三建公司仓储管理存在问题及对策

三建公司仓储管理存在问题及对策摘要随着经济的全球化发展企业之间的竞争日益激烈，仓储管理作为企业管理体系中的重要组成部分，仓储管理水平的提升能够提高企业整体的管理水平和运营效率，实现企业的可持续发展。如何有效的提高仓储管理水平，把生产成本控制在最精益状态，尽量减少人力、物力、财力来提升企业竞争力，已经成为一个企业生存与发展的重中之重。文章以三建公司仓储管理的实际状况为背景，在分析其仓储特点、库房布局和业务流程的基础上，逐步发现其在仓储管理中存在的问题及其原因，在此基础上以仓储管理理论为牵引，着重解决了三建公司在仓储作业流程、库存控制、绩效考核等方面存在的问题，给出了解决这些问题的改进措施。同时，在针对三建公司提高仓储管理效率的改进措施中，结合仓库实际以提高仓储信息的传递准确性。通过文章研究使得三建公司的仓储作业效率有明显提高，希望本文研究对仓库的仓储管理改进方案能够提供一些建议。关键词：仓储流程；仓储布局；仓储管理目录TOC\o"1-2"\h\z\u一、前言 3二、仓储管理的相关概念 3（一）仓储的定义 3（二）仓储的分类 3（三）仓储系统的构成要素 4三、三建公司的仓储管理现状及存在的问题 4（一）三建公司仓储管理概述 4（二）三建公司仓储管理存在的问题 5四、三建公司的仓储管理存在问题原因分析 6（一）信息化程度低 6（二）库房建设不够重视 7（三）机械化程度低导致人工成本高 7（四）体制不够完善 8五、改善三建公司仓储管理问题的对策 8（一）加强仓储信息化建设 8（二）加强库房建设改善仓容效率 8（三）完善仓储作业操作标准化和机械化 10（四）完善仓储管理体制 10六、结论 11参考文献 12

三建公司仓储管理存在问题及对策一、前言现在，物流理论与物流实践迅速发展，国内外成功运作的案例层出不穷，为企业在控制库存、节约成本方面做出了巨大贡献。但是，由于诸多因素的存在，先进的仓储、物流管理经验在三建公司的仓储活动中应用较少，使得三建公司的仓储作业内容重复现象严重，动线设置过于迂回，物资保障效率整体偏低。如果能够通过研究分析三建公司仓储管理的先现状并结合当前仓储物流的先进理论及实践经验，给出解决问题的对策与改进方案，将无疑会给同类性质的物资保障仓库提供一些新的思路，有助于其适应新装备物资保障的需要。本文以三建公司为例，对仓库仓储管理的现状进行了详细分析。通过研究分析，不仅对仓库现有的仓储管理有了详细了解，而且其解决问题的对策也具有很强的实践指导意义，同时也为其他相同性质的仓库提供了一些参考。二、仓储管理的相关概念仓储管理是对仓库和储位以及储位上的货物所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所拥有的仓储资源以提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。以便使企业提高服务质量、降低仓储成本、提高作业效率，加快资金周转、促进生产管理合理化。（一）仓储的定义仓储是一种利用仓库存放、储存未及时使用的物品的行为，是一种以流动形式存在的资产。仓储为企业的生产和销售储备生产资料，是供应、生产和销售的中转站，是保证企业连续生产经营性的必要条件。（二）仓储的分类因其利用角度不同，当前仓储大致有以下三类：第一，依据仓储中物资的状态划分，可分为原料仓储、原料备品备件仓储、半成品仓储和成品仓储等。其中，原材料仓储主要储存生产企业生产所用原材料；原料备品备件仓储主要是储存辅助材料和企业用于生产的备品备件；半成品仓储主要储存企业已经进行加工尚未达到交付状态的产品；成品仓储主要储存已经加工完成等待销售的商品。