2024年度电线电缆产品技术支持与维护合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电线电缆产品技术支持与维护合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中术语定义第二条技术支持服务内容2.1服务范围2.2服务时间2.3技术支持团队第三条维护服务内容3.1维护范围3.2维护时间3.3维护团队第四条技术培训4.1培训内容4.2培训时间4.3培训地点第五条技术咨询5.1咨询范围5.2响应时间5.3咨询方式第六条产品质量保证6.1产品质量标准6.2质保期6.3质量问题处理第七条服务费用7.1费用金额7.2支付方式7.3费用调整第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3不可抗力因素第十条争议解决10.1争议解决方式10.2适用法律10.3争议解决机构第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同终止第十二条其他条款12.1合同的副本12.2合同的保管12.3通知与送达第十三条附件13.1技术支持服务方案13.2维护服务方案13.3培训课程安排第十四条签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：X公司，地址：X。1.2乙方名称：X公司，地址：X。1.3合同中术语定义：1.3.1电线电缆：指用于传输和分配电能的电线和电缆。1.3.2技术支持：指乙方为甲方提供的关于电线电缆产品的技术咨询、故障排查、性能优化等服务。1.3.3维护服务：指乙方对甲方使用的电线电缆产品进行定期检查、保养、维修等服务。第二条技术支持服务内容2.1服务范围：乙方为甲方提供电线电缆产品的技术咨询、故障排查、性能优化等服务。2.2服务时间：自合同签订之日起至2024年12月31日止，每天9:00至18:00（北京时间）。2.3技术支持团队：由乙方的技术支持工程师组成，具备丰富的电线电缆产品技术经验。第三条维护服务内容3.1维护范围：乙方对甲方使用的电线电缆产品进行定期检查、保养、维修等服务。3.2维护时间：每季度进行一次全面维护，如遇特殊情况，乙方应及时响应甲方需求。3.3维护团队：由乙方的维护工程师组成，具备丰富的电线电缆产品维护经验。第四条技术培训4.1培训内容：电线电缆产品的使用方法、维护保养、故障排查等。4.2培训时间：自合同签订之日起六个月内，乙方提供两次培训，每次培训时间为两天。4.3培训地点：甲方所在地。第五条技术咨询5.1咨询范围：电线电缆产品的技术问题、使用问题、维护问题等。5.2响应时间：乙方接到甲方咨询后，应在4小时内给予回复，必要时应在24小时内派员现场支持。5.3咨询方式：电话、电子邮件、在线客服等。第六条产品质量保证6.1产品质量标准：符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求。6.2质保期：自产品交付之日起一年。6.3质量问题处理：乙方在接到质量问题反馈后，应在4小时内给予回复，必要时应在24小时内派员现场处理。第七条服务费用7.1费用金额：人民币万元整。7.2支付方式：甲方按合同约定的付款周期，通过银行转账的方式支付乙方。7.3费用调整：如因政策、市场等因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整。第八条保密条款8.1保密内容：本合同签订过程中及合同有效期内，双方在商务洽谈、技术交流、资料提供等过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。8.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。8.3违约责任：违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条违约责任9.1甲方违约责任：甲方未按合同约定支付服务费用、提供必要的配合和协助等，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。9.2乙方违约责任：乙方未按合同约定提供服务、技术支持、维护等，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。9.3不可抗力因素：因不可抗力导致一方无法履行或部分履行合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商调整或终止合同。第十条争议解决10.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.2适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.3争议解决机构：双方同意选择仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同变更：双方同意，合同的变更应书面签署，并经双方确认。第十二条其他条款12.1合同的副本：双方各执一份合同副本，具有同等法律效力。12.2合同的保管：双方均有权保管己方签署的合同正本，未经对方同意，不得向第三方披露。12.3通知与送达：双方通讯地址、联系方式发生变更时，应书面通知对方。通知送达应以书面形式发出，送达时间为通知发出之日起第三个工作日。