高校快递包装回收现状分析及对策-以广东省中山市三大高校为例

前言1.1研究背景1.1.1广东省中山市三大高校的基本信息广东药科大学中山校区广东药科大学，属全日制普通本科高校，广东药科大学中山校区地处中山市五桂山镇，校区占地面积2000亩，有全日制学生7000余人。校园内共有2个主要快递服务站点。位于宿舍楼B栋一楼的快递服务站点负责收发各大快递公司的快递包裹，但在该站点运营初期，某些快递公司的包裹（如京东物流、天天快递等）还不允许放在站点内，需要学生去学校北门外自提；中国邮政的快递包裹则投放在学校的另一快递服务站点——位于体育馆旁的快递智能柜，其中一些高价值的物品如信用卡等会寄到F栋一楼的邮政收发室。电子科技大学中山学院电子科技大学中山学院，属全日制普通本科独立学院，坐落于中山市石岐区，学院占地面积658亩，约有1.9万名全日制本科在校学生。校园内共有2个快递服务站点，分别是位于北门和南门的丰巢智能快递柜；校外靠近东门的地方有一个较简陋的快递服务站点，专门存放百世快递、天天快递等快递公司的快递包裹。中山职业技术学院中山职业技术学院，属全日制专科层次普通高等学校，坐落于中山市东区，学院占地面积620亩，有全日制学生8000余人。校园内有一个快递服务站点，位于创业园区，由物流管理专业的学生负责管理。1.1.2快递业务量的相关现状据统计，2018年我国国内生产总值为919281.1亿元，人均国内生产总值为66006元；2019年我国国内生产总值为990865亿元，比上一年增长了6.1%，人均国内生产总值为70892元；按年平均汇率折算，人均国内生产总值突破1万美元大关，达到10276美元[陆娅楠.2019年我国GDP近百万亿元，增长6.1%——人均1万美元，了不起（权威发布）[N].人民日报，2020-01-18.]。国内快递业务量的不断增长离不开人均国内生产总值的增长和电子商务的发展，在2019年的“双十一”促销活动期间，仅天猫平台的总成交额就高达2684亿元。根据国家邮政局和国家统计局统计的数据显示，2018年全国快递业务量突破500亿，达到507.1亿件，比上年增长26.6%，全国快递企业日均快件处理量为1.4亿件[国家邮政局.2018年中国快递发展指数报告[EB/OL]./xw/dtxx_15079/201904/t20190417_1814716.html，2019-04-17/2019-12-10.]。陆娅楠.2019年我国GDP近百万亿元，增长6.1%——人均1万美元，了不起（权威发布）[N].人民日报，2020-01-18.国家邮政局.2018年中国快递发展指数报告[EB/OL]./xw/dtxx_15079/201904/t20190417_1814716.html，2019-04-17/2019-12-10.国家邮政局.2019年11月中国快递发展指数报告[EB/OL]./xw/dtxx_15079/201912/t20191204_1983526.html，2019-12-04/2019-12-高校快递包装回收的发展现状当前快递包装回收遇冷，高校快递包装回收面临一定的难题。有关统计显示，快递废弃包装占全国城市生产垃圾总量的0.85%[毕舸.“回箱计划毕舸.“回箱计划”背后是绿色理念升级[N].湖南日报，2019-08-26.高校快递包裹数量变化存在明显的特征，一般在开学过后和电商购物活动期间的9—12月为“旺季”，寒暑假期间则为“淡季”。目前校园内回收快递包装并没有明确的流程，也没有专门区域供学生放置快递废弃包装。虽然高校快递数量多，高校学生的素质也普遍较高，但经学者的调查研究发现，高校快递包装的回收情况并不尽人意。有学者表示高校学生人口较为集中，产生的快递包装数量多，但快递包装并没有被真正意义上回收、再利用，拆卸后的快递包装大多都被当作废弃垃圾处理，造成了巨大的资源浪费[杨传厚，梁子婧.高校建立快递包装回收体系的探讨[J].价值工程，2016,35（杨传厚，梁子婧.高校建立快递包装回收体系的探讨[J].价值工程，2016,35（05）：95-97.张伊.高校快递包装回收物流成本及利益分配研究[D].四川：西南交通大学，20高校快递包装回收的发展前景快递包装回收属于绿色物流的一个小分支——废弃物物流，未来高校快递包装回收将会取得更大进展。就政府层面，国家发改委在2019年时明确提出要加快绿色物流发展；除了政府以外，学术界和新闻媒体界对这一现象的关注度也在不断上升。顺着这一个时代潮流，开展快递包装回收的重要性日益凸显；基于这一背景，文章以高校快递包装回收现状为支撑，对影响高校快递包装回收的各因素进行分析并针对具体所得问题提出建设性的意见。

