软件维修及维护合同

合同编号：__________软件维修及维护合同一、软件及维修范围1.1软件：指甲方拥有合法版权的软件产品，具体名称和版本号如下：（1）软件名称：__________（2）版本号：__________1.2维修范围：乙方负责对软件进行维护和维修，确保软件的正常运行，具体维修范围包括但不限于：（1）软件故障修复；（2）软件升级；（3）软件优化；（4）技术支持；（5）其他与软件维护相关的事宜。二、合同期限2.1本合同的有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。三、维修及维护服务时间3.1乙方提供维修及维护服务的期限为：自本合同生效之日起至合同终止之日止。3.2乙方提供维修及维护服务的时间为：每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00（法定节假日及特殊情况除外）。四、维修及维护费用（1）软件故障修复：每项故障修复费用为人民币____元；（2）软件升级：每次升级费用为人民币____元；（3）软件优化：每次优化费用为人民币____元；（4）技术支持：每次技术支持费用为人民币____元；（5）其他费用：按照双方协商确定的费用收取。4.2乙方在提供维修及维护服务前，应向甲方出示费用明细，经甲方确认后方可进行服务。4.3甲方应在乙方提供维修及维护服务后____个工作日内支付维修及维护费用。五、保密条款5.1双方在履行本合同时，应对对方提供的技术资料、商业秘密等予以保密。5.2保密期限自本合同生效之日起至合同终止之日止。六、违约责任6.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利义务，如一方违约，应承担违约责任。6.2乙方未按约定时间、质量要求完成维修及维护服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为维修及维护费用的____%。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日注意事项及解决办法：1.注意事项：（1）甲乙双方应确保所提供的软件及维修范围、维修及维护服务时间、维修及维护费用等条款的准确性和可行性。（2）甲乙双方应严格遵守保密条款，保护对方的商业秘密和技术资料。（3）甲方应在乙方提供维修及维护服务后规定的工作日内支付维修及维护费用。（4）乙方应按照约定时间、质量要求完成维修及维护服务，确保软件的正常运行。2.解决办法：（1）双方发生争议时，通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。关键词语的法律名词解释：1.合同法：是指调整合同关系及合同活动中产生的各种社会关系的法律规范总称。2.软件：指甲方拥有合法版权的软件产品，包括软件程序及其相关文档。3.维修范围：乙方负责对软件进行维护和维修，确保软件的正常运行，具体维修范围包括但不限于软件故障修复、软件升级、软件优化、技术支持等。4.维修及维护费用：乙方提供维修及维护服务所收取的费用，包括故障修复费用、升级费用、优化费用、技术支持费用等。5.保密条款：双方在履行合同过程中，对对方提供的技术资料、商业秘密等予以保密的约定。6.违约金：一方未履行合同约定的义务，应支付给对方一定金额的经济赔偿。7.争议解决：双方在履行合同过程中发生的争议，通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。1.场景：软件定制开发补充条款：若甲方需要乙方进行软件定制开发，双方应就开发需求、功能模块、交付时间等事项进行详细协商，并签订书面补充协议。2.场景：紧急维修补充条款：如甲方遇到紧急故障需要乙方立即进行维修，乙方应在接到甲方通知后4小时内响应，并尽快提供维修服务。甲方应支付乙方相应的加班费用。3.场景：软件升级补充条款：当乙方提供软件升级服务时，应确保甲方原有数据的安全和完整性。若因升级导致数据丢失或损坏，乙方应对甲方进行数据恢复，并免收本次升级费用。4.场景：技术支持补充条款：乙方提供技术支持时，应确保甲方的技术人员能够充分理解和掌握相关技术。乙方应有针对性地提供培训和指导，以提高甲方技术人员的技能水平。5.场景：售后服务补充条款：乙方承诺在软件交付后提供一年的免费售后服务。若甲方在免费售后服务期内遇到问题，乙方应积极解决。免费售后服务期满后，甲方如需继续享有售后服务，应与乙方签订新的售后服务合同，并支付相应费用。6.场景：合同终止补充条款：合同终止后，乙方应向甲方提供必要的技术支持和培训，以确保甲方能够继续正常使用软件。同时，乙方应在合同