2024年度服装店客户满意度调查合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度服装店客户满意度调查合同本合同目录一览第一条合同主体及定义第二条调查目的和内容2.1乙方将为甲方进行2024年度客户满意度调查，以了解甲方客户对甲方服装店的产品质量、服务态度、购物环境等方面的满意程度。第三条调查时间和范围3.1调查时间：自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2调查范围：甲方所有店铺及线上平台。第四条调查方法和流程4.1乙方将采用在线问卷调查的方式进行，问卷将由乙方设计并经甲方确认后进行发放。4.2乙方应在调查期间定期收集并整理问卷数据，并将结果提交给甲方。第五条数据分析和报告5.1乙方应对收集到的数据进行统计分析，并形成详细的调查报告。5.2报告应包括客户满意度评分、各项服务指标得分及改进建议等内容。第六条保密条款6.1乙方应对调查过程中获取的甲方客户个人信息和商业秘密严格保密，不得泄露给第三方。第七条合同期限7.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。第八条合同的变更和终止8.1任何一方提出变更或终止本合同，应提前一个月通知对方，并经双方协商一致。第九条违约责任9.1如乙方未按约定时间完成调查或报告质量不符合甲方要求，甲方有权要求乙方支付违约金。第十条争议解决10.1对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式补充。第十二条法律适用12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条合同的生效13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第十四条双方信息14.1甲方（盖章）：X服装店14.2乙方（盖章）：X市场调查公司签订日期：____年____月____日第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义第二条调查目的和内容2.1乙方将为甲方进行2024年度客户满意度调查，以了解甲方客户对甲方服装店的产品质量、服务态度、购物环境等方面的满意程度。2.2调查内容应包括但不限于：产品满意度、服务满意度、购物体验、价格接受度、品牌忠诚度等。第三条调查时间和范围3.1调查时间：自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2调查范围：甲方所有店铺及线上平台，包括但不限于北京市、上海市、广州市、深圳市等。第四条调查方法和流程4.1乙方将采用在线问卷调查的方式进行，问卷将由乙方设计并经甲方确认后进行发放。4.2乙方应在调查期间定期收集并整理问卷数据，并将结果提交给甲方。4.3乙方应确保问卷设计的科学性和合理性，问卷应涵盖所有调查内容，并保证问卷的完成度和有效度。第五条数据分析和报告5.1乙方应对收集到的数据进行统计分析，并形成详细的调查报告。5.2报告应包括客户满意度评分、各项服务指标得分及改进建议等内容。5.3乙方应在调查结束后一个月内提交调查报告。第六条保密条款6.1乙方应对调查过程中获取的甲方客户个人信息和商业秘密严格保密，不得泄露给第三方。6.2乙方应在合同结束后将所有涉及甲方客户信息的问卷数据和报告交还给甲方，并确保删除所有甲方的相关信息。第七条合同期限7.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。7.2本合同期满后，如双方愿意继续合作，可在合同到期前一个月内签订新的合同。7.3如任何一方提出变更或终止本合同，应提前一个月通知对方，并经双方协商一致。第八条合同的变更和终止8.1任何一方提出变更或终止本合同，应提前一个月通知对方，并经双方协商一致。8.2合同变更或终止的通知应以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。8.3在合同有效期内，除非双方另有约定，任何一方不得单方面解除或终止合同。第九条违约责任9.1如乙方未按约定时间完成调查或报告质量不符合甲方要求，甲方有权要求乙方支付违约金。9.2违约金的计算方式为：违约金=调查费用×违约天数。9.3如乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，乙方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的全部损失。第十条争议解决10.1对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他条款。第十一条其他条款11.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式补充。11.2本合同的任何修改和补充均须经双方签署，方为有效。