标准物业清洁服务合同2024年度

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

标准物业清洁服务合同2024年度本合同目录一览第一条：合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3丙方名称与地址（如有）第二条：服务内容与范围2.1清洁服务的项目与标准2.2服务时间与频率2.3服务区域的界限第三条：服务费用与支付3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付时间与方式3.3乙方迟延支付的处理第四条：服务人员的管理与培训4.1乙方应提供的服务人员数量与资质4.2服务人员的培训与考核4.3服务人员的管理责任第五条：服务质量控制与投诉处理5.1服务质量的控制标准5.2甲方投诉的途径与处理流程5.3乙方对投诉的响应与改进措施第六条：合同的变更与终止6.1合同变更的条件与程序6.2合同终止的条件与程序6.3合同终止后的相关处理事项第七条：违约责任7.1甲乙双方的违约行为7.2违约责任的承担方式第八条：不可抗力8.1不可抗力的定义与范围8.2不可抗力事件的处理方式第九条：保密条款9.1保密信息的定义与范围9.2保密责任的承担与期限第十条：争议解决10.1争议解决的途径10.2诉讼或仲裁的地点与适用法律第十一条：合同的生效、期限与续约11.1合同的生效条件11.2合同的期限11.3合同的续约程序与条件第十二条：甲方义务与责任12.1甲方的基本义务12.2甲方对乙方服务人员的保障责任第十三条：乙方义务与责任13.1乙方的基本义务13.2乙方对服务人员的管理责任第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项14.2合同的修改与补充方式第一部分：合同如下：第一条：合同主体与定义1.1甲方名称与地址：甲方全称为公司，地址为市区路号。1.2乙方名称与地址：乙方全称为清洁服务有限公司，地址为市区路号。1.3丙方名称与地址（如有）：丙方全称为物业管理公司，地址为市区路号。第二条：服务内容与范围2.1清洁服务的项目与标准：乙方负责对甲方的办公区域、公共区域、卫生间、厨房等场所进行定期清洁，清洁标准应符合国家相关清洁行业的标准和甲方的要求。2.2服务时间与频率：乙方应按照甲方规定的清洁时间与频率进行服务，如需调整，应提前三天与甲方沟通确认。2.3服务区域的界限：乙方服务的区域包括甲方办公大楼、停车场、绿化区域等，具体范围以甲方提供的《物业清洁服务区域图》为准。第三条：服务费用与支付3.1服务费用的计算方式：服务费用按月计算，费用为人民币元整（大写：人民币元整），具体金额以《物业清洁服务费用明细表》为准。3.2服务费用的支付时间与方式：甲方应在每月5日前，通过银行转账的方式支付当月服务费用。3.3乙方迟延支付的处理：乙方若迟延支付服务费用，应按照迟延金额的5%支付滞纳金，甲方有权解除合同。第四条：服务人员的管理与培训4.1乙方应提供的服务人员数量与资质：乙方应按照甲方要求提供足够数量的服务人员，所有服务人员应具备相关清洁工作经验和良好健康状况，并提供身份证明和健康证明。4.2服务人员的培训与考核：乙方应对服务人员进行必要的清洁技能培训和安全教育，并定期进行考核，确保服务质量。4.3服务人员的管理责任：乙方应对服务人员进行有效管理，确保服务人员遵守甲方的规章制度，如发生违反甲方规章制度的行为，由乙方承担责任。第五条：服务质量控制与投诉处理5.1服务质量的控制标准：乙方应按照甲方提供的《物业清洁服务质量控制标准》进行服务，并定期接受甲方的检查。5.2甲方投诉的途径与处理流程：甲方对乙方服务有任何不满意之处，可通过书面形式向乙方提出投诉，乙方应在接到投诉后三个工作日内给予答复并采取改进措施。5.3乙方对投诉的响应与改进措施：乙方接到甲方投诉后，应立即进行调查，并在规定时间内给予答复，针对投诉问题采取有效改进措施，确保服务质量。第六条：合同的变更与终止6.1合同变更的条件与程序：合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2合同终止的条件与程序：合同终止的条件与程序应按照双方签订的《物业清洁服务合同终止协议》执行。