1.2研究内容1.2.1研究目的随着经济的发展，物流作为第三产业也在迅速的发展，各大物流企业的兴起也伴随着许多的物流问题，而快递包装回收作为废弃物物流的其中一小环节有着许多值得研究的问题，故此本论文以广东省中山市三大高校快递包装回收现象为例进行调研。进行调查研究的主要目的为：一、了解广东省中山市三大高校校园快递包装回收的现状，通过横向对比并针对其存在的问题结合各类资料提出行之有效的建议。二、调查校园基础设施和学生意愿等各个方面对于高校快递包装回收而言的重要程度以及阻碍高校快递包装回收进行的因素。三、通过中山市三大高校快递包装回收的现状，以小见大，了解目前高校的快递包装回收情况，再结合所学知识和实际情况，提高高校快递包装回收环节的质量，提升高校内部小范围的物流运作水平，使资源得到循环使用，保持校园环境的干净整洁。四、了解人们对废弃物物流、绿色物流和物流行业的重视程度，以及物流对人们生活的影响程度，通过对该论题的研究使人们重视快递包装所带来的环境问题和经济问题。1.2.2研究问题本论文针对上述的研究目的就论题展开研究，在查阅相关文献资料后，结合实际情况对中山市三大高校快递包装回收可能存在的问题提出假设，认为可能存在下列问题：设施设备可能存在不完善的问题导致高校快递包装回收活动受阻，缺乏回收点、回收箱或回收选址不合理等因素使得高校快递包装回收无法顺利进行。二、学生可能缺乏绿色环保的思想和主动回收资源的意愿，不主动开展快递包装回收活动。三、学校可能在快递包装回收方面缺少具体的规定和要求，并可能无专人或组织负责此物流活动，未能使学生清楚了解回收的途径和具体流程。1.2.3理论基础本论文以高校快递包装回收现状为研究核心，联系所学知识，通过线上问卷调查和线下的实地调查相结合的方式，认为高校快递包装回收与政府、企业、学校和学生的行为存在密切关系。在查阅了国内外的有关文献资料后，以绿色物流体系的构成为主要切入点，同时在循环经济的及其“3R”原则的背景下着重研究绿色包装和废弃物回收处理的内容。故绿色物流体系、循环经济、“3R”原则以及相关领域的研究为本论文的理论基础。1.2.4论文框架本论文的内容分为六个部分：前言：主要是对高校快递包装回收现状和发展趋势概括，对本论文研究对象的背景阐述，对本论文研究目的的阐述，对本论文调研过程中可能出现的问题、结果、理论框架、论文基础的阐述，对本论题研究意义的阐述。理论基础及文献综述：主要是对本论文研究的高校快递包装回收、绿色物流体系、废弃物物流和循环经济及其他关键概念的具体定义进行概括解释。对国内外研究快递包装回收现状和高校快递包装回收现状的有关文献资料进行梳理和阐述。广东省中山市三大高校快递包装回收现状分析：主要是对广东药科大学中山校区、电子科技大学中山学院和中山职业技术学院的学生进行的问卷调查的整理、统计和分析，从多个角度分析调查结果。四、关于广东省中山市三大高校快递包装回收的问题改进建议：主要是阐述针对政府、企业、学校和学生等多个方面存在的不足提出改进意见。五、总结：主要是对实地走访、问卷调查以及查阅文献资料所获得的分析后的数据做出总结和归纳。六、研究不足与展望：主要是对本论文的研究方法、研究框架、数据分析等进行总结分析，得出启示和不足，期待下一次的进步。本论文的论文框架如图1-1所示：图SEQ图\*ARABIC1-1高校快递包装回收现状分析及对策论文框架图1.2.5研究内容概述研究内容一：高校快递包装回收现状的研究。本论文通过实地调查和线上问卷调查的方式获得有关高校快递包装回收现状的数据，结合不同院校的不同情况对数据进行分析并总结问题。研究内容二：高校快递包装回收阻碍因素的研究。本论文基于了解高校快递包装回收存在的问题以及绿色物流的发展情况，通过收集相关文献和实地咨询身边同学的方式，对目前广东省中山市三大高校快递包装回收可能存在的问题提出假设；同时根据收集得到的有关快递包装回收的概念介绍和资料，设计了本论文研究的基本论文框架；通过实地走访调查得出所可能存在的问题，根据问题有指向的设计了科学的调查问卷。论文从政府监管、学校管理、快递企业行动和学生意愿等不同角度出发，获取政府政策内容、学校规章制度内容、快递企业行业准则、学生和保洁人员的反馈信息等，从中总结和分析出快递包装回收的阻碍因素，在此基础上结合实际情况提出建议和有关的解决方案。

1.3研究意义1.3.1研究广东省中山市三大高校快递包装回收现状的必要性中国是一个人口大国，据国家统计局发布的数据显示2019年末中国大陆总人口已经超过14亿，人口基数大是我国人均资源占有量远低于世界平均水平的直接原因。据统计，每回收1吨废纸能生产0.8吨的再生好纸，可节约1.2吨的标准煤、17颗树和600千瓦时的电，比等量生产减少污染74%[赵夕.低碳经济下快递包装物回收再利用问题及对策[J].南方农机，2016（03）：81-81.]。有数据显示全世界再生资源产业的产值每年可以达到6000亿美元，其中美国在再生资源产业的产值为1100亿美元，日本其产值为350亿美元，而我国则为200亿美元左右；在此基础上我国每年可以回收利用但却没有回收利用的再生资源价值高赵夕.低碳经济下快递包装物回收再利用问题及对策[J].南方农机，2016（03）：81-81.王强.“互联网+”快递垃圾的解决方法与回收利用[J].科技与信息，2019,08：95-95.本次论文将通过问卷和实地调研相结合的方式得到第一手数据，在得出结论后，结合实际情况给出对策建议。从大学生的角度出发、以中山市三所高校作为试点，未来各社区在普及快递包装回收或其他废弃物回收时可以参考高校的成功经验，再结合自身实际开展绿色物流活动，使资源得到充分利用，进而推动绿色物流、绿色经济的可持续发展。1.3.2研究广东省中山市三大高校快递包装回收现状的重要性习近平早在2005年就提出了“绿水青山就是金山银山”的科学断论。1990年“保护环境”被正式明文法定为我国的基本国策，2005年的中共十六届五中全会中明确指出将“节约资源”作为我国的基本国策。在宏观背景下，推动绿色经济、开展绿色物流显得更为必要。广东省中山市在1998年就被国家环保总局授予“国家环境保护模范城市”的称号，后来在2003年被评为“广东省环境保护先进城市”。通过研究地区部分高校的快递包装回收情况，给出合理建议，改善废弃物物流的现状，以此全面推动中山市绿色经济和绿色物流活动的发展，继往开来，能更好的实现社会、经济和环境的可持续发展。1.4研究方法本文的研究方法有3种：1.4.1文献参考法线上查阅相关的文献资料。通过图书馆、网络等途径访问了中国知网、万方数据库、超星期刊和维普科技期刊等文献检索网站，结合广东药科大学图书馆的藏书资源，收集了大量与本论题相关的文献资料。整理后引入本论文，为本论文提供理论支撑。1.4.2线上问卷调查法线上发放和回收调查问卷。本论文参考了大量与高校快递包装回收有关的文献后，通过问卷星设计线上调查问卷，回收问卷所得到的数据为本论文提供实际数据支撑。1.4.3实地调研法实地询问中山市三大高校的同学及身边的朋友，了解三大高校快递包装回收的基本现状。在论文撰写的前期工作中，针对三大高校快递包装回收现状，对身边的朋友和同学通过聊天的方式了解他们对于快递包装回收的看法及认为需要改进的地方，并将反馈的内容加入到调查问卷中，完善线上调查问卷。

