2024版在线教育平台技术服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版在线教育平台技术服务协议本合同目录一览第一条协议定义1.1协议各方1.2定义与解释第二条服务内容2.1服务范围2.2服务内容详述2.3服务更新与变更第三条技术支持与维护3.1技术支持期限3.2技术支持内容3.3系统维护与升级第四条技术交付与验收4.1技术交付方式4.2验收标准与流程4.3交付时间与要求第五条知识产权5.1知识产权归属5.2许可使用范围5.3侵权责任第六条费用与支付6.1服务费用6.2费用支付方式6.3费用调整第七条保密义务7.1保密信息范围7.2保密期限7.3保密义务的例外第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担8.3违约赔偿第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条适用法律与争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同终止第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址与联系方式第十三条合同附件13.1附件列表13.2附件内容第十四条其他约定14.1双方其他约定14.2附件条款第一部分：合同如下：第一条协议定义1.1协议各方1.2定义与解释1.2.1本协议所述“在线教育平台”指的是由乙方提供技术支持、甲方运营的在线教育服务平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。1.2.2本协议所述“技术服务”指的是乙方根据本协议的约定，向甲方提供的在线教育平台相关的技术支持、维护和升级等服务。1.2.3本协议所述“服务期”指的是自本协议签署之日起至协议约定的服务期满之日的期间。第二条服务内容2.1服务范围2.1.1乙方同意在服务期内向甲方提供在线教育平台的技术服务，包括但不限于平台开发、部署、运行维护、系统升级、故障排查等。2.1.2乙方应确保技术服务的质量和安全性，保障平台正常运行，满足甲方教学和用户体验需求。2.2服务内容详述2.2.1技术支持2.2.1.1乙方设立专门的技术支持团队，为甲方提供7x24小时在线技术支持服务。2.2.1.2乙方应在接到甲方报修后第一时间响应，并根据甲方需求提供相应的技术支持。2.2.2系统维护与升级2.2.2.1乙方定期对在线教育平台进行系统维护和升级，确保平台稳定性和安全性。2.2.2.2乙方在实施维护和升级前应通知甲方，并尽可能在甲方非高峰时段进行。2.3服务更新与变更2.3.1乙方根据教育行业的发展趋势和甲方需求，对在线教育平台进行功能更新和技术升级。2.3.2乙方在更新和变更服务时，应确保不影响甲方的正常教学活动。第三条技术支持与维护3.1技术支持期限3.1.1本协议约定的技术支持服务期限为____年，自本协议签署之日起计算。3.2技术支持内容3.2.1乙方提供在线教育平台的全套技术支持服务，包括但不限于：3.2.1.1平台软硬件故障的诊断与修复；3.2.1.2平台性能优化；3.2.1.3平台安全防护；3.2.1.4平台功能升级与扩展。3.3系统维护与升级3.3.1乙方负责定期对在线教育平台进行系统维护和升级，确保平台稳定性和安全性。3.3.2乙方在实施维护和升级前应通知甲方，并尽可能在甲方非高峰时段进行。第四条技术交付与验收4.1技术交付方式4.1.1乙方通过在线教育平台的技术支持服务界面，向甲方提供所需的技术服务。4.2验收标准与流程4.2.1甲方应对乙方提供的技术服务进行验收，验收标准包括但不限于：4.2.1.1技术服务的及时性、准确性；4.2.1.2平台运行的稳定性、安全性；4.2.1.3服务满意度。4.3交付时间与要求4.3.1乙方应在协议约定的服务期内，按照甲方的要求提供技术服务。4.3.2甲方应在乙方提供技术服务后，按照约定进行验收。第五条知识产权5.1知识产权归属5.1.1乙方保证对所提供的技术服务拥有完整的知识产权，包括但不限于专利权、著作权等。5.2许可使用范围5.2.1乙方授权甲方在服务期内使用乙方提供的技术服务，并允许甲方对技术服务进行必要的修改和优化。5.3侵权责任5.3.1如乙方提供的技术服务侵犯第三方的知识产权，乙方应承担相应的侵权责任。5.3.2甲方如在使用乙方技术服务过程中发生侵权行为，由甲方承担相应责任。第八条违约责任8.1违约行为8.1.1乙方未能按照约定提供技术服务，或服务未达到约定的质量标准，构成违约。8.1.2甲方未按时支付服务费用，或违反本协议的其他条款，构成违约。8.2违约责任承担8.2.1乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用总额的____%。8.2.2甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用总额的____%。8.3违约赔偿8.3.1违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失。8.3.2违约方应赔偿守约方因违约而产生的间接损失，包括守约方因此失去的利润等。第九条争议解决9.1协商解决9.1.1双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决9.2.1如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。9.3法律途径9.3.1本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条适用法律与争议解决10.1适用法律10.1.1本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式10.2.1如双方发生任何争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.1.