二零二四年度旅游服务与导游合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度旅游服务与导游合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服务公司）1.3导游第二条旅游服务内容2.1旅游目的地2.2旅游日期2.3行程安排2.4住宿安排2.5餐饮安排2.6交通安排第三条导游服务内容3.1导游人员的资质和经验3.2导游服务时间3.3导游服务范围3.4导游服务标准第四条费用及支付4.1旅游费用总额4.2支付方式4.3支付时间4.4发票提供第五条取消和变更政策5.1甲方取消合同5.2甲方变更行程5.3乙方取消或变更合同第六条责任及赔偿6.1甲方损害赔偿责任6.2乙方责任及赔偿6.3导游责任及赔偿第七条保险7.1甲方购买保险7.2保险范围7.3保险理赔第八条隐私保护8.1乙方对甲方个人信息的保护8.2乙方对甲方行程信息的保护第九条争议解决9.1双方协商解决9.2第三方调解9.3法律途径第十条其他条款10.1甲方权利和义务10.2乙方权利和义务10.3导游权利和义务第十一条合同的生效、修改和解除11.1合同生效条件11.2合同修改11.3合同解除第十二条违约责任12.1甲方违约责任12.2乙方违约责任12.3导游违约责任第十三条特殊条款13.1甲方特殊需求13.2乙方特殊安排第十四条合同的完整性和独立性14.1本合同构成双方完整协议14.2本合同独立于其他相关合同或协议第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（旅游者）：指签订本合同的旅游者，姓名/名称、联系方式、身份证号码/营业执照号码等详细信息如下：姓名/名称：____________________联系方式：____________________身份证号码/营业执照号码：____________________1.2乙方（旅游服务公司）：指签订本合同的旅游服务公司，名称、地址、联系方式等详细信息如下：名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________1.3导游：指乙方指派的负责带领甲方进行旅游活动的导游人员，姓名、联系方式、导游证号码等详细信息如下：姓名：____________________联系方式：____________________导游证号码：____________________第二条旅游服务内容2.1旅游目的地：本合同约定的旅游目的地为____________________。2.2旅游日期：本合同约定的旅游日期为____________________。2.3行程安排：甲乙双方约定的旅游行程安排如下：第1天：____________________第2天：____________________第3天：____________________……第N天：____________________2.4住宿安排：本合同约定的住宿安排如下：酒店名称：____________________住宿日期：____________________房间类型：____________________2.5餐饮安排：本合同约定的餐饮安排如下：早餐：____________________午餐：____________________晚餐：____________________2.6交通安排：本合同约定的交通安排如下：交通工具：____________________出发/到达时间：____________________座位等级：____________________第三条导游服务内容3.2导游服务时间：乙方指派的导游人员将在旅游行程中提供全天候服务，确保甲方在旅游过程中的需求得到及时满足。（1）行程讲解：为甲方提供关于旅游景点的历史、文化、风俗等相关信息的讲解。（2）翻译服务：在必要时为甲方提供翻译服务。（3）协助安排：协助甲方解决在旅游过程中遇到的问题，如餐饮、住宿、交通等。（4）安全保障：确保甲方在旅游过程中的安全，如遇紧急情况，及时采取措施保障甲方人身安全。（1）着装整洁，语言文明，态度热情。（2）严格按照行程安排进行导游活动，不得擅自改变行程。（3）尊重甲方的宗教信仰、民族习惯和个人隐私。（4）在导游过程中，积极为甲方提供合理、可行的建议和帮助。第四条费用及支付4.1旅游费用总额：本合同约定的旅游费用总额为人民币____________________元。（1）银行转账。（2）/支付。（3）现金支付。4.3支付时间：甲方应在本合同签订后的____________________日内支付旅游费用。