第十二条法律适用12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条合同的生效13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条双方信息14.1甲方（盖章）：X服装店14.2乙方（盖章）：X市场调查公司14.3签订日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方，指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、企事业单位、社会组织或其他法律主体。第二条第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：中介方、咨询方、审计方、技术支持方等。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同履行过程中，应严格遵守中国法律法规，以及合同双方的约定。3.2第三方应按照合同约定的职责范围和期限完成任务，并对因其原因造成的损失承担责任。第四条第三方选择和指定4.1甲方和乙方应共同协商选择和指定第三方，并确保第三方的资质和能力符合合同履行要求。4.2甲方和乙方应对第三方进行尽职调查，包括但不限于：第三方资质、业绩、信誉、法律合规性等。第五条第三方合同5.1甲方和乙方与第三方签订合同后，应将合同副本提交给对方备案。5.2甲方和乙方应确保第三方合同中包含与本合同一致的保密条款、违约责任、争议解决等条款。第六条第三方履行监督6.1甲方和乙方应对第三方的履行情况进行监督，确保第三方按合同约定履行义务。6.2甲方和乙方有权要求第三方提供履行合同的证明文件，包括但不限于：工作报告、财务报表等。第七条第三方责任限额7.1除非本合同另有约定，第三方对甲方和乙方的损失承担的责任限额为第三方合同金额的____%。7.2第三方责任限额的约定应明确、具体，并在第三方合同中予以体现。第八条第三方违约处理8.1如第三方未按合同约定履行义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。8.2甲方和乙方有权根据合同约定和第三方合同约定，要求第三方支付违约金、赔偿损失等。第九条第三方解除合同9.1如第三方因特殊原因无法继续履行合同，甲方和乙方可协商解除第三方合同。9.2解除第三方合同后，甲方和乙方应重新协商确定替代方案，以确保本合同的履行。第十条第三方信息保密10.1第三方应对本合同及履行过程中获悉的甲方和乙方商业秘密、客户信息等予以保密。10.2第三方违反保密义务的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。第十一条第三方与其他方的关系11.1第三方应明确其与甲方、乙方以及其他涉及方之间的权利义务关系。11.2第三方不得将其义务转嫁给甲方、乙方或其他涉及方。第十二条第三方介入合同的变更和终止12.1第三方合同的变更或终止应遵循原合同约定的变更和终止程序。12.2第三方合同的变更或终止不影响本合同的继续履行。第十三条第三方合同的争议解决13.1第三方合同履行过程中产生的争议，应通过友好协商解决。13.2协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四条第三方介入对本合同的影响14.1第三方介入本合同不影响甲方和乙方之间的合同关系。14.2第三方介入本合同不得改变甲方和乙方之间的权利义务。本部分修正条款自双方签字盖章之日起生效，与原合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：客户满意度调查问卷附件2：数据收集和分析方法说明附件3：调查报告模板附件4：保密协议附件5：第三方合同范本附件6：违约金计算公式说明附件7：损失计算方法说明附件1详细要求：问卷应包含针对产品质量、服务态度、购物环境等方面的具体问题。问卷设计应确保简洁明了，易于理解和回答。问卷应包含客户的个人信息收集部分，以便进行数据分析。附件2详细要求：数据收集方法应确保高效、准确，符合统计学原则。数据分析方法应明确，包括使用何种分析工具、分析流程等。分析结果应清晰呈现，便于甲方理解。附件3详细要求：报告应包含调查背景、方法、结果和结论。结果部分应详细列出各项指标的得分和排名。结论部分应提供改进建议，具备可操作性。附件4详细要求：保密协议应明确保密信息的具体内容，包括但不限于客户信息、调查数据等。保密协议应规定保密期限，以及违约后的责任承担。附件5详细要求：第三方合同范本应包含双方的权利义务、违约责任、争议解决等条款。范本应明确第三方的职责范围和履行期限。附件6详细要求：违约金计算公式应简单明了，便于计算。公式应包含所有可能涉及的违约情况。附件7详细要求：损失计算方法应明确，包括如何计算直接损失和间接损失。方法应具备可操作性，便于实际操作中的计算。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定时间完成调查或提交报告。