网络运维人员培训

网络运维人员培训·

网络基础知识·

网络故障排查与诊断

·

网络安全防护与加固

·服务器管理与优化·数据存储与备份恢复策略

·云计算技术在运维中应用contents目录三01网络基础知识计算机网络的分类根据网络覆盖范围、传输技术、拓扑结构等进行的分类，如局域网、广域

网和城域网等。计算机网络的发展从ARPANET

到Internet的演变过程，

以及各阶段的主要特点和关键技术。计算机网络的定义计算机网络是由多台自主工作的计算机通过通信设备和线路连接起来，在相应网络软件支持下实现数据通信和资源共享的系统。

计算机网络概述TCP/IP

协议族的层次结构包括应用层、传输层、网络层和链路层，

各层的主要功能和协议。IP

地址和端口号IP地址用于标识网络中的主机，端口号用于

标识主机上的应用程序。TCP/IP

协议族的概念TCP/IP是一组用于实现网络互连的通信协

议，包括TCP、IP、UDP、ICMP等。TCP

和UDP

的

区

别TCP

提供面向连接的可靠传输服务，而UDP

提供无连接的不可靠传输服务。O0oo

TCP/IP

协议族●路由器

交换机

防火墙服务器提供各种网络服务，如Web

服务器、邮件服务器等。用于组建局域网，提供高速、稳定的数据交换

服务。实现不同网络之间的互连，具备路由选择和数

据转发功能。

常见网络设备与功能保护网络安全，防止非法访问和数据泄露。网络拓扑结构包括星型、环型、总线型、树型和网状型等，各种拓扑结构的优

缺点和适用场景。网络设计原则包括可扩展性、可靠性、安全性、高效性等原则，以及如何实现这

些原则的具体方法和技术。网络设备选型与配置根据网络需求和预算，选择合适的网络设备和配置方案，确保网络

的稳定性和性能。

0

网络拓扑结构与设计原则O

0●02网络故障排查与诊断03物理层故障数据链路层故障

网络层故障

传输层故障包括线路故障、接口故障等，可能由于设备老化、连接不良

等原因导致。如网卡故障、交换机配置错误

等，可能影响到网络的连通性包括IP地址配置错误、路由器故障等，可能导致网络无法访

问或访问受限。如端口配置错误、传输协议不匹配等，可能导致数据传输异

常。常见网络故障类型及原因O

0o●00观察法通过查看设备指示灯、系统日志等信息，初步判断故障类型

和位置。替换法配置检查法检查网络设备的配置信息，确

认配置是否正确。逐段排查法故障排查方法与步骤从故障点向两端逐段排查，直

到找到故障原因。通过替换疑似故障的设备或部

件，逐步缩小故障范围。0o

●00ping命令用于测试网络连通性，可判断网络层是否正

常工作。netstat命令显示网络连接、路由表、接口状态等信息，

有助于诊断传输层和应用层故障。traceroute命令显示数据包从源主机到目标主机之间的路由

信息，有助于定位网络故障位置。网络分析工具如Wireshark等，可捕获并分析网络数据包

,帮助诊断复杂的网络故障。诊断工具使用技巧O

0ood0案例

一某公司网络突然中断，通过ping命令测试发现网络不通，

经排查发现核心交换机宕机，重启交换机后网络恢复正常案例二某用户反映无法访问某个网站，通过traceroute命令发现

数据包在某一跳路由器处丢失，经检查发现该路由器配置

错误导致路由环路，修改配置后问题解决。实战演练模拟网络故障场景，组织运维人员进行故障排查和诊断演

练，提高应对突发网络故障的能力。●

案例分析与实战演练oob0o003网络安全防护与加固BLe02WEB

SI7Z脆弱性分析评估系统或网络的脆弱性

,找出可能被攻击者利用

的漏洞。网络安全威胁与风险分析识别潜在的网络威胁，如

恶意软件、钓鱼攻击、勒

索软件等。对识别出的威胁进行风险

评估，确定其可能性和影

响程度。威胁识别风险评估o●0

0

o钓鱼攻击防范提高用户安全意识，教育用户识别

鱼。邮件和网站，避免泄露个人信息钓恶意软件防御采用防病毒软件、防火墙等技术

手段，防止恶意软件的入侵和传

播。勒索软件应对定期备份数据，采用强大的密码策

略，避免被勒索软件加密文件。常见攻击手段及防御措施O

0o●

0

oo安全审计策略实施安全审计策略，监控

和记录系统中的安全事件,以便及时发现和处理安

全问题。访问控制策略

数据加密策略制定严格的访问控制策略

,限制用户对系统资源的

访问权限。对敏感数据进行加密存储

和传输，确保数据在传输

过程中的安全性。安全策略制定与实施0d000o应急响应流程制定详细的应急响应流程，明确

不同安全事件的处理方式和责任人。演练与评估定期进行应急响应演练，评估计划的可行性和有效性，不断完善

和改进计划。资源准备提前准备好应急响应所需的资源

,如备份数据、安全工具等。应急响应计划制定和执行o●0

O04服务器管理与优化处理器选择高性能、低能耗的处理器，如Intel

Xeon或AMD

EPYC系列，根

据业务需求合理配置核心数和线程数。内存根据应用需求选择适当的内存容量和速度，确保服务器能够处理高并