6.3合同终止后的相关处理事项：合同终止后，乙方应按照甲方要求将服务区域恢复至合同开始前的状态，并办理相关交接手续。第八条：不可抗力8.1不可抗力的定义与范围：不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）。8.2不可抗力事件的处理方式：如因不可抗力导致乙方无法履行合同义务，乙方应立即通知甲方，并在不可抗力结束后尽快恢复服务。第九条：保密条款9.1保密信息的定义与范围：保密信息指合同履行过程中双方接触到的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等非公开信息。9.2保密责任的承担与期限：乙方应对甲方提供的保密信息保密，未经甲方同意不得向第三方泄露。保密期限自合同终止之日起计算，为期两年。第十条：争议解决10.1争议解决的途径：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。10.2诉讼或仲裁的地点与适用法律：诉讼或仲裁地点为甲方所在地，适用法律为中华人民共和国法律。第十一条：合同的生效、期限与续约11.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的期限：合同期限为2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。11.3合同的续约程序与条件：如需续约，双方应在合同到期前三个月内协商并签订书面续约协议。第十二条：甲方义务与责任12.1甲方的基本义务：甲方应按照合同约定支付服务费用，提供服务场所，并协助乙方进行服务。12.2甲方对乙方服务人员的保障责任：甲方应对乙方服务人员在服务过程中的人身安全给予保障，如发生意外伤害，甲方应负责及时救治并承担相应赔偿责任。第十三条：乙方义务与责任13.1乙方的基本义务：乙方应按照合同约定提供清洁服务，保证服务质量，并遵守甲方的规章制度。13.2乙方对服务人员的管理责任：乙方应对服务人员进行严格管理，确保服务人员遵守法律法规，如发生违法行为，乙方应承担相应法律责任。第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项：双方可以在合同附件中约定其他事项。14.2合同的修改与补充方式：合同的修改与补充应由双方签订书面协议，经双方盖章确认后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念界定1.1第三方指非甲方、乙方、丙方（如有）之外的其他个人或机构。1.2第三方介入指在合同履行过程中，第三方以各种方式参与甲乙双方的合作或交易。第二条：第三方介入的附加说明条款2.1第三方介入的告知义务：甲乙双方在合同履行过程中，如发现有第三方介入的情况，应立即告知对方。2.2第三方介入的协商程序：甲乙双方应在第三方介入后，共同协商确定第三方的角色和职责，并以书面形式进行确认。第三条：第三方责任限额的明确3.1第三方责任的限定：第三方介入并不免除甲乙双方的责任，第三方仅在其职责范围内承担相应责任。3.2第三方责任限额的确定：第三方对甲乙双方造成的损失，第三方应承担的责任限额以其介入时的实际贡献度为限。第四条：第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的关系：第三方介入并不意味着甲方将第三方视为合同的一方，甲方仍与乙方直接签订合同。4.2第三方与乙方的关系：乙方应根据甲方的要求，接受第三方的服务或产品，并按照合同约定支付相应费用。第五条：第三方介入的合同变更程序5.1第三方介入的合同变更：如第三方介入导致合同内容发生变更，甲乙双方应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。5.2第三方介入的合同终止：如第三方介入导致合同终止，甲乙双方应签订书面终止协议，并办理相关交接手续。第六条：第三方介入的争议解决6.1第三方介入的争议解决途径：如因第三方介入引发争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。