2理论基础及文献综述2.1绿色物流的定义依据《中华人民共和国国家标准——物流术语》，绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。大量的研究文献表明绿色物流的内涵不仅包括正向物流，还包括废弃物回收利用的逆向物流。随着人类社会的不断进步，现阶段我国提倡通过绿色发展取代原来的粗放型经济增长方式。早在2013年5月，习近平总书记就提出要牢固树立保护生态环境就是保护生产力、改善生态环境就是发展生产力的理念，更加自觉地推动绿色发展、循环发展、低碳发展，决不以牺牲环境为代价去换取一时的经济增长[央视网.习近平在中共中央政治局第六次集体学习时强调坚持节约资源和保护环境基本国策努力走向社会主义生态文明新时代[EB/OL]./2013/05/24/VIDE1369394041856380.shtml，2013-05-24.]。2014年国务院在规划中提出要央视网.习近平在中共中央政治局第六次集体学习时强调坚持节约资源和保护环境基本国策努力走向社会主义生态文明新时代[EB/OL]./2013/05/24/VIDE1369394041856380.shtml，2013-05-24.赵洁玉，刘然，刘哲，等.中国绿色物流的发展现状及建议[J].中国经贸导刊（中），2019（08）：46-47.绿色物流体系则是由运输、仓储、流通加工、包装、装卸搬运、配送和废弃物处理这几个系统组成。2.2废弃物物流的定义依据《中华人民共和国国家标准——物流术语》中解释，废弃物物流是指将将经济活动或人民生活中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所的物流活动。废弃物物流是逆向物流的一个分支，废弃物物流与回收物流一同构成了逆向物流。2.3国内外快递包装回收的研究现状就国外而言，在回收方面，德国在欧盟国家中处于领先地位。德国每年能将自己国家产生的大约70%的废物进行回收和回用[MarieLook，李皓.德国的废物回收与资源化处理[J].科技潮，2012,11：27-29.]。1972年德国颁布了《废物处理法》；1991年出台了《包装废弃物管理条例》，规定包装废弃物的回收由产品制造商和包装制造商共同承担；1994年颁布了《物质封闭循环与废弃物管理法》；1998年进一步修订《包装废弃物管理条例》，要求企业减少过度包装行为和开展包装循环利用活动。德国建立的双向系统（简称DSD），也称为绿点公司，是一个由近百家生产及销售企业组成的非营利民间组织，他们专门从事废弃物回收，生产商需要向DSD支付商品包装回收的费用，居民可以免费领取由DSD系统发放的垃圾袋，将带有绿标的废弃物装入垃圾袋后，交由MarieLook，李皓.德国的废物回收与资源化处理[J].科技潮，2012,11：27-29.MichaelNelles，GertMorscheck.WasteManagementandCircularEconomyinGermany–HistoricalCourse,CurrentStatusandPerspectives[A].The2ndInternationalConferenceonAsian-EuropeanEnvironmentalTechnologyandKnowledgeTransfer[C].2008：39-45李金惠，段立哲，郑莉霞，等.固体废物管理国际经验对我国的启示[J].环境保护，2017，45（16）：69-72.杨俊玲.德国产品包装回收经验及启示[J].当代经济，2019：112-114.在亚洲国家中，日本在废弃物的再生回收利用方面取得了不容忽视的成果。日本国土面积小，资源紧缺，政府通过出台《废弃物处理法》、《资源有效利用促进法》和《容器包装物循环利用法》等相关法律，制定分类回收的标准、完善管理体系，对于废弃物环境违法行为有非常严格的惩罚手段。2016年日本一般废弃物最终处置残渣填埋量较2000年比减少了一半，为355.4万吨[林斯杰，蒋文博，许涓，等.日本废弃物管理经验对我国的启示[J].环境与可持续发展，2019，林斯杰，蒋文博，许涓，等.日本废弃物管理经验对我国的启示[J].环境与可持续发展，2019，44（03）：123-126.叶军.日本循环型社会建设路径研究：基于3R原则[J].国外社会科学，2019：52-52.就国内而言，废弃包装的回收问题没有产生很大的反响，这造成了包装循环利用率低和资源浪费的情况；以此同时存在着回收再利用困难、回收意识不强、缺少回收渠道等问题[杨芳.浅析快递包装回收难问题的解决方向[J].中国市场，2016，23：36-36.]。刘亦晴分析得出目前我国快递业中，塑料盒纸板的实际回收率均不足10%，包装物总体回收率不足20%[刘亦晴.杨芳.浅析快递包装回收难问题的解决方向[J].中国市场，2016，23：36-36.刘亦晴.浅析物流行业包装物的智能回收及再利用[J].科技经济市场，2019，11：110-110.冯梦珂，曹国荣，程玲，等.快递包装的现状与绿色化[J].北京印刷学院学报：2016，24（02）：22-25.吴秀兰.快递回收包装材料困境分析与改善[J].现代营销（经营版），2020：42-42.就电商快递包装回收模式而言，方贝贝提出现有回收模式有电商企业主导式、第三方物流企业主导式和社区废品回收三种模式[方贝贝.基于共享经济的电商快递包装回收模式研究[J].统计与管理，2017（11）：116-117.]；乐雄平则将回收模式划分成以垃圾回收站为主导、以包装生产商为主导和以第三方物流企业为主导三类[乐雄平.电商企业包装物逆向物流回收模式研究[J].商业经济研究,2016（14）：73-74.]；李正军则提出创新性的在政府管理下网络众包回收的快递包装回收模式[方贝贝.基于共享经济的电商快递包装回收模式研究[J].统计与管理，2017（11）：116-117.乐雄平.电商企业包装物逆向物流回收模式研究[J].商业经济研究,2016（14）：73-74.李正军，李恒.政府管理下网络众包的快递包装回收模式创新[J].包装工程，2018，39（21）：133-138.由于国外涉及高校快递包装回收的研究文献较少，本论文仅研究国内高校快递包装回收现状。截止至2019年6月15日，教育部公布我国大学数量总数为2956所且国内高校大多提供住宿；此外我国作为全球第一大快递国。另本论题针对中山市三大高校，故仅研究国内高校也能较全面的了解实际情况。学校生活有明显的“淡旺季”，同样的高校快递包装回收状况也因时而异，寒暑假留校学生较少，所产生的快递废弃包装也较少。在回收模式方面，大多学者认为高校快递包装回收模式缺乏多样性。成蓬蓬[成蓬蓬，文伟星.高校废弃物物流发展研究[J].价值工程，2015：75-76.]认为高校废弃物回收模式简单，以先集中后处理为主；无独有偶，赵静[赵静，范梦琪，陈晓华成蓬蓬，文伟星.高校废弃物物流发展研究[J].价值工程，2015：75-76.赵静，范梦琪，陈晓华.高校校园快递包装回收现状调查分析[J].价值工程，2018,37（24）：92-92.程诚,曹陈英,陈倩.循环经济视角下高校快递包装回收模式的选择研究[J].物流工程与管理，2017，39（07）：50-53.在回收存在的问题方面，尉凯婉[尉凯婉，张宝华.高校校园快递包装逆向物流发展策略研究[J].中国管理信息化，2018，21尉凯婉，张宝华.高校校园快递包装逆向物流发展策略研究[J].中国管理信息化，2018，21（10）：142-142.孟疆缘，麻潇尹.高校校园快递包装物回收利用现状调查及对策分析[J].现代商贸工业，2019，40（09）：34-34.在解决问题方面，众学者从多个角度给出意见和建议。侯香艳[侯香艳，邱湘，白倩倩，等.绿高校快递包装回收体系构建[J].商业经济，2019,11：61-62.]则从消费者、企业和政府三个层面分析了目前存在的问题，并针对高校快递包装回收难得问题提出了基于绿色回收中心的改进模式；钟敏坚侯香艳，邱湘，白倩倩，等.绿高校快递包装回收体系构建[J].商业经济，2019,11：61-62.钟敏坚，颜兰兰，王颖，等.高校快递包装回收分析与对策[J].环境保护与循环经济，2019，39（28）：14-14.

