2024电商公司带货平台技术支持合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024电商公司带货平台技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条合同范围2.1技术支持服务内容2.2技术支持服务期限第三条技术支持服务内容3.1技术咨询与支持3.2系统部署与实施3.3系统升级与维护3.4故障排查与修复3.5用户培训与支持第四条技术支持服务标准4.1响应时间4.2修复时间4.3服务质量保证第五条技术支持服务费用5.1服务费用金额5.2支付方式与支付时间第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点8.3仲裁机构第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更条件9.3合同终止条件第十条其他条款10.1不可抗力10.2法律适用10.3合同的附件第十一条附件11.1技术支持服务内容详细说明11.2服务费用明细表11.3保密协议第十二条甲方（需求方）签字第十三条乙方（服务方）签字第十四条合同签订日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1.1甲方地址：[甲方详细地址]1.2.1乙方地址：[乙方详细地址]第二条合同范围2.1技术支持服务内容a)系统部署与实施：乙方负责将带货平台系统部署在甲方服务器上，并确保系统的正常运行。b)系统升级与维护：乙方负责定期对带货平台系统进行升级，确保系统的稳定性，并及时对系统进行维护。c)故障排查与修复：乙方负责对甲方在使用带货平台过程中遇到的技术问题进行排查，并提供相应的修复方案。d)用户培训与支持：乙方负责为甲方的员工提供带货平台的使用培训，并对其在使用过程中遇到的问题提供技术支持。2.2技术支持服务期限：本合同的有效期为[起始日期]至[终止日期]。第三条技术支持服务内容3.1技术咨询与支持3.1.1乙方将在甲方的要求下，为甲方提供带货平台相关的技术咨询服务，并解答甲方提出的问题。3.2系统部署与实施3.2.1乙方将在甲方提供服务器等硬件设施的前提下，负责将带货平台系统部署在甲方服务器上，并确保系统的正常运行。3.3系统升级与维护3.3.1乙方将定期对带货平台系统进行升级，确保系统的稳定性，并及时对系统进行维护。3.4故障排查与修复3.4.1乙方将在甲方报告出现故障后，及时对故障进行排查，并提供相应的修复方案。3.5用户培训与支持3.5.1乙方将为甲方的员工提供带货平台的使用培训，并对其在使用过程中遇到的问题提供技术支持。第四条技术支持服务标准4.1响应时间：乙方将在甲方报告出现故障后，within[时间]小时内响应，并开始对故障进行排查。4.2修复时间：乙方将在收到甲方报告的故障后，within[时间]小时内提供修复方案，并在within[时间]小时内完成故障的修复。4.3服务质量保证：乙方将确保提供的技术支持服务达到[服务质量标准]，如未达到，乙方应承担相应的违约责任。第五条技术支持服务费用5.1服务费用金额：甲方应支付给乙方的技术支持服务费用为[金额]元。5.2支付方式与支付时间：甲方应通过银行转账的方式，在[支付时间]内向乙方支付服务费用。第六条保密条款6.1保密内容：双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密内容。6.2保密期限：双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日终止。6.3违约责任：如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的违约责任。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点：[仲裁地点]8.3仲裁机构：[仲裁机构名称]第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更条件：合同的变更应由双方协商一致，并书面确认。a)双方协商一致解除合同；b)甲方未按约定支付服务费用，乙方书面通知甲方后解除合同；c)乙方未按约定提供技术支持服务，甲方书面通知乙方后解除合同；d)法律、法规、政策等客观原因导致合同无法履行。第十条其他条款10.1不可抗力：由于不可抗力导致一方无法履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商决定是否继续履行合同或解除合同。10.2法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3合同的附件：本合同的附件包括技术支持服务内容详细说明、服务费用明细表、保密协议等，附件与合同具有同等法律效力。第十一条附件11.1技术支持服务内容详细说明：详细描述乙方应提供的技术支持服务内容，包括但不限于服务项目、服务标准、服务期限等。11.2服务费用明细表：详细列出乙方提供技术支持服务的费用明细，包括费用金额、支付方式、支付时间等。11.3保密协议：明确双方在合同执行过程中的保密义务、保密内容、保密期限及违约责任等。