第二，依据仓储的作用划分，可分为日常周转仓储、安全保险仓储、季节性预期仓储、运输中转仓储等。日常周转仓储主要是为了满足企业日常生产经营需要而进行原料批量采购的需求而设立的；安全保险仓储是企业为应对各种意外（如需求量变化、生产周期变动或采购周期等）而建立的仓储；季节预期仓储主要是指企业为了克服某些原料因季节性变化而产生短缺而设置的专业仓储，价格容易波动且需求量大的原材料也可归为此类；运输中转仓储主要是指在专业地点设置的连接两个或以上的仓储。第三，依据用户的需求特征划分，可分为独立需求仓储和相关需求仓储。独立需求仓储是指目标用户对某种仓储产品的需求与其它仓储产品无关。此类仓储产品的数量是无法可靠计量的，企业可通过预测来确定其需求数量；相关需求仓储是指仓储产品与其它需求具有内在联系或相关性，依据其相关性，企业可以准确计量其需求时间和数量。比如：原材料与产品结构和销售协议之间的关系。（三）仓储系统的构成要素仓储是个多元素共同协作完成的过程，整个仓储系统主要包括产品存储空间、存储的产品、必要的设备设施、仓储人员和库房管理体系等，具体如下：（1）产品存储空间产品存储空间是指用来储存产品的空间位置，一般由库房提供，不同产品所需空间不同，因此，在进行库房内部规划时，须针对产品进行出入口通道宽度、库房高度、日晒挥发度以及收发货站台距离等多方面综合考虑。（2）储存的产品整个仓储系统中，物资是中心也是根本，物资的存储不仅是单纯的堆砌，而是要让仓库管理达到最佳效果。物资在存放时须根据规格类别、颜色特性、进出库频率和供应商等进行有序排放，不仅要摆放整齐，还要便于分拣和加工，更要便于查找和取用。（3）必要设备设施仓储系统还包括必要的收发设备、搬运装卸设备以及专用货架等。不同性质、体积的产品要达到最佳存储状态仅靠人力是无法完全实现的，库房可以根据实际需要配备专用货架、推车、搬运车、叉车甚至货运汽车等。（4）仓储人员仓储人员包含仓管人员、搬运人员、分拣货品人员及补货人员等。仓储人员也是仓储系统中不可缺少的部分，再先进的仓储系统仍需要人员进行管理，仓储设备也需要人进行操作，高智能化的系统可以减少仓储人员的配备，但不能完全代替人。（5）仓储管理体系仓储管理系统是一个有机的组合，前四个要素是仓储存在的必要内容，仓储管理体系则是仓储是否高效运行的关键因素。仓储管理必须遵照一定的章程和制度来执行，如产品出入库流程、库房设备管理办法度等等，良好的仓库管理系统与作业系统完美结合才能实现仓储的各项功能。三、三建公司的仓储管理现状及存在的问题（一）三建公司仓储管理概述三建公司仓库的组织架构设置为“三科一室”，即：业务科、财务科、行政总务科和党委办公室，其主要分工如下：业务科负责整个仓库的业务工作，包括器材供应过程管理，供应商档案管理和器材仓储管理，其中，器材供应过程管理包括：器材缺件单整理、订货信息传递、合同签订、产品交付周期和交付数量的确定，器材运输方式的选择和销售器材的货款回收。三建公司的业务科由业务组和保管组两部分组成，业务组15人，保管组5人，各设组长1名，由业务科科长统一领导，业务员对组长负责，在组长的带领下，有序开展器材的保障、供应工作。财务科，三建公司的财务科共4人，由财务科长、会计和出纳组成，主要负责以下几个方面的工作：第一，负责整个仓库的会计核算工作，包括原始凭证的汇集，记账凭证的填制、审核，账簿的登记，报表的编制等工作，及时、完整、准确地记载仓库各项经济业务的发生和变化，按时编制月、季、年财务报表，及时向仓库领导提供财务数据。第二，负责仓库的成本费用管理，对成本进行预测、计划、控制、核算和分析。第三，负责仓库的资金管理，对仓库的资金进行预测、使用、分析和控制，保证资金的有效筹集、使用，分配合理。