2024年度软件购买及技术支持合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件购买及技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条软件产品及版本2.1软件名称2.2软件版本号2.3软件授权数量第三条技术支持服务3.1技术支持服务内容3.2技术支持服务期限3.3技术支持服务时间3.4技术支持服务响应时间第四条软件购买价格4.1软件购买总价4.2支付方式4.3支付期限第五条软件交付及验收5.1软件交付方式5.2软件交付期限5.3软件验收标准第六条售后服务6.1软件升级服务6.2软件技术咨询6.3软件故障处理第七条保密条款7.1保密信息范围7.2保密期限7.3保密义务及违约责任第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3适用法律第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件10.2合同变更条件10.3合同终止条件第十一条其他条款11.1知识产权保护11.2法律法规遵守11.3通知送达第十二条附件12.1软件产品说明书12.2技术支持服务细则12.3支付凭证第十三条签署日期第十四条签署地点第一部分：合同如下：第一条合同主体甲方地址：××省××市××区××路××号乙方地址：××省××市××区××路××号第二条软件产品及版本2.2软件版本号：V××.×2.3软件授权数量：共×套第三条技术支持服务3.1技术支持服务内容：乙方提供甲方在使用软件过程中所需的技术支持服务，包括软件安装、使用培训、系统维护、故障排查等技术支持服务。3.2技术支持服务期限：自软件交付之日起至合同到期之日止。3.3技术支持服务时间：工作日：上午9:00至12:00，下午13:00至18:00节假日：根据国家法定节假日安排，如需提供技术支持服务，提前×天通知甲方。3.4技术支持服务响应时间：乙方在接到甲方技术支持服务请求后，应在×小时内给予回应，并根据实际情况提供及时的技术支持服务。第四条软件购买价格4.1软件购买总价：人民币××元整（大写：人民币××元整）4.2支付方式：银行转账4.3支付期限：甲方应在合同签订之日起×日内，将软件购买总价支付至乙方指定的银行账户。第五条软件交付及验收5.1软件交付方式：通过网络传输或邮寄光盘等方式交付5.2软件交付期限：自合同签订之日起×日内交付给甲方5.3软件验收标准：甲方应在收到软件后×日内对软件进行验收，并将验收结果通知乙方。如甲方对软件有异议，应在验收期限内提出，并提供详细的问题描述。乙方应在接到甲方异议后×日内，根据实际情况给予解决。第六条售后服务6.1软件升级服务：乙方应根据软件的发展需求，定期提供软件升级服务，并免费为甲方提供相关培训。6.2软件技术咨询：乙方应为甲方提供软件使用过程中的技术咨询服务，解答甲方提出的问题。6.3软件故障处理：当甲方在使用软件过程中遇到故障或问题时，乙方应在接到甲方故障报告后×小时内给予回应，并根据实际情况提供解决方案。第七条保密条款7.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同履行过程中双方交换的各类书面、电子文档、口头信息及其他信息。7.2保密期限：自双方签署本合同之日起至合同到期之日止。7.3保密义务及违约责任：双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露。如一方违反保密义务，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同总价款的×%。第八条违约责任8.1甲方违约责任：甲方未按约定时间支付软件购买价款，应向乙方支付迟延付款违约金，违约金计算方式为：迟延付款金额×日违约金利率（日违约金利率为中国人民银行同期贷款基准利率的1.5倍）。甲方未按约定使用软件，或违反相关法律法规，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约责任：乙方未按约定时间交付软件，或交付的软件存在严重质量问题，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方提供的技术支持服务不符合约定，或未按约定时间响应甲方技术支持服务请求，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：中华人民共和国××省××市××区人民法院9.3适用法律：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更条件：合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字（或盖章）后生效。10.3合同终止条件：合同履行期限届满，双方未续签的；一方明确表示不履行合同主要义务的；根据法律规定合同应当终止的其他情形。第十一条其他条款11.1知识产权保护：乙方应保证软件不侵犯他人的知识产权，如因软件侵权导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。