第十二条甲方（需求方）签字：第十三条乙方（服务方）签字：第十四条合同签订日期：第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、审计方、保险公司等。第二条第三方介入的条件和方式2.1第三方介入的条件：在本合同执行过程中，如甲方或乙方认为需要第三方的专业服务，包括但不限于中介、咨询、评估、审计等，可以书面形式通知另一方并说明介入的第三方及理由。2.2第三方介入的方式：第三方介入应得到甲乙双方的同意，并签订书面补充协议，明确第三方的职责、权利和义务。第三条第三方责任的限定3.1第三方责任：第三方介入后，其应承担的责任和义务由甲乙双方与第三方共同协商确定，并在书面补充协议中明确。3.2第三方责任限额：甲乙双方应与第三方协商确定第三方的责任限额，并在补充协议中予以明确。责任限额可以包括但不限于赔偿限额、责任范围等。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方：第三方介入后，成为甲乙双方的共同服务提供者，第三方应向甲乙双方提供专业服务，并遵守本合同及补充协议的约定。4.2第三方与乙方：第三方介入后，成为甲乙双方的共同服务提供者，第三方应向甲乙双方提供专业服务，并遵守本合同及补充协议的约定。第五条第三方介入的变更和终止5.1第三方介入的变更：如甲乙双方同意变更第三方的服务内容或职责，应签订书面补充协议，并明确变更后的条款。5.2第三方介入的终止：如甲乙双方同意终止第三方的服务，应签订书面补充协议，并明确终止后的条款，包括但不限于终止时间、后续服务、费用处理等。第六条第三方介入的违约责任6.1第三方违约：如第三方未能按照约定提供服务或未能满足服务标准，第三方应承担违约责任。6.2第三方违约的处理：甲乙双方应与第三方协商处理违约事宜，并按照补充协议的约定追究第三方的违约责任。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方争议：如第三方介入引起争议，甲乙双方应与第三方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2仲裁地点和机构：如甲乙双方与第三方协商一致选择仲裁解决争议，仲裁地点和机构应在补充协议中明确。第八条第三方介入的保密义务8.1第三方保密：第三方应对其在提供服务过程中获得的甲乙双方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。8.2保密期限：第三方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日终止。第九条第三方介入的其他条款9.1不可抗力：如第三方因不可抗力无法提供服务，应立即通知甲乙双方，并按照补充协议的约定处理。9.2法律适用：本合同及补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条第三方介入的附件10.1第三方服务内容详细说明：详细描述第三方应提供的服务内容，包括但不限于服务项目、服务标准、服务期限等。10.2第三方费用明细表：详细列出第三方提供服务的费用明细，包括费用金额、支付方式、支付时间等。10.3第三方保密协议：明确第三方与甲乙双方的保密义务、保密内容、保密期限及违约责任等。第十一条甲方（需求方）签字：第十二条乙方（服务方）签字：第十三条第三方签字：第十四条合同签订日期：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术支持服务内容详细说明附件1.1：系统部署与实施的具体步骤和要求附件1.2：系统升级与维护的具体计划和要求附件1.3：故障排查与修复的服务标准和要求附件1.4：用户培训与支持的具体内容和安排附件2：服务费用明细表附件2.1：服务费用的计算方式和明细附件2.2：支付方式、支付时间和支付条件的要求附件3：保密协议附件3.1：保密信息的定义和范围附件3.2：保密义务的期限和例外情况附件3.3：违约责任的具体规定和要求附件4：第三方服务内容详细说明附件4.1：第三方服务的项目、标准和期限附件4.2：第三方服务费用的计算方式和支付要求附件5：第三方保密协议附件5.1：第三方保密信息的定义和范围附件5.2：第三方保密义务的期限和例外情况附件5.3：第三方违约责任的具体规定和要求说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用2.乙方未按约定提供技术支持服务3.第三方未按约定提供专业服务4.甲方未按约定提供必要的工作条件和服务5.乙方未按约定保护甲方的商业秘密和技术秘密6.第三方未按约定保护甲乙双方的保密信息责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用，应承担迟延支付的违约金，违约金金额为应支付费用的[百分比]%。2.乙方未按约定提供技术支持服务，应承担违约责任，具体包括但不限于赔偿甲方因未得到服务而产生的直接经济损失。3.第三方未按约定提供专业服务，应承担违约责任，具体包括但不限于赔偿甲乙双方因未得到服务而产生的直接经济损失。4.甲方未按约定提供必要的工作条件和服务，应承担违约责任，具体包括但不限于赔偿乙方因工作条件不足而产生的直接经济损失。5.乙方未按约定保护甲方的商业秘密和技术秘密，应承担违约责任，具体包括但不限于赔偿甲方因泄露秘密而产生的直接经济损失。6.