2024年度电子商务平台技术支持与维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度电子商务平台技术支持与维护合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3电子商务平台定义第二条技术支持服务内容2.1技术支持范围2.2技术支持时间2.3技术支持方式第三条维护服务内容3.1维护范围3.2维护时间3.3维护方式第四条技术支持与维护人员4.1人员配备4.2人员资质4.3人员培训第五条服务费用5.1服务费用金额5.2服务费用支付方式5.3服务费用支付时间第六条服务期限6.1合同生效日期6.2合同到期日期6.3续约条款第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3保密义务第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担8.3违约赔偿金额第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3适用法律第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件10.3变更与解除的程序第十一条合同的转让11.1转让条件11.2转让程序11.3转让后果第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力应对措施第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同的完整性与优先权13.3附件第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：__________，地址：__________1.2乙方名称：__________，地址：__________1.3电子商务平台：指由甲方运营的，通过互联网提供商品或服务交易、信息发布、支付结算等功能的平台，具体范围以附件一为准。第二条技术支持服务内容2.1技术支持范围：包括但不限于电子商务平台的软件升级、系统优化、故障排查、数据备份、安全防护等服务。2.2技术支持时间：自合同生效之日起至合同到期之日止，每天24小时不间断服务。2.3技术支持方式：通过电话、邮件、远程登录等方式提供技术支持。第三条维护服务内容3.1维护范围：包括但不限于电子商务平台的服务器运维、网络监控、系统升级、数据恢复、安全检测等服务。3.2维护时间：自合同生效之日起至合同到期之日止，每天24小时不间断服务。3.3维护方式：通过现场维护、远程登录等方式提供维护服务。第四条技术支持与维护人员4.1人员配备：乙方根据甲方需求，配备足够的技术支持与维护人员，确保服务的质量和效率。4.2人员资质：乙方技术支持与维护人员应具备相关领域的专业知识和技能，并具备相关职业证书。4.3人员培训：乙方应定期对技术支持与维护人员进行培训，提升其专业技能和服务水平。第五条服务费用5.1服务费用金额：人民币【】元整（大写：【】元整）。5.2服务费用支付方式：甲方通过银行转账的方式支付乙方服务费用。5.3服务费用支付时间：自合同生效之日起【】个工作日内支付首次服务费用，后续服务费用按照双方约定的周期支付。第六条服务期限6.1合同生效日期：双方签字盖章之日起。6.2合同到期日期：合同到期之日。6.3续约条款：合同到期前【】个月内，甲乙双方未提出终止合同的，视为合同自动续约一年。第七条保密条款7.1保密内容：包括但不限于双方商业秘密、技术秘密、客户信息等。7.2保密期限：自合同生效之日起至合同到期之日止。7.3保密义务：双方在保密期限内不得向任何第三方披露保密内容，除非依法应当向行政机关、司法机关提供的情况外。第八条违约责任8.1违约行为：包括但不限于甲方未按约定时间支付服务费用，乙方未按约定提供技术支持与维护服务。8.2违约责任承担：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的【】%。8.3违约赔偿金额：违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：合同签订地。9.3适用法律：中华人民共和国法律。第十条合同的变更与解除10.1变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2解除条件：合同履行过程中，任何一方提前解除合同的，应提前【】天通知对方，并承担因此给对方造成的损失。10.3变更与解除的程序：甲乙双方应按照本合同约定的方式办理变更或解除手续。第十一条合同的转让11.1转让条件：未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。11.2转让程序：如需转让，转让方应提前【】天通知对方，并提交书面转让协议。11.3转让后果：转让行为经对方同意后生效，转让方与受让方应对本合同的履行承担连带责任。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件：如自然灾害、社会事件等不可预见、不可避免且不能克服的客观事件。12.2不可抗力后果：因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。12.3不可抗力应对措施：遭受不可抗力影响的一方应采取合理措施减轻损失，并在不可抗力结束后【】天内继续履行本合同。第十三条其他条款13.1通知与送达：甲乙双方应通过书面形式相互通知与送达，通知与送达地址为合同中约定的地址。13.2合同的完整性与优先权：本合同及其附件为完整合同，如有冲突，以本合同为准。13.3附件：本合同附件包括但不限于附件一：技术支持与维护服务内容详细清单；附件二：服务费用支付明细表。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章：（签字）（盖章）14.2乙方签字盖章：（签字）（盖章）14.3签字盖章日期：【年】年【月】月【日】日。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外的，与本合同有关联的个体或组织，包括但不限于中介方、监管方、用户等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入：指在合同履行过程中，因第三方的原因导致合同条款无法正常执行或需要第三方协助执行的情况。第三条第三方责任3.1第三方责任：第三方应按照甲乙双方的约定履行其义务，并对其行为产生的后果承担责任。第四条第三方义务4.1第三方义务：第三方应遵守相关法律法规，不得干扰甲乙双方的合同履行。第五条第三方权益的保障5.1第三方权益保障：甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方的利益。第六条第三方介入的程序6.1第三方介入程序：当甲乙双方在履行合同过程中遇到第三方介入的情形时，应立即通知对方，并共同协商解决。第七条第三方责任限额7.1第三方责任限额：当第三方因履行合同而产生的责任，由甲乙双方协商确定责任限额。第八条第三方与甲乙方的关系8.1第三方与甲方关系：第三方与甲方之间的合同关系独立于本合同，本合同不对第三方与甲方之间的合同关系产生影响。8.2第三方与乙方关系：第三方与乙方之间的合同关系独立于本合同，本合同不对第三方与乙方之间的合同关系产生影响。第九条第三方违约处理9.1第三方违约：当第三方违反本合同或与甲乙双方的约定时，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第十条第三方与合同的变更、解除10.1第三方变更、解除合同：当甲乙双方因第三方原因需要变更或解除合同时，应按照本合同约定的变更、解除程序办理。第十一条第三方与争议解决11.1第三方争议解决：当甲乙双方与第三方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条第三方与不可抗力12.1第三方不可抗力：当第三方因不可抗力导致不能履行或部分履行本合同时，甲乙双方应按照本合同约定的不可抗力条款处理。第十三条第三方与合同转让13.1第三方转让：当第三方需将本合同项下的权利义务全部或部分转让给第三方时，应经过甲乙双方同意，并签订书面转让协议。第十四条第三方与签字盖章14.1第三方签字盖章：第三方应在合同上签字盖章，以表明其对合同的认可和遵守。14.2第三方签字盖章日期：【年】年【月】月【日】日。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持与维护服务内容详细清单附件二：服务费用支付明细表附件三：第三方介入情况说明附件四：第三方责任限额确认书附件五：合同变更、解除申请书附件六：争议解决申请书附件一：技术支持与维护服务内容详细清单1.1软件升级服务1.2系统优化服务1.3故障排查服务1.4数据备份服务1.5安全防护服务附件二：服务费用支付明细表2.1服务费用金额2.2服务费用支付方式2.3服务费用支付时间附件三：第三方介入情况说明3.1第三方介入情形说明3.2第三方介入处理程序3.3第三方介入后的责任划分附件四：第三方责任限额确认书4.1第三方责任限额4.2第三方责任限额的确定方式4.3第三方责任限额的调整程序附件五：合同变更、解除申请书5.1合同变更申请事项5.2合同解除申请事项5.3合同变更、解除的审批程序附件六：争议解决申请书6.1争议解决方式6.2争议解决地点6.3适用法律说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供技术支持与维护服务。3.第三方未按约定履行其义务。4.甲方、乙方、第三方违反本合同的其他约定。违约责任认定标准：1.违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同