2024年企业业务流程外包合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年企业业务流程外包合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方业务流程外包范围及定义第二条：合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条：业务流程外包内容3.1乙方应提供的服务内容3.2服务地点及方式3.3服务质量和标准第四条：人员配置及培训4.1乙方应提供的技术人员数量4.2乙方人员的培训及管理4.3人员替换及调整机制第五条：费用及支付方式5.1外包服务费用5.2费用支付周期及方式5.3额外费用的承担第六条：保密条款6.1保密信息的范围和内容6.2保密信息的保密期限6.3保密信息泄露的责任承担第七条：违约责任7.1违约行为的界定7.2违约责任的具体承担方式第八条：争议解决8.1争议解决的方式和地点8.2诉讼或仲裁的适用第九条：合同的变更和终止9.1合同变更的条件和程序9.2合同终止的条件和程序第十条：法律适用及争议解决10.1合同适用的法律法规10.2争议解决的方式和地点第十一条：合同的生效、修订及解除11.1合同的生效条件11.2合同的修订程序11.3合同的解除条件及后果第十二条：通知与送达12.1通知的方式和时限12.2送达地址及联系方式第十三条：其他条款13.1双方约定的其他权利和义务13.2附件及补充协议第十四条：签署14.1合同签署日期14.2甲方代表签字14.3乙方代表签字第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××业务流程外包有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号1.3甲方业务流程外包范围及定义甲方将部分业务流程外包给乙方，包括但不仅限于数据录入、资料整理、客户服务等业务流程。第二条：合同期限2.1合同开始日期：2024年1月1日2.2合同结束日期：2026年12月31日第三条：业务流程外包内容3.1乙方应提供的服务内容乙方根据甲方的需求，提供相应的业务流程外包服务，包括但不限于数据录入、资料整理、客户服务等。3.2服务地点及方式乙方在其办公地点提供服务，并通过甲方提供的方式进行交付。3.3服务质量和标准乙方应保证其提供的服务符合甲方的要求，并符合相关行业的标准和规范。第四条：人员配置及培训4.1乙方应提供的技术人员数量乙方应根据甲方的需求，提供足够数量的技术人员，以确保服务的顺利进行。4.2乙方人员的培训及管理乙方应对其技术人员进行必要的培训和管理，以确保服务的质量和效率。4.3人员替换及调整机制第五条：费用及支付方式5.1外包服务费用甲方应按照乙方提供的服务内容和数量，支付相应的外包服务费用。5.2费用支付周期及方式甲方应在每个付款周期内向乙方支付费用，支付方式为银行转账。5.3额外费用的承担如因乙方原因导致服务延期或者其他额外费用产生，乙方应承担相应的责任。第六条：保密条款6.1保密信息的范围和内容保密信息包括甲方提供的所有业务数据、客户信息、商业秘密等。6.2保密信息的保密期限保密期限为合同结束后五年。6.3保密信息泄露的责任承担如乙方泄露了保密信息，乙方应承担相应的法律责任。第八条：争议解决8.1争议解决的方式和地点如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。8.2诉讼或仲裁的适用双方同意，任何一方在争议解决过程中均可选择诉讼或仲裁方式解决争议，但需在诉讼或仲裁申请中明确主张的争议金额。第九条：合同的变更和终止9.1合同变更的条件和程序任何一方如希望变更合同，应向对方提出书面变更请求，经对方书面同意后，双方签署书面变更协议，作为合同不可分割的一部分。9.2合同终止的条件和程序合同终止的条件和程序按照双方签署的书面终止协议执行，书面终止协议应明确终止日期、终止后的权利义务处理等事项。第十条：法律适用及争议解决10.1合同适用的法律法规本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决的方式和地点如本合同的任何争议无法通过友好协商解决，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十一条：合同的生效、修订及解除11.1合同的生效条件本合同自双方代表签字盖章之日起生效。11.2合同的修订程序合同修订应由双方书面确认，并在合同中注明修订的条款和日期。11.3合同的解除条件及后果合同解除的条件和后果按照双方签署的书面解除协议执行，书面解除协议应明确解除日期、解除后的权利义务处理等事项。第十二条：通知与送达12.1通知的方式和时限双方通过书面形式进行通知，送达对方的一个通知地址为准。12.2送达地址及联系方式甲乙双方的送达地址和联系方式详见本合同附件一。第十三条：其他条款13.1双方约定的其他权利和义务双方同意，本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2附件及补充协议本合同附件一包含甲乙双方的送达地址和联系方式，附件二包含详细的服务内容和质量标准，双方签署的补充协议为本合同不可分割的一部分。第十四条：签署14.1合同签署日期本合同于2024年1月1日签署。