第四，组织做好会计凭证、报表等会计资料和财务资料的保管和定期归档工作。第五，参与仓库重大经济合同的签订、审核，以及重要经济活动的监督和论证。行政总务科，负责整个仓库的后勤保障工作，包括：设备维护、线路维修、消防安全、物业管理和库房租赁等工作，根据仓库发展的需要，向仓库领导提供仓库库区的规划和改造方案，并负责方案的跟进与实施。办公室，主要负责仓库的劳动人事、薪酬分配、绩效考核、员工培训、文件收发、思想教育和车辆管理工作，由办公室主任、秘书、行政内务、人力资源干事组成。（二）三建公司仓储管理存在的问题仓储管理的完善程度直接影响着三建公司的发展速度，物流的速度与效率已成为三建公司是否具有市场竞争力的关键性因素，对三建公司当前存在的问题进行系统分析，找出这些问题存在的原因并提出相应的解决办法，是实现三建公司发展壮大的有效途径和重要环节。1.仓储信息准确率和效率低三建公司的仓储管理主要依靠手工记账和人工管账的方式，随着仓储产品的数量、类型的增加和时间的推移，难免存在一些误差，具体表现在以下几个方面：在到货器材的日常入库中，保管组负责货物的清点、核对，业务员负责开具入库单，办理相关入库手续，但由于业务员的工作量不一样，入库单的开具和传递会有延迟现象，可能会出现当期财务未记账的现象，这就造成了入库器材与清单不同步，导致了仓储信息数据出现失真的现象。同样，在器材出库的过程中，由于人为客观因素的存在，部分器材已经出库而业务员没有及时开具器材出库单，或者没有及时下账，也造成了库存产品数据与财务数据不一致的数据失真现象，这些现象的存在，大大降低了三建公司仓储信息的真实性与准确性。在三建公司，所有的办公设备是禁止接入互联网的，器材缺件信息的传递方式主要是传真和电话通知，这样的信息传递方式相对于互联网而言是低效率的，而得到信息的三建公司在进行信息的再次传递时，再次沿用了这种低效率的模式。以三建公司所需器材为例，业务员接到电话通知后，需手工开具纸质器材出库单，并将单据传递至库房，库房保管组在收到器材出库单时，须经保管员、出库检验员、发货员逐一签字后，器材方能出库，在这个环节，如果有人没有在岗，单据的传递就会出现停滞，并附带放大效应。如果三建公司没有相应的器材储备，需业务员发出订货需求，这种需求信息的传递依然采用传真、电话通知或快递订货合同的方式，生产厂家只有在收到纸质合同或订货协议时才依此为根据，安排生产计划，由此看来，这样的信息传递方式依然是低效率的。2.库房建设不足导致仓容效率低在三建公司，库房甲和库房乙的仓容效率是较低的，具体表现为：不同货品的存放空间规划不合理，没有充分利用其立体空间，从而导致了两个常用库房的仓容效率不高。库房甲和库房乙的平面图如下：图3.1库房甲和库房乙的平面图（单位：cm）在库房甲中，货架为5层的高货架，单层加高0.5m，托盘为单层托盘，尺寸为2.2m*2.2m，从图中尺寸可以看出：货架和托盘仅占库房面积的57%，在货架区，由于移动货梯的笨重，不便移动，货架的四层、五层基本没有产品摆放，在托盘区同样存在着单位面积储物量较小的遗憾。在库房乙中，货架和托盘仅占库房面积的47.6%，器材包装辅料放在库房乙中，这无形中延长了器材收发作业的动线，降低了作业效率。3.仓储成本高常说的仓储成本是指仓储持有成本，它包含产品占用的资金成本和产品的贬值、损坏等风险成本，其具体表现为固定成本和变动成本两个方面，仓库设备的折旧与维护费用，人员工资等与器材库存量无关，我们称为固定成本；器材数量的增加，资金占有量的增大，运输过程中的损坏、丢失，存储过程中的变质、报废等，与仓储器材的数量多少有关，我们称之为变动成本。由于三建公司的临时订货量较大，在产品的交付过程中，产品的出入库频率较高，发付的次数也较大，产品路途丢失、损坏的风险同时增大。