2024年度物业服务合同管理与维护标的

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同管理与维护标的本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义2.物业服务内容与管理范围2.1物业服务内容2.2管理与维护标的2.3服务标准与质量要求3.合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期4.服务费用4.1服务费用计算方式4.2费用支付方式与时间4.3费用调整机制5.物业服务人员的配备与管理5.1人员配备标准5.2人员培训与管理5.3人员服务规范6.物业设施设备维护与管理6.1设施设备维护范围6.2定期检查与维修6.3紧急维修响应时间7.安全管理7.1安全防范措施7.2消防安全管理7.3安全事故处理流程8.环境保护与绿化管理8.1环境保护措施8.2绿化管理范围与标准8.3绿化维护责任分配9.合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的相关处理事项10.违约责任与争议解决10.1违约行为及责任10.2争议解决方式10.3法律适用与诉讼管辖11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约保密条款的后果12.合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件12.2合同修改程序12.3合同解除条件及后果13.其他条款13.1甲方权利与义务13.2乙方权利与义务13.3丙方权利与义务14.附件14.1物业服务项目清单14.2物业设施设备清单14.3服务人员名单14.4相关法律法规文件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义第二条物业服务内容与管理范围2.1物业服务内容（1）物业设施设备维护与管理；（2）物业管理与维护；（3）物业安全保障；（4）物业环境绿化与管理；（5）其他物业服务事项。2.2管理与维护标的（1）住宅小区内的房屋及配套设施设备；（2）小区内的公共区域及绿化带；（3）小区内的停车设施；（4）小区内的公共设施设备；（5）其他管理与维护标的。2.3服务标准与质量要求乙方应按照我国相关法律法规及行业标准提供服务，保证服务质量达到【具体服务标准】要求。第三条合同期限3.1合同开始日期本合同自【开始日期】起生效。3.2合同结束日期本合同至【结束日期】止。第四条服务费用4.1服务费用计算方式4.2费用支付方式与时间甲方应按照本合同约定的费用计算方式，于每月的【支付日期】前支付乙方服务费用。4.3费用调整机制如遇市场行情变化，乙方有权根据实际情况向甲方提出调整服务费用的申请，甲方应在收到申请后【答复时间】内给予答复。第五条物业服务人员的配备与管理5.1人员配备标准乙方根据物业管理服务需求，配备相应数量的服务人员，确保各项服务工作的正常开展。5.2人员培训与管理乙方应对服务人员进行定期培训，提高服务质量，并建立完善的服务人员管理制度。5.3人员服务规范乙方服务人员应遵守我国法律法规、行业规范及甲方制定的物业管理制度，为客户提供优质服务。第六条物业设施设备维护与管理6.1设施设备维护范围乙方负责对物业标的内的设施设备进行定期检查、维修和保养，确保设施设备的正常运行。6.2定期检查与维修乙方应按照我国相关法律法规及行业标准，对物业标的内的设施设备进行定期检查和维修。6.3紧急维修响应时间如遇设施设备故障，乙方应在【响应时间】内到达现场进行处理。第八条安全管理7.1安全防范措施乙方应制定和完善小区的安全防范措施，确保小区居民的人身和财产安全。7.2消防安全管理乙方应严格执行消防安全管理制度，定期进行消防设施设备的检查、维护，保证消防通道畅通。7.3安全事故处理流程一旦发生安全事故，乙方应立即启动应急预案，严格按照安全事故处理流程进行处理，并及时报告甲方。第九条环境保护与绿化管理8.1环境保护措施乙方应采取有效措施，防止环境污染，保证小区内的环境卫生。8.2绿化管理范围与标准乙方负责小区绿化带的规划、建设、维护和管理工作，确保绿化带的整洁、美观和生态平衡。8.3绿化维护责任分配乙方应明确绿化维护责任分配，确保绿化工作得到有效实施。第十条合同的变更与终止9.1合同变更条件本合同的变更需经甲方、乙方、丙方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同终止条件（1）合同到期，各方未达成续约协议；（2）甲方、乙方、丙方协商一致提前终止合同；（3）法律法规规定的其他终止条件。9.3合同终止后的相关处理事项合同终止后，乙方应按照甲方、乙方、丙方的约定，完成相关交接工作，并将物业标的交还给甲方。第十一条违约责任与争议解决10.1违约行为及责任各方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。10.2争议解决方式本合同纠纷的解决方式如下：（1）双方友好协商解决；（2）请求消费者协会或其他调解组织调解；（3）向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3法律适用与诉讼管辖本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第十二条保密条款11.1保密内容各方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。