并加盖公章后生效。13.2签字盖章无效情况如果合同签字盖章不符合法定程序或者授权代表无权签署，合同无效。14.其他约定14.1双方的其他约定内容双方可以在合同中约定其他条款，补充本合同的不足。14.2双方的其他约定方式双方可以通过书面形式约定其他条款，经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方是指除甲乙方之外的任何个人、公司或组织，包括但不限于中介方、咨询方、监管机构、技术支持提供商等。15.2第三方责任第三方介入本合同事项时，应独立承担其行为产生的法律责任，甲乙方不承担由此产生的任何责任。16.第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲乙方应共同协商选择合适的第三方介入，并确保第三方的选择符合本合同的履行需求。16.2第三方义务第三方介入本合同事项时，应遵守合同的约定，履行其职责，并确保其提供的服务或产品符合合同要求。16.3第三方费用第三方介入产生的费用由甲乙方协商承担，并在合同中明确。17.第三方责任限额17.1责任限定第三方对甲乙方的任何损失承担的责任限额，由甲乙方在合同中约定，并在第三方介入时明确。17.2责任限额的确定甲乙方应根据第三方的信誉、专业能力、历史表现等因素，合理确定第三方的责任限额。18.第三方与甲乙方的划分说明18.1第三方责任与甲乙方责任第三方应对其提供的服务或产品承担责任，甲乙方对第三方的不当行为不承担责任。18.2权益分配甲乙方与第三方之间的权益分配，应在本合同及第三方合同中明确。19.第三方介入的变更与解除19.1变更条件甲乙方如需变更第三方，应书面通知对方，并说明变更的理由和条件。19.2解除条件甲乙方如需解除与第三方的合同，应书面通知对方，并按照合同约定的方式处理后续事宜。20.第三方介入的争议解决20.1第三方争议第三方与甲乙方之间的争议，应通过协商解决。20.2调解解决如果协商不成，甲乙方可以同意由第三方进行调解。20.3仲裁解决如果调解不成，任何一方均有权将争议提交【】仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。20.4法律途径如果仲裁不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。21.第三方介入的签字盖章21.1签字盖章流程第三方介入的合同由甲乙方授权代表签字并加盖公章后生效。21.2签字盖章无效情况如果第三方介入的合同签字盖章不符合法定程序或者授权代表无权签署，合同无效。22.其他约定22.1第三方其他约定内容甲乙方与第三方可以约定其他条款，补充本合同的不足。22.2第三方其他约定方式甲乙方与第三方可以通过书面形式约定其他条款，经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务详细说明描述服务内容、服务流程、服务标准等详细信息。包括服务项目的具体操作步骤、服务时间安排等。2.技术规格详细列出技术参数、设备要求、软件版本等信息。包括对硬件、软件及其性能指标的具体要求。3.服务记录记录服务提供的时间、服务人员、服务内容等。包括服务过程中的问题和解决方案，以及客户反馈。4.额外服务说明描述额外服务的性质、范围、收费标准等。包括额外服务的时间安排、服务效果评估等。5.客户额外要求说明记录客户提出的额外服务或产品要求。包括客户要求的性质、目的、预期效果等。6.第三方服务提供商信息列出第三方的名称、地址、联系方式等。包括第三方的资质证明、历史业绩、客户评价等。7.第三方服务合同第三方与甲乙方签订的服务合同副本。包括服务内容、服务期限、费用支付等条款。8.第三方责任限额说明详细说明第三方的责任限额，包括限额的计算方式、限额金额等。提供第三方责任限额的计算示例。9.服务商的额外服务记录记录服务商提供的额外服务详情。包括额外服务的性质、执行时间、服务效果等。10.客户的额外要求执行记录记录客户提出的额外要求及其执行情况。包括额外要求的履行时间、履行结果、客户满意度等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务商违约未能按照合同约定提供服务或服务不符合标准。未能在约定时间内完成服务或解决问题。未经客户同意擅自变更服务内容或终止服务。未按照约定保护客户信息，导致信息泄露。示例：如果服务商未能在约定时间内完成服务，应按照合同约定向客户支付违约金。2.客户违约未能按照约定支付合同金额或延迟支付。未能按照约定使用服务或超出服务范围使用。未能履行合作中的其他义务，如提供必要的信息或协助。示例：如果客户延迟支付合同金额，应按照合同约定向服务商支付违约金。3.第三方违约第三方未能按照约定提供服务或服务不符合标准。第三方未能在约定时间内完成服务或解决问题。第三方未按照约定保护客户信息，导致信息泄露。示例：如果第三方未能在约定时间内完成服务，应按照第三方合同约定向甲乙方支付违约金。4.违约责任认定标准违约行为的严重程度，如是否影响合同目的的实现。违约行为对双方造成的损失大小。违约行为是否可归责于一方。示例：如果违约行为严重影响了合同目的的实现，且造成了较大损失，违约方应承担更严重的违约责任。全文完。2024年度服务合同：服务商与客户2本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.2服务项目1.3服务标准2.合同期限2.1开始日期2.2结束日期3.费用与支付3.1服务费用3.2费用支付方式3.3费用调整4.双方责任4.1服务商责任4.2客户责任5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限6.违约责任6.1服务商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼8.合同的变更与解除8.1变更条件8.2解除条件9.服务商的终止条款9.1终止条件9.2终止后的处理10.客户的终止条款10.1终止条件10.2终止后的处理11.合同的转让11.1转让条件11.2转让程序12.适用法律12.1法律适用12.2争议解决法院13.其他条款13.1通知13.2合同的完整性和修改14.签署页14.1服务商签署14.2客户签署第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务范围(1)负责客户的日常技术支持；(2)为客户提供软件升级服务；(3)处理客户的技术咨询；(4)为客户提供培训服务。1.2服务项目服务商提供的服务项目包括：(1)软件开发；(2)系统集成；(3)技术咨询；(4)员工培训。1.3服务标准服务商应按照行业标准和合同约定的服务项目提供服务，确保服务质量和效率。2.