2024年度电梯维修与保养服务协议书

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电梯维修与保养服务协议书2本合同目录一览第一条定义与术语1.1电梯1.2维修1.3保养1.4服务期第二条服务内容2.1维修服务2.2保养服务2.3紧急维修服务2.4技术支持与咨询第三条服务期限3.1起始日期3.2结束日期3.3续约条款第四条服务质量与标准4.1维修质量4.2保养质量4.3服务响应时间4.4技术更新与培训第五条服务费用5.1维修费用5.2保养费用5.3紧急维修费用5.4费用支付方式第六条保修条款6.1保修范围6.2保修期限6.3保修服务流程第七条保险责任7.1服务提供方保险7.2客户保险7.3保险索赔流程第八条违约责任8.1服务提供方违约8.2客户违约8.3违约赔偿方式第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的变更与终止10.1合同变更10.2合同终止10.3合同终止后的义务第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄密责任第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力处理流程第十三条通知与送达13.1通知方式13.2通知期限13.3送达地址与联系方式第十四条整体协议14.1协议效力14.2协议份数14.3协议修订历史第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1电梯：指本合同约定的受服务电梯，具体型号、数量和安装位置详见附件一。1.2维修：指对电梯进行定期或不定期的检查、故障排除、零部件更换等服务，以确保电梯的正常运行。1.3保养：指对电梯进行定期的清洁、润滑、调整、检查等服务，以延长电梯的使用寿命。1.4服务期：指本合同约定的服务有效期限，自合同签订之日起至合同约定的终止日期止。第二条服务内容2.1维修服务：服务提供方应按照合同约定，对电梯进行定期或不定期的检查和维护，确保电梯的安全运行。对于电梯发生的故障，服务提供方应在接到通知后4小时内作出响应，并在约定的时间内完成维修。2.2保养服务：服务提供方应按照合同约定，对电梯进行定期的清洁、润滑、调整、检查等服务，以延长电梯的使用寿命。保养周期和具体内容详见附件二。2.3紧急维修服务：服务提供方应在接到紧急维修通知后2小时内作出响应，并立即安排专业人员进行现场维修。2.4技术支持与咨询：服务提供方应提供电梯运行过程中的技术支持与咨询服务，解答客户关于电梯运行的问题。第三条服务期限3.1起始日期：本合同签订之日起。3.2结束日期：至合同约定的终止日期止。3.3续约条款：合同到期前3个月，双方可协商续约。如需续约，应签订新的合同，并约定续约后的服务期限、费用等事项。第四条服务质量与标准4.1维修质量：服务提供方应按照相关法律法规、国家标准和行业规定，保证维修质量，确保电梯安全运行。4.2保养质量：服务提供方应按照附件二约定的保养内容和方法，保证保养质量，延长电梯使用寿命。4.3服务响应时间：服务提供方应在接到客户通知后，按照本合同约定的时间作出响应。4.4技术更新与培训：服务提供方应关注电梯行业的最新技术动态，为客户提供技术更新和培训服务，提高电梯运行效率和安全性。第五条服务费用5.1维修费用：根据维修项目、零部件更换等情况，按照附件三的收费标准计算。5.2保养费用：根据电梯的型号、数量和保养内容，按照附件三的收费标准计算。5.3紧急维修费用：紧急维修费用根据维修项目、零部件更换等情况，按照附件三的收费标准计算。5.4费用支付方式：双方约定每月5日前，客户向服务提供方支付当月的服务费用。第六条保修条款6.1保修范围：服务提供方提供的电梯维修、保养服务。6.2保修期限：自电梯维修、保养服务完成之日起12个月。6.3保修服务流程：客户在保修期内发现电梯存在问题，应及时通知服务提供方。服务提供方接到通知后，应在4小时内作出响应，并在约定的时间内予以解决。第八条违约责任（1）未按照约定时间完成维修、保养服务的；（2）维修、保养质量不符合约定的；（3）未按照约定提供技术支持与咨询的；（4）其他违反合同约定的行为。违约责任包括但不限于赔偿客户因此造成的直接经济损失、支付违约金等。（1）未按照约定时间支付服务费用的；（2）未按照约定提供电梯维修、保养所需信息的；（3）其他违反合同约定的行为。违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿服务提供方因此造成的直接经济损失等。8.3违约赔偿方式：违约方应承担的违约责任，按照双方约定或者附件五的赔偿方式进行赔偿。第九条争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决：如果协商不成，双方可以请求第三方进行调解。调解不成的，依照法律规定解决。9.3法律途径：如双方无法通过协商、调解解决争议的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1合同变更：合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止：合同终止需双方协商一致，并签订书面终止协议。10.3合同终止后的义务：合同终止后，服务提供方应按照约定退还未使用服务的费用，并办理相关手续。第十一条保密条款11.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。11.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止之日起2年。