4.4发票提供：乙方在收到甲方支付的旅游费用后，应向甲方提供合法的发票。第五条取消和变更政策（2）提前____________________天至____________________天取消，扣除旅游费用的10%作为手续费，退还剩余款项。（2）提前____________________天至____________________天变更，收取旅游费用的5%作为手续费。5.3乙方取消或变更合同：乙方如要取消或变更合同，应提前至少____________________天以书面形式通知甲方。乙方在收到甲方第八条保险8.1甲方购买保险：甲方应自行购买旅游意外伤害保险，保险范围应包括但不限于意外伤害、疾病治疗、行李丢失等。8.2保险范围：甲方购买的旅游意外伤害保险应覆盖本合同约定的旅游行程期间，以及甲方在旅游目的地的一切活动。8.3保险理赔：甲方在旅游过程中如发生保险事故，应及时通知乙方，并按照保险公司的理赔程序进行理赔。第九条隐私保护9.1乙方对甲方个人信息的保护：乙方承诺对甲方的个人信息进行保密，不得向任何第三方泄露。9.2乙方对甲方行程信息的保护：乙方承诺对甲方的行程信息进行保密，不得向任何第三方泄露。第十条争议解决10.1双方协商解决：双方应本着平等、自愿、互谅的原则，通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。10.2第三方调解：如双方协商不成，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、修改和解除11.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同修改：合同履行期间，如双方同意对合同内容进行修改，应以书面形式签订补充协议，经双方签字（或盖章）后生效。11.3合同解除：合同履行期间，如双方同意解除合同，应以书面形式进行确认，经双方签字（或盖章）后生效。第十二条违约责任12.1甲方违约责任：甲方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此造成的损失。12.2乙方违约责任：乙方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。12.3导游违约责任：导游违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。第十三条特殊条款13.1甲方特殊需求：甲方如有特殊需求，应在签订合同时向乙方提出，并经乙方确认。乙方应根据甲方的特殊需求，提供相应的服务或安排。13.2乙方特殊安排：乙方如因特殊情况需要对合同内容进行调整，应提前通知甲方，并经甲方同意。第十四条合同的完整性和独立性14.1本合同构成双方完整协议：本合同及附件为本双方关于本合同主题的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。14.2本合同独立于其他相关合同或协议：本合同的履行、解释及效力不受其他合同或协议的影响，其他合同或协议的内容对本合同无约束力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方：指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、景点管理方、交通提供商、住宿提供商、餐饮提供商等。第二条第三方介入情况下的责任分配2.1甲方与乙方签订合同时，应明确第三方介入的情况，包括但不限于旅游服务过程中涉及的第三方服务提供商。2.2甲方和乙方应尽力确保第三方的服务质量，但在第三方介入的情况下，甲方和乙方的责任将根据具体情况分配。第三条第三方服务质量保障3.1甲方和乙方应在与第三方签订合同时，明确第三方的服务质量标准和责任限制，以确保甲方的权益。3.2甲方和乙方应监督第三方的服务过程，确保第三方按照约定的标准和限制提供服务。第四条第三方责任限额4.1甲方和乙方应在合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。4.2甲方和乙方应确保第三方的责任限额符合相关法律法规的要求，并保障甲方的合法权益。第五条第三方介入的额外条款（1）第三方应按照约定的标准和质量提供服务。（2）第三方应承担因服务质量问题导致的损失赔偿责任。（3）第三方应遵守相关法律法规，不得侵犯甲方的合法权益。5.2甲方和乙方应确保第三方的服务符合甲方的特殊需求，并在合同中进行明确约定。第六条第三方介入后的争议解决6.1如有第三方介入的争议，甲方和乙方应尝试通过友好协商解决。