3广东省中山市三大高校快递包装回收现状分析3.1调查过程中的具体情况3.1.1调查的对象、时间及方式一、调查对象：广东药科大学中山校区、电子科技大学中山学院及中山职业技术学院大一到已毕业的学生。二、实地调查：2019年11月13日、2019年12月5日-2019年12月7日对广东药科大学中山校区、电子科技大学中山学院及中山职业技术学院三所高校进行实地走访。通过询问和访谈的方式，了解学生对其所在高校的快递包装回收活动的反馈，在此基础上参考有关文献资料设计调查问卷。三、线上问卷调查：2020年2月5日-2020年2月8日，运用线上调查软件问卷星发放和回收调查问卷。通过分享到各班级微信群和朋友圈等方式，搜集问卷数据，共收集到200份有效问卷。本论文在问卷的基础上运用Excel和SPSS软件进行分析数据，给出合理建议。3.1.2调查目的实地调查是为了了解不同学校的具体设施设备的差异，如快递站点设置、快递包装回收点的设置等等；同时将访谈所获得的数据作为设置调查问卷的依据。而线上问卷调查则是为了收集本论文所需数据，为本论文提供数据支撑，使得论文分析具有说服力，并使所提建议更有针对性和科学性。3.1.3问卷依据由于目前国内对高校快递包装回收方面的研究较少，本问卷参考了大量不同类型的文献资料，将文献资料梳理后从政府、学校、企业和个人的层面出发，结合实际访谈结果设计并汇总涉及各个层面的调查问题，据此来设计出较有针对性的问卷。

3.1.4调查过程中的不足一、实地调查样本代表性较差。本次实地走访访谈以身边的同学和朋友为主，没有对大一至大四的同学进行抽样访谈，大多针对大二、大三和大四的学生，这使得调查容易出现倾向性偏差。二、线上调查问卷设计不够科学合理。因在各大检索网站中没有搜索到相关指标体系，仅靠大量参考文献设计问卷，使得问卷所设计的问题不够完善和科学。三、问卷数据收集不足。数据越多越能准确发映出实际问题，但本次问卷收集数较少，且三所高校所回收的问卷数量不统一。3.2中山市三大高校接受调查的人数分析经对填写问卷的三大高校的学生人数的数据统计显示，接受本次问卷调查的广药学子有60人，占总人数的30%；接受问卷调查的电子科技大学中山学院的学生有92人，占总人数的46%；而中山职业技术学院则有48位学生填写了调查问卷，占总人数的24%。如图3-1所示：图3-1中山市三大高校接受调查问卷的人数分析注：因各高校在本次调查问卷中的填写人数不同，在下面的各项数据统计中会按比例进行数据分析，进而更科学的得出结论。3.3中山市三大高校平均每月接收快递包裹数分析受访者平均每月接收的快递包裹数如表3-1所示：表3-SEQ表\*ARABIC1受访者平均每月接收的快递包裹数情况平均每月接收的快递包裹数量选择人数（人）占比1-4件13467%5-8件4522.5%8件以上2110.5%通过上表对数据的处理，可以得出超半数学生平均每月接收的快递包裹数量为1-4件，即每周平均接收的快递包裹不超过1件；有22.5%的学生平均每月接收的快递包裹数量为5-8件，即每周平均接收1件或1件以上；另有21位学生选择“8件以上”的选项，占总数的10.5%。随着网络购物不断兴起，在实地访谈中接收访谈的学生都表示自己有在各大电商平台上购物的习惯，就接收快递包裹数量的多这一现象能从侧面反映出网络购物在大学生中十分盛行；同样我们也可以得出结论，绝大多数学生都会接触到快递包裹，本论题具有说服力和针对性。3.4拆快递包装的地点分析填写问卷的学生拆快递的地点分析如表3-2所示：表3-SEQ表\*ARABIC2受访者拆快递包装的地点通常情况下拆快递的地点选择人数（人）占比回到宿舍（或回宿舍路上）16783.5%快递站点2814%教室42%食堂10.5%通过上表数据显示，83.5%的受访者都是在回到宿舍或回宿舍的路上拆卸快递包装。因此我们要将快递包装回收的重点放在这两个地方——宿舍以及校道。3.5快递包装材质分析通常情况下，受访者收到的快递包装材质如图3-2所示：图3-2受访者收到的快递包装材质情况根据上图数据显示，在200位受访者中有189位选择了纸类包装这一选项，可见在校园生活中我们所收到的快递包裹大多由纸制材料（如纸箱、纸袋和报纸等）和塑料制材料包装而成。在快递包裹装箱不满的情况下就加入泡沫或其他填充材料进行填充，以减少快递包裹在运输途中受损的现象。在实地走访中发现保洁人员在清理垃圾时会将快递纸类包装与普通生活垃圾分开，然后联系废品回收的有关人员将此类废弃的快递包装售出；而塑料类包装一般不做回收处理。3.6快递包装完好度分析受访者收到的快递包裹包装完好多情况，如表3-3所示：表3-SEQ表\*ARABIC3受访者收到的快递包装完好度情况包装完好度选择人数（人）占比完好无损10251%有轻微损坏9748.5%完全损坏10.5%据上表统计的数据可知，一般情况下学生收到快递的包装完好度较高，快递包装完好无损和有轻微损坏的出现频率相差不大，出现快递包装完全损坏的情况更是微乎其微，仅占总数的0.5%。由此可见，能进行回收的快递包装仍占大多数。在与保洁人员的交流中获知，绝大多数情况下，废品回收方都能接受较轻微损毁的快递废弃纸盒；遇潮湿天气纸箱受潮的情况有时也能被作回收处理；严重受损的快递包装回收后能否顺利售出，这取决于废品回收方的意见。3.7快递包装处理方式分析受访者在一般情况下处理快递废弃包装的方式如表3-4所示：表3-SEQ表\*ARABIC4受访者处理快递包装的方式处理方式选择人数（人）占比直接扔掉14673%当垃圾桶装垃圾或当收纳盒12663%请保洁人员上门回收178.5%其他105%堆在宿舍不管94.5%通过调查数据可以得知，在快递包装的处理方式中，有大量学生选择不做任何的分类处理，直接扔掉废弃包装。这一现象也证实了在大量文献中学者所提及的部分学生环保意识薄弱的观点。当然，不可否认存在着有绿色环保理念的学生，选择将快递包装当收纳盒、请保洁人员上门回收和其他这三个选项的学生都将绿色行动落到实处。通过人数占比的分析反映了在学生层面仅有限的开展快递包装回收活动，全体学生并没有积极主动地参与回收。