发请求和大量数据交换。存储选择高速、大容量的存储设备，如SSD或NVMe,同时考虑数据备份

和恢复策略。网络配置高性能网卡和交换机，确保服务器网络连接的稳定性和高效性。

服务器硬件选型及配置建议00系统更新与补丁管理定期更新操作系统和安装补丁，确保

系统安全性和稳定性。资源监控与日志分析使用系统自带的监控工具或第三方软

件，实时监控服务器资源使用情况，

并进行日志收集和分析。安装选择合适的操作系统版本，如CentOS、Ubuntu或WindowsServer,

并进行基本的安装和配置。用户与权限管理合理配置用户角色和权限，实现最小

权限原则，防止非法访问和数据泄露

操作系统安装、配置与管理负载均衡通过配置负载均衡设备或软

件，实现多台服务器之间的流量均衡分配，提高系统整

体性能和可用性。数据备份与恢复制定完善的数据备份和恢复

策略，定期备份重要数据，

并确保在数据丢失时能够快

速恢复。灾难恢复计划制定灾难恢复计划，明确在

自然灾害、人为破坏等极端

情况下的应对措施和恢复流

程。集群与容错构建服务器集群，实现高可

用性和容错能力，确保在单台服务器故障时业务不中断0

高可用性解决方案设计调优策略根据性能监控结果，制定合理的调优

策略，如优化代码、调整配置参数、

升级硬件等。预警与通知设置合理的预警阈值和通知机制，当

服务器性能出现异常时及时发出警报

并通知相关人员处理。∩性能监控使用专业的性能监控工具，实时监控服

务器的CPU、内存、磁盘、网络等资源使用情况。日志分析收集服务器产生的各类日志信息，使用日志分析工具进行深度挖掘和分析

,发现潜在问题和安全隐患。●0oo性能监控、调优及日志分析O

005数据存储与备份恢复策略块存储以数据块为单位进行读写，具有高性能、低延时

的特点，适用于数据库等需要频繁读写的场景。文件存储以文件为单位进行存储和访问，支持共享和并发

访问，适用于文档、图片等文件的存储。对象存储以对象为单位进行存储，每个对象包含数据、元

数据和唯一标识符，适用于大规模非结构化数据

的存储。数据存储技术简介300磁盘阵列通过RAID技术实现数据冗余和性能提升，适用于中小型企业和数据

中心。SAN(Storage

Area

Net...通过专用网络将存储设备连接起来，提供高性能、高可用的块级存储

服务，适用于大型企业和数据中心。NAS(Network

Attached...通过标准网络协议提供文件级存储服务，易于管理和扩展，适用于中

小型企业和分支机构。云存储通过云计算平台提供弹性、可扩展的存储服务，适用于需要灵活扩展

和降低成本的企业。o

常见存储设备及选型建议oo第三季度差分备份备份自上次完全备份以

来发生变化的数据。优

点是恢复时只需恢复最

近一次完全备份和最近

一次差分备份的数据，

缺点是占用存储空间较

大、备份时间较长。第四季度混合备份结合完全备份、增量备

份和差分备份的优点，

制定灵活的备份策略。

例如，每周进行一次完

全备份，每天进行一次

增量备份或差分备份。第二季度增量备份只备份自上次备份以来

发生变化的数据。优点

是占用存储空间小、备

份时间短，缺点是恢复

时需要按顺序恢复所有

备份数据，恢复时间长第一季度完全备份备份所有数据，恢复时

只需恢复最近一次备份

的数据即可。优点是简

单、可靠，缺点是占用

存储空间大、备份时间

长。do0o

数据备份策略制定和执行在数据恢复前，需要对数据损失进行评估，确定需要恢复的数

据范围和时间点。根据数据损失情况和备份策略，选择合适的恢复方式，如完全

恢复、增量恢复或差分恢复。按照选定的恢复方式，执行相应的恢复操作。在恢复过程中，

需要注意数据的完整性和一致性，确保恢复后的数据可用。在恢复完成后，需要对恢复结果进行验证，确保数据的正确性

和完整性。如果发现问题，需要及时进行处理和解决。评估损失选择恢复方式执行恢复操作验证恢复结果数据恢复操作指南O

0

0oO0●hoo06云计算技术在运维中应用云计算是一种基于互联网的计算

方式，通过这种方式，共享的软

硬件资源和信息可以按需提供给

计算机和其他设备。云计算核心技术包括虚拟化技术

、分布式计算、自动化管理、网

络存储等。

0

云计算概述及核心技术云计算定义核心技术服务质量评估提供商的网络稳定性、数据传输速度、服务可用性等。成本效益对比不同提供商的价格、计费方式，以及是

否有隐藏费用等。安全性考察提供商的数据加密、用户权限管理、安

全审计等安全措施。技术支持了解提供商的技术支持团队的专业水平、响

应速度和服务态度等。0

o

云服务提供商选择标准迁移至云平台注意事项数据迁移计划制定详细的数据迁移计划，包括数据备份、传输、恢复和验证等步骤。业务连续性保障确保在迁移过程中，业务能够正常运行，避免中断或延迟。安全风险评估对迁移过程中可能遇到的安全风险进行评估，并采取相应的防范措施。性能测试与优化在迁移完成后，对云平台进行性