第三方未按约定保护甲乙双方的保密信息，应承担违约责任，具体包括但不限于赔偿甲乙双方因泄露秘密而产生的直接经济损失。示例说明：如甲方未按约定支付服务费用，乙方可以书面形式通知甲方，要求其在[规定时间]内支付费用，否则将按照违约金条款收取违约金。如甲方仍未支付，乙方可以暂停提供技术支持服务，并依法向法院提起诉讼。如乙方未按约定提供技术支持服务，甲方可以书面形式通知乙方，要求其在[规定时间]内提供服务，否则将按照违约金条款收取违约金。如乙方仍未提供服务，甲方可以依法向法院提起诉讼。如第三方未按约定提供专业服务，甲乙双方可以书面形式通知第三方，要求其在[规定时间]内提供服务，否则将按照违约金条款收取违约金。如第三方仍未提供服务，甲乙双方可以依法向法院提起诉讼。全文完。2024电商公司带货平台技术支持合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中所用术语解释第二条服务内容2.1技术支持服务范围2.2技术支持服务内容2.3技术支持服务时间第三条技术支持人员3.1技术人员配备3.2技术支持人员职责3.3技术支持人员更换第四条技术支持费用4.1服务费用计算方式4.2服务费用支付时间4.3服务费用支付方式第五条技术成果归属5.1技术成果定义5.2技术成果归属权5.3技术成果使用权第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露责任第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约赔偿金额第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3争议解决时效第九条合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件第十条一般条款10.1合同的解释权10.2合同的适用法律10.3合同的修订第十一条附加条款11.1附加服务内容11.2附加服务费用11.3附加服务时间第十二条技术支持进度报告12.1进度报告内容12.2进度报告提交时间12.3进度报告提交方式第十三条技术支持验收标准13.1验收标准制定13.2验收合格条件13.3验收不合格的处理第十四条其他约定14.1双方的其他约定14.2约定与补充条款14.3双方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3合同中所用术语解释1.3.1带货平台：指甲方运营的电子商务平台，用于商品展示、交易和支付等业务。1.3.2技术支持服务：指乙方为甲方提供带货平台的技术维护、升级、故障排除等服务。1.3.3技术成果：指在合同履行过程中，乙方独立开发或者合作开发的技术成果。第二条服务内容2.1技术支持服务范围乙方负责对甲方带货平台进行全面的技术支持，包括但不限于：2.1.1系统维护：确保系统稳定运行，对系统进行日常监控和维护。2.1.2故障处理：对甲方提出的技术问题进行响应，并提供解决方案。2.1.3系统升级：根据甲方需求，对带货平台进行功能升级和技术优化。2.1.4安全防护：保障带货平台的数据安全，防止黑客攻击和数据泄露。2.2技术支持服务内容乙方提供的技术支持服务包括但不限于：2.2.1提供技术咨询：解答甲方在使用带货平台过程中遇到的技术问题。2.2.2现场支持：必要时，乙方技术人员到甲方现场进行技术支持。2.2.3远程支持：通过电话、远程桌面等方式，提供技术支持和故障排除。2.3技术支持服务时间乙方提供技术支持的正常工作时间如下：2.3.1工作日：周一至周五，9:0018:00。2.3.2节假日：如遇故障，乙方应在4小时内提供技术支持。第三条技术支持人员3.1技术人员配备乙方应根据甲方的需求，配备足够的技术人员，并提供技术支持。3.2技术支持人员职责技术支持人员的主要职责包括但不限于：3.2.1负责解决甲方在使用带货平台过程中遇到的技术问题。3.2.2定期对甲方人员进行技术培训，提高甲方人员的技术水平。3.3技术支持人员更换如技术支持人员发生变动，乙方应及时通知甲方，并重新配备相应技术人员。第四条技术支持费用4.1服务费用计算方式技术支持服务的费用按照乙方提供的服务内容和时间进行计算。4.2服务费用支付时间甲方应在每个服务周期结束后七个工作日内支付服务费用。4.3服务费用支付方式甲方通过银行转账的方式支付服务费用至乙方指定的账户。第五条技术成果归属5.1技术成果定义技术成果指在合同履行过程中，乙方独立开发或者合作开发的技术成果。5.2技术成果归属权技术成果的归属权归乙方所有。5.3技术成果使用权乙方应授权甲方使用技术成果，但甲方不得将技术成果转让给第三方。第六条保密条款6.1保密信息范围保密信息指在合同履行过程中，双方交换的、未公开的技术信息、商业信息和其他信息。6.2保密信息使用限制双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。6.3保密信息泄露责任如一方泄露了保密信息，应承担相应的法律责任。第八条争议解决8.1争议解决方式如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点本合同的签订地点为[填写签订地点]。8.3争议解决时效双方应在本合同签订后[填写时效期限]内向人民法院提起诉讼，逾期则丧失诉讼权。