14.2甲方代表签字甲方代表签字：______________14.3乙方代表签字乙方代表签字：______________第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义和范围1.1第三方定义第三方指非甲乙双方的自然人、法人和其他组织，不包括甲乙双方的关联公司、子公司、分支机构等。1.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于中介方、咨询方、评估方、监管方等，在合同执行过程中提供服务或实施监管的单位或个人。第二条：第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序甲乙双方如需引入第三方介入，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后，与第三方签订相关协议，明确第三方的权利义务。2.2第三方介入的条件第三方介入应符合甲乙双方的业务需求，且第三方应具备相应的资质和能力，不得违反相关法律法规。第三条：第三方的权利和义务3.1第三方权利第三方根据甲乙双方的业务需求，提供相应的服务或实施监管，并按照约定收取费用。3.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的要求，提供服务质量，保护甲乙双方的商业秘密和隐私，不得泄露任何甲方或乙方的信息。第四条：第三方介入的额外条款及说明4.1额外条款甲乙双方与第三方签订的协议应包括但不限于服务内容、服务期限、服务质量、费用支付等条款。4.2说明甲乙双方应确保与第三方的协议不违反本合同的条款，且本合同的履行不受第三方协议的影响。第五条：第三方的责任限额5.1第三方责任限额的定义第三方责任限额指第三方在提供服务或实施监管过程中，因其过错导致甲乙双方损失的责任限制额度。5.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据甲乙双方与第三方的协议确定，并在协议中明确。5.3第三方责任限额的调整第三方责任限额的调整需经甲乙双方协商一致，并在协议中注明。第六条：第三方与甲乙方的划分说明6.1第三方与甲乙方的划分第三方在提供服务或实施监管过程中，与甲乙双方的划分以第三方协议为准。6.2第三方与甲乙方的责任划分第三方在提供服务或实施监管过程中产生的责任，由第三方承担，与甲乙双方无关。第七条：第三方介入的变更和终止7.1第三方介入的变更第三方介入的变更应经甲乙双方协商一致，并在相关协议中注明。7.2第三方介入的终止第三方介入的终止应经甲乙双方协商一致，并在相关协议中注明。第八条：第三方介入的争议解决8.1第三方介入争议的解决方式和地点如第三方介入的争议无法通过友好协商解决，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。8.2第三方介入争议的诉讼或仲裁适用双方同意，任何一方在第三方介入争议解决过程中均可选择诉讼或仲裁方式解决争议，但需在诉讼或仲裁申请中明确主张的争议金额。第九条：第三方介入的法律适用及争议解决9.1第三方介入合同适用的法律法规第三方介入合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2第三方介入争议的解决方式和地点如第三方介入的任何争议无法通过友好协商解决，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十条：第三方介入的合同的生效、修订及解除10.1第三方介入合同的生效条件第三方介入合同自双方代表签字盖章之日起生效。10.2第三方介入合同的修订程序第三方介入合同修订应由双方书面确认，并在合同中注明修订的条款和日期。10.3第三方介入合同的解除条件及后果第三方介入合同的解除条件和后果按照双方签署的书面解除协议执行，书面解除协议应明确解除日期、解除后的权利义务处理等事项。第十一条：第三方介入的通知与送达11.1第三方介入通知的方式和时限双方通过书面形式进行第三方介入通知，送达对方的一个通知地址为准。11.2第三方介入送达地址及联系方式甲乙双方的第三方介入送达地址和联系方式详见本合同附件一。第十二条：其他条款12.1双方约定的其他权利和义务双方同意，本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2附件及补充协议本合同附件一包含甲乙双方的送达地址和联系方式，附件二包含详细的服务内容和质量标准，双方签署的补充协议为本合同不可分割的一部分。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲乙双方送达地址和联系方式详细列出甲乙双方的联系地址、电话、电子邮件等信息，确保双方在合同执行过程中的通知和送达能够顺利进行。附件二：详细的服务内容和质量标准具体列出乙方应提供的服务内容，包括服务的具体项目、服务的时间表、服务的质量标准等，以确保双方对服务内容有清晰的理解和约定。附件三：第三方协议如甲乙双方与第三方签订相关协议，应将协议作为附件，明确第三方的权利义务、服务内容、服务期限、服务质量、费用支付等事项。附件四：补充协议双方在合同履行过程中如有其他未尽事宜，可签订补充协议，作为本合同不可分割的一部分。