第十三条附件13.1技术支持服务方案：详细描述乙方为甲方提供技术支持的的具体服务内容、流程、时间安排等。13.2维护服务方案：详细描述乙方为甲方提供维护服务的内容、流程、时间安排等。13.3培训课程安排：详细描述乙方为甲方提供的培训课程内容、时间、地点等。第十四条签署页14.1甲方签署页：（此处填写甲方签署人姓名）（此处填写甲方签署日期）14.2乙方签署页：（此处填写乙方签署人姓名）（此处填写乙方签署日期）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：指非本合同当事人，但参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方介入的情形：包括但不限于中介方、监理方、评估方、技术咨询方等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序：甲方或乙方邀请第三方参与合同履行过程，需提前书面通知对方，并说明第三方的角色、职责及介入的范围。第三条第三方介入的责任与义务3.1第三方责任：第三方应按照甲乙双方的约定，履行其在合同中的职责，确保合同的顺利履行。3.2第三方义务：第三方应遵守国家相关法律法规，维护甲乙双方的合法权益，保守商业秘密。第四条第三方介入的权益分配4.1第三方权益：第三方根据其履行职责的情况，有权获得合同约定的报酬。4.2第三方报酬：第三方报酬由甲方和乙方协商确定，并在合同中明确。第五条第三方介入的违约责任5.1第三方违约：第三方未按照约定履行其职责，导致合同无法正常履行，第三方应承担违约责任。5.2违约责任承担：甲方和乙方有权要求第三方承担违约金、赔偿损失等违约责任。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲方：第三方应服从甲方的管理，按照甲方的要求履行合同职责。6.2第三方与乙方：第三方应尊重乙方的权益，不得损害乙方的利益。6.3第三方与甲乙双方的关系：第三方与甲乙双方是委托与被委托的关系，第三方应遵循合同约定，独立承担合同责任。第七条第三方责任限额7.1第三方责任限额的确定：第三方责任限额由甲方和乙方在合同中约定，并明确责任限额的计算方式。7.2第三方责任限额的适用：第三方在履行合同职责过程中造成损失的，责任限额适用于第三方对甲方和乙方的赔偿责任。第八条第三方介入的合同变更8.1合同变更：如甲方和乙方同意第三方介入，需书面修改合同，明确第三方的角色和职责。8.2合同变更的程序：甲方和乙方就合同变更内容达成一致，并签署书面协议。第九条第三方介入的合同终止9.1合同终止：如第三方未能按照约定履行其职责，甲方和乙方均有权终止合同。9.2合同终止的程序：甲方和乙方书面通知第三方，明确合同终止的原因和日期。第十条第三方介入的争议解决10.1争议解决方式：如甲方和乙方与第三方发生争议，可协商解决；协商不成的，可选择仲裁或诉讼解决。10.2适用法律：争议解决适用中华人民共和国法律。第十一条第三方介入的附加条款11.1附加条款：甲方和乙方可根据合同履行情况，与第三方协商确定附加条款，以明确双方的权利和义务。11.2附加条款的签订：附加条款由甲方、乙方和第三方共同签署，并作为合同的附件。第十二条第三方介入的说明与确认12.1说明：甲方和乙方应在合同中明确第三方介入的相关事宜，包括第三方的角色、职责、报酬等。12.2确认：甲方和乙方应在合同签署后，与第三方确认合同内容，确保各方对合同的理解和履行一致。本部分修正条款与原合同具有同等法律效力，如有冲突，以本部分修正条款为准。本部分修正条款的签订、变更和终止，遵循原合同的相关规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术支持服务方案详细描述乙方为甲方提供技术支持的的具体服务内容、流程、时间安排等。附件2：维护服务方案详细描述乙方为甲方提供维护服务的内容、流程、时间安排等。附件3：培训课程安排详细描述乙方为甲方提供的培训课程内容、时间、地点等。附件4：第三方介入协议明确第三方在合同履行过程中的角色、职责、报酬等，以及第三方与甲方、乙方的关系。附件5：第三方资质证明提供第三方的相关资质、经验及商业信誉的证明文件。附件6：合同履行时间表明确合同履行过程中各阶段的时间安排，包括技术支持、维护服务、培训等。附件7：费用明细表详细列出合同中涉及的各项费用，包括服务费用、培训费用、第三方报酬等。附件8：保密协议明确甲乙双方及第三方在合同履行过程中的保密义务和保密内容。附件9：违约责任认定标准详细列举各种违约行为及违约责任认定标准，并提供相关示例说明。附件10：争议解决协议明确争议解决的方式、适用法律、争议解决机构等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按合同约定支付服务费用、提供必要的配合和协助等。2.乙方未按合同约定提供服务、技术支持、维护等。3.第三方未按合同约定履行其职责，导致合同无法正常履行。违约责任认定：1.甲方违约责任：甲方应承担违约金，违约金为本合同服务费用的10%。2.乙方违约责任：乙方应承担违约金，违约金为本合同服务费用的10%。3.第三方违约责任：第三方应承担违约金，违约金根据第三方违约程度确定。示例说明：1.若甲方未按合同约定支付服务费用，甲方应支付违约金万元。2.若乙方未按合同约定提供服务，乙方应支付违约金万元。3.若第三方未按合同约定履行其职责，第三方应支付违约金万元。全文完。