2.乙方提交的调查报告质量不符合甲方要求。3.乙方泄露甲方商业秘密或客户信息。4.乙方未履行保密义务。5.第三方未按约定履行合同义务。6.第三方泄露甲方和乙方之间的商业秘密。违约责任认定标准：1.乙方未按约定时间完成调查或提交报告，甲方有权要求乙方支付违约金。2.乙方提交的调查报告质量不符合甲方要求，甲方有权要求乙方重新提交或支付违约金。3.乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，乙方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的全部损失。4.乙方未履行保密义务，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的全部损失。5.第三方未按约定履行合同义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.第三方泄露甲方和乙方之间的商业秘密，第三方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方和乙方因此造成的全部损失。示例说明：如果乙方未能在约定时间内完成调查并提交报告，甲方可以根据附件6中的违约金计算公式，要求乙方支付违约金。例如，如果约定违约金为调查费用的10%，那么甲方可以要求乙方支付相当于调查费用10%的违约金。如果第三方未按约定履行合同义务，导致甲方和乙方损失，甲方和乙方可以根据附件5中的第三方合同范本，要求第三方承担违约责任。例如，如果第三方未能提供约定的技术支持，导致调查数据不准确，甲方和乙方可以要求第三方支付违约金，并赔偿因数据不准确导致的损失。全文完。2024年度服装店客户满意度调查合同1本合同目录一览1.客户满意度调查的目的和范围1.1调查的目的1.2调查的范围2.客户满意度调查的执行时间2.1调查的开始时间2.2调查的结束时间3.客户满意度调查的方法和流程3.1调查的方法3.2调查的流程4.客户满意度调查的指标和评价体系4.1评价指标4.2评价体系5.客户满意度调查的数据分析和报告5.1数据分析的方法5.2调查报告的内容和要求6.客户满意度调查的结果应用6.1结果的反馈和改进措施6.2结果的应用和推广7.客户的权益和义务7.1客户的权益7.2客户的义务8.服装店的权益和义务8.1服装店的权益8.2服装店的义务9.保密条款9.1保密信息的定义9.2保密信息的保护措施10.合同的变更和终止10.1变更的条件和程序10.2终止的条件和程序11.争议解决的方式和地点11.1争议解决的方式11.2争议解决的地点12.合同的有效期和签订日期12.1合同的有效期12.2合同的签订日期13.其他条款13.1附加条款13.2附录14.签字页14.1客户签字14.2服装店签字第一部分：合同如下：第一条客户满意度调查的目的和范围1.1调查的目的本次客户满意度调查的目的在于了解服装店在2024年度的服务质量、产品满意度、购物体验等方面的情况，收集客户反馈信息，以便于服装店对现有服务及产品进行改进和优化，提高客户满意度，促进店铺的长期发展。1.2调查的范围调查范围包括服装店的服务态度、产品品质、价格、购物环境、售后服务等方面。具体调查内容由服装店根据实际情况提供，并经双方协商确定。第二条客户满意度调查的执行时间2.1调查的开始时间客户满意度调查的开始时间为2024年1月1日。2.2调查的结束时间客户满意度调查的结束时间为2024年12月31日。第三条客户满意度调查的方法和流程3.1调查的方法本次调查采用线上问卷调查和线下面对面访谈的方式进行。线上问卷调查通过服装店的官方网站、公众号等平台发布，线下面对面访谈则在各门店进行。3.2调查的流程调查流程分为问卷设计、问卷发布、数据收集、数据分析四个阶段。问卷设计阶段，服装店需提供相关服务及产品的信息，以便于编写问卷；问卷发布阶段，通过线上和线下渠道广泛传播问卷；数据收集阶段，收集客户填写的问卷和访谈记录；数据分析阶段，对收集到的数据进行分析，形成调查报告。第四条客户满意度调查的指标和评价体系4.1评价指标本次调查的评价指标包括：服务态度、产品品质、价格满意度、购物环境、售后服务等方面。4.2评价体系评价体系分为五个等级：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。调查结果将根据评价指标和评价体系进行统计分析。第五条客户满意度调查的数据分析和报告5.1数据分析的方法数据分析采用描述性统计分析、交叉分析等方法，对调查结果进行深入分析，挖掘客户需求和满意度背后的原因。5.2调查报告的内容和要求调查报告应包括调查背景、调查方法、调查结果、分析与建议等内容。报告要求文字表述清晰、数据准确、分析深入、建议可行。第六条客户满意度调查的结果应用6.1结果的反馈和改进措施服装店需根据调查结果，对客户反映的问题和改进建议进行梳理和分析，制定相应的改进措施，并第一时间向客户反馈改进结果。