补充协议应明确约定的事项包括但不限于服务的范围、费用的调整、合同的终止条件等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定的服务内容和质量标准提供服务。2.乙方未能按照约定的时间进度完成服务。3.乙方泄露了甲方的商业秘密和隐私。4.乙方未能按照合同约定履行其义务。违约的责任认定标准：1.乙方未能按照约定的服务内容和质量标准提供服务的，甲方有权要求乙方在规定的时间内补足服务，或要求乙方支付违约金。2.乙方未能按照约定的时间进度完成服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，或要求乙方在规定的时间内完成服务。3.乙方泄露了甲方的商业秘密和隐私的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。4.乙方未能按照合同约定履行其义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：如果乙方未能按照约定的服务内容和质量标准提供服务，甲方可以要求乙方在规定的时间内补足服务，或要求乙方支付违约金。例如，如果乙方未能按照约定的质量标准提供数据录入服务，甲方可以要求乙方在规定的时间内重新提供符合质量标准的服务，或要求乙方支付违约金。如果乙方未能按照约定的时间进度完成服务，甲方可以要求乙方支付违约金，或要求乙方在规定的时间内完成服务。例如，如果乙方未能在约定的时间内完成数据录入服务，甲方可以要求乙方支付违约金，或要求乙方在规定的时间内完成服务。如果乙方泄露了甲方的商业秘密和隐私，甲方可以要求乙方承担相应的赔偿责任。例如，如果乙方未能保护甲方的商业秘密，导致甲方遭受经济损失，甲方可以要求乙方承担相应的赔偿责任。如果乙方未能按照合同约定履行其义务，甲方可以要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。例如，如果乙方未能按照合同约定提供服务，导致甲方遭受经济损失，甲方可以要求乙方支付违约金或赔偿损失。全文完。2024年企业业务流程外包合同1本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条业务范围与内容2.1业务范围2.2业务内容2.3业务目标第三条合同期限3.1起始日期3.2终止日期第四条人员配置4.1乙方应提供的服务人员数量4.2乙方服务人员的资质要求第五条服务质量与标准5.1服务质量5.2服务标准第六条费用与支付6.1服务费用6.2费用支付方式6.3费用支付时间第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件第十一条合同的终止11.1终止条件11.2终止后的处理第十二条继承与转让12.1继承12.2转让第十三条法律适用及争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××业务流程外包公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号第二条业务范围与内容2.1业务范围：乙方将为甲方提供包括但不限于客户服务、数据处理、后勤支持等业务流程外包服务。2.2业务内容：乙方根据甲方的具体需求，提供相应的外包服务，包括但不限于电话客服、数据录入、文件整理、会议接待等。2.3业务目标：乙方应确保提供的服务达到甲方规定的质量标准，并按照甲方的要求及时完成服务任务。第三条合同期限3.1起始日期：2024年1月1日3.2终止日期：2026年12月31日第四条人员配置4.1乙方应提供的服务人员数量：根据甲方需求，乙方需配置至少50名专业服务人员。第五条服务质量与标准5.1服务质量：乙方应保证提供的服务质量符合行业标准和甲方要求。5.2服务标准：乙方服务人员应按照甲方的要求和流程进行工作，确保服务任务的准确性和及时性。第六条费用与支付6.1服务费用：甲方应支付给乙方服务费用共计人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万捌仟捌佰捌拾捌元整），其中包括人员工资、社会保险、管理费用等。6.2费用支付方式：甲方分期按月向乙方支付服务费用。6.3费用支付时间：甲方应在每个月的5日前支付上一个月的服务费用。第七条保密条款7.1保密内容：乙方应对在合同执行过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密。7.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第八条违约责任8.1违约行为：双方在合同执行过程中，如有违约行为，应按照合同约定承担相应的违约责任。8.2违约责任：违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式为违约金额的20%。第九条争议解决9.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。9.2调解解决：如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1变更条件：合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2解除条件：合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第十一条合同的终止（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违约，另一方依法解除合同。