2024年度电线电缆产品技术支持与维护合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条技术支持与维护服务内容2.1服务范围2.2服务时间2.3技术支持方式第三条技术支持与维护人员3.1乙方指派技术人员3.2技术人员职责3.3人员更换及调整第四条技术支持与维护质量标准4.1服务质量要求4.2乙方对质量问题的处理4.3质量评估与反馈第五条费用及支付方式5.1服务费用5.2费用支付时间及方式5.3额外费用的承担第六条保密条款6.1保密内容6.2保密义务及期限6.3泄密责任追究第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约赔偿金额计算第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点及机构8.3法律适用第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止情形第十条其他条款10.1合同的附件10.2合同的修改与补充10.3合同解除条件第十一条甲方权利与义务11.1甲方权利11.2甲方义务第十二条乙方权利与义务12.1乙方权利12.2乙方义务第十三条甲方声明13.1甲方保证声明13.2甲方承诺事项第十四条乙方声明14.1乙方保证声明14.2乙方承诺事项第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××技术有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号1.3合同术语定义（1）电线电缆产品：指乙方根据甲方需求提供的各类电线电缆及相关产品。（2）技术支持与维护：指乙方对甲方所购买的电线电缆产品在质保期内提供技术咨询、故障排查、维修等服务。（3）质保期：自产品交付甲方之日起至合同约定的质保期满之日止。第二条技术支持与维护服务内容2.1服务范围（1）产品安装指导及调试；（2）产品使用培训；（3）产品故障排查与维修；（4）产品性能优化；（5）产品升级改造建议。2.2服务时间技术支持与维护服务时间为：自合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。2.3技术支持方式（1）电话支持：工作日北京时间09:0018:00；（2）现场支持：乙方在接到甲方故障报告后，应在4小时内响应，并在24小时内到达现场进行处理；（3）远程登录支持：乙方通过远程登录方式对甲方设备进行故障排查及维护。第三条技术支持与维护人员3.1乙方指派技术人员乙方根据甲方需求，指派具有丰富经验的技术人员为甲方提供服务。3.2技术人员职责（1）负责对甲方进行产品安装指导及调试；（2）负责对甲方进行产品使用培训；（3）负责对甲方设备进行故障排查与维修；（4）负责对甲方设备进行性能优化；（5）负责提供产品升级改造建议。3.3人员更换及调整如乙方技术人员在服务过程中出现特殊情况，乙方有权更换或调整技术人员，但应确保甲方利益不受损失。第四条技术支持与维护质量标准4.1服务质量要求乙方应按照行业标准及甲方要求，提供高质量的技术支持与维护服务。4.2乙方对质量问题的处理如甲方发现乙方提供的技术支持与维护服务存在质量问题，甲方有权要求乙方在接到通知后3个工作日内予以解决。4.3质量评估与反馈乙方应定期对提供的技术支持与维护服务进行质量评估，并听取甲方的反馈意见，不断改进服务质量。第五条费用及支付方式5.1服务费用本合同服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），甲方应在合同签订之日起5个工作日内向乙方支付。5.2费用支付时间及方式甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用，账号信息如下：户名：×××技术有限公司账号：【】开户行：【】5.3额外费用的承担如因甲方原因导致乙方技术人员额外工作，甲方应按乙方技术人员工资的150%支付额外费用。因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第六条保密条款6.1保密内容（1）双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密；（2）双方在合同履行过程中所形成的未公开的技术资料、数据、信息等。6.2保密义务及期限双方对保密内容承担无限期的保密义务。6.3泄密责任追究如一方违反保密义务，导致保密内容泄露，泄露方应承担相应的法律责任，向守约方支付违约金，违约金为泄露秘密所造成损失的3倍。第七条违约责任7.1违约行为（1）乙方未按照约定时间、质量完成技术支持与维护服务的；（2）甲方未按照约定时间支付服务费用的。7.2违约责任承担如乙方违反合同约定，甲方有权要求乙方在接到通知后5个工作日内纠正违约行为，并按照合同约定承担违约责任。如甲方违反合同约定，乙方有权要求甲方在接到通知后5个工作日内支付应付款项，并按照合同约定承担违约责任。7.3违约赔偿金额计算如一方违反合同约定，导致对方损失的，违约方应第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点及机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为【】，仲裁机构为【】。8.3法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年，自合同生效之日起计算。