在器材生产厂方面，由于近些年生产任务较重，生产能力有限，很多产品都有最低起订量的限制，生产厂家的最小起订量往往大于的临时需求量。4.管理体制落后在三建公司具有本科学历的在职员工占仓库总人数的47%，具有大专学历的在职员工占仓库总人数的33%，在三建公司保管组成员中全部为大专学历，当前的管理体制中，没有激励他们学习新知识、新理论的有效措施，这就影响了新的仓储作业操作方法在保管组的推广和应用。另外，由于三建公司属于事业单位，每个员工都有岗位编制，末位淘汰制度在仓库内部实施阻力重重，缺乏竞争机制的管理方式导致了在仓储管理中人浮于事的现象时有出现。四、三建公司的仓储管理存在问题原因分析（一）信息化程度低三建公司的仓储管理业务以手工记账和人工管理为主，没有引入仓储管理系统，仓储数据与信息化的脱节导致了三建公司部门之间的沟通障碍。信息和资源共享的不及时所带来的弊端在出入库业务较少的时候，问题不是很明显，对仓库的正常运转影响较小，但是伴随着三建公司业务量的逐步增大，必将带来仓储数据传递的急剧增加，使用信息管理系统与传统人工管理的差距明显突出，信息化程度低所带来的问题开始显露，导致了仓储信息准确率低，仓储容量紧张、存取货物速度慢、部门沟通阻力大等诸多问题，使三建公司的商流、物流、信息量和资金流的合力不能有效发挥，不能实现仓库内部信息和资源的充分共享。以将要入库的5470的橡胶板为例，入库流程如下:图4.1入库橡胶板的信息流从上面的流程可以看出两个特点：一是数据信息的流通是单向的；二是由于信息共享不充分，在财务部门收到入库单据或供应商发票之前是无法提供准确的仓储数据的。（二）库房建设不够重视在三建公司的内部管理中，以业务活动为中心，强调为解决物资项目数量的多少，而忽视了物资本身的流通速度。在人员配置上，库房保管组的力量薄弱，在出入库业务较少的情况下，该配置对物资的流通速度没有太大影响，但是，在大量出入库作业的前提下，如果使物资的流通速度有较大的提升，当前的人力资源配置将是阻碍其发展的最大瓶颈。三建公司对库房建设不够重视还表现在另外两个方面，一是作业设备陈旧落后、更新不及时，二是人员培训不到位。在三建公司的库房中，常用设备手推叉车2台，移动备货台架车1辆，这些设备远远不能满足保管组的备货需求，在出入库产品较多时，人等车（工具）的误工现象时有存在，库房设备的采购更换不是以工作需要为中心，而是被动的等待领导发现再去购买。其次，在人员培训方面，三建公司的库房管理中是空白的，保管组人员的上岗没有岗前培训，而是边干边学，有没有成套的培训资料或培训体系从另一个方面反映了仓库领导对仓库建设的重视程度。（三）机械化程度低导致人工成本高在三建公司的库房内，货物的位置移动主要依靠2台手推叉车，1台移动台架备货车来完成，机动叉车和有轨吊车基本不用，据统计，2019年-2020年三建公司平均每年出库器材14.5万项，100多万件，这么巨大的工作量，仅靠3台人力手动推车来完成，可见在整个作业过程中人工劳动所占的比重，人工劳动量的增大会导致两个方面的问题：一是增加库存持有成本，商品的库存持有成本包括：空间成本、资本成本、库存服务成本和库存风险成本。二是人为差错率的增大，由于人工劳动在仓储作业中所站的比例较大，而作业的差错率依赖作业者的主观因素，如果作业人员的状态不佳，仓储作业的差错率会明显上升。（四）体制不够完善仓储管理体制完善与否直接关系到仓库仓储管理目标的实现，关系到仓库的长远发展，因为，仓储管理系统能将一系列管理目标具体化，比如:到货验收程序，检验员作业内容，器材发付流程，员工培训等，管理系统能给出详细的操作方法。