二零二四年度电子商务平台技术服务协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度电子商务平台技术服务协议本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1电子商务平台1.2技术服务1.3服务期1.4技术支持1.5技术升级1.6技术培训1.7服务费用1.8保密协议1.9违约金1.10不可抗力第二条：服务内容与范围2.1服务内容2.2服务范围2.3服务时间2.4服务地点第三条：服务费用与支付方式3.1服务费用3.2支付方式3.3费用退还3.4费用调整第四条：技术支持与维护4.1技术支持4.2维护责任4.3维护时间4.4维护方式第五条：技术升级与培训5.1技术升级5.2培训内容5.3培训时间5.4培训地点第六条：保密协议6.1保密内容6.2保密期限6.3保密义务6.4保密泄露后果第七条：违约金与赔偿7.1违约金计算方式7.2赔偿责任7.3违约金支付时间7.4赔偿支付时间第八条：不可抗力8.1不可抗力定义8.2不可抗力后果8.3不可抗力通知8.4不可抗力处理第九条：合同的生效、变更与解除9.1合同生效时间9.2合同变更9.3合同解除第十条：争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律诉讼第十一条：合同的管辖法律11.1合同适用法律11.2法律解释第十二条：合同的签字与盖章12.1签字盖章要求12.2签字盖章时间12.3签字盖章地点第十三条：其他约定13.1知识产权保护13.2信息反馈13.3合同续签13.4附件第十四条：联系方式14.1甲方联系方式14.2乙方联系方式14.3通知地址14.4联系方式变更第一部分：合同如下第一条：定义与术语解释1.1电子商务平台：指甲方提供的用于线上交易、信息发布和管理的网络平台。1.2技术服务：指乙方为甲方提供的电子商务平台相关的技术支持、维护、升级和培训等服务。1.3服务期：本合同约定的技术服务期限，自合同生效之日起至合同解除日止。1.4技术支持：乙方在服务期内为甲方提供的电子商务平台技术问题解答、故障排除等服务。1.5技术升级：乙方根据甲方需求，对电子商务平台进行的功能优化、性能提升等升级工作。1.6技术培训：乙方对甲方员工进行的专业技术培训，以提高甲方对电子商务平台的运用能力。1.7服务费用：乙方为提供技术服务、技术支持、技术升级和培训等所需的费用。1.8保密协议：双方在合同执行过程中涉及到的商业秘密、技术秘密等信息的保密约定。1.9违约金：一方违反合同约定，应向对方支付的违约赔偿金。1.10不可抗力：指合同执行过程中出现的无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大损失的客观情况。第二条：服务内容与范围2.1服务内容：乙方根据甲方需求提供电子商务平台的技术支持、维护、升级和培训等服务。2.2服务范围：乙方服务的范围包括但不限于电子商务平台的故障排除、技术咨询、功能优化等。2.3服务时间：乙方在服务期内提供服务的时间，具体按照双方约定的工作时间执行。2.4服务地点：乙方提供服务的地点为甲方的办公地点。第三条：服务费用与支付方式3.1服务费用：甲方应支付给乙方的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。3.2支付方式：甲方通过银行转账的方式支付服务费用。3.3费用退还：无特殊情况下，服务费用一经支付，概不退还。3.4费用调整：双方可根据合同执行情况，协商调整服务费用。第四条：技术支持与维护4.1技术支持：乙方在服务期内为甲方提供电话、在线客服等技术支持。4.2维护责任：乙方负责电子商务平台的技术维护，确保平台稳定运行。4.3维护时间：乙方在服务期内提供实时维护服务，响应时间不超过【】小时。4.4维护方式：乙方通过远程方式进行维护，如需现场支持，双方协商确定。第五条：技术升级与培训5.1技术升级：乙方根据甲方需求，对电子商务平台进行功能优化、性能提升等升级工作。5.2培训内容：乙方为甲方提供电子商务平台操作、功能应用等培训。5.3培训时间：双方协商确定培训时间，乙方向甲方提供培训资料。5.4培训地点：培训地点为甲方的办公地点。第六条：保密协议6.1保密内容：双方在合同执行过程中涉及到的商业秘密、技术秘密等。6.2保密期限：自合同生效之日起至合同解除日止。6.3保密义务：双方对保密内容承担严格的保密义务，未经对方同意不得泄露。6.4保密泄露后果：一方泄露保密信息，应承担违约责任，向对方支付违约金。第七条：违约金与赔偿7.1违约金计算方式：违约金按照合同金额的【】%计算。