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同变更11.2.1任何一方如希望变更本协议，应提前____天书面通知对方，并经双方协商一致。11.3合同终止11.3.1本协议服务期满，双方未续签的，本协议自行终止。11.3.2在协议有效期内，一方严重违反本协议的，另一方有权立即终止本协议。11.3.3双方协商一致，可以提前终止本协议。第十二条通知与送达12.1通知方式12.1.1双方应以书面形式相互发出通知，通知应以邮戳日期或电子邮件发送日期为准。12.2送达地址与联系方式12.2.1甲方的通知送达地址为：（甲方地址），联系方式为：（甲方联系方式）。12.2.2乙方的通知送达地址为：（乙方地址），联系方式为：（乙方联系方式）。第十三条合同附件13.1附件列表13.1.1附件1：技术服务内容详细说明13.1.2附件2：服务费用明细表13.1.3附件3：知识产权归属证明13.2附件内容13.2.1附件1详细描述了乙方应提供的技术服务内容，包括但不限于技术支持、系统维护和升级等。13.2.2附件2详细列出了服务费用的构成，包括技术支持费用、系统维护费用等。13.2.3附件3证明了乙方提供的技术服务所涉及的知识产权归属情况。第十四条其他约定14.1双方其他约定14.1.1双方在签订本协议前，已签订《在线教育平台技术服务前期谈判纪要》，该纪要为本协议的组成部分，具有同等法律效力。14.2附件条款14.2.1本协议附件的条款与具有同等法律效力，甲乙双方应严格遵守。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1本协议所称第三方介入，是指在甲乙方履行本协议过程中，为保证服务质量、合同履行或争议解决，甲乙方同意引入的除甲乙方以外的第三方主体。1.2第三方介入包括但不限于中介方、监理方、评估方、审计方等，以及其他具有合同履行辅助功能的第三方。第二条第三方介入的条件与程序2.1甲乙方同意引入第三方介入时，应事先书面通知对方，并明确第三方介入的目的、范围、期限等相关事项。2.2第三方介入应按照甲乙双方约定的程序进行，包括但不限于选定、委托、监督、评估等环节。第三条第三方介入的权利与义务3.1第三方介入的权利3.1.1第三方介入有权根据甲乙双方约定的范围，对合同履行过程进行监督、检查、评估等。3.1.2第三方介入有权要求甲乙方提供与合同履行相关的资料、信息等，甲乙方应予以配合。3.2第三方介入的义务3.2.1第三方介入应按照甲乙双方约定的范围和标准，履行介入职责，确保合同的顺利履行。3.2.2第三方介入应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露与合同履行相关的敏感信息。第四条第三方介入的费用与支付4.1第三方介入的费用由甲乙方按照约定的比例承担。4.2甲乙方应在第三方介入开始前，一次性支付约定的费用。4.3费用支付的具体金额、方式等，应在甲乙双方与第三方介入方签订的补充协议中明确。第五条第三方介入的责任限额5.1第三方介入在本协议项下的责任，以甲乙双方与第三方介入方签订的补充协议中约定的责任限额为限。5.2第三方介入方的责任限额，应根据介入工作的性质、难度、风险等因素，由甲乙双方与第三方介入方协商确定。第六条第三方介入的争议解决6.1甲乙双方与第三方介入方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均可向所在地人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的终止与解除7.1第三方介入的终止与解除，应按照甲乙双方与第三方介入方签订的补充协议中的约定执行。7.2第三方介入终止或解除后，甲乙双方应停止向第三方介入支付费用，并按照约定办理相关手续。第八条第三方介入与其他各方的关系8.1第三方介入方在本协议项下的权利、义务，不取代也不影响甲乙双方之间的权利、义务。8.2第三方介入方在本协议项下的介入行为，不代表其对甲乙双方的任何权利、义务。第九条附件条款9.1本协议附件中应包含甲乙双方与第三方介入方签订的补充协议，明确第三方介入的具体事项、责任限额等。第十条合同的生效、变更与终止10.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。10.2本协议的变更、终止，应遵循双方协商一致的原则，并签订书面补充协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：在线教育平台技术服务内容详细说明附件1.1：技术支持服务范围详细列表附件1.2：系统维护与升级服务范围详细列表附件1.3：知识产权归属证明附件2：服务费用明细表附件2.1：技术支持费用明细附件2.2：系统维护与升级费用明细附件2.3：其他费用明细附件3：第三方介入协议附件3.1：第三方介入方选定标准附件3.2：第三方介入方权利义务详细列表附件3.3：第三方介入方责任限额详细说明附件4：合同履行监督与评估方案附件4.1：监督与评估流程附件4.2：监督与评估指标体系附件4.3：监督与评估结果处理办法附件5：争议解决办法详细说明附件5.1：协商解决流程附件5.2：调解解决流程附件5.3：法律途径说明说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方未按约定提供必要的合作条件。3.乙方未按约定时间提供技术服务或服务未达到约定的质量标准。4.乙方未按约定进行系统维护与升级。5.第三方介入方未按约定履行介入职责。6.任何一方违反本协议的其他条款。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方应给予甲方一定的宽限期，如甲方在宽限期内仍未支付，则视为违约，乙方有权终止合同。2.甲方未按约定提供必要的合作条件，乙方有权要求甲方在指定期限内履行义务，如甲方仍未履行，则视为违约，乙方有权要求赔偿因此造成的损失。3.乙方未按约定时间提供技术服务或服务未达到约定的质量标准，甲方有权要求乙方在指定期限内改正，如乙方仍未改正，则视为违约，甲方有权要求赔偿因此造成的损失。4.乙方未按约定进行系统维护与升级，甲方有权要求乙方在指定期限内