汽车4s店售后承包合作协议完整版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

汽车4s店售后承包合作协议完整版本合同目录一览1.合作概述1.1合作双方1.2合作范围1.3合作期限2.售后服务内容2.1服务项目2.2服务标准2.3服务流程3.服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用调整4.售后服务质量保障4.1质量保证4.2故障处理4.3客户满意度5.技术培训与支持5.1培训内容5.2培训时间5.3技术支持6.维修配件供应6.1配件质量6.2配件价格6.3配件供应时间7.营销与推广7.1营销策略7.2广告宣传7.3合作推广8.合作双方的权利与义务8.1甲方权利与义务8.2乙方权利与义务9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担10.争议解决10.1争议类型10.2解决方式11.合同的变更与终止11.1变更条件11.2终止条件12.合同的解除12.1解除条件12.2解除程序13.保密条款13.1保密内容13.2保密期限14.其他约定14.1附加条款14.2法律法规第一部分：合同如下：第一条合作概述1.1合作双方1.2合作范围乙方同意将其汽车售后服务业务承包给甲方，由甲方负责提供售后服务。1.3合作期限本合同自双方签署之日起生效，合作期限为____年，自合同生效之日起计算。第二条售后服务内容2.1服务项目（1）常规保养服务；（2）维修服务；（3）配件更换；（4）24小时道路救援服务；（5）车辆年检服务；（6）客户咨询服务；（7）其他与汽车售后相关的服务。2.2服务标准甲方应按照汽车制造商提供的服务标准及乙方要求，提供优质的售后服务。2.3服务流程（1）客户预约；（2）车辆检查；（3）服务报价；（4）客户确认；（5）服务实施；（6）服务完成后检查；（7）客户签字确认；（8）服务记录归档。第三条服务费用3.1费用计算甲方根据提供的服务项目及实际工作量，按照乙方提供的收费标准计算服务费用。3.2费用支付乙方应在服务完成后____个工作日内，将服务费用支付给甲方。3.3费用调整如因市场物价波动等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整。第四条售后服务质量保障4.1质量保证甲方提供的服务及配件，应保证质量，确保符合制造商的标准。4.2故障处理如在甲方提供服务后出现同一故障，甲方应负责免费返修。4.3客户满意度甲方应确保客户满意度达到____%。第五条技术培训与支持5.1培训内容甲方应定期为乙方员工提供汽车售后服务相关的技术培训。5.2培训时间培训时间根据乙方需求安排，每年至少一次。5.3技术支持甲方应在乙方遇到技术问题时提供及时的技术支持。第六条维修配件供应6.1配件质量甲方提供的维修配件，应保证质量，符合制造商的标准。6.2配件价格配件价格按照甲方提供的报价表执行。6.3配件供应时间配件供应时间不超过____个工作日。第八条合作双方的权利与义务8.1甲方权利与义务（1）甲方应按照合同约定提供优质的售后服务；（2）甲方应确保服务人员具备专业技能和资格；（3）甲方应保证提供的配件质量，不得使用假冒伪劣配件；（4）甲方应对乙方提供的商业秘密保密；（5）甲方应履行合同约定的其他义务。8.2乙方权利与义务（1）乙方应按照合同约定支付服务费用；（2）乙方应确保提供的车辆信息真实准确；（3）乙方应协助甲方进行售后服务的实施；（4）乙方应对甲方提供的技术培训和配件供应保密；（5）乙方应履行合同约定的其他义务。第九条违约责任9.1违约行为（1）甲方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定；（2）甲方未按照约定时间提供配件，或配件质量不符合约定；（3）乙方未按照约定时间支付服务费用；（4）乙方提供虚假车辆信息，或未协助甲方实施售后服务；（5）其他违反合同约定的行为。9.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%。第十条争议解决10.1争议类型双方在履行合同过程中发生的争议，包括但不限于服务质量、服务费用、配件质量等。10.2解决方式双方应通过友好协商解决争议；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与终止11.1变更条件（1）双方协商一致；（2）因国家法律法规变化导致合同内容需要变更；（3）其他符合法律、法规规定的变更条件。11.2终止条件（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约，对方解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行。第十二条合同的解除12.1解除条件（1）双方协商一致；（2）一方违约，对方解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。12.2解除程序双方应按照合同约定的程序解除合同，并办理相关手续。第十三条保密条款13.1保密内容（1）双方的商业秘密；（2）合同内容及相关谈判资料；（3）其他双方约定需要保密的信息。