合同期限2.1开始日期本合同自双方签署之日起生效，合同的开始日期为2024年1月1日。2.2结束日期本合同的结束日期为2024年12月31日。3.费用与支付3.1服务费用服务商提供的服务费用为人民币xx万元整，即xx万元。3.2费用支付方式客户应按照合同约定的时间和方式向服务商支付服务费用。3.3费用调整如因市场环境、政策法规等因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。4.双方责任4.1服务商责任服务商应按照合同约定提供服务，确保服务质量和效率，并承担相应的保密责任。4.2客户责任客户应按照合同约定支付服务费用，并协助服务商开展服务工作。5.保密条款5.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。5.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同结束之日止。6.违约责任6.1服务商违约服务商未按照合同约定提供服务或者服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.2客户违约客户未按照合同约定支付服务费用或者提供必要的协助的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.合同的变更与解除8.1变更条件任何一方因客观原因需要变更合同条款的，应提前30天书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。8.2解除条件(1)双方协商一致解除；(2)一方严重违约，另一方有权解除合同；(3)因不可抗力导致合同无法履行。9.服务商的终止条款9.1终止条件(1)客户欠服务商费用超过30天；(2)客户违反合同条款，影响服务商合法权益；(3)不可抗力导致服务商无法履行合同。9.2终止后的处理10.客户的终止条款10.1终止条件(1)服务商未按照约定提供服务，严重影响到客户业务；(2)服务商违反合同条款，影响客户合法权益；(3)不可抗力导致客户无法继续履行合同。10.2终止后的处理合同终止后，客户应按照服务商的要求完成未支付的费用，并处理善后事宜。11.合同的转让11.1转让条件未经对方书面同意，任何一方不得将合同的全部或部分权利义务转让给第三方。11.2转让程序一方拟转让合同权利义务的，应提前30天书面通知对方，并提交转让方案。对方应在接到通知后15天内给予书面答复，逾期未答复视为同意转让。12.适用法律12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决法院双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。13.其他条款13.1通知任何一方应以书面形式向对方发出通知，通知事项以书面形式为准。13.2合同的完整性和修改本合同自双方签署之日起生效，取代所有之前的谈判、讨论和通信。合同的修改和补充应经双方书面同意，方为有效。14.签署页14.1服务商签署（服务商签署位置）14.2客户签署（客户签署位置）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所称的第三方，是指除甲乙方之外，根据本合同条款或甲乙方授权，参与合同履行或与合同履行相关的各方。15.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务或履行时，应遵守本合同的约定，并承担相应的责任。第三方的责任包括但不限于：(1)按照约定提供服务或履行相关义务；(2)对其提供的服务或履行承担瑕疵责任；(3)遵守法律法规和行业规范；(4)保护甲乙方合法权益。16.第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲乙方根据本合同有第三方介入时，应提前通知对方，并共同协商确定第三方的选择标准、选择程序和选择结果。16.2第三方评估甲乙方应根据合同履行情况，定期对第三方进行评估，确保第三方符合合同约定标准。16.3第三方更换甲乙方如有合理理由需更换第三方，应提前30天书面通知对方，并说明更换理由。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指甲乙方根据本合同约定，对第三方承担的最高赔偿责任限额。17.2第三方责任限额的确定甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。17.3第三方责任限额的调整甲乙方根据合同履行情况，如需调整第三方责任限额，应提前30天书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面调整协议。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲乙方第三方根据本合同介入时，应视为甲乙方之间的合作的一部分。第三方应向甲乙方履行合同义务，并接受甲乙方的监督和管理。18.2第三方与客户第三方在提供服务或履行义务时，应遵循客户的要求和指示，并确保服务质量符合客户的期望。18.3第三方与服务商第三方在履行合同义务时，应接受服务商的指导和管理，并按照服务商的安排进行工作。19.第三方违约处理19.1第三方违约第三方未按照合同约定提供服务或履行义务的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。19.2第三方违约处理程序甲乙方发现第三方违约的，应立即通知对方，并共同协商处理违约事宜。20.第三方介入的争议解决20.1第三方介入引起的争议如第三方介入引起的争议无法通过协商解决，甲乙方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。20.2第三方介入争议的诉讼主体甲乙方根据本合同向第三方提起诉讼的，应以甲乙方为共同原告，第三方为被告。21.附加说明本合同关于第三方介入的修正条款，旨在明确第三方的概念、责权利划分以及第三方与其他各方的关系。甲乙方应严格按照本条款约定履行合同，确保合同的正常履行和甲乙方的合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目详细清单描述：详细列出服务商应提供的服务项目，包括软件开发、系统集成、技术咨询、员工培训等。要求：清单应具体明确，每个服务项目应包含服务内容、服务标准、完成时间等详细信息。2.附件二：费用明细表描述：详细列出服务费用构成的各项费用，包括服务费用、培训费用、差旅费用等。要求：明细表应清晰展示各项费用的计算方式、收费标准和服务费用支付的时间节点。3.附件三：服务时间表描述：列出服务项目的开始时间、结束时间及关键里程碑。要求：时间表应包括