然而，能否保证仓储管理系统的正常运行，关键取决于仓储管理体制是否完善，只有在合理的管理体制下，才能谈制度的科学实施，特别是在人工管理占较大比重的仓库，管理体制的完善和严格执行显得尤为重要。三建公司针对仓库管理制订了一系列的管理条例和规定，但在具体的实施过程中，由于执行人员的管理能力缺乏和制度的可操作性较差等原因，导致制度等的实施和监管力度不到位。五、改善三建公司仓储管理问题的对策（一）加强仓储信息化建设现代化的仓储离不开信息化的支撑，信息网路的建设和信息技术的应用，有利于提高仓库的整体服务水平。三建公司涉及器材的入库、分拣、在库、盘点、出库、订货等各方面的业务，信息的流通量非常大，其中包括器材的名称、图（型）号、数量，计量单位、生产日期、储存条件、储存期、储存位置、库存状况等等。因此，合理利用信息技术，自器材进库之时，就贴上唯一识别的标签，通过数据通信、条形码技术、扫描技术等实现产品的入库、盘点、出库等作业，并将采集到的数据自动导入数据库，生成表单，实现数据信息的共享，将无疑会提高三建公司仓储信息的准确性，这对于一个物流仓库来说显得非常必要。建议三建公司选用二维条形码作为仓储信息传递的工具在现代的仓储管理中，二维条形码已被广泛应用于收货、摆货、仓储、配货、补货等业务领域，实现了信息的自动识别，解决了相同数据重复录入的问题，提高了识别信息的效率，减少了数据的出错率，避免了随意堆码现象的出现，保证了工作时间的有效利用；降低了库存商品的仓储成本。目前三建公司的仓储数据的存储和传递是通过Excel电子表格来实现的，通过建设仓储信息管理系统，通过使用二维条码技术和手持终端设备进行信息的自动识别，替代了原有的纸质单据和电子表格，提高了信息的准确度，减少了重复录入的次数。通过管理系统设定货位自动分配原则，为入库器材进行货位分配。在出库方面，按照先进先出的原则，自动选择相应货位所对应的器材，提高了器材出库作业效率，降低了作业成本。（二）加强库房建设改善仓容效率科学合理的库房设计与布局，不仅提高物资的收发作业速度，还能为库房物资提供良好的外部环境，能最大限度地减少外部因素对库存物资的影响。库房的设计与布局应当适应库房基本的作业要求，满足库房物资的检验、收发、保管和盘点等作业所需的空间，便于物资的管理。根据三建公司仓储管理的现状和实际需求，器材仓库的功能设计与布局可以从以下几个方面进行改进：1.非存储区域的布局非存储区域是相对于存储区域而言的，是指为顺利实现存储作业而提供保障的工作区域，其布局是否科学直接关系到仓储作业的动线长短和库房作业人员的动作是否经济。在三建公司，非存储区域具体包括：备货室、待发室和办公室，其改进前后的布局如下图所示：图4.1三建公司改进前的布局图图4.2三建公司改进后的布局图在器材的入库、出库作业流程中，作业人员频繁来往于备货室、待发室和库房之间，改进后，器材的出入库工作只需在库房甲中便可以完成，有效地缩短了作业人员的行走路径，减轻了作业人员的疲劳程度，同时也提高了库房设备的使用效率。2.存储区域的布置三建公司的物资存放以托盘和货架为主，在库房甲中，货架和托盘的使用面积仅占该仓库总面积的57%，仓储空间存在着巨大的浪费，如何重新布局库房甲和库房乙的存储区域，将是提高三建公司中器材仓库仓储容量的重要环节。在货架方面，三建公司所使用的货架是可拆卸型的中型货架，存在着货架布局密度低、利用效率不高的问题，建议对库房甲中的货架进行拆分，变五层为三层，将拆卸下来的部分重新组装成新货架，降低高度增加其密度，提高货架的使用比例。