9.2合同变更程序如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字（或盖章）后生效。9.3合同终止情形（1）合同有效期届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违反合同约定，另一方有权单方面解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。第十条其他条款10.1合同的附件本合同附件包括：【】等，附件与本合同具有同等法律效力。10.2合同的修改与补充如双方同意修改或补充本合同，应以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。10.3合同解除条件如一方拟解除合同，应提前【】天书面通知对方，双方协商解决解除事宜。第十一条甲方权利与义务11.1甲方权利（1）按照合同约定享受乙方提供的技术支持与维护服务；（2）对乙方提供的服务提出建议和意见；（3）在合同有效期内，对乙方技术人员进行监督和管理。11.2甲方义务（1）按照约定时间支付服务费用；（2）提供乙方技术人员所需的现场工作条件；（3）协助乙方技术人员进行故障排查与维修；（4）不得向第三方泄露乙方商业秘密。第十二条乙方权利与义务12.1乙方权利（1）按照合同约定提供技术支持与维护服务；（2）要求甲方提供必要的工作条件；（3）对甲方违反合同约定的行为有权要求赔偿。12.2乙方义务（1）按照约定时间完成服务任务；（2）保证服务质量，确保甲方利益；（3）对甲方提供的商业秘密保密；（4）在合同有效期内，不得将合同约定的服务转包或分包给第三方。第十三条甲方声明13.1甲方保证声明甲方保证所提供的信息真实、准确、完整，并无虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。13.2甲方承诺事项甲方承诺在合同有效期内，按照约定履行本合同项下的义务。第十四条乙方声明14.1乙方保证声明乙方保证所提供的服务符合行业标准及甲方要求，并无侵权行为。14.2乙方承诺事项乙方承诺在合同有效期内，按照约定履行本合同项下的义务，并确保服务质量。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方定义本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、监理方、检测方、保险公司等，即为非甲乙方合同当事人，但参与或协助甲乙方履行本合同义务的个体或组织。1.2第三方范围第三方可能涉及的范围包括但不仅限于：（1）协助甲方对乙方提供的服务进行监督和评估；（2）在产品质量或服务出现争议时，进行第三方鉴定或评估；（3）提供产品或服务的保险服务；（4）提供供应链管理服务；（5）提供金融或信用支持。第二条第三方介入的程序及条件2.1第三方介入程序当甲乙方根据本合同约定需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并共同协商确定第三方的选择标准、选定程序及合作协议。2.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）第三方具备相关资质、经验和良好信誉；（2）第三方与甲乙方无利益冲突；（3）第三方介入不违反相关法律法规；（4）甲乙方均同意第三方介入。第三条第三方责任及限额3.1第三方责任第三方介入后，应严格按照甲乙双方的约定和法律法规的规定，履行其职责，并对其提供的服务或产品的质量、合法性及有效性承担责任。3.2第三方责任限额（1）第三方应对其提供的服务或产品造成的损失承担赔偿责任；（2）第三方的赔偿责任不应超过其收取的费用总额；（3）第三方应按照甲乙双方的约定，承担相应的法律责任。第四条甲乙方的权利与义务4.1甲乙方的权利甲乙方有权要求第三方按照约定提供服务，并对其服务进行监督和评估。4.2甲乙方的义务甲乙方应按照约定时间支付第三方服务费用，并协助第三方进行工作。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系仅为服务提供者与服务接受者的关系，第三方并不成为甲乙方合同的当事人。5.2第三方与甲乙方之间的沟通第三方应定期与甲乙方沟通，及时反馈服务进展和存在的问题，甲乙方也有权向第三方提出服务要求和建议。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：（1）第三方服务完成，甲乙方对其服务满意，并完成支付；（2）甲乙方协商一致决定终止第三方介入；（3）法律法规或本合同约定的终止条件出现。6.2第三方介入终止程序甲乙方应提前书面通知第三方终止介入，并协商处理后续事宜。第七条违约责任及争议解决7.1违约责任（1）第三方未按照约定提供服务，应承担违约责任；（2）甲乙方未按照约定支付费用，应承担违约责任。7.2争议解决第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条法律适用及争议解决8.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为【】，仲裁机构为【】。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年，自合同生效之日起计算。