11.2法律法规遵守：双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得利用本合同从事违法行为。11.3通知送达：双方应确保合同中提供的联系方式准确有效，如联系方式发生变更，应及时通知对方。任何一方发出的通知，应以书面形式发送至对方指定的联系方式，自发送之日起视为已送达。第十二条附件12.1软件产品说明书：详细描述软件的功能、性能、技术参数等信息。12.2技术支持服务细则：详细描述技术支持服务的范围、内容、响应时间等信息。12.3支付凭证：甲方支付软件购买价款的凭证，包括银行转账凭证、现金支付凭证等。第十三条签署日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十四条签署地点本合同在中华人民共和国××省××市××区签署。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义：本合同中所称的第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关的其他个人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形：在合同履行过程中，如涉及第三方服务、技术支持或法律法规要求第三方参与的情形，第三方可根据合同约定或法律法规规定介入合同的履行。15.3第三方责任：第三方介入合同履行时，应遵守本合同的约定，履行合同义务，并承担相应的责任。第三方的行为不构成甲方和乙方之间的合同义务，甲方和乙方不承担第三方行为所产生的后果。第十六条第三方介入的额外条款及说明16.1甲方和乙方与第三方签订的补充协议：如第三方介入合同履行，甲方和乙方可与第三方签订补充协议，明确第三方的权利、义务及责任。补充协议应经甲方和乙方双方同意，并以书面形式签订。16.2第三方责任限额：如第三方介入合同履行，甲方和乙方应明确第三方的责任限额。责任限额可包括金额、责任范围等，具体金额和范围在补充协议中约定。16.3第三方与其他各方的划分说明：第三方介入合同履行时，甲方、乙方与第三方之间的权利、义务和责任划分，应在本合同及补充协议中明确。如合同约定不明确，各方可协商解决，协商不成的，可依法解决。第十七条第三方违约责任17.1第三方未按约定履行合同义务，导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。17.2第三方未按约定提供服务或产品，导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。17.3第三方违反法律法规或本合同约定，导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第十八条第三方权益保护18.1第三方如认为甲方或乙方侵犯其合法权益，应立即向第三方提出书面通知。甲方或乙方收到通知后，应立即停止侵权行为，并采取措施消除侵权后果。18.2第三方如认为甲方或乙方未履行合同约定的义务，导致其遭受损失，第三方有权向甲方或乙方提出书面索赔。甲方或乙方收到索赔通知后，应立即进行核实，并采取措施履行合同义务。第十九条第三方信息保密19.1第三方应保证其向甲方或乙方提供的所有信息的安全和保密，不得向任何第三方泄露。19.2第三方未按约定泄露甲方或乙方信息的，应承担违约责任，并向甲方或乙方支付违约金，违约金为本合同总价款的×%。第二十条第三方退出20.1第三方如欲退出合同履行，应提前×天书面通知甲方和乙方。20.2第三方退出不影响本合同其他条款的履行，甲方和乙方应继续履行本合同约定的义务。第二十一条签署日期本合同附件及补充协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第二十二条签署地点本合同附件及补充协议在中华人民共和国××省××市××区签署。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件产品说明书详细描述软件的功能、性能、技术参数等信息。附件二：技术支持服务细则详细描述技术支持服务的范围、内容、响应时间等信息。附件三：支付凭证甲方支付软件购买价款的凭证，包括银行转账凭证、现金支付凭证等。附件四：第三方服务协议明确第三方的权利、义务及责任，包括第三方责任限额、权益保护、信息保密等内容。附件五：软件升级服务协议详细描述软件升级服务的范围、内容、升级时间等信息。附件六：软件技术咨询协议详细描述软件技术咨询服务的范围、内容、响应时间等信息。附件七：软件故障处理协议详细描述软件故障处理的流程、响应时间、解决方案等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付软件购买价款。2.甲方未按约定使用软件，或违反相关法律法规。3.乙方未按约定时间交付软件，或交付的软件存在严重质量问题。4.乙方提供的技术支持服务不符合约定，或未按约定时间响应甲方技术支持服务请求。5.第三方未按约定履行合同义务，导致甲方或乙方遭受损失。违约责任认定标准：1.违约金计算：迟延付款金额×日违约金利率（日违约金利率为中国人民银行同期贷款基准利率的1.5倍）。2.赔偿责任：根据甲方和乙方遭受的损失金额，第三方应承担相应的赔偿