6.2结果的应用和推广调查结果可用于服装店的内部培训、服务优化、产品推广等方面。服装店应充分利用调查结果，提升客户满意度，促进业务发展。第七条客户的权益和义务7.1客户的权益客户有权在调查过程中提供真实、客观的反馈，对服装店的服务及产品提出改进建议。客户的个人信息将受到严格保护，不会泄露给第三方。7.2客户的义务客户应在调查过程中遵循诚实守信的原则，提供真实有效的反馈信息。客户应对因提供虚假信息而导致的后果承担相应责任。第八条服装店的权益和义务8.1服装店的权益服装店有权对客户提供的反馈信息进行分析和使用，以改进服务和提升产品质量。服装店有权对调查过程和结果进行宣传和推广，但需保证客户个人信息的保密。8.2服装店的义务服装店需保证调查过程的公正、公平，确保客户反馈信息的真实性和有效性。服装店应对客户的个人信息进行严格保密，避免泄露给第三方。第九条保密条款9.1保密信息的定义保密信息指客户在调查过程中提供的所有个人信息和反馈信息。9.2保密信息的保护措施服装店应采取适当的管理措施，确保客户保密信息的安全。未经客户同意，服装店不得向任何第三方披露客户保密信息。第十条合同的变更和终止10.1变更的条件和程序如双方同意对合同内容进行变更，需签订书面变更协议，并经双方盖章确认。10.2终止的条件和程序合同终止的条件和程序如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同到期，双方未续签；（3）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权解除合同；（4）不可抗力因素导致合同无法履行，双方均可解除合同。第十一条争议解决的方式和地点11.1争议解决的方式如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2争议解决的地点本合同的签订地为中华人民共和国省市。第十二条合同的有效期和签订日期12.1合同的有效期本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年。12.2合同的签订日期本合同于2024年1月1日签订。第十三条其他条款13.1附加条款如双方在合同执行过程中认为有必要添加附加条款，可签订书面附加协议，并经双方盖章确认。13.2附录附录包括本合同的电子版、纸质版以及其他与合同执行相关的文件。第十四条签字页14.1客户签字客户代表（签名）：____________日期：____年__月__日14.2服装店签字服装店代表（签名）：____________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入的定义第三方介入指在合同执行过程中，除甲乙方外，其他非合同当事人参与合同的执行过程，包括但不限于中介方、咨询方、审计方等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括合同的执行、监督、评估等环节。第三方可根据甲乙方的要求，提供相应的服务和支持。第二条第三方介入的职责和义务2.1第三方介入的职责第三方介入的职责包括：（1）按照甲乙方的要求，提供专业化的服务和支持；（2）协助甲乙方解决合同执行过程中的问题；（3）保护甲乙方的合法权益，维护合同的执行。2.2第三方介入的义务第三方介入的义务包括：（1）严格遵守合同的约定，执行甲乙方的指令；（2）保持独立客观，公正公平地执行任务；（3）对甲乙方的商业秘密和个人信息进行保密，不得泄露给第三方。第三条第三方介入的额外条款和说明3.1额外条款如甲乙方根据本合同有第三方介入，双方需签订书面额外条款，明确第三方的职责、权利和义务。3.2说明甲乙方应根据合同的实际情况，选择合适的第三方介入。第三方介入的费用由甲乙方承担，具体费用在额外条款中约定。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义第三方责任限额指第三方在合同执行过程中，因其过失或违法行为导致甲乙方损失的责任限制。4.2第三方责任限额的设定第三方责任限额的设定如下：（1）第三方应对其过失或违法行为导致的损失承担有限责任；（2）第三方责任限额的具体金额应在额外条款中约定；（3）第三方责任限额不免除其依法应承担的违约责任。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙方的关系第三方作为甲乙方的辅助执行方，应服从甲乙方的管理和指挥。第三方在合同执行过程中的行为，视为甲乙方的行为。5.2第三方与合同其他当事人的关系第三方与合同其他当事人无直接合同关系。第三方在合同执行过程中的权益和义务，由甲乙双方约定并在额外条款中明确。第六条第三方介入的变更和终止6.1变更如甲乙方同意第三方变更，需签订书面变更协议，并经甲乙方和第三方盖章确认。