9.2合同变更程序如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字（或盖章）后生效。9.3合同终止情形（1）合同有效期届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违反合同约定，另一方有权单方面解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。第十条其他条款10.1合同的附件本合同附件包括：【】等，附件与本合同具有同等法律效力。10.2合同的修改与补充如双方同意修改或补充本合同，应以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。10.3合同解除条件如一方拟解除合同，应提前【】天书面通知第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.技术支持与维护服务协议附件详细说明乙方提供的技术支持与维护服务的具体内容、服务时间、服务方式等。2.服务费用明细表附件详细列出服务费用的具体构成，包括技术支持费、人员差旅费、配件费等。3.技术支持与维护人员名单附件详细列出乙方指派的技术支持与维护人员姓名、联系方式、职责等信息。4.保密协议附件详细说明双方在合同履行过程中对商业秘密的保护和保密义务。5.质量标准及评估方法附件详细说明技术支持与维护服务的质量标准及评估方法，包括服务质量评估表等。6.第三方介入协议附件详细说明第三方介入的条件、程序、责任及权利等。7.合同变更协议附件详细说明合同变更的条件、程序、内容等。8.争议解决协议附件详细说明争议解决的程序、仲裁地点、适用法律等。9.服务满意度调查表附件用于评估乙方提供的技术支持与维护服务质量，包括满意度评分标准等。10.合同解除协议附件详细说明合同解除的条件、程序、内容等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为（1）未按约定时间支付服务费用；（2）未提供乙方技术人员所需的工作条件；（3）未协助乙方技术人员进行故障排查与维修；（4）向第三方泄露乙方商业秘密。2.乙方违约行为（1）未按约定时间完成服务任务；（2）未保证服务质量，导致甲方利益受损；（3）未对甲方提供的商业秘密保密；（4）将合同约定的服务转包或分包给第三方。3.违约责任认定（1）甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金；（2）乙方未按约定时间完成服务任务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于要求乙方支付违约金；（3）如甲方向第三方泄露乙方商业秘密，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任，包括但不限于要求甲方支付违约金；（4）如乙方未对甲方提供的商业秘密保密，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任，包括但不限于要求乙方支付违约金。全文完。2024年度电线电缆产品技术支持与维护合同2本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同适用范围第二条技术支持服务内容2.1产品安装指导2.2产品使用培训2.3产品维护与升级第三条技术支持服务时间3.1服务期限3.2服务时间安排第四条技术支持服务方式4.1远程支持4.2现场支持4.3技术交流与培训第五条技术支持服务人员5.1技术人员资质5.2技术人员职责第六条维护服务内容6.1产品故障排除6.2定期检查与维护6.3备品备件供应第七条维护服务时间7.1维护期限7.2维护时间安排第八条维护服务响应时间8.1故障响应时间8.2紧急情况处理第九条技术支持与维护费用9.1费用计算9.2支付方式与时间第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限第十一条违约责任11.1违约行为11.2违约责任承担第十二条争议解决12.1协商解决12.2调解解决12.3法律途径第十三条合同的生效、变更与终止13.1合同生效条件13.2合同变更13.3合同终止条件第十四条其他条款14.1侵权责任14.2法律适用14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方名称与地址甲方全称：（甲方注册名称），注册地址：（甲方注册地址）。1.2乙方名称与地址乙方全称：（乙方注册名称），注册地址：（乙方注册地址）。1.3合同适用范围本合同适用于甲方购买乙方的电线电缆产品，乙方为甲方提供技术支持与维护服务。第二条技术支持服务内容2.1产品安装指导乙方负责为甲方提供产品的安装指导，确保甲方正确安装和使用产品。2.2产品使用培训乙方应为甲方提供产品使用的培训，包括基本操作和常见问题的解决。2.3产品维护与升级乙方负责对甲方的产品进行定期维护和升级，保证产品的正常运行和性能。第三条技术支持服务时间3.1服务期限本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服务时间安排乙方向甲方提供技术支持服务的时间为工作日的9:00至18:00，节假日及公休日除外。第四条技术支持服务方式4.1远程支持乙方通过电话、电子邮件或远程登录等方式，为甲方提供技术支持服务。4.2现场支持乙方应在甲方要求的时间内派员到现场进行技术支持服务。