3.8影响快递包装回收的因素分析影响快递包装回收的因素如表3-5所示：表3-SEQ表\*ARABIC5受访者认为影响回收快递包装的因素影响因素选择人数（人）占比（多选题占比为该选项被选择次数÷有效答卷份数）没有专门的包装回收站点14271%无专人/组织管理10251%担心个人信息泄露9447%回收站点选址不合理7939.5%学校没有明文规定要进行快递包装回收6834%不了解回收途径和流程6834%嫌麻烦6231%快递包装废弃盒堆放不卫生、影响校园环境58295回收没有实际奖励（如现金、积分兑换等）4623%其他00%根据上表统计的数据可以得知，过半数的同学认为没有专门的快递包装回收点和无专人/组织管理会阻碍他们进行快递包装回收，另39.5%的同学认为回收站点选址不合理；这几个选项意味着快递包装回收存在设施设备不齐全以及规划不合理的问题。有47%的同学担心个人信息泄露，从而不进行快递包装回收，这提醒学校或专人组织在开展快递包装回收活动时，要注意保护消费者信息，减少因信息泄露所带来的不必要的问题。分别有34%的学生认为学校没有明文规定以及不了解回收途径是阻碍回收活动顺利开展的因素。故而想要提高高校快递包装回收率，学校必须有所行动，要制定完善的规章制度以及操作流程。同样，当学校行动落实到位，可以防止出现校园环境脏乱差以及学生嫌麻烦不去做这件事情的现象。3.9快递是否存在过度包装分析受访者就快递是否存在过度包装的回答如图3-3所示：图3-3受访者就快递是否存在过度包装的回答根据上图统计的信息可知，有37%的学生认为存在过度包装现象，有39.5%的学生则认为不存在过度包装的问题，另有23.5%的学生不清楚何为过度包装。在日常生活中我们常看见的用大盒子装小物品，其中塞入大量填充物的行为就是过度包装。2015年国家出台了《限制商品过度包装通则》，但对于快递包装没有明确的要求。商家为了保证商品完好无损和提高消费者满意度会对商品进行过度包装，这一行为直接导致资源的浪费，且包装中的填充物大多为不可回收材质，不能与纸箱一同回收，无形中加大了回收快递包装的工作量。3.10快递包装回收站点选址分析受访者根据个人方便程度选择的快递包装回收站点选址如表3-6所示：

表3-SEQ表\*ARABIC6快递包装回收站点选址情况快递包装回收站点选址选择人数（人）占比宿舍楼层的垃圾桶旁13065%宿舍楼下设置回收箱10954.5%取快递的地方8643%其他21%由上表统计的数据可知，65%的学生认为在宿舍楼层的垃圾桶旁设置快递包装回收站点比较方便；54.5%的学生认为在宿舍楼下设置回收箱作为回收站点比较方便；还有43%的同学认为在存取快递的地方设置回收站点方便学生进行快递包装回收。结合前面所分析的拆快递包装的地址一题，我们可以推断出在宿舍区内选址作为快递回收站点最方便学生开展快递包装回收活动。3.11中山市三大高校快递包装回收活动开展情况分析受访者根据自身学校快递包装回收的开展活动进行评价，满分为10分，1分为无人过问的情况，10分则为全体学生积极参与回收活动。详细情况如下图3-4所示：图3-4受访者对学校快递包装回收活动的评分情况上图数据显示，有14%的学生对其学校快递包装回收活动的开展情况打了最低分。从总体上看，本题的平均分为5.45分，有21%的学生给出了中立的分数（5分），由此我们推断目前学校快递包装回收活动的开展力度属中等水平。从三所学校的数据对比分析可以得知，中山职业技术学院的在开展快递包装回收活动中所获评价最高，究其原因是有物流专业的学生对快递站点进行管理，具有一定的专业素质；而广东药科大学中山校区则在三所高校中所获评分最低，详细数据如图3-5所示：图3-5三大高校快递包装回收活动评分排名情况3.12开展快递包装回收意愿分析受访者开展快递包装回收活动的意愿如表3-7所示：表3-SEQ表\*ARABIC7开展快递包装回收的意愿分布回收意愿选择人数（人）占比愿意16884%无所谓2914.5%不愿意31.5%根据上表统计的数据可知，80%的学生愿意对快递包装进行回收处理；仅有1.5%的学生不愿意开展快递包装回收活动。由此我们可以得出结论，广大学生普遍愿意对快递包装进行回收处理，若学校开展此活动能得到大多数学生的支持。再结合前面所提及的快递包装处理方式可以推断出部分学生有环保意识但不付诸于行动，这需要学校或者专门负责这项物流活动的组织加大宣传力度、扩大影响范围。3.13使用二次包装盒的意愿分析受访者是否接受二次包装盒的情况如表3-8所示：表3-SEQ表\*ARABIC8受访者使用二次包装盒的接受情况是否接收使用二次包装盒选择人数（人）占比可以接受10854%不可以接受4723.5%无所谓4522.5%一些完好无损的快递包装盒可以重复利用，根据调查结果显示，有54%的学生可以接受使用二次包装盒，但有23.5%的学生不接受二次包装盒。一些选择无所谓的学生则表示二次包装盒要保证清洁和卫生，否则无法接受和使用。快递企业或商家在保证二次包装盒干净的情况下，可以根据消费者的意愿选择是否使用二次包装盒，也可以将二次包装盒分解、再生，实现资源的循环利用。3.14三大高校学生对政府政策的了解情况分析开展绿色经济、绿色物流活动离不开政府的指导，受访者对有关规划、政策的了解程度如表3-9所示：