13.2保密期限保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或解除之日起____年。第十四条其他约定14.1附加条款本合同未尽事宜，双方可签订附加条款予以明确。14.2法律法规本合同的签订、履行、变更、解除及终止，均适用中华人民共和国法律、法规。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同业务有关的各方，包括但不限于中介方、供应商、客户等。15.2第三方责任第三方应按照合同约定提供相关服务或商品，并对其提供的服务或商品质量负责。15.3第三方权益第三方享有其提供服务或商品的合法权益，包括但不限于知识产权、保密信息等。第十六条第三方介入后的额外条款及说明16.1额外条款（1）第三方提供的服务或商品质量不符合约定，由第三方承担责任；（2）第三方未按照约定时间提供服务或商品，由第三方承担违约责任；（3）第三方未履行合同约定的其他义务，由第三方承担相应的违约责任。16.2说明（1）甲方和乙方均有权选择第三方提供服务或商品；（2）甲方和乙方在选择第三方时，应充分了解第三方的资质、信誉等情况；（3）甲方和乙方应协助第三方履行合同约定的义务。第十七条第三方责任限额17.1限额原则第三方承担的责任限额，按照合同约定及法律规定执行。17.2限额标准（1）第三方造成的损失，赔偿金额不超过其合同金额的____%；（2）第三方造成的间接损失，赔偿金额不超过其合同金额的____%；（3）第三方承担的违约金金额，不超过其合同金额的____%。17.3限额调整如第三方因故意或重大过失导致损失，甲方和乙方均有权要求第三方支付超出限额的赔偿。第十八条第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方第三方应按照合同约定向甲方提供服务或商品，并履行合同约定的义务。18.2第三方与乙方第三方应按照合同约定向乙方提供服务或商品，并履行合同约定的义务。18.3第三方与甲方、乙方之间的关系第三方与甲方、乙方之间的关系，不影响双方之间的合同履行。第十九条第三方违约处理19.1第三方违约行为（1）未按照约定提供服务或商品；（2）提供的服务或商品质量不符合约定；（3）未按照约定时间履行义务；（4）其他违反合同约定的行为。19.2第三方违约责任承担第三方应向甲方和/或乙方承担违约责任，赔偿因此造成的损失。第二十十条第三方权益保护20.1甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。20.2第三方应遵守合同约定，不得侵犯甲方和乙方的合法权益。第二十一条本合同的变更、解除及终止21.1变更、解除及终止条件本合同的变更、解除及终止，按照合同约定及法律规定执行。21.2变更、解除及终止程序本合同的变更、解除及终止，应按照合同约定的程序进行。第二十二条争议解决22.1争议类型本合同履行过程中发生的争议，包括但不限于服务质量、服务费用、配件质量等。22.2解决方式双方应通过友好协商解决争议；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十三条法律法规本合同的签订、履行、变更、解除及终止，均适用中华人民共和国法律、法规。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合作双方的基本信息详细要求和说明：包括但不限于甲乙双方的名称、地址、联系方式、法定代表人的信息等。附件二：服务项目及费用明细详细要求和说明：具体列出甲方应提供的服务项目，以及各项服务的费用明细和收费标准。附件三：技术培训方案详细要求和说明：包括培训内容、培训时间、培训地点等相关信息。附件四：维修配件供应清单详细要求和说明：列出甲方应提供的维修配件清单，包括配件名称、型号、价格等信息。附件五：营销与推广方案详细要求和说明：包括甲方应进行的广告宣传、合作推广等相关信息。附件六：售后服务满意度调查表详细要求和说明：用于评估乙方对甲方提供的售后服务的满意度，包括服务质量、响应速度、维修效果等方面的评价。附件七：违约金计算公式详细要求和说明：列出计算违约金的公式，明确违约金的比例和计算方法。附件八：保密协议详细要求和说明：明确双方在合同履行过程中应遵守的保密事项，包括保密内容、保密期限等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定。2.甲方未按照约定时间提供配件，或配件质量不符合约定。3.乙方未按照约定时间支付服务费用。4.乙方提供虚假车辆信息，或未协助甲方实施售后服务。5.第三方未按照约定提供服务或商品，或服务质量不符合约定。6.第三方未按照约定时间提供服务或商品。7.第三方未履行合同约定的其他义务。违约责任认定：1.甲方违约：甲方应向乙方支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%。2.乙方违约：乙方应向甲方支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%。3.第三方违约：第三方应向甲方和/或乙方承担违约责任，赔偿因此造成的损失。示例说明：如果甲方未按照合同约定提供服务，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金金