6.2终止第三方介入的终止条件和程序如下：（1）甲乙方同意第三方退出合同执行过程；（2）合同执行完毕，第三方职责终止；第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决的方式如第三方介入过程中发生争议，甲乙方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2争议解决的地点本合同的签订地为中华人民共和国省市。第八条第三方介入的有效期和签订日期8.1有效期第三方介入的有效期与本合同的有效期相同。8.2签订日期第三方介入的书面协议于2024年1月1日签订。第九条签字页9.1甲乙方签字甲乙方代表（签名）：____________日期：____年__月__日9.2第三方签字第三方代表（签名）：____________日期：____年__月__日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：客户满意度调查问卷附件2：数据收集和分析方法说明附件3：客户满意度调查结果报告模板附件4：客户反馈意见表附件5：服务改进措施实施计划附件6：保密协议附件7：第三方介入协议附件8：合同变更协议模板附件9：争议解决协议模板附件10：合同终止协议模板附件的详细要求和说明：附件1：客户满意度调查问卷该问卷应包括针对服装店服务态度、产品品质、价格、购物环境和售后服务的多个问题，以确保收集到全面、客观的客户反馈。附件2：数据收集和分析方法说明数据收集将通过线上问卷和线下访谈进行，分析方法包括描述性统计分析和交叉分析，以确保调查结果的准确性和可靠性。附件3：客户满意度调查结果报告模板报告模板应包括调查背景、调查方法、调查结果、分析与建议等sections，以便于清晰地展示调查的详细情况。附件4：客户反馈意见表该表格用于记录客户在调查过程中提供的具体反馈意见，以便于进一步分析和改进。附件5：服务改进措施实施计划根据调查结果，服装店需制定具体的改进措施，并制定实施计划，以确保改进措施的有效执行。附件6：保密协议保密协议用于确保客户提供的个人信息和反馈信息得到妥善保护，避免泄露给第三方。附件7：第三方介入协议该协议用于明确第三方的职责、权利和义务，以及双方对第三方服务满意度的评估和终止条件。附件8：合同变更协议模板如合同内容需要变更，双方将签订书面变更协议，该模板提供了变更协议的基本格式。附件9：争议解决协议模板如发生争议，双方将参照争议解决协议模板进行协商或提起诉讼。附件10：合同终止协议模板合同终止时，双方将签订书面终止协议，该模板提供了终止协议的基本格式。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙任何一方未履行合同约定的义务，包括但不限于未按时提供服务或产品、提供不符合约定质量标准的服务或产品。2.甲乙任何一方未经对方同意，擅自将合同内容泄露给第三方。3.甲乙任何一方未按照约定时间支付费用。4.甲乙任何一方未按照约定履行合同的变更或终止程序。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约产生的直接经济损失。2.违约方应支付合同总价款的违约金，违约金的具体数额应在合同中约定。3.违约方应承担因违约导致合同无法履行而产生的其他费用。示例说明：如果服装店未能在约定的时间内提供调查问卷，导致调查无法按时开始，这将构成违约。服装店应承担因调查延迟而导致的直接经济损失，如客户时间成本、调查人员工资等。如果客户未能在约定的时间内提供反馈意见，导致数据分析延迟，这将构成违约。客户应承担因反馈延迟而导致的直接经济损失，如服装店因等待反馈而错过的改进机会等。全文完。2024年度服装店客户满意度调查合同2本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方：指服装店的所有者和运营者。1.2乙方：指进行客户满意度调查的第三方机构。第二条：调查目的和范围2.1调查目的：为了了解甲方服装店的客户满意度，并提供改进措施。2.2调查范围：包括甲方服装店的商品质量、服务质量、价格水平等方面。第三条：调查时间和方式3.1调查时间：2024年度内，具体时间由双方协商确定。3.2调查方式：通过在线问卷调查、电话访谈、店内实地调查等方式进行。第四条：调查内容和指标4.1调查内容：包括客户对商品质量、服务质量、价格水平等方面的满意度。4.2调查指标：根据服装店的特点，制定具体的满意度评分标准和问卷内容。第五条：数据收集和处理5.1乙方负责收集调查数据，并保证数据的准确性和完整性。5.2乙方对调查数据进行分析和处理，并提供调查报告给甲方。第六条：调查结果的反馈和整改6.1甲方根据调查结果，对存在的问题进行整改和改进。6.2甲方定期向乙方反馈整改情况，并共同商讨进一步改进的措施。第七条：合同期限和续约7.1本合同的有效期为2024年度。7.2若双方同意，可以续约合同，并商定续约条件。第八条：合同的履行和违约8.1双方应按照合同约定，履行各自的义务。8.2若一方违约，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。第九条：保密条款9.1双方对在合同执行过程中获得的对方商业秘密和个人信息，应予以保密。