表3-SEQ表\*ARABIC9受访者对政府与绿色经济有关的政策的了解情况对有关政策的了解程度选择人数（人）占比了解115.5%有一定了解4120.5%不了解14874%根据调查数据显示，74%的学生完全不了解政府对于推动绿色经济的发展所出台的规划或政策。这一结果启示我们，推动绿色经济的崛起、推动绿色循环低碳发展，需要政府制定相关规划并加大宣传力度。在高校快递包装回收方面，加大政策的支持，加强监督和管理，营造绿色的社会氛围。

4关于广东省中山市三大高校快递包装回收现状的改进建议4.1加大对快递包装的监管力度在《物流业发展中长期规划（2014—2020年）》中提到的其中一个发展目标是到2020年基本建立布局合理、技术先进、便捷高效、绿色环保、安全有序的现代物流服务体系。一些大型企业如京东、阿里、顺丰等早已开始推广使用绿色包装；但不可否认存在着不少的小微型电商企业，因技术落后、没有统一的实施标准等多方面问题，无法实现绿色包装的问题。现阶段过度包装等问题依然存在，由于没有相关规定出台，因此问题得不到解决。故而政府层面要加大对快递包装的监管力度，从制定标准出发，建立标准化，从源头上解决重复包装、过度包装和包装规格杂乱的问题。这对末端废弃物物流回收提供了法律依据，并减少回收的工作量，从而提高回收效率。4.2完善快递包装回收体系从调查结果来看，回收站点选址、回收流程、回收方法等环节落实不到位是阻碍学生进行快递包装回收的因素。因此，学校要完善快递包装回收体系，在人力、物力、财力、技术和制度方面给出支持和保障。从快递包装拆卸到送往指定回收点之间的各个环节要理清流程，投入一定量的设施设备，设置专人或专机构管理；与此同时对内要对保洁人员进行回收分类知识的培训，对外要联系有关厂家实现包装的循环利用。有学者研究表明电商物流企业回收模式适用于回收意识较薄弱的人群，具有较强回收意识的人群适用第三方回收商回收模式；学校可以根据不同情况采取不同的回收模式，以便达到更优的效益。4.3加大校园宣传力度上述的种种数据说明，部分学生绿色环保意识薄弱，在有较强的环保意识的学生群体中，存在着只说不做、不落实到具体实践中的现象。学校可以通过开发课程、组织培训、策划比赛等方式，使得更多学生参与到活动当中；学生也可以通过新媒体途径了解到更多环保回收知识，从而增强自身的环保意识。就学校开展快递包装回收活动的平均评分而言，目前校内绿色回收氛围并不高涨。就此学校可以通过组织宣讲、开发微信小程序或手机应用软件等一系列方法，加大校园宣传力度，将快递包装回收活动落到实处，营造出绿色环保的校园氛围。

5总结与展望5.1研究总结本文以中山市三所高校为例，通过问卷调查和实地走访的方式对校园快递包装回收现状进行调查分析。通过调查了解了三所高校在快递包装回收环节中的大致情况和所存在的问题。结合三所高校的实际情况，以小见大，对高校快递包装回收提出了改进建议。通过调查结果可知，目前三所高校的快递包装回收环节仍有较大的提升空间，所以本论文提出在学校层面要加大宣传力度、完善快递包装回收体系；在政府层面要落实快递包装标准化、加强对快递包装的监督管理；在企业层面要减少过度包装现象；在个人层面要增强自身的环保意识等有关建议。只有各个层面行动起来，才能促进高校快递包装回收的不断发展。5.2研究不足及启示5.2.1研究过程的不足本论文在研究过程中还存在以下不足的地方：一、由于问卷设计的科学性不足，故所得数据无法利用软件进行交叉分析等进一步的探究。二、由于目前学者并没有给出完整的评价指标体系，故在高校快递包装回收现状方面可能无法进行科学全面地评估。三、由于国外对于高校快递包装回收方面的研究较少，故本次论文撰写大多参考国内文献，不能充分了解国内外发展现状的差异。5.2.2启示一、在对中山市三所高校快递包装回收现状的分析中，了解到仅仅是末端的废弃物物流活动，也需要政府、企业和消费者多方面人员的配合，仅靠一己之力很难提高快递包装回收的效率。二、要充分聆听学生的反馈，如回收站点的选址和物流活动开展所存在不合理的地方等，从学生出发，提供人性化、便捷化的服务，才能提高学生在进行快递包装回收时的满意度，满意度上升，学生才更愿意主动参与包装回收利用活动。三、在本次调研过程和论文撰写中，了解到所设计的问卷要有理论支撑，所得数据要有理有据，不能凭空想象。经过反复推敲才能得到科学、合理、简洁明了的文章。5.3未来与展望本次调研存在着许多不足，在文献综述和理论基础部分应了解更多的国外研究数据；在问卷设计部分要提高问卷设计的科学性，以便运用SPSS等软件对数据进行更深度的分析；同时在设计问卷时要语言要更加清晰明了，保证受调查者花最少的时间了解到题目所指，给出更具针对性的回答。针对这几部分的改进使论文更具科学性和合理性，对于高校快递包装回收现状的调查结果更加精准。