11.2终止后的处理：合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并将工作交接给甲方。第十二条继承与转让12.1继承：合同的有效期内，如甲方发生继承事项，本合同对继承人继续有效。12.2转让：合同的有效期内，如甲方将合同权利义务转让给第三方，须经乙方同意，并签订书面转让协议。第十三条法律适用及争议解决13.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：（1）乙方应在合同期内为甲方提供必要的业务培训和技术支持。（2）乙方应在合同期内负责维修和保养所提供的设备。（3）甲方应在合同期内支付乙方服务人员的加班费和奖金。14.2附件：本合同附件包括乙方的服务人员名单、资质证明、设备清单等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、监管方、评估方、审计方、技术支持方等，均是指除甲乙方之外的参与合同履行过程的个体或组织。第二条第三方介入的条件和方式2.1第三方介入条件：在合同履行过程中，如遇到甲乙方无法解决的问题，需要第三方专业意见或协助时，双方可协商决定引入第三方。2.2第三方介入方式：第三方介入需经甲乙双方同意，并签订书面介入协议，明确第三方的权利义务。第三条第三方责任界定3.1第三方责任：第三方应按照介入协议的约定，提供专业服务或协助，并对其提供的服务质量负责。3.2第三方权利：第三方在介入过程中，有权获取与合同履行相关的信息和资料，甲乙双方应予以配合。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方：第三方在提供服务过程中，应遵循甲方的指示和要求，确保服务符合甲方的利益。4.2第三方与乙方：第三方在提供服务过程中，应遵循乙方的协助和支持，确保服务的顺利进行。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额：第三方对其在介入过程中产生的损害赔偿责任，依法应当承担的责任限额为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万捌仟捌佰捌拾捌元整）。5.2第三方责任限额的调整：如法律法规发生变化，导致第三方责任限额需要调整，甲乙双方应协商一致并签订书面变更协议。第六条第三方介入后的争议解决6.1第三方介入产生的争议，应通过甲乙双方协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民调解委员会申请调解。6.3如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条第三方介入后的合同变更7.1合同变更：如第三方介入导致合同内容需要变更，甲乙双方应签订书面变更协议。7.2变更协议的生效：书面变更协议经甲乙双方签字盖章后生效。第八条第三方介入后的合同解除8.1合同解除：如第三方介入导致合同需要解除，甲乙双方应签订书面解除协议。8.2解除协议的生效：书面解除协议经甲乙双方签字盖章后生效。第九条第三方介入后的违约责任9.1违约行为：第三方在介入过程中如有违约行为，应按照介入协议的约定承担相应的违约责任。9.2违约责任：第三方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式为违约金额的20%。第十条第三方介入后的权益保障10.1权益保障：甲乙双方应确保第三方的合法权益，不得无故拖延或拒绝支付第三方应得的费用。10.2权益争议：如第三方认为其权益受到侵害，有权向甲乙双方提出异议，并寻求法律途径解决。第十一条第三方介入后的保密条款11.1保密内容：第三方在介入过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息，应予以保密。11.2保密期限：自介入协议签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第十二条第三方介入后的法律适用及争议解决12.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条第三方介入后的其他条款13.1双方约定的其他事项：甲乙双方可根据实际情况，在书面介入协议中约定其他事项。13.2附件：本合同附件包括第三方的资质证明、介入协议等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：乙方的服务人员名单详细要求：列出乙方提供服务的人员名单，包括姓名、职务、资质等信息。附件二：乙方资质证明详细要求：提供乙方的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质文件。附件三：设备清单详细要求：列出乙方提供给甲方的设备清单，包括设备名称、型号、数量、配置等信息。附件四：服务记录表详细要求：记录乙方提供服务的详细情况，包括服务时间、服务内容、服务结果等信息。附件五：保密协议详细要求：甲乙双方签订的保密协议，约定保密内容、保密期限等信息。