6.2如协商不成，甲方和乙方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。6.3如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的告知义务7.1甲方和乙方应在合同中明确双方的告知义务，包括但不限于第三方介入的情况、第三方的责任限额等。7.2甲方和乙方应确保在第三方介入的情况下，及时告知对方相关信息，并采取必要的措施保障甲方的权益。第八条第三方介入的合同变更8.1如有第三方介入的合同变更，甲方和乙方应以书面形式签订补充协议，经双方签字（或盖章）后生效。8.2甲方和乙方应确保第三方介入的合同变更符合法律法规的要求，并保障甲方的合法权益。第九条第三方介入的违约责任9.1第三方如违反合同约定，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方和乙方因此造成的损失。9.2甲方和乙方应监督第三方的服务过程，确保第三方按照约定的标准和限制提供服务。第十条第三方介入的特殊条款10.1如有第三方介入的特殊情况，甲方和乙方应在合同中进行明确约定，包括但不限于第三方的特殊责任、特殊限制等。10.2甲方和乙方应确保第三方介入的特殊条款符合法律法规的要求，并保障甲方的合法权益。第十一条第三方介入的解除11.1如第三方违反合同约定，甲方和乙方有权解除与第三方的合同。11.2甲方和乙方应确保在解除与第三方合同的情况下，及时采取必要的措施保障甲方的权益。第十二条第三方介入的继续履行12.1如第三方未能按照约定提供服务，甲方和乙方应尽力与第三方协商，要求其继续履行合同。12.2甲方和乙方应确保第三方的服务符合甲方的特殊需求，并在合同中进行明确约定。第十三条第三方介入的替代服务13.1如第三方未能按照约定提供服务，甲方和乙方应提供替代服务，以确保甲方行程的顺利进行。13.2甲方和乙方应确保替代服务符合甲方的特殊需求，并在合同中进行明确约定。第十四条第三方介入的记录和报告14.1甲方和乙方应记录第三方介入的相关信息，包括但不限于第三方提供的服务内容、服务质量、责任限制等。14.2甲方和乙方应定期向甲方报告第三方介入的情况，并确保甲方的权益得到保障。本部分是针对原合同的补充和修正，旨在明确第三方介入时的责任分配、服务质量保障、责任限额等事项，以确保甲方的权益得到充分保护。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.旅游行程安排表：详细列出旅游行程的日期、地点、活动安排等信息。2.住宿预订确认函：确认住宿酒店的名称、房间类型、入住时间、退房时间等信息。3.交通安排表：详细列出旅游行程中的交通方式、出发时间、到达时间等信息。4.餐饮安排表：详细列出旅游行程中的餐饮安排，包括早餐、午餐、晚餐的地点、时间等信息。5.导游人员资料表：包括导游人员的姓名、联系方式、导游证号码等信息。6.保险购买凭证：甲方购买的旅游意外伤害保险的购买凭证。7.合同修改或补充协议：如有对原合同的修改或补充，应以书面形式签订的补充协议。8.第三方服务提供商资料：包括第三方服务提供商的名称、联系方式、服务内容等信息。9.第三方责任限额确认函：确认第三方责任限额的文件，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。10.第三方介入的额外条款：包括第三方应遵守的服务标准和责任限制等内容的文件。11.第三方介入的争议解决协议：包括第三方介入的争议解决方式、调解机构等内容的文件。12.第三方介入的告知义务确认函：确认甲方和乙方在第三方介入时的告知义务的文件。13.第三方介入的合同变更协议：包括第三方介入的合同变更内容、生效时间等内容的文件。14.第三方介入的违约责任确认函：确认第三方违约责任的内容，包括赔偿限额、责任范围等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：a)未按约定时间支付旅游费用；b)未按约定时间提供必要的信息；c)未按约定时间取消或变更行程；d)未遵守旅游行程安排，影响其他旅游者的权益；e)未遵守法律法规，导致旅游活动无法顺利进行。2.乙方违约行为：a)未按约定提供旅游服务；b)未按约定提供导游服务；c)未按约定安排住宿、交通、餐饮等服务；d)未按约定处理甲方提出的特殊需求；e)未遵守法律法规，导致旅游活动无法顺利进行。3.第三方违约行为：a)未按约定提供服务；b)未遵守约定的服务标准和责任限制；c)未及时处理甲方的投诉；d)未遵守法律法规，导致旅游活动无法顺利进行。违约责任认定