参考文献致谢本论文是在林德昌老师的悉心指导下完成的，在论文撰写的过程中，林老师在论文思路、论文内容和行文规范等多个方面给予了我耐心的指导和帮助。感谢林老师在本次调研全过程中为我答疑解惑，林老师认真严谨的态度使我也更加严格的要求自己。在本次调研过程中我受益匪浅，在此对林老师表达由衷的敬意和感谢。附录中山市三大高校快递包装回收现状调查1.您就读的院校为A.广东药科大学（中山校区）B.电子科技大学中山学院C.中山职业技术学院2.您平均每月接收的快递包裹数约为A.1-4件B.5-8件C.8件以上3.您拆快递的地点一般为[多选]A.快递站点B.回到宿舍（或回宿舍路上）C.教室D.食堂4.您收到的快递包装大多为什么材质[多选]A.纸类（纸箱、纸袋、报纸等）B.塑料类C.木质类D.金属类E.其他（泡沫填充）5.通常情况下，您收到的快递包装完好度为A.完好无损B.有轻微的损坏C.完全损坏6.通常情况下，您处理快递包装的方式是什么[多选]A直接扔掉B.当垃圾桶装垃圾或当收纳盒C.堆在宿舍不管D.请清洁阿姨上门回收E.其他（欢迎补充）7.您认为目前快递包裹是否存在过度包装的问题A.存在B.不存在C.不清楚8.您认为下列哪些因素阻碍您在校内开展快递包装回收活动[多选]A.没有专门的包装回收站点B.回收站点选址不合理C.无专人/组织管理D.学校没有明文规定要进行快递包装回收E.不了解回收途径和流程F.担心个人信息泄露G.快递包装废弃盒堆放不卫生、影响校园环境