4.3技术交流与培训乙方定期举办技术交流与培训活动，提高甲方技术人员的产品应用能力。第五条技术支持服务人员5.1技术人员资质乙方技术人员应具备相关的专业资质和经验，能够解决甲方的技术问题。5.2技术人员职责乙方技术人员负责对甲方进行产品安装、使用培训和维护指导，及时解决甲方的问题。第六条维护服务内容6.1产品故障排除乙方负责排除甲方的产品故障，确保产品正常运行。6.2定期检查与维护乙方定期对甲方的产品进行检查和维护，预防潜在的问题。6.3备品备件供应乙方负责提供甲方的备品备件，确保甲方在产品出现故障时能够及时更换。第七条维护服务时间7.1维护期限本合同的维护期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。7.2维护时间安排乙方向甲方提供维护服务的时间为工作日的9:00至18:00，节假日及公休日除外。第八条维护服务响应时间8.1故障响应时间自甲方通知乙方产品出现故障之日起，乙方应在4小时内做出响应，并在24小时内到达现场进行处理。8.2紧急情况处理如遇到紧急情况，甲方有权要求乙方立即提供现场支持，乙方应在6小时内到达现场。第九条技术支持与维护费用9.1费用计算本合同的技术支持与维护费用为人民币（大写）：叁拾万元整（小写）：300000元。9.2支付方式与时间甲方应于合同签订后的7个工作日内，向乙方支付技术支持与维护费用。第十条保密条款10.1保密内容本合同涉及的双方商业秘密、技术资料、客户信息等，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。10.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十一条违约责任11.1违约行为一方违反合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。11.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同技术支持与维护费用的10%。第十二条争议解决12.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。12.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。12.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条合同的生效、变更与终止13.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同变更合同变更应由双方协商一致，并书面签署。13.3合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同有效期届满；（3）一方违反合同严重违约，对方有权解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。第十四条其他条款14.1侵权责任如一方侵害对方合法权益，应承担相应的侵权责任。14.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同附件本合同附件包括：产品说明书、技术参数、服务记录等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方指非甲乙方之间的任何个人、公司或机构，包括但不限于中介方、咨询方、监管机构等。1.2第三方介入情形（1）第三方对甲乙方合同履行有监督、调控职责；（2）第三方为甲乙方提供辅助性服务，如物流、检测等；（3）第三方参与甲乙方合同的决策过程，如融资、投资等；（4）其他经甲乙方书面同意的第三方介入情形。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方对甲乙方的任何承诺、保证和责任，应以书面形式明示，并经甲乙方同意。2.2第三方义务第三方应履行合同约定的义务，并承担因违约、侵权等行为产生的责任。2.3第三方责任限额第三方的责任限额应根据合同约定和法律规定执行。如无明确规定，第三方责任限额应视为无限责任。第三条第三方权益保护3.1第三方权益保障甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方利益。3.2第三方权益受损处理如甲乙方损害第三方权益，第三方有权要求甲乙方承担相应责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方的关系应以合同为准，第三方不应干涉甲乙方的内部管理。4.2第三方与甲乙方合同的变更如第三方要求变更甲乙方合同，须经甲乙方书面同意。第五条第三方违约处理5.1第三方违约处理第三方违约时，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约与甲乙方关系甲乙方与第三方的违约行为不影响甲乙方之间的合同履行。第六条第三方退出6.1第三方退出条件第三方在合同履行过程中有权退出，但应提前通知甲乙方。6.2第三方退出后果第三方退出不影响已履行部分的效力，甲乙方应继续履行合同。第七条第三方介入的合同修正7.1第三方介入条款修正甲乙方应在合同中明确第三方介入的条款，包括第三方权利、义务和责任。7.2第三方介入额外条款甲乙方可根据实际情况，与第三方协商签订附加条款，明确双方权利义务。7.3第三方介入说明合同中的第三方介入说明应详细描