在托盘方面，器材仓库所使用的托盘均为木质单面托盘，该类型的托盘面临着受潮、发霉、虫蛀、表面木屑脱落等问题，周转使用次数收到较大的限制，为了增加其使用的频率，应更换单面木质托盘为单面塑料托盘，并减少其使用面积，以提升库房空间的利用率，改进后的库房甲和库房乙的库房布局如下图所示：图4.3改进后的三建公司存储区域布局图（三）完善仓储作业操作标准化和机械化在一定范围内，为了获得最佳秩序，对现有的问题制定共同的，可以重复使用的活动规则，我们称之为标准化。对于以物流为主的三建公司来说，要想提升三建公司的整体仓储作业水平，需要将仓储作业流程逐步分解、分析，制定标准化操作手册。改革创新和标准化是提升企业管理水平的两个重要支撑，改革创新是提升企业管理水平的驱动力，标准化是防止企业管理水平下滑的制动器。在上文的论述中，通过对比分析，发现了三建公司在仓库布局、作业流程、动线状况等方面存在的问题和不足，并进行了取消、合并、重排和简化，但就动作本身存在的浪费和不经济关注较少，没有对仓储作业人员的动作本身进行分析，更谈不上删除多余的无效动作、对有效的动作进行合理的序列排序。另外，建议三建公司增加库房作业设备，实现货物入库、分拣、上架、出库作业自动化或半自动化，以节约人工成本，加快物流信息传递的速度。比如选用较大规格的托盘，购买载重量相对较大的电动叉车和备货台架车，以提高单向路线的货物承载量，降低单次仓储作业时间。在对三建公司仓储作业动作进行系统分析的基础上，以实践经验为依据，对作业动作进行改善，使作业动作更加经济，作业流程标准化，作业方式机械化，无疑将会提升仓库的作业效率。（四）完善仓储管理体制在仓库的存储管理中，每个环节的不畅都会影响仓库作业内容的完成，如何使各个操作环节紧密衔接，提高作业人员的服务质量和团队意识显得尤为重要，加强对作业人员的职业培训，发掘他们的职业潜能，并辅助以有效的绩效考核方案，将是解决这一问题的主要方法。1.作业人员的管理1.加强在职培训，提高员工文化水平任何组织的发展进步都离不开知识的更新，仓储物流作为一种产业，其理论和运作模式在外国已经非常成熟，虽然在我国内发展较晚，但是，经过许多专家、学者的努力。许多仓储理论和仓储经验在国内有了新的解说，三建公司应当从长远出发，及时发现并借鉴民用物流公司优秀的仓储管理经验，为员工提供职业技能和岗前知识培训，为岗位轮换和岗位竞争提供支持。职业培训的有效进行，需要有明确的改善目标和具体的实施方案，三建公司对仓储管理人员进行职业培训，首先需要明确以下几个方面的问题：第一，明确受训对象，掌握其工作内容和技能熟练情况。比如：对于新员工应当侧重培训仓库规章制度和工作流程，而对于在职员工，应当侧重操作过程和新的业务知识的培训；第二，明确学习目标，告知受训人员，可以获得什么样的技能，达到什么样水平；第三，通过分析，使受训人员明确存在哪些差距；第四，培训者有无与解决现有差距相适应的培训方案和培训项目；第五，培训者有无根据培训方案和培训项目做出的培训计划和实施日程。通过学习培训，仓库员工在作业流程、设备操作、仓库功能布局等方面会有新的认识和提高，这无疑会给仓库的发展带来潜在的动力。2.岗位轮换在三建公司，由于信息传递方式的落后和对供货速度要求越来越高，部门内部和部门之间难免会产生矛盾，这种矛盾的不断沉淀将会间接影响仓库的协调发展。由于岗位轮换具有消除误解和培养人才的功能，岗位轮换制度已成为许多企业培养人才的有效方式。这是因为，岗位轮换能在增进部门内部人员相互理解的同时，有利于员工多岗位锻炼，发现自己的特长，能有效避免员工在同一岗位工作时间过长思路僵化、缺乏创新的问题。建议针对三建公司的优秀中层管理人员和基层人员实行岗位轮换制度，以提升三建公司的创新水平。2.绩效考核绩效考核是企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标对员工过去的工作行