二零二四年度软件开发与维护合同关键条款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度软件开发与维护合同关键条款本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址2.软件开发与维护内容2.1软件开发范围2.2软件维护范围2.3软件升级与更新3.合同期限3.1软件开发周期3.2软件维护期限3.3合同续约条款4.合同价格与支付方式4.1软件开发费用4.2软件维护费用4.3价格调整条款4.4支付方式和时间5.技术支持与售后服务5.1技术支持范围5.2售后服务承诺5.3响应时间与处理方式6.知识产权6.1软件知识产权归属6.2乙方对甲方提供的资料和数据的保密义务6.3侵权责任与纠纷解决7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3不可抗力因素导致的违约9.争议解决9.1双方协商解决9.2第三方调解9.3仲裁或诉讼方式10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同终止条件10.4合同终止后的权利和义务处理11.一般条款11.1合同的解释权11.2合同的组成部分11.3通知和送达11.4法律适用11.5合同的修订12.其他条款12.1技术培训12.2软件验收标准12.3项目协调人13.附件13.1软件开发需求说明书13.2软件维护服务内容13.3技术支持与售后服务承诺14.签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××公司甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××科技有限公司乙方地址：×××市×××区×××路×××号第二条软件开发与维护内容2.1软件开发范围（1）用户管理系统（2）订单管理系统（3）库存管理系统（4）财务报表系统2.2软件维护范围（1）软件故障排查与修复（2）软件性能优化（3）软件升级与更新（4）技术支持与咨询2.3软件升级与更新乙方根据甲方业务发展需求，在维护期内定期对软件进行升级与更新，确保软件的先进性、稳定性和安全性。第三条合同期限3.1软件开发周期自合同签订之日起至软件开发完成之日止，预计开发周期为xx个月。3.2软件维护期限自软件开发完成之日起至xx日止。3.3合同续约条款双方在合同到期前一个月内，如需续约，应签订书面续约协议，并明确续约期限、费用等相关事项。第四条合同价格与支付方式4.1软件开发费用软件开发费用为人民币xx万元整（大写：人民币玖拾万元整），详见附件1。4.2软件维护费用软件维护费用为人民币xx万元整（大写：人民币玖拾万元整），详见附件2。4.3价格调整条款如遇不可抗力因素导致合同价款调整，双方可协商一致后进行调整。4.4支付方式和时间甲方应在合同签订后七个工作日内，向乙方支付软件开发费用的一半；软件开发完成后，支付剩余的一半软件开发费用。软件维护费用在维护期内按年度支付，每年支付一次。第五条技术支持与售后服务5.1技术支持范围乙方提供电话、在线客服、现场支持等多种方式的技术支持，解答甲方在使用软件过程中遇到的问题。5.2售后服务承诺乙方承诺软件开发完成后，提供一年内的免费售后服务，包括软件维护、技术支持等。5.3响应时间与处理方式乙方接到甲方需求后，应在4小时内给予响应，并尽快解决甲方的问题。如需要现场支持，乙方应在48小时内安排技术人员到现场处理。第六条知识产权6.1软件知识产权归属软件的知识产权归甲方所有，乙方仅为甲方开发和维护软件，不得侵犯甲方的知识产权。6.2乙方对甲方提供的资料和数据的保密义务乙方应对甲方提供的所有资料和数据保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。6.3侵权责任与纠纷解决如乙方开发和维护的软件侵犯了他人的知识产权，由乙方承担相应的法律责任。如因软件侵权导致甲方遭受损失，乙方应承担赔偿责任。本部分内容共计2111字。第八条保密条款8.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。8.2保密期限双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内继续有效。8.3违约责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方未按约定支付费用、提供资料或违反合同其他条款的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%。9.2乙方违约责任乙方未按约定完成开发、维护工作或违反合同其他条款的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同金额的10%。9.3不可抗力因素导致的违约因不可抗力因素导致一方无法履行合同，该方应及时通知对方，并提供相关证明。双方应协商解决，必要时可终止或调整合同。第十条争议解决10.1双方协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2第三方调解如双方协商不成，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.3仲裁或诉讼方式如调解不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同变更程序合同变更应书面签订，并由双方盖章确认。