木门质保协议书

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

木门质保协议书本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2木门产品1.3质保服务2.产品范围与规格2.1木门产品范围2.2木门产品规格3.质保期限3.1质保期限规定3.2质保期限起始日期4.质保服务内容4.1质保服务范围4.2质保服务项目5.质保服务流程5.1质保服务申请5.2质保服务处理6.质保服务不包括内容6.1不包括在质保服务范围内的情况7.产品维修与更换7.1产品维修流程7.2产品更换条件8.质量问题的认定8.1质量问题定义8.2质量问题认定流程9.责任与赔偿9.1质量问题的责任划分9.2赔偿方式与金额10.合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件11.争议解决方式11.1协商解决11.2第三方调解12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2合同争议管辖13.保密条款13.1保密信息范围13.2保密义务与期限14.其他条款14.1合同的生效与解除14.2合同的附件第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.1.1本合同甲方为（甲方全称），地址为（甲方地址），联系方式为（甲方联系方式）。1.1.2本合同乙方为（乙方全称），地址为（乙方地址），联系方式为（乙方联系方式）。1.2木门产品1.2.1指本合同中乙方根据甲方订单要求生产的，用于甲方项目（项目名称）的木门产品。1.2.2木门产品包括但不限于（具体产品名称、型号、规格等）。1.3质保服务1.3.1乙方针对所供木门产品提供的质量保证服务，包括产品质量问题修复、更换等服务。2.产品范围与规格2.1木门产品范围2.1.1乙方根据甲方订单要求，提供符合本合同约定的木门产品。2.1.2乙方应保证所供木门产品的品牌、型号、规格等与甲方订单要求一致。2.2木门产品规格2.2.1木门产品的具体规格、尺寸、材质等要求详见附件一《木门产品规格说明》。3.质保期限3.1质保期限规定3.1.1本合同所供木门产品的质保期限为（质保期限年数）年，自木门产品交付甲方之日起计算。3.1.2质保期限内，乙方应按照本合同约定提供质保服务。3.2质保期限起始日期3.2.1木门产品交付甲方之日为质保期限的起始日期。4.质保服务内容4.1质保服务范围4.1.1乙方提供的质保服务范围包括但不限于：木门产品质量问题修复、更换等服务。4.1.2质保服务范围具体详见附件二《质保服务内容》。4.2质保服务项目4.2.1乙方应按照本合同约定及附件二《质保服务内容》提供相应的质保服务项目。5.质保服务流程5.1质保服务申请5.1.1甲方在质保期限内发现木门产品存在质量问题时，应及时向乙方提出质保服务申请。5.1.2甲方应提供相关质量问题的详细描述、照片等证明材料。5.2质保服务处理5.2.1乙方在收到甲方质保服务申请后，应在（工作日内）回复甲方，并根据实际情况安排维修、更换等服务。6.质保服务不包括内容6.1不包括在质保服务范围内的情况6.1.1因甲方使用不当、操作失误、自然灾害等非乙方原因导致木门产品损坏的情况。6.1.2木门产品正常磨损、褪色、开裂等自然老化现象。6.1.3木门产品在质保期限外出现的质量问题。8.质量问题的认定8.1质量问题定义8.1.1质量问题指木门产品在正常使用条件下，存在的设计、制造或安装上的缺陷，导致产品无法达到本合同约定的技术要求或使用功能。8.1.2质量问题包括但不限于：木材开裂、变形、漆面剥落、五金配件损坏等。8.2质量问题认定流程8.2.1甲方发现木门产品存在潜在质量问题时，应立即停止使用该产品，并向乙方提出书面质量认定申请。8.2.2乙方应在接到质量认定申请后（工作日内）派员赴现场进行调查、核实。8.2.3乙方根据现场核实情况，出具质量问题认定报告，并将报告副本发送给甲方。9.责任与赔偿9.1质量问题的责任划分9.1.1如经乙方认定，木门产品存在质量问题，且属于乙方责任范围内的，乙方应承担相应的责任。9.1.2如经乙方认定，木门产品存在质量问题，但属于甲方责任范围内的，甲方应承担相应的责任。9.2赔偿方式与金额9.2.1.1免费维修、更换有质量问题的木门产品；9.2.1.2退还甲方已支付的款项；9.2.1.3支付甲方因此产生的间接损失费用。9.2.2赔偿金额的计算和确定，应根据质量问题认定报告中载明的内容，以及本合同约定的赔偿计算方法进行。10.合同的变更与终止10.1合同变更条件10.1.1合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.1.2合同变更内容包括但不限于：产品规格、数量、交货时间、质保期限等。10.2合同终止条件10.2.1在合同有效期内，如甲方未按约定支付款项，乙方有权终止合同。10.2.2在合同有效期内，如乙方未按约定提供产品或服务，甲方有权终止合同。11.争议解决方式11.1协商解决11.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中发生的任何争议。11.1.2双方应在争议发生之日起（工作日内）开始协商，并在（工作日内）达成解决方案。11.2第三方调解11.2.1如双方协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.法律适用与管辖12.1法律适用12.1.