附件六：第三方介入协议详细要求：甲乙双方与第三方签订的介入协议，约定第三方的权利义务、责任限额等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。3.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。4.甲方未按约定提供必要的业务培训和技术支持。5.甲方未按约定支付乙方服务人员的加班费和奖金。违约责任认定标准：1.违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式为违约金额的20%。2.损害赔偿：违约方应赔偿因违约行为给守约方造成的直接经济损失。3.合同解除：如违约行为严重，守约方有权解除合同，并追究违约方的法律责任。示例说明：1.若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.若乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方改正，或解除合同并追究乙方的法律责任。3.若第三方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求第三方改正，或解除介入协议并追究第三方的法律责任。全文完。2024年企业业务流程外包合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方乙方的业务范围和经营状况第二条业务流程外包内容2.1外包业务范围和内容2.2外包业务的起始日期和结束日期2.3甲方应提供的业务数据和资料第三条合同期限和续约3.1合同期限3.2续约条件和程序第四条业务流程外包质量标准4.1乙方应达到的质量标准4.2质量控制和评估机制4.3质量问题的解决办法第五条费用及支付方式5.1外包服务费用的计算方式和标准5.2费用支付的起始日期和支付周期5.3费用支付的程序和方式第六条保密条款6.1保密信息的定义和范围6.2保密信息的保护措施和义务6.3保密信息泄露的赔偿责任第七条违约责任7.1双方违约的情形和责任7.2违约金的计算方式和标准7.3违约责任的解决途径第八条争议解决8.1争议解决的途径和方式8.2仲裁地点和仲裁机构8.3仲裁结果的终局性和执行力第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件和程序9.2合同解除的条件和程序9.3合同变更和解除后的权利义务处理第十条法律适用和争议解决10.1合同适用的法律10.2争议解决的方式和地点第十一条通知和送达11.1双方之间的通知和送达方式11.2通知和送达的有效性第十二条合同的生效和终止12.1合同的生效条件12.2合同的终止条件12.3合同终止后的权利义务处理第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附件清单第十四条签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××有限公司甲方地址：×××市×××路×××号1.2乙方名称：×××业务流程外包有限公司乙方地址：×××市×××路×××号1.3甲方乙方的业务范围和经营状况甲方是一家专业从事×××业务的公司，拥有丰富的行业经验和优质的产品服务。乙方是一家提供业务流程外包服务的公司，具备提供相应服务的能力和经验。第二条业务流程外包内容2.1外包业务范围和内容乙方同意为甲方提供×××业务流程的外包服务，具体包括但不限于：×××、×××、×××等。2.2外包业务的起始日期和结束日期外包业务的起始日期为2024年1月1日，结束日期为2026年12月31日。2.3甲方应提供的业务数据和资料甲方应按照乙方的要求及时提供与外包业务相关的业务数据和资料，确保乙方的正常运营和服务。第三条合同期限和续约3.1合同期限本合同的有效期限为自签署之日起至2026年12月31日止。3.2续约条件和程序如双方同意续约，应于合同到期前六个月内签订新的合同，并按照新的合同条款执行。第四条业务流程外包质量标准4.1乙方应达到的质量标准乙方应按照甲方的要求，确保提供的外包服务达到约定的质量标准，包括但不限于服务准确性、及时性、完整性等。4.2质量控制和评估机制乙方应建立质量控制和评估机制，定期对提供的外包服务进行自检和评估，以确保服务质量。4.3质量问题的解决办法如乙方提供的外包服务不符合约定的质量标准，甲方有权要求乙方在规定的时间内进行改正或赔偿。第五条费用及支付方式5.1外包服务费用的计算方式和标准外包服务费用根据乙方提供服务的数量、难度等因素进行计算，具体计算方式和标准详见附件。5.2费用支付的起始日期和支付周期费用支付的起始日期为2024年1月1日，支付周期为每月一次。5.3费用支付的程序和方式甲方应按照约定时间和方式向乙方支付外包服务费用，具体支付方式详见附件。第六条保密条款6.1保密信息的定义和范围保密信息是指本合同签订过程中以及合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。6.2保密信息的保护措施和义务双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露、复制或者利用。6.3保密信息泄露的赔偿责任如一方违反保密义务导致保密信息泄露，应承担相应的赔偿责任。