9.2未经对方同意，不得向第三方泄露或使用。第十条：争议解决10.1对于因履行本合同而产生的争议，双方应友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条：法律适用和解释本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条：合同的签订和生效12.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。12.2本合同自双方签字盖章之日起生效。第十三条：附加条款本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订附加条款。第十四条：其他约定本合同自双方签字盖章之日起生效，取代了之前所有关于本合同的书面或口头协议。第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方：指服装店的所有者和运营者，具体指中华人民共和国省市区街道号，营业执照号：。1.2乙方：指进行客户满意度调查的第三方机构，具体指中华人民共和国省市区街道号，营业执照号：。第二条：调查目的和范围2.1调查目的：为了了解甲方服装店的客户满意度，并提供改进措施。2.2调查范围：包括甲方服装店的商品质量、服务质量、价格水平、购物流程、售后服务等方面。第三条：调查时间和方式3.1调查时间：2024年度内，具体时间由双方协商确定，但不得少于两次调查，分别在合同签订后的三个月和六个月。3.2调查方式：通过在线问卷调查、电话访谈、店内实地调查等方式进行。问卷的设计和实施应由乙方负责，并确保问卷的合理性和科学性。第四条：调查内容和指标4.1调查内容：包括客户对商品质量、服务质量、价格水平、购物流程、售后服务等方面的满意度。4.2调查指标：根据服装店的特点，制定具体的满意度评分标准和问卷内容，评分标准应包括满意度、推荐指数等具体指标。第五条：数据收集和处理5.1乙方负责收集调查数据，并保证数据的准确性和完整性。乙方应采用先进的数据收集和分析技术，确保调查结果的科学性和可靠性。5.2乙方对调查数据进行分析和处理，并提供调查报告给甲方。报告应包括详细的调查结果、数据分析、改进建议等内容。第六条：调查结果的反馈和整改6.1甲方根据调查结果，对存在的问题进行整改和改进。甲方应在收到调查报告后的一个月内，制定并实施整改计划。6.2甲方定期向乙方反馈整改情况，并共同商讨进一步改进的措施。双方应定期召开会议，讨论整改进展和效果，共同推动甲方服务质量的提升。第七条：合同期限和续约7.1本合同的有效期为2024年度。合同到期后，若双方同意续约，应签订新的合同，并商定续约条件。7.2若甲方在合同期内提前终止合同，应向乙方支付合同总价款的30%作为违约金。乙方在合同期内提前终止合同，应向甲方支付合同总价款的20%作为违约金。第八条：合同的履行和违约8.1双方应按照合同约定，履行各自的义务。若一方无法履行合同义务，应提前通知对方，并采取合理措施减少损失。8.2若一方违约，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。损失赔偿金额应包括实际损失和合同预期利益等。第九条：保密条款9.1双方对在合同执行过程中获得的对方商业秘密和个人信息，应予以保密。保密信息包括客户信息、经营信息、技术信息等。9.2未经对方同意，不得向第三方泄露或使用。若违反保密义务，泄露方应承担相应的法律责任。第十条：争议解决10.1对于因履行本合同而产生的争议，双方应友好协商解决。若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条：法律适用和解释本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条：合同的签订和生效12.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后，本合同即刻生效。12.2本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。修改和补充的内容与本合同具有同等法律效力。第十三条：附加条款本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订附加条款。附加条款与本合同具有同等法律效力。第十四条：其他约定本合同自双方签字盖章之日起生效，取代了之前所有关于本合同的书面或口头协议。除本合同明确规定的内容外，双方之间不存在其他任何形式的协议或约定。第八条：合同的履行和违约8.1双方应按照合同约定，履行各自的义务。若一方无法履行合同义务，应提前通知对方，并采取合理措施减少损失。8.2若一方违约，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。损失赔偿金额应包括实际损失和合同预期利益等。8.3甲方逾期支付调查费用，应按逾期支付金额的0.05%每日向乙方支付滞纳金。