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2合同争议管辖12.2.1任何因本合同引起的或与本合同有关的争议，均应提交至合同签订地人民法院管辖。13.保密条款13.1保密信息范围13.1.1双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。13.1.2保密信息包括但不限于：客户名单、销售策略、价格体系等。13.2保密义务与期限13.2.1双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.2.2保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后（年数）年内继续有效。14.其他条款14.1合同的生效与解除14.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.1.2本合同的解除或终止，应书面通知对方，并办理相关手续。14.2合同的附件14.2.1本合同的附件包括但不限于：《木门产品规格说明》、《质保服务内容》等。14.2.2附件与本合同具有同等法律效力，如需修改，应以书面形式进行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义与范围15.1第三方介入指在合同履行过程中，除甲乙方外，涉及到的其他方，包括但不限于中介方、监理方、维修服务提供方等。15.2第三方介入包括但不限于：产品安装、维修、质量鉴定、争议调解等环节。16.第三方选择与指定16.1甲乙双方应共同协商选择合适的第三方介入，并在合同中明确第三方的名称、职责与权利。16.2甲乙双方应确保第三方的选择符合国家相关法律法规，具备相应资质和能力。17.第三方责任与义务17.1第三方应按照合同约定，提供专业、及时、高效的服务，并确保服务质量符合国家相关标准和甲乙双方的要求。17.2第三方应承担因其提供的服务导致的甲方损失，包括但不限于：产品质量问题、服务不到位等。17.3第三方应对其在合同履行过程中获知的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。18.第三方责任限额18.1甲乙双方应与第三方明确约定其责任限额，以避免因第三方行为导致的损失超过预期。18.2责任限额可包括但不限于：赔偿金额上限、赔偿范围、责任免除等。19.第三方介入后的争议解决19.1如第三方介入引发的争议，甲乙双方应尝试协商解决。19.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。20.第三方与甲乙方的关系20.1第三方与甲方、乙方均为独立的法律主体，各自承担法律责任。20.2第三方不对甲方、乙方之间的合同履行承担连带责任。21.第三方介入的变更与终止21.1第三方介入的变更与终止应遵循合同变更与终止的相关规定。21.2甲乙双方应与第三方协商一致，并签订书面变更或终止协议。22.其他相关事项22.1甲乙双方应确保第三方介入不会影响合同的履行和甲乙双方的权益。22.2甲乙双方应监督第三方介入的整个过程，确保其符合合同约定和国家相关法律法规。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《木门产品规格说明》详细描述木门产品的品牌、型号、规格、材质、工艺等，包括但不限于产品的尺寸、颜色、款式、木材种类等。附件二：《质保服务内容》详细列出乙方提供的质保服务内容，包括服务范围、服务项目、服务流程等，以及不包括在质保服务范围内的情况。附件三：《第三方服务协议》明确第三方介入的条款，包括第三方的选择与指定、责任与义务、责任限额、争议解决等。附件四：《安装与维修服务说明》详细描述木门产品的安装流程、维修服务、售后服务等，以及甲方应配合的事项。附件五：《质量问题认定流程》明确质量问题的认定流程，包括甲方发现质量问题后的通知义务、乙方的核实与处理流程等。附件六：《赔偿计算方法》详细列出赔偿金额的计算方法，包括质量问题的责任划分、赔偿方式与金额等。附件七：《保密协议》明确双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息的保密义务与期限。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付款项2.乙方未按约定提供产品或服务3.乙方提供的产品或服务不符合约定4.第三方未按约定提供服务5.甲方使用不当、操作失误导致产品损坏6.甲方未按约定配合第三方工作违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付款项，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。示例：甲方未按约定时间支付款项，乙方已履行合同义务，甲方应支付合同总金额的10%作为违约金。2.乙方未按约定提供产品或服务，甲方有权要求乙方履行合同或解除合同，并要求乙方支付违约金。示例：乙方未能在约定时间内提供产品，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总金额的10%作为违约金。3.乙方提供的产品或服务不符合约定，甲方有权要求乙方修复、更换产品或服务，并要求乙方支付相关费用。示例：乙方提供的木门产品存在质量问题，甲方有权要求乙方免费修复或更换，并支付因此产生的间接损失费用。4.第三方未按约定提