小区物业服务合同及补充协议包干制

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

小区物业服务合同及补充协议包干制本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义2.物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务质量标准3.物业服务费用3.1物业服务费计算方式3.2物业服务费支付时间及方式3.3物业服务费调整机制4.物业服务期限4.1合同期限4.2合同续约条款4.3合同终止及解除条件5.物业服务质量保障5.1乙方服务质量保障措施5.2乙方服务满意度保障机制5.3丙方服务质量监督及评估6.合同的履行与监督6.1甲方监督乙方履行合同义务6.2乙方定期向甲方报告物业服务情况6.3丙方对乙方服务情况进行监督及评估7.合同的变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件及后果8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3丙方违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁或诉讼地点及管辖10.合同的生效、终止与解除10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除条件11.其他条款11.1保密条款11.2知识产权保护11.3法律法规规定的其他事项12.附件12.1物业服务项目明细表12.2物业服务费用计算明细表12.3物业服务质量标准参照物13.签字盖章页13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章13.3丙方签字盖章14.附录14.1物业服务合同及补充协议文本14.2相关法律法规及政策文件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义第二条物业服务内容2.1物业服务范围乙方提供的物业服务范围包括但不限于：物业管理、绿化维护、清洁卫生、安全保卫、设施设备维护、居民服务、物业维修资金管理、公共部位和设施的日常维护、保养和管理等。2.2物业服务项目（1）物业设施管理：包括公共设施、设备的维护、保养和管理；（2）物业设施维修：对业主专有部分和共用部位进行维修、保养；（3）物业综合服务：包括但不限于物业咨询、投诉处理、社区活动组织等；（4）物业安全保卫：确保物业管理区域内的公共安全，预防治安、火灾等事故；（5）物业环境卫生：保持物业管理区域内的清洁卫生，提供垃圾收集、清运等服务；（6）物业绿化管理：负责物业管理区域内的绿化植物养护、修剪等工作。2.3物业服务质量标准第三条物业服务费用3.1物业服务费计算方式物业服务费根据物业服务范围、项目及质量标准，按照【物业服务费计算明细表】进行计算。3.2物业服务费支付时间及方式甲方应在每个收费周期结束后【支付时间】内，按照约定的收费标准向乙方支付物业服务费。支付方式为【支付方式】。3.3物业服务费调整机制物业服务费的调整周期为【调整周期】，调整原则为【调整原则】。具体的调整方案应提前【通知时间】通知甲方。第四条物业服务期限4.1合同期限本合同自【起始日期】至【终止日期】止。4.2合同续约条款合同期满后，如甲方继续委托乙方提供物业服务，双方应提前【提前通知时间】续签合同。4.3合同终止及解除条件合同终止和解除的条件如下：（1）双方协商一致；（2）甲方违反合同规定，严重损害乙方合法权益；（3）乙方因不可抗力无法履行合同义务；（4）法律、法规和政策规定合同终止和解除的其他情形。第五条物业服务质量保障5.1乙方服务质量保障措施乙方应建立健全服务质量保障体系，确保服务质量满足甲方和业主的需求。具体措施如下：（1）设立客户服务，及时响应业主需求和投诉；（2）定期进行服务质量满意度调查，及时改进服务不足之处；（3）加强员工培训，提高员工服务技能和服务意识；（4）制定应急预案，确保突发事件得到及时妥善处理。5.2乙方服务满意度保障机制乙方应建立服务满意度保障机制，通过定期评估、业主满意度调查等方式，确保服务质量达到约定标准。5.3丙方服务质量监督及评估丙方应定期对乙方提供的物业服务质量进行监督和评估，并将评估结果书面通知甲方。如发现乙方服务不符合约定标准，丙方有权要求乙方进行整改。第六条合同的履行与监督6.1甲方监督乙方履行合同义务甲方有权对乙方履行合同情况进行监督，要求乙方按照合同约定提供服务。6.2乙方定期向甲方报告物业服务情况乙方应每个季度向甲方提交一次物业服务报告，内容包括服务质量、设施设备运行状况、收费情况等。6.3丙方对乙方服务情况进行监督及评估丙方应按照合同约定，对乙方提供的物业服务情况进行监督和评估，确保乙方按照约定标准履行合同义务。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金计算方式为【违约金计算方式】。8.2乙方违约责任乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金计算方式为【违约金计算方式】。8.3丙方违约责任丙方未按照合同约定履行监督、评估职责的，丙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金计算方式为【违约金计算方式】。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁或诉讼地点及管辖仲裁或诉讼地点为【仲裁或诉讼地点】，具体管辖权按照法律规定。第十条合同的生效、终止与解除10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；（4）法律、法规和政策规定合同终止的其他情形。10.3合同解除条件合同解除条件如下：（1）双方协商一致；（2）一方违约严重，对方解除合同；（3）不可抗力导致合同无法履行，双方解除合同。