11.3违约保密条款的后果泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的损失。第十三条合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件本合同自甲方、乙方、丙方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同修改程序本合同的修改需经甲方、乙方、丙方协商一致，并签订书面修改协议。12.3合同解除条件及后果（1）合同到期，各方达成解除协议；（2）甲方、乙方、丙方协商一致提前解除合同；（3）法律法规规定的其他解除条件。合同解除后，乙方应按照甲方、乙方、丙方的约定，完成相关交接工作，并将物业标的交还给甲方。第十四条附件13.1物业服务项目清单本合同附件中包含物业服务项目清单，详细列明乙方应提供的物业服务项目。13.2物业设施设备清单本合同附件中包含物业设施设备清单，详细列明乙方应维护和管理的设施设备。13.3服务人员名单本合同附件中包含乙方服务人员名单，包括服务人员的姓名、职务、联系方式等信息。13.4相关法律法规文件本合同附件中包含与本合同履行相关的法律法规文件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本合同所称的“第三方”，是指除甲方、乙方、丙方之外，与本合同履行相关的合同方、服务提供方、物资供应方等。1.2第三方范围（1）物业服务过程中涉及的其他服务机构；（2）物业设施设备维修保养的供应商；（3）物业安全服务的合作方；（4）物业环境绿化的合作方；（5）其他与物业服务相关的服务提供方。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，应提前【提前通知时间】通知对方，并共同协商确定第三方的选择标准、选定方式等。2.2第三方介入条件（1）具备合法的经营资格；（2）具备相应的专业能力与技术水平；（3）符合甲乙方对第三方的要求与标准。第三条第三方介入后的合同修改3.1额外条款增加（1）第三方介入的范围与职责；（2）第三方应遵守的合同条款与标准；（3）第三方违约责任与赔偿方式。3.2第三方责任限额第三方在本合同项下的责任限额如下：（1）第三方应对其提供的服务或产品承担质量责任；（2）第三方应对其工作人员的行为承担法律责任；（3）甲乙方与第三方另有约定的，从其约定。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙方的关系第三方应视为甲乙方的合作伙伴，按照本合同的约定履行其职责。4.2第三方与丙方的关系第三方与丙方无直接合同关系，但第三方应保证其提供的服务符合丙方的要求。4.3第三方与其他居民的关系第三方应尊重其他居民的权利，遵守小区的管理制度，确保服务质量。第五条第三方介入的监管与协调5.1甲乙方的监管职责甲乙方应负责对第三方的服务进行监督，确保第三方按照合同约定履行义务。5.2甲乙方与第三方的协调职责甲乙方应负责协调解决第三方在服务过程中出现的问题，维护双方的合法权益。5.3第三方与丙方的协调职责第三方应主动与丙方沟通，了解丙方的需求，及时调整服务内容。第六条第三方违约处理6.1第三方违约行为及责任第三方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，赔偿因此给甲乙方、丙方造成的损失。6.2甲乙方的索赔权利甲乙方有权向第三方追偿因违约行为导致的损失。6.3丙方的索赔权利丙方因第三方违约行为受到损失的，有权要求甲乙方承担赔偿责任。第七条争议解决7.1第三方与甲乙方的争议解决第三方与甲乙方之间的争议，按照本合同第十一条的约定处理。7.2第三方与丙方的争议解决第三方与丙方之间的争议，可由甲乙方协助调解，或依法解决。第八条法律适用与诉讼管辖8.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2诉讼管辖本合同的签订地人民法院具有管辖权。第九条附件9.1第三方名单本合同附件中包含第三方名单，详细列明第三方的名称、提供的服务内容等信息。9.2第三方服务标准本合同附件中包含第三方服务标准，详细列明第三方应遵守的服务质量要求。9.3其他相关文件本合同附件中包含与第三方服务相关的其他文件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务项目清单详细列明乙方应提供的物业服务项目，包括但不限于物业设施设备维护、物业管理与维护、物业安全保障、物业环境绿化与管理等。附件2：物业设施设备清单详细列明乙方应维护和管理的设施设备，包括设施设备的名称、型号、数量等信息。附件3：服务人员名单详细列明乙方服务人员的姓名、职务、联系方式等信息，以便甲方和丙方随时与乙方服务人员进行沟通。附件4：相关法律法规文件列出与本合同履行相关的法律法规文件，以确保各方在履行合同时遵守相关法律法规。附件5：第三方名单详细列明第三方的名称、提供的服务内容、联系方式等信息，以便甲乙方在需要第三方介入时与第三方进行沟通。附件6：第三方服务标准详细列明第三方应遵守的服务质量要求，包括但不限于服务流程、服务时效、服务质量等。附件7：物业管理制度列出物业管理制度，包括物业的日常管理规则、居民行为规范、消防安全管理制度等。附件8：小区规划图纸提供小区规划图纸，标明物业标的的具体位置、设施设备分布、绿化区域等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。例如，甲方未按时支付服务费用，应支付迟延履行违约金。具体违约行为及责任认定标准详见合同。2.乙方违约行为及