7.2赔偿责任：一方违反合同约定，造成对方损失的，应承担赔偿责任。7.3违约金支付时间：违约方应在违约行为发生后的【】日内支付违约金。7.4赔偿支付时间：赔偿方应在损失发生后的【】日内支付赔偿金额。第八条：不可抗力8.1不可抗力定义：指合同执行过程中出现的无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大损失的客观情况。8.2不可抗力后果：双方根据不可抗力情况，协商解决合同执行问题。8.3不可抗力通知：一方遇到不可抗力情况，应及时通知对方。8.4不可抗力处理：双方根据实际情况，协商处理不可抗力带来的问题。第九条：合同的生效、变更与解除9.1合同生效时间：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更：双方如需变更合同内容，应签订书面变更协议。9.3合同解除：双方协商一致，可以解除合同。第八条：不可抗力8.1不可抗力定义：不可抗力是指在合同签订后，由于不可预见、不可避免并且无法克服的客观原因，导致合同无法履行或者造成履行困难的情况。8.2不可抗力后果：如果不可抗力事件发生，双方应立即通过友好协商决定继续履行合同的可行性和必要措施。如果不可抗力事件持续存在，以致合同无法履行或者履行变得不切实际，双方可协商终止合同。8.3不可抗力通知：一旦发生不可抗力事件，遭受不可抗力影响的一方应尽快通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。8.4不可抗力处理：遭受不可抗力影响的一方应尽最大努力减少损失，并在不可抗力事件结束后继续履行合同义务。第九条：合同的生效、变更与解除9.1合同生效时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【】年。9.2合同变更：任何一方想要变更合同的任何内容，应向对方发出书面变更通知。变更需双方协商一致，并以书面形式确认。9.3合同解除：双方在任何时候都可以通过书面协议解除合同。如果一方严重违反合同条款，另一方有权立即终止合同，并要求违约方承担违约责任。第十条：争议解决方式10.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。10.2调解解决：如果协商未果，任何一方都可以向双方同意的调解组织申请调解。10.3仲裁解决：如果调解失败，争议应提交【】仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力。10.4法律诉讼：如果仲裁失败，双方可以选择向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条：合同的管辖法律11.1合同适用法律：本合同受中华人民共和国法律管辖和解释。11.2法律解释：本合同的语言版本应以中文为准，如有翻译版本的差异，以中文版本为准。第十二条：合同的签字与盖章12.1签字盖章要求：本合同一式两份，双方各持一份，签字盖章后具有同等法律效力。12.2签字盖章时间：双方应在本合同的一页签字盖章，以证明双方的认可和承诺。12.3签字盖章地点：签字盖章地点为【】。第十三条：其他约定13.1知识产权保护：双方应尊重并保护对方在合同执行过程中产生的知识产权，未经对方同意，不得使用对方的商标、专利等技术成果。13.2信息反馈：双方应定期互相提供关于合同执行情况的信息反馈，以确保双方的沟通和协调。13.3合同续签：合同到期前【】个月，双方应开始协商合同续签事宜。13.4附件：本合同的附件包括但不限于技术服务方案、培训计划、费用明细等，附件与合同具有同等法律效力。第十四条：联系方式14.1甲方联系方式：联系电话：【】电子邮箱：【】通讯地址：【】14.2乙方联系方式：联系电话：【】电子邮箱：【】通讯地址：【】14.3通知地址：双方应以书面形式发送通知时，应发送至对方的通讯地址。14.4联系方式变更：如果任何一方更改联系信息，应及时以书面形式通知对方。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入定义及范围1.1第三方介入：指在本合同执行过程中，除甲乙方之外，涉及到的其他个人、公司或组织。1.2第三方范围：第三方包括但不限于中介机构、咨询服务提供商、技术支持合作伙伴等。第二条：第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序：甲乙方在合同执行过程中，如需第三方介入，应提前【】天通知对方，并共同协商确定介入的第三方。