6.2第三方介入的诉讼或仲裁地点与适用法律：诉讼或仲裁地点为甲方所在地，适用法律为中华人民共和国法律。第七条：第三方介入的保密义务7.1第三方介入的保密信息：第三方应对其在合同履行过程中获得的甲乙双方的保密信息保密，不得向任何第三方泄露。7.2第三方介入的保密责任：第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第八条：第三方介入的服务质量控制8.1第三方介入的服务质量标准：第三方应按照甲乙双方约定的服务质量标准提供服务或产品。8.2第三方介入的服务质量监督：甲方有权对第三方提供的服务或产品进行监督，确保其符合合同约定。第九条：第三方介入的违约责任9.1第三方违约行为：第三方如违反合同约定，应承担违约责任。9.2第三方违约责任的承担方式：第三方违约责任的承担方式应按照合同约定及法律规定执行。第十条：第三方介入的风险防范10.1第三方介入的风险识别：甲乙双方应密切关注第三方介入可能引发的风险，并采取相应措施进行防范。10.2第三方介入的风险应对：如发生风险，甲乙双方应共同协商解决，并追究第三方的责任。第十一条：第三方介入的保险事宜11.1第三方介入的保险购买：第三方应购买与其介入相关的保险，以保障甲乙双方的利益。11.2第三方介入的保险理赔：第三方在发生保险事故后，应按照保险条款向保险公司提出理赔。第十二条：第三方介入的尽职调查12.1第三方介入的尽职调查程序：甲乙双方应在第三方介入前，对第三方进行尽职调查，以确保第三方的合法合规性。12.2第三方介入的尽职调查结果：如第三方不符合甲乙双方的要求，甲乙双方有权拒绝第三方的介入。第十三条：第三方介入的合同终止后的处理13.1第三方介入的合同终止后的义务：第三方在合同终止后，应按照甲乙双方的要求，办理相关交接手续。13.2第三方介入的合同终止后的责任：第三方在合同终止后，仍应承担因其介入产生的法律责任。第十四条：其他事项14.1双方约定的其他事项：甲乙双方可以在合同附件中约定其他与第三方介入相关的事项。14.2合同的修改与补充方式：合同的修改与补充应由甲乙双方签订书面协议，经双方盖章确认后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业清洁服务费用明细表》附件二：《物业清洁服务质量控制标准》附件三：《物业清洁服务区域图》附件四：《第三方介入确认书》附件五：《合同变更协议》附件六：《合同终止协议》附件七：《物业清洁服务人员培训记录》附件八：《物业清洁服务人员健康证明》附件九：《物业清洁服务人员身份证明》附件十：《保险购买证明》附件十一：《尽职调查报告》附件十二：《第三方介入的尽职调查表》附件十三：《违约行为及责任认定清单》附件十四：《争议解决方式确认书》附件的详细要求和说明：《物业清洁服务费用明细表》：详细列出乙方提供清洁服务的各项费用，包括人员工资、材料费用、管理费用等。《物业清洁服务质量控制标准》：明确清洁服务的质量标准，包括清洁频率、清洁效果、安全要求等。《物业清洁服务区域图》：标明乙方负责清洁的服务区域，包括办公区域、公共区域、卫生间、厨房等。《第三方介入确认书》：确认第三方介入的具体事项，包括第三方提供的服务或产品、介入的时间、范围等。《合同变更协议》：当合同内容发生变更时，双方签订的书面变更协议。《合同终止协议》：当合同终止时，双方签订的书面终止协议。《物业清洁服务人员培训记录》：记录乙方服务人员的培训情况，包括培训内容、时间、效果等。《物业清洁服务人员健康证明》：证明乙方服务人员健康状况的文件。《物业清洁服务人员身份证明》：证明乙方服务人员身份的文件。《保险购买证明》：证明第三方已购买相关保险的文件。《尽职调查报告》：证明甲乙双方对第三方进行了尽职调查，并符合要求。《第三方介入的尽职调查表》：记录第三方介入前的尽职调查情况。《违约行为及责任认定清单》：列出合作中可能出现的违约行为及相应的责任认定标准。《争议解决方式确认书》：确认双方在发生争议时的解决方式。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供清洁服务，或服务质量不符合《物业清洁服务质量控制标准》。2.乙方服务人员未按照要求进行培训，或未提供健康证明、身份证明。3.乙方未按照约定时