乙方逾期提供调查报告，应按逾期提供报告的天数，每天向甲方支付合同总价款的0.05%作为违约金。第九条：保密条款9.1双方对在合同执行过程中获得的对方商业秘密和个人信息，应予以保密。保密信息包括客户信息、经营信息、技术信息等。9.2未经对方同意，不得向第三方泄露或使用。若违反保密义务，泄露方应承担相应的法律责任。9.3双方保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。第十条：争议解决10.1对于因履行本合同而产生的争议，双方应友好协商解决。若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2双方同意，仲裁是解决争议的最终方式。任何一方对仲裁决定不服的，不得向法院起诉。第十一条：法律适用和解释本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条：合同的签订和生效12.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后，本合同即刻生效。12.2本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。修改和补充的内容与本合同具有同等法律效力。第十三条：附加条款本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订附加条款。附加条款与本合同具有同等法律效力。第十四条：其他约定14.1本合同自双方签字盖章之日起生效，取代了之前所有关于本合同的书面或口头协议。14.2除本合同明确规定的内容外，双方之间不存在其他任何形式的协议或约定。14.3本合同的解除或终止，应书面通知对方，并办理相关手续。解除或终止合同后，双方应继续履行本合同项下的保密义务。14.4本合同的签订地为中华人民共和国省市区，双方同意以此地为合同争议的管辖法院。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入的定义和范围15.1第三方：指非甲乙方之间的任何个人、企事业单位、社会组织或政府机构，包括但不限于中介方、评估方、审计方、监管方等。15.2第三方介入的范围：第三方介入包括但不限于对甲方服装店的客户满意度调查过程、数据收集、数据分析、报告提交等环节。第十六条：第三方的选定和责任16.1甲乙双方应共同选定第三方，确保第三方的资质、能力和信誉符合本合同的要求。16.2第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，履行相应的义务，并承担相应责任。16.3第三方介入时，应签署保密协议，承诺对甲方服装店的商业秘密和个人信息保密。第十七条：第三方的权利和义务17.1第三方有权根据合同约定，获取与调查相关的信息和数据。17.2第三方应按照合同约定，独立、客观、公正地进行调查，并提交调查报告。17.3第三方应确保调查过程和结果的准确性和可靠性，不得篡改、伪造或隐瞒调查数据。第十八条：第三方责任限额18.1第三方对因其故意或过失导致甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。18.2第三方对因其违约行为导致甲方损失的，应承担合同总价款的20%作为违约金。18.3第三方对因其侵权行为导致甲方损失的，应承担相应的侵权责任。第十九条：第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲乙方之间是独立的法律主体，各自承担相应的法律责任。19.2第三方与甲乙方之间的合同关系，不影响甲乙方之间的合同关系。19.3第三方对甲乙方的义务和责任，不影响甲乙方之间的权利和义务。第二十条：第三方介入的协调和管理20.1甲乙双方应共同协调和管理第三方的工作，确保第三方的行为符合本合同的约定。20.2甲乙双方应对第三方的工作进行监督和评价，确保第三方的服务质量和工作进度。20.3甲乙双方应对第三方的工作结果进行审核，确保调查报告的准确性和可靠性。第二十一条：第三方介入的变更和终止21.1甲乙双方如需变更或终止第三方介入，应书面通知对方，并办理相关手续。21.2变更或终止第三方介入时，甲乙双方应共同商定新的第三方，并签署相应的合同。第二十二条：第三方介入的违约处理22.1第三方如发生违约行为，甲乙双方应共同协商解决。若协商不成，甲乙双方均有权解除与第三方的合同。22.2甲乙双方解除与第三方的合同后，第三方应按照甲乙双方的要求，承担相应的违约责任。第二十三条：第三方介入的争议解决23.1第三方介入产生的争议，应由甲乙双方协商解决。若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。23.2甲乙双方同意，仲裁是解决争议的最终方式。任何一方对仲裁决定不服的，不得向法院起诉。第二十四条：其他约定24.1本合同的第三方介入条款，适用于本合同的有效期内。24.2本合同的第三方介入条款，不影响本合同其他条款的有效性和履行。24.3