11.3泄密责任：违反保密义务的一方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果：由于不可抗力事件导致合同无法履行或者造成损失的，双方均不承担责任。12.3不可抗力处理流程：一方遇到不可抗力事件时，应及时通知对方，并提供相关证明材料。双方根据情况协商处理合同履行事宜。第十三条通知与送达13.1通知方式：双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。13.2通知期限：通知应在合同履行期限内送达对方。13.3送达地址与联系方式：双方约定的送达地址和联系方式，如发生变更，应及时通知对方。第十四条整体协议14.1协议效力：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份。14.2协议份数：本合同一式两份，具有同等法律效力。14.3协议修订历史：本合同如有修订，修订后的版本以双方签字（或盖章）的书面文件为准。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方定义：本合同所述第三方是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、监理方、政府监管机构等。1.2第三方职责：第三方根据本合同的约定，参与或监督甲乙双方的合同履行过程，确保合同的顺利实施。1.3第三方权利：第三方有权根据本合同约定，对甲乙双方的合同履行情况进行检查、监督，并要求甲乙双方提供必要的资料和信息。1.4第三方义务：第三方应按照本合同约定，履行其职责，并承担相应的义务。第二条第三方介入的程序2.1第三方介入的请求：甲乙双方在合同履行过程中，如需第三方介入，应向第三方提出书面介入请求。2.2第三方介入的答复：第三方在收到介入请求后，应在5个工作日内作出答复，同意或不同意介入，并说明理由。2.3第三方介入的启动：第三方同意介入后，甲乙双方应与第三方协商确定介入的具体时间和方式。第三条第三方介入后的合同变更3.1合同变更请求：甲乙双方或第三方认为合同履行过程中需要变更合同内容的，应向对方提出书面变更请求。3.2合同变更协商：甲乙双方应就合同变更内容进行协商，并达成一致。3.3合同变更的书面确认：合同变更内容经甲乙双方和第三方协商一致后，应书面确认，并作为本合同的附件。第四条第三方责任限额4.1第三方责任：第三方在履行本合同过程中，如因过失导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。4.2第三方责任限额：第三方对甲乙双方的赔偿责任限额，为本合同约定的第三方报酬的2倍。4.3第三方责任限制：本合同约定的第三方责任限额，为第三方对甲乙双方的累计赔偿责任限额。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙方：第三方应独立履行本合同约定的义务，甲乙方不应干预第三方的独立决策。5.2第三方与中介方：中介方如为本合同的第三方，应遵守中介行业的规范和标准，公正、公平地履行中介职责。5.3第三方与政府监管机构：政府监管机构如为本合同的第三方，应依法行使监管职责，确保合同的合法合规履行。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入终止的条件：本合同约定的第三方介入期限届满，或甲乙双方同意终止第三方介入。6.2第三方介入终止的程序：甲乙双方应与第三方协商确定终止第三方介入的具体方式和时间。6.3第三方介入终止后的义务：第三方在终止介入后，应向甲乙双方提供书面终止确认书，并办理相关手续。第七条争议解决7.1第三方介入引起的争议：甲乙双方因第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决。7.2第三方介入争议的调解：协商不成时，双方可以请求第三方进行调解。调解不成的，依照法律规定解决。7.3第三方介入争议的法律途径：如双方无法通过协商、调解解决争议的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条通知与送达8.1通知方式：甲乙双方和第三方之间的通知，可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行。8.2通知期限：通知应在合同履行期限内送达对方。8.3送达地址与联系方式：甲乙双方和第三方约定的送达地址和联系方式，如发生变更，应及时通知对方。第九条合同的效力9.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份。9.2本合同的任何修改、补充，须经甲乙双方和第三方协商一致，并以书面形式作出。9.3本合同的附件，为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：电梯型号、数量和安装位置详细信息附件二：保养内容和方法详细列表附件三：维修费用收费标准详细说明附件四：保养费用收费标准详细说明附件五：紧急维修费用收费标准详细说明附件六：第三方报酬详细说明附件七：中介行业规范和标准附件八：政府监管机构监管职责详细说明附件九：第三方介入期限详细说明附件十：合同履行过程中的争议解决方式详细说明说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方违约行为及责任认定：1.1未按照约定时间完成维修、保养服务的，应按照附件三、四、五的收费标准支付违约金。1.2维修、保养质量不符合约定的，应负责返工或重新维修，并支付由此产生的费用。1.3未按照约定提供技术支持与咨询的，应支付违约金，并承担由此导致的其他损失。1.4其他违反合同约定的行为，应根据合同约定承担相应的违约责任。2.客户违约行为及责任认定：2.1未按照约定时间支付服务