第十一条其他条款11.1保密条款双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应予以保密，违反保密义务的，违约方应承担违约责任。11.2知识产权保护双方在合同履行过程中创造的知识产权，归创造方所有。未经对方书面同意，任何一方不得使用对方的知识产权。11.3法律法规规定的其他事项本合同未涉及的事项，按照法律法规的规定执行。第十二条附件附件包括物业服务项目明细表、物业服务费用计算明细表、物业服务质量标准参照物等，作为合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。第十三条签字盖章页本合同一式三份，甲、乙、丙三方签字盖章后生效，各方保留一份副本。第十四条附录第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入定义及范围15.1第三方定义第三方指除甲方、乙方、丙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不仅限于：中介服务、专业咨询、技术支持、维修保养、保险理赔等。第十六条第三方选择与指定16.1第三方选择甲方、乙方、丙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应共同协商选择合适的第三方。16.2第三方指定第三方应具备相关资质和能力，由甲方、乙方、丙方共同确认并指定。第十七条第三方责任及限额17.1第三方责任第三方应按照合同约定和法律法规规定，承担相应责任。第三方因违约、侵权或疏忽导致甲方、乙方、丙方损失的，第三方应予以赔偿。17.2第三方责任限额甲乙丙三方约定，第三方介入后的责任限额为【责任限额】。超过该限额的部分，由甲乙丙三方按【责任分配方式】承担。第十八条第三方介入的协调与管理18.1第三方协调甲方、乙方、丙方应共同协调第三方履行合同义务，确保合同顺利实施。18.2第三方管理甲方、乙方、丙方应共同对第三方进行管理，监督其服务质量和进度，确保符合合同要求。第十九条第三方支付及结算19.1第三方支付第三方提供的服务费用，由【支付方】支付。支付方式为【支付方式】。19.2第三方结算甲方、乙方、丙方应按照合同约定，对第三方服务费用进行结算。第二十十条第三方违约处理20.1第三方违约第三方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准的，甲方、乙方、丙方有权要求第三方整改或解除合同。20.2第三方违约处理第三方违约导致甲方、乙方、丙方损失的，甲方、乙方、丙方有权要求第三方承担违约责任。第二十一条合同的变更与解除21.1合同变更本合同履行过程中，如需变更第三方服务内容或更换第三方，甲方、乙方、丙方应协商一致，并签订书面变更协议。21.2合同解除本合同履行过程中，如第三方严重违约导致合同无法履行，甲方、乙方、丙方有权解除合同。第二十二条违约责任及争议解决22.1第三方违约责任第三方未按照合同约定提供服务，或导致甲方、乙方、丙方损失的，第三方应承担违约责任。22.2第三方争议解决第三方与甲方、乙方、丙方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十三条合同的生效、终止与解除23.1合同生效条件本合同自甲方、乙方、丙方签字盖章之日起生效。23.2合同终止条件本合同终止条件如下：（1）合同期限届满，各方未续签；（2）各方协商一致解除合同；（3）一方违约导致合同无法履行，其他方解除合同；（4）法律、法规和政策规定合同终止的其他情形。23.3合同解除条件本合同解除条件如下：（1）各方协商一致；（2）一方违约严重，其他方解除合同；（3）不可抗力导致合同无法履行，各方解除合同。第二十四条其他条款24.1保密条款各方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应予以保密，违反保密义务的，违约方应承担违约责任。24.2知识产权保护各方在合同履行过程中创造的知识产权，归创造方所有。未经对方书面同意，任何一方不得使用对方的知识产权。24.3法律法规规定的其他事项本合同未涉及的事项，按照法律法规的规定执行。第二十五条附件附件包括物业服务项目明细表、物业服务费用计算明细表、物业服务质量标准参照物等，作为合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。第二十六条签字盖章页本合同一式三份，甲、乙、丙三方签字盖章后生效，各方保留一份副本。第二十七条附录附录包含物业服务合同及补充第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目明细表详细列出物业服务的具体项目，包括但不限于物业设施管理、物业设施维修、物业综合服务、物业安全保卫、物业环境卫生、物业绿化管理等项目。附件二：物业服务费用计算明细表详细列出物业服务费用的计算方式，包括费用构成、计算公式、费用标准等。附件三：物业服务质量标准参照物提供物业服务质量的标准参照物，如国家法律法规、行业标准、地方政策等。附件四：第三方服务资质证明提供第三方的服务资质证明文件，包括但不限于营业执照、资质证书、专业资格证书等。附件五：第三方服务合同甲方、乙方、丙方与第三方签订的服务合同，详细列出服务内容、服务标准、费用等。附件六：第三方服务评估报告第三方服务评估机构出具的评估报告，评估内容包括服务质量、服务效果、满意度等。附件七：合同履行过程中的相关单据包括合同履行过程中的付款凭证、服务记录、维修报告等单据。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准。2.第三方因违约、侵权或疏忽导致甲方、乙方、丙方损失。3.甲方、乙方、丙方未按照合同约定履行支付义务。4.甲方、乙方、丙方未按照合同约定履行协调和管理义务。5.甲方、乙方、丙方未按照合同约定保密相关信息。违约责任认定标准：1.对于第三方违约行为，甲