第七条违约责任7.1双方违约的情形和责任如一方未履行合同约定的义务，应承担违约责任，具体包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。7.2违约金的计算方式和标准违约金的计算方式和标准详见附件。7.3违约责任的解决途径双方应通过友好协商解决违约责任问题，如协商不成，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条争议解决8.1争议解决的途径和方式如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点和仲裁机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为×××市，仲裁机构为×××仲裁委员会。8.3仲裁结果的终局性和执行力仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有法律约束力。仲裁裁决作出后，双方应自觉履行，如有必要，任何一方均可向人民法院申请强制执行。第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件和程序如双方同意变更合同，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。9.2合同解除的条件和程序如合同解除，应由双方协商一致，并签订书面解除协议，经双方签字盖章后生效。9.3合同变更和解除后的权利义务处理合同变更或解除后，双方应按照协议约定处理尚未履行完毕的义务，并承担相应的违约责任。第十条法律适用和争议解决10.1合同适用的法律本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决的方式和地点如本合同的任何争议无法通过友好协商解决，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条通知和送达11.1双方之间的通知和送达方式双方之间的通知和送达，可采取书面、电子邮件、传真等方式。11.2通知和送达的有效性通知和送达方式应以能够确认收悉为准。如一方对另一方送达的通知有异议，应在收到通知后三日内提出。第十二条合同的生效和终止12.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同的终止条件本合同的有效期限至2026年12月31日止。12.3合同终止后的权利义务处理第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项双方同意，本合同未涉及的事项，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2附件清单附件清单详见附件。第十四条签署页14.1甲方签署页甲方（盖章）：×××有限公司授权代表（签字）：____________日期：____年____月____日14.2乙方签署页乙方（盖章）：×××业务流程外包有限公司授权代表（签字）：____________日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方介入的概念和界定1.1第三方概念第三方是指非本合同签约主体，但在合同履行过程中参与并提供相应服务的个人或组织。第三方介入旨在协助甲乙方更好地履行合同义务，提升服务质量。1.2第三方界定第三方包括但不限于中介机构、专业咨询顾问、技术支持团队等。第三方介入需得到甲乙双方的同意，并签订书面补充协议。第二章第三方介入的程序和条件2.1第三方介入程序甲乙双方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方类型、服务内容、介入时间等。2.2第三方介入条件（1）第三方具备提供相应服务的能力和资质；（2）第三方介入不会损害甲乙双方的合法权益；（3）第三方介入需得到甲乙双方的书面同意。第三章第三方介入后的合同修正3.1额外条款增加“如合同履行过程中需要第三方介入，双方应提前书面通知对方，并按照本合同约定的条件和程序进行。第三方介入不影响甲乙双方的权利和义务，甲乙双方仍应按照本合同履行各自义务。”3.2第三方责任限额第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的责任限额。责任限额包括但不限于：（1）第三方应按照约定提供服务，并承担相应的责任；（2）第三方对甲乙双方的损失承担有限责任；（3）第三方对甲乙双方的秘密信息承担保密义务。第四章第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方介入后，第三方与甲方应签订书面协议，明确双方的权利和义务。第三方对甲方承担提供服务的义务，并按照约定时间、质量标准完成服务。4.2第三方与乙方的关系第三方介入后，第三方与乙方应签订书面协议，明确双方的权利和义务。第三方对乙方承担提供服务的义务，并按照约定时间、质量标准完成服务。4.3第三方与甲乙方及其他第三方的关系第三方介入后，第三方与甲乙方及其他第三方之间不存在任何合同关系。第三方仅向甲乙方提供服务，不承担甲乙方与其他第三方之间的合同义务。第五章第三方介入的终止和解除5.1第三方介入的终止（1）双方协商一致