DB22T 2871.1-2020 政务服务“最多跑一次”工作规范 第1部分：总则_第1页
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DB22DB22/T2871.1—2020政务服务“最多跑一次”工作规范Administrativeservices“MaximumOneVisit”specifications—Part1:Generalrequirement2020-11-30发布2020-12-30实施吉林省市场监督管理厅发布I 1 1 1 2 2 2 4 4 5 7 7 7——增加了“好差评”制度（见6.162871《政务服务“只跑一次”工作规范》系列标准中相应“只跑一次”的表述，并根据有关文件——第1部分：总则。目的在于为全面推进政务服务“最多跑一次”改革提供总则性的——第2部分：一窗受理、集成服务。目的在于规范政务服务“最多跑一次”中有关推1GB/T32169.3政务服务中心运行规范第3GB/T32169.4政务服务中心运行规范第4DA/T85-2019政务服务事项电DB22/T2850行政许可事项服政务服务administrative注：一件事情：涉及一个部门一个办理事项、多个部门一个办理事项、25.3应以权力清单和公共服务事项目录为基础梳理群众和企业办事事项，清理各类无谓证明5.4应建立省、市（州）、县（市、区）、乡镇（街道）、社区（村）五级政务服务体系，5.8每项政务服务事项应编制完整版和简版的服务指南，服务窗口可仅提供简版，同时应注347.1.2应实行一次性告知制度，对群众和企业做出清晰明确答复，并提供相关8.1.4应建立电子证照库，提供数字证照的生成、管理、共享服务，实现办理过程中58.2.1应通过互联网终端等渠道提供办事预约，选择预约窗口和事项、日期和时间段8.3.1群众和企业登录后，应自动引用群众和企业的用户信息、电子证照信息，引导9.1.1政务大厅应按功能设置综合受理窗口、后台办理区，开展一窗受理、按责转办、统一出9.1.2基于政务数据资源共享平台，开放公共数据的共享权限，可通过政务数据资源共享平台9.1.3宜设置为群众和企业提供服务的配套服务区，现场设施设备、运行管理、服务保障等要69.3.3对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当场予以指正，一次性书面告知需要更正9.3.5发现群众和企业所申办的事项，存在法律、法规不明确等特殊情况，应在第一时间请示9.5.3其他审查方式

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