二零二四年度云计算与存储服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度云计算与存储服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称第二条服务内容2.1云计算服务2.2存储服务第三条服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期第四条服务费用4.1云计算服务费用4.2存储服务费用4.3费用支付方式第五条服务质量和保障5.1服务性能指标5.2服务质量保证5.3故障处理和恢复第六条技术支持和维护6.1技术支持范围6.2维护服务内容6.3维护响应时间第七条数据安全和保密7.1数据安全措施7.2数据备份和恢复7.3信息保密和隐私保护第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力事件的后果处理第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3适用法律第十一条合同的变更和解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件第十二条合同的转让12.1合同转让条件12.2转让通知期限第十三条附件13.1服务详细说明13.2费用明细表13.3技术支持时间表第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2双方签字盖章页第一部分：合同如下：第一条合同主体第二条服务内容2.1云计算服务：乙方为甲方提供云计算服务，包括但不限于云服务器、云数据库、云存储、云分析等。2.2存储服务：乙方为甲方提供数据存储服务，包括但不限于对象存储、文件存储、块存储等。第三条服务期限3.1服务开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为____年__月__日。3.2服务结束日期：本合同服务期限为一年，自服务开始日期起至____年__月__日止。第四条服务费用4.1云计算服务费用：甲方应按乙方提供的云计算服务实际使用情况支付服务费用。4.2存储服务费用：甲方应按乙方提供的存储服务实际使用情况支付服务费用。4.3费用支付方式：甲方应按照乙方提供的费用明细表，通过银行转账等双方约定的方式支付服务费用。第五条服务质量和保障5.1服务性能指标：乙方应保证所提供的云计算与存储服务满足甲方业务需求，并达到约定的服务性能指标。5.2服务质量保证：乙方应提供7x24小时在线客户服务，响应时间不超过30分钟。5.3故障处理和恢复：乙方应在发生服务故障时，立即进行排查和修复，确保故障影响降到最低，并在故障解决后向甲方报告处理结果。第六条技术支持和维护6.1技术支持范围：乙方提供包括但不限于软件升级、故障排查、操作咨询等技术支持。6.2维护服务内容：乙方负责对提供的云计算与存储服务进行日常维护，确保服务稳定可靠运行。6.3维护响应时间：乙方在接到甲方维护请求后，应在4小时内响应，并在约定时间内解决故障。第七条数据安全和保密7.1数据安全措施：乙方应采取有效措施保护甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失或损坏。7.2数据备份和恢复：乙方应定期对甲方数据进行备份，并在甲方请求时提供数据恢复服务。7.3信息保密和隐私保护：乙方应对甲方提供的业务信息、用户数据等保密信息予以保密，不得泄露给第三方。第八条违约责任8.1甲方违约责任：如甲方未按照约定时间支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的10%。8.2乙方违约责任：如乙方未按照约定提供服务，或服务质量未达到约定标准，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的10%。第九条不可抗力9.1不可抗力事件：不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。9.2不可抗力事件的后果处理：如因不可抗力事件导致一方无法履行或部分履行合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方可协商决定部分或全部免除责任。第十条争议解决10.1争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点：本合同的争议解决地点为合同签订地。10.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的变更和解除11.1合同变更条件：合同变更应书面签订，并经双方协商一致。11.2合同解除条件：如一方严重违反合同条款，另一方有权解除合同。第十二条合同的转让12.1合同转让条件：未经对方书面同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2转让通知期限：如双方同意转让，转让方应提前30天通知对方。第十三条附件13.1服务详细说明：详见附件一，附件一为本合同的重要组成部分。13.2费用明细表：详见附件二，附件二为本合同的重要组成部分。13.3技术支持时间表：详见附件三，附件三为本合同的重要组成部分。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：双方可在本合同基础上，通过书面形式约定其他事项。14.2双方签字盖章页：本合同自双方签字盖章之日起生效。双方应在本合同下方签字盖章。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念：本合同所述第三方指除甲乙方之外，参与或涉及本合同服务提供、实施、监督等环节的自然人、法人或其他组织。15.2第三方责任：第三方应按照合同约定和法律规定，对因其原因导致的甲方损失承担责任。第十六条第三方服务内容16.1第三方服务内容：如合同履行过程中涉及第三方服务，乙方应提前通知甲方，并明确第三方服务内容和范围。16.2第三方服务质保：第三方提供的服务应符合本合同约定的服务质量标准。第十七条第三方选择和更换17.1第三方选择：乙方应选择具有良好信誉和资质的第三方合作，并向甲方提供第三方相关信息。17.2第三方更换：如乙方合作的第三方未能按照合同约定提供服务，乙方有权更换第三方，并提前通知甲方。第十八条第三方责任限额18.1第三方责任限额：如第三方因过错导致甲方损失，乙方应承担的责任限额为第三方服务费用的一倍。18.2第三方责任限制：第三方对甲方造成的损失，甲方同意放弃对乙方的追偿权利，除非乙方存在故意或重大过失。第十九条第三方协调与沟通19.1第三方协调：乙方应负责与第三方的沟通协调，确保合同顺利履行。19.2第三方沟通：乙方应及时将第三方服务情况通报甲方，确保甲方了解合同履行情况。第二十十条第三方违约处理20.1第三方违约：如第三方未能按照合同约定提供服务，乙方应承担违约责任。20.2第三方违约处理：乙方应在第三方违约后30天内，采取措施减轻甲方损失，并追究第三方的违约责任。第二十一条第三方权益保护21.1第三方权益：乙方应确保第三方权益不受侵害，如第三方权益受损，乙方应承担相应责任。21.2第三方权益保护措施：乙方应采取合理措施，防止第三方侵犯甲方权益。第二十二条合同变更与第三方22.1合同变更涉及第三方：如合同变更涉及第三方，乙方应与第三方协商一致，并提前通知甲方。22.2合同变更第三方同意：合同变更内容应得到第三方的书面同意，并经甲方确认。第二十三条合同解除与第三方23.1合同解除涉及第三方：如合同解除涉及第三方，乙方应与第三方协商解决相关问题。23.2合同解除第三方责任：合同解除后，第三方对甲方造成的损失，乙方应承担相应责任。第二十四条附件补充24.1第三方信息：附件四详细列明第三方信息，包括第三方名称、服务内容、服务期限等。24.2第三方服务协议：附件五为乙方与第三方签订的服务协议副本。第二十五条双方签字盖章页本合同自双方签字盖章之日起生效。双方应在本合同下方签字盖章。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明详细描述甲方所需云计算与存储服务的具体内容、性能指标、技术要求等。附件二：费用明细表列明甲方应支付的云计算与存储服务费用的详细金额、支付时间、支付方式等。附件三：技术支持时间表详细说明乙方提供技术支持的时间安排、支持内容、响应时间等。附件四：第三方信息列明所有与甲方、乙方合作第三方的主体信息，包括第三方名称、提供的服务内容、服务期限、责任限额等。附件五：第三方服务协议为乙方与第三方签订的服务协议副本，作为合同的一部分，详细说明双方的权利义务。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务，或服务质量未达到约定标准。3.第三方未能按照合同约定提供服务，或服务质量未达到约定标准。4.双方未履行合同约定的其他义务。责任认定标准：1.甲方未支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的10%。2.乙方未提供服务或服务未达到标准，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的10