电脑无法识别U盘该怎么办HYPERLINK电脑无法识别U盘怎么办?打开我的电脑上单击右键，在快捷菜单里，选择“管理”，打开“计算机管理”窗口。在计算机管理窗口里，选择“存储”下面的“磁盘管理”，如果看得到没有盘符的U盘，那么在这个U盘上按鼠标右键，选择“更改驱动器名称和路径”选项，就打开了“更改……的驱动器号和路径”对话框。再点击“更改”按钮，打开“更改驱动器号和路径”的对话框，在“指定以下驱动器号”的右边下拉列表里，选择你希望分配给U盘的驱动器号，尽可能靠后选择，比如X、Y、Z，选择好后，单击确定按钮，回到上一次“更改……的驱动器号和路径”对话框窗口，再一次单击确定，就回到“计算机管理”窗口。至此，如果一切正常，就给U盘单独设置了一个长久使用的驱动器号，并却，不受虚拟驱动器的影响了。建议将U盘插到电脑上，看任务栏中是否显示图标，如果显示，在我的电脑点右键查看属性——高级——硬件——设备管理器——查看里面是否有问号的设备，在问号设备上点右键——更新驱动程序然后下一步——否暂时不连接到网络——下一步自动安装软件（推荐）就可以了另外：系统不认U盘的几种处理方法1.禁用主板usb设备。管理员在CMOS设置里将USB设备禁用，并且设置BIOS密码，这样U盘插到电脑上以后，电脑也不会识别。这种方法有它的局限性，就是不仅禁用了U盘，同时也禁用了其他的usb设备，比如usb鼠标，usb光驱等。所以这种方法管理员一般不会用，除非这台电脑非常重要，值得他舍弃掉整个usb总线的功能。但是这种屏蔽也可以破解，即便设置了密码。整个BIOS设置都存放在CMOS芯片里，而COMS的记忆作用是靠主板上的一个电容供电的。电容的电来源于主板电池，所以，只要把主板电池卸下来，用一根导线将原来装电池的地方正负极短接，瞬间就能清空整个CMOS设置，包括BIOS的密码。随后只需安回电池，自己重新设置一下CMOS，就可以使用usb设备了。（当然，这需要打开机箱，一般众目睽睽之下不大适用~~）2.修改注册表项，禁用usb移动存储设备。打开注册表文件，依次展开"HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbehci”双击右面的“Start”键，把编辑窗口中的“数值数据”改为“4”，把基数选择为“十六进制”就可以了。改好后注销一下就可以看见效果了。为了防止别人用相同的方法来破解，我们可以删除或者改名注册表编辑器程序。提示：“Start”这个键是USB设备的工作开关，默认设置为“3”表示手动，“2”是表示自动，“4”是表示停用。3.在computermanagement里将removablestorage的使用权限禁止。computermanagement是一个windows管理组件，可以在控制面板——管理工具——计算机管理打开。在该工具窗口中storage——removablestorage——property中，general项，可以控制系统托盘是否显示security则可以管理移动存储设备的使用权限。在security中将普通用户的使用权限降低，就可以达到禁用u盘的目的。破解的方法也很简单，管理员降低普通用户移动存储设备的使用权限，但未必禁用computermanagement的使用权限。普通用户可以通过这个工具解除usb移动存储设备的使用权限限制。另外，值得一提的是，如果u盘插到电脑上后可以驱动，但是我的电脑里却没有盘符，很有可能是管理员改动了u盘的默认盘符，使得我的电脑不能识别。这种情况，可以在movablestorage中看到u盘驱动器。可以在u盘驱动器属性设置里为u盘重新分配一个盘符，再重新插拔一次u盘，就可以在我的电脑里看到u盘的盘符了。一、首先可以将该U盘换到别的机器上，看使用是否正常。如果排除了硬件损坏的可能，一般就是软件方面有问题。在WindowsXP+SP1操作系统下，有些USB2.0设备的确常常出现工作不稳定的问题，可以试试安装设备自带的USB2.0驱动程序。另外最好不要使用USB延长线，防止因为供电不足而造成不稳定现象。如果仍无效，可以在主板BIOS设定中，将USB接口强行设置为USB1.1传输速率。二、（适用于WIN98）启动计算机，进入主板BIOS设置，检查BIOS中USB的相关选项是否已经打开：OnChipUSB设定为Enabled；USBController设定为Enabled；PNPOSInstalled设定为Yes；AssignIRQForUSB设成Enabled。要正常使用USB设备首先要开启USB接口，在主板BIOS里可以进行此项工作，一般来说只需在BIOS中进入ChipsetFeatures设置，并将USBKeyborad/MouseLegacy选项设定为Enable，就能够保证在操作系统下使用USB键盘了。这些选项的作用是打开主板芯片组对USB设备的完全支持，为系统识别USB设备做准备工作。三、USB口接触不好处理办法：拔下，等十秒钟再插上USB口，使接触完好；五、闪存盘驱动程序没有安装完成(WIN98系统下)处理办法：鼠标点“我的电脑”，选择属性找到“通用串行总线”，删除其中的USBMASSSTORAGE项，再点击“刷新”，然后按照提示重新安装一次驱动程序。六、接其它USB设备(如扫描仪、打印机、数码相机)时可以正常使用，接优盘时闪指示灯不亮，不能够使用。1、检查优盘与电脑的联接是否正常，并换用其它USB接口测试。2、检查设备管理器，看是否出现”通用总线设备控制器”条目，如果没有，请将电脑主板BIOS中USB接口条目*激活(ENABLE)。3、如果电脑安装过其它类型USB设备，卸载该设备驱动程序，并首先安装优盘驱动程序。4、到其它电脑试用此优盘，确认是否优盘不良。七、启动型优盘在的电脑上无法实现启动，可能是主板型号不支持。如何判断一块主板是否支持闪存盘启动系统启动型优盘是采用模拟USB软驱和USB硬盘的方式启动电脑的。只要电脑主板支持USB设备启动，即BIOS的启动选项中有USB-FDD、USB-HDD或是其它类似的选项，就可以使用启动型优盘启动电脑。八、第一次在电脑上使用优盘，未出现提示发现新硬件的窗口，驱动程序无法安装的原因可能是：1、主板usbcontroller未启用解决办法:在电脑主板BIOS中启用此功能。2、usbcontroller已经启用但运行不正常解决办法:在设备管理器中删除”通用串行控制器”下的相关设备并刷新。3、优盘被电脑识别异常，在设备管理器中表现为带有黄色？或！的”其它设备”或“未知设备”。解决办法:删除此设备并刷新。九、大容量的U盘(例如兼具MP3播放器或录音功能的U盘)或移动硬盘在电脑上无法正常使用，虽然系统提示找到了未知的USB设备，但无法正确识别U盘或移动硬盘。原因可能是：1．USB接口供电不足:系统为每个USB接口分配了500mA的最大输出电流，一般的U盘只需要100mA的工作电流，因此在使用过程中不会出现什么问题。大多数移动硬盘所使用的是普通的2.5英寸硬盘，其工作电流介于500mA~1000mA之间，此时假如仅仅通过USB接口供电，当系统中并无其他USB设备时，那么还是可以勉强使用的，但如果电压不稳的话，就随时可能出现供电不足的问题。特别是使用支持USB2.0的移动硬盘时，情况最为严重。另外，如果你的笔记本电脑使用电池供电，那么USB接口所分配的电量就更小了。2．使用了外接的USB扩展卡:在笔记本电脑中使用USB2.0的U盘或移动硬盘时，如果笔记本电脑不支持USB2.0技术，一般必须通过PCMCIA卡转USB2.0的扩展卡来间接实现支持，这些扩展卡基本上都采用NEC公司的D720100AGMUSB控制芯片，少则提供两个USB2.0接口，多则提供五个USB2.0接口，对一般用户而言足够使用了。由于PCMICA接口提供的电源功率比板载USB接口要小，这样就会由于供电不足而导致移动硬盘工作的出现问题。解决方案:1.它从USB连接线上接移动硬盘的一端引出一根转接线，可以插入电脑背后的PS/2接口取电，这里可以比USB接口提供更大的电流输出。2.利用电源补偿线(也称“键盘取电线”)，如果U盘或移动硬盘的包装盒中提供了选配的电源适配器，你就可以直接使用外接电源，这样就可以从根本上避免供电不足的情况发生了前置USB线接错。当主板上的USB线和机箱上的前置USB接口对应相接时把正负接反就会发生这类故障，这也是相当危险的，因为正负接反很可能会使得USB设备烧毁。所以尽量采用机箱后置的USB接口,也少用延长线.也可能是断口有问题,换个USB端口看下.USB接口电压不足。当把<ahref="mobileharddisk">移动硬盘</a>接在前置USB口上时就有可能发生系统无法识别出设备的故障。原因是<ahref="">移动硬盘</a>功率比较大要求电压相对比较严格，前置接口可能无法提供足够的电压，当然劣质的电源也可能会造成这个问题。解决方法是<ahref="">移动硬盘</a>不要接在前置USB接口上，更换劣质低功率的电源或尽量使用外接电源的硬盘盒，假如有条件的话。主板和系统的兼容性问题。呵呵这类故障中最著名的就是NF2主板与USB的兼容性问题。假如你是在NF2的主板上碰到这个问题的话，则可以先安装最新的nForce2专用USB2.0驱动和补丁、最新的主板补丁和操作系统补丁，还是不行的话尝试着刷新一下主板的BIOS一般都能解决。系统或BIOS问题。当你在BIOS或操作系统中禁用了USB时就会发生USB设备无法在系统中识别。解决方法是开启与USB设备相关的选项。就是开机按F2或DEL键,进入BIOS,把enableusbdevice选择enable。拔插要小心,读写时千万不可拔出,不然有可能烧毁芯片。XP中任务栏中多出USB设备的图标，打开该图标就会在列表中显示U盘设备，选择将该设备停用,然后你再拔出设备，这样会比较安全。

其实判断软件硬件问题很简单,在别的机器或换个系统试试就可以了.有些小的问题不妨先用专门软件格式化下.还有提醒大家WINDOWS下格式化时要选择FAT,不要选FAT32。

提示无法识别的USB设备维修

故障提示如图：

无法识别的USB设备：UnknownUSBDevice.很多人都遇到过的一个问题，所谓“无法识别”对于操作系统来说，或者是驱动程度有问题，或者是USB设备出现了问题，或者是计算机与USB设备连接出现了故障，解决问题的方法也是从这几处着手。

对于不同的设备会有不同的处理方法，了解USB设备正常工作需要的条件以及一些可能影响USB设备正常工作的因素，会有助于解决问题。

下面是保证USB设备可以正常工作的一些条件：（1）USB设备本身没有任何问题——可以通过在其它计算机上进行测试，保证能正常工作；（2）USB接口没有任何问题——可以通过连接其它的USB设备在此接口上进行测试；（3）USB设备的驱动程序已经正确安装，如果有详细说明书的USB设备，一定要仔细查看相应的说明文件，按照说明安装相应的驱动程序；Windows2000以后的操作系统以识别大部分的USB设备，Windo