2.2第三方介入条件：第三方需具备甲乙方认可的专业能力、信誉和合法资质。第三条：第三方的责任与义务3.1第三方责任：第三方应按照甲乙方的要求，提供专业服务，并确保服务质量和效果。3.2第三方义务：第三方应遵守国家法律法规，不得泄露甲乙方的商业秘密，并对甲乙方提供的一切信息保密。第四条：第三方的权利与利益4.1第三方权利：第三方有权根据合同约定，获得相应的服务费用和报酬。4.2第三方利益：第三方应确保其提供的服务不会侵犯他人的合法权益，否则由第三方承担相应责任。第五条：第三方责任限额5.1责任限额：甲乙方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。5.2责任限额的确定：甲乙方应根据第三方的专业领域、服务范围和市场行情，共同商定合理的责任限额。第六条：第三方介入的变更与解除6.1变更解除程序：如需变更或解除第三方介入，甲乙方应提前【】天协商一致，并书面通知对方。6.2变更解除效果：变更或解除第三方介入后，甲乙方应重新协商确定新的第三方。第七条：第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲方关系：第三方应视为甲乙方的合作伙伴，共同致力于合同的履行。7.2第三方与乙方关系：第三方应视为乙方的服务提供者，按照乙方的要求提供专业服务。第八条：第三方介入的监督与管理8.1监督与管理：甲乙方应对第三方提供的服务进行监督和管理，确保服务质量和效果。8.2监督与管理方式：甲乙方可通过定期检查、第三方评估等方式，对第三方服务进行监督。第九条：第三方介入的争议解决9.1争议解决方式：第三方介入产生的争议，甲乙方应通过协商解决，协商不成的，可选择调解或仲裁解决。9.2调解仲裁程序：甲乙方应共同选择具备相关专业背景的调解人或仲裁机构，进行争议解决。第十条：第三方介入的法律适用与解释10.1法律适用：第三方介入的法律适用应遵循中华人民共和国法律法规。10.2解释权：本合同第三方介入部分的解释权归甲乙方共同所有。第十一条：合同的签字与盖章11.1签字盖章要求：本合同一式三份，甲乙方各持一份，第三方持一份，签字盖章后具有同等法律效力。11.2签字盖章时间：双方应在本合同的一页签字盖章，以证明双方的认可和承诺。11.3签字盖章地点：签字盖章地点为【】。第十二条：其他约定12.1知识产权保护：第三方应尊重并保护甲乙方在合同执行过程中产生的知识产权，未经甲乙方同意，不得使用甲乙方的商标、专利等技术成果。12.2信息反馈：第三方应定期向甲乙方提供关于服务进展和成果的信息反馈，以确保甲乙方的沟通和协调。12.3合同续签：合同到期前【】个月，甲乙方应开始协商合同续签事宜。12.4附件：本合同的附件包括但不限于第三方服务方案、费用明细等，附件与合同具有同等法律效力。第十三条：联系方式13.1甲方联系方式：联系电话：【】电子邮箱：【】通讯地址：【】13.2乙方联系方式：联系电话：【】电子邮箱：【】通讯地址：【】13.3第三方联系方式：联系电话：【】电子邮箱：【】通讯地址：【】13.4通知地址：任何一方应以书面形式发送通知时，应发送至对方的通讯地址。13.5联系方式变更：如果任何一方更改联系信息，应及时以书面形式通知对方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术服务方案详细描述乙方提供的技术服务内容、服务范围、服务时间、服务地点等。附件2：培训计划详细列出培训内容、培训时间、培训地点等。附件3：费用明细详细列出服务费用、支付方式、费用退还、费用调整等。附件4：第三方服务方案详细描述第三方提供的服务内容、服务范围、服务时间、服务地点等。附件5：保密协议详细列出保密内容、保密期限、保密义务、保密泄露后果等。附件6：知识产权保护协议详细列出知识产权保护的范围、权利和义务等。附件7：服务质量和效果评估标准详细列出对服务质量和效果的评估标准和方法。附件8：合同续签协议详细列出合同续签的条件、程序、时间等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为一：未按约定提供服务如果乙方未按约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例：乙方未能在约定时间内完成技术支持，应向甲方支付违约金【】元。违约行为二：未按约定支付服务费用如果甲方未按约定支付服务费用，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例：甲方未能在约定时间内支付服务费用，应向乙方支付违约金【】元。违约行为三