第九条合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更程序如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，并由双方签字盖章确认。9.3合同终止条件本合同在下列条件之一满足时终止：9.3.1双方达成终止协议，并签订书面终止协议。9.3.2合同有效期届满，双方未续签。9.3.3一方严重违反合同条款，对方有权终止合同。第十条一般条款10.1合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。10.2合同的适用法律本合同的适用法律为中华人民共和国法律。10.3合同的修订如合同内容需要修订，应由双方共同协商，并签订书面修订协议。第十一条附加条款11.1附加服务内容乙方可根据甲方需求提供附加服务，具体内容由双方协商确定。11.2附加服务费用附加服务的费用根据服务内容由双方协商确定。11.3附加服务时间附加服务的开始和结束时间由双方协商确定。第十二条技术支持进度报告12.1进度报告内容乙方应在每个服务周期结束后的五个工作日内向甲方提交技术支持进度报告。12.2进度报告提交时间进度报告通过电子邮件的方式提交至甲方指定的收件人。12.3进度报告提交方式进度报告以PDF格式提交，并命名为“技术支持进度报告_[填写日期]”。第十三条技术支持验收标准13.1验收标准制定技术支持验收标准由双方共同商定，并在合同中列明。13.2验收合格条件技术支持服务满足合同中约定的验收标准即为合格。13.3验收不合格的处理如技术支持服务验收不合格，乙方应在甲方指定期限内进行改进。如再次验收仍不合格，甲方有权终止合同，并要求乙方承担相应责任。第十四条其他约定14.1双方的其他约定双方在合同履行过程中如有其他约定，应以书面形式附在本合同后，并由双方签字盖章确认。14.2约定与补充条款如合同内容需要补充，双方应签订书面补充协议，并由双方签字盖章确认。14.3双方签字盖章本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方介入情形1.2.1甲方或乙方因履行合同而与第三方发生纠纷。1.2.2第三方对甲方或乙方提出权利要求。1.2.3第三方对合同的履行产生影响。第二条第三方介入处理2.1第三方纠纷处理如甲方或乙方与第三方发生纠纷，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.2第三方权利要求处理如第三方对甲方或乙方提出权利要求，甲方或乙方应立即通知对方，并共同处理。2.3第三方影响处理如第三方对合同的履行产生影响，甲方或乙方应立即通知对方，并共同采取措施减轻影响。第三条第三方责任限额3.1第三方责任界定第三方对甲方或乙方造成损失的，甲方或乙方有权向第三方追偿。3.2第三方责任限额甲乙双方同意，对于第三方引起的损失，乙方的赔偿责任限额为[填写赔偿限额]。第四条第三方介入的额外条款4.1第三方同意如合同履行过程中涉及第三方，甲方和乙方应取得第三方的同意。4.2第三方权益保护甲方和乙方在合同履行过程中应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方利益。4.3第三方信息保密甲方和乙方应对第三方提供的信息保密，未经第三方同意，不得向其他第三方泄露。第五条甲乙方义务5.1甲方义务甲方应确保与第三方进行合法交易，并承担因第三方引起的损失。5.2乙方义务乙方应协助甲方处理与第三方的纠纷，并承担因第三方引起的损失的赔偿责任。第六条第三方权益保障6.1第三方权益保护甲方和乙方在处理与第三方的纠纷时，应确保第三方的合法权益不受损害。6.2第三方同意如合同履行过程中涉及第三方权益，甲方和乙方应取得第三方的同意。6.3第三方利益平衡甲方和乙方在处理与第三方的纠纷时，应平衡第三方利益与合同履行之间的关系。第七条合同变更与第三方7.1合同变更涉及第三方如合同内容需要变更，且涉及第三方，甲方和乙方应与第三方协商一致，并签订书面变更协议。7.2合同变更不影响第三方权益合同变更不应影响第三方的合法权益，如因变更导致第三方权益受损，甲方和乙方应承担相应责任。第八条合同终止与第三方8.1合同终止涉及第三方如合同终止涉及第三方，甲方和乙方应与第三方协商一致，并确保第三方权益不受损害。8.2合同终止后的第三方权益处理合同终止后，甲方和乙方应继续履行对第三方的义务，并确保第三方权益得到保障。第九条违约责任与第三方9.1违约涉及第三方如甲方或乙方违约，导致第三方权益受损，甲方或乙方应承担相应责任。9.2第三方追偿权如第三方因甲方或乙方违约而遭受损失，甲方或乙方应承担第三方追偿的权利。第十条争议解决与第三方10.1争议涉及第三方如合同履行过程中发生争议，且涉及第三方，甲方和乙方应与第三方共同协商解决。10.2争议解决不影响第三方权益争议解决不应影响第三方的合法权益，如因解决争议导致第三方权益受损，甲方和乙方应承担相应责任。第十一条第三方签字盖章本合同一式三份，甲乙双方及第三方各执一份，签字盖章后具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务范围详细清单附件二：技术支持服务时间表附件三：技术支持人员名单及资质证明附件四：保密信息清单附件五：第三方介入情况说明附件六：第三方权益保护协议附件七：合同变更书面协议附件八：合同终止书面