11.3合同终止条件合同终止的条件如下：（1）双方协商一致终止；（2）合同到期，且双方未签订续约协议；（3）一方违约，导致合同无法履行；（4）不可抗力因素导致合同无法履行。11.4合同终止后的权利和义务处理合同终止后，双方的权利和义务即时终止，但本合同第九条、第十条、第十一条和第十二条的规定仍然有效。第十二条其他条款12.1技术培训乙方应在软件交付后一个月内，为甲方提供免费的技术培训，培训内容包括但不限于软件操作、系统维护等。12.2软件验收标准软件开发完成后，甲方应按照双方约定的验收标准进行验收。12.3项目协调人双方应指定项目协调人，负责协调合同履行过程中的事宜。第十三条附件13.1软件开发需求说明书13.2软件维护服务内容13.3技术支持与售后服务承诺第十四条签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的法人、自然人或其他组织。15.2第三方介入情形本合同履行过程中，如涉及第三方服务、技术支持或咨询等，包括但不限于中介方、认证机构、技术供应商等。15.3第三方选择与委托甲方或乙方根据合同需要，有权选择第三方提供相应服务，并委托第三方履行合同约定的部分义务。第十六条第三方责任16.1第三方责任界定第三方介入时，其责任范围和责任限额由甲方和乙方在合同中明确界定。16.2第三方权益保障甲方和乙方应确保第三方的合法权益，不得因履行合同而侵犯第三方的知识产权或其他权益。16.3第三方违约处理如第三方违反合同约定，导致甲方或乙方遭受损失，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。第十七条第三方费用17.1第三方服务费用第三方提供的服务费用，由甲方和乙方按照合同约定承担。17.2费用支付方式甲方和乙方应在合同中明确支付第三方服务费用的方式、时间和条件。17.3费用结算第三方服务费用结算方式应由甲方和乙方在合同中约定，并按照约定进行结算。第十八条第三方保密义务18.1第三方保密内容第三方对在合同履行过程中获悉的甲方和乙方商业秘密、技术秘密等，应予以保密。18.2第三方保密期限第三方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内继续有效。18.3第三方违约责任如第三方违反保密义务，导致甲方或乙方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第十九条第三方违约责任19.1第三方违约处理第三方未按约定提供服务或违反合同其他条款的，应承担违约责任，向甲方或乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%。19.2第三方与甲方、乙方的关系第三方与甲方、乙方之间的违约纠纷，由甲方、乙方和第三方协商解决；协商不成的，可依法解决。第二十章第三方介入的合同变更与终止20.1合同变更程序如因第三方介入导致合同变更，甲方和乙方应签订书面变更协议，并明确变更内容。20.2合同终止条件如第三方退出导致合同无法履行，甲方和乙方有权终止合同，并按照合同约定处理后续事项。20.3合同终止后的权利和义务处理合同终止后，第三方与甲方、乙方之间的权利和义务即时终止，但本合同第十五条、第十六条、第十七条、第十八条、第十九条和第二十条的规定仍然有效。第二十一条其他条款21.1第三方资质审核甲方和乙方有权对第三方进行资质审核，确保第三方具备履行合同的能力和信誉。21.2第三方资料保管第三方应妥善保管甲方和乙方提供的资料，确保资料的安全和保密。21.3第三方信息披露未经甲方和乙方书面同意，第三方不得向任何第三方披露与合同有关的信息。第二十二条附件22.1第三方资质证明22.2第三方服务协议第二十三条签署页23.1甲方签署页23.2乙方签署页23.3第三方签署页第二部分：第三方介入后的修正共计1558字。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件开发需求说明书本附件详细描述了甲方对软件产品的功能需求、性能指标、界面设计等具体要求。附件2：软件维护服务内容本附件详细列出了乙方应提供的软件维护服务内容，包括故障排查、性能优化、软件升级等。附件3：技术支持与售后服务承诺本附件明确了乙方对甲方提供技术支持的范围、响应时间、处理方式等。附件4：第三方资质证明本附件提供了第三方的资质证明文件，包括营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。附件5：第三方服务协议本附件详细列出了甲方、乙方与第三方之间的服务协议内容，包括服务范围、费用、保密义务等。附件6：软件验收标准本附件明确了软件产品验收的标准和流程，包括功能测试、性能测试、用户体验等。附件7：项目协调人任命书本附件明确了甲方、乙方各自指派的projectmanager（项目协调人）的姓名和职责。附件8：费用支付证明本附件提供了甲方支付软件开发和维护费用的凭证，包括银行转账凭证、支票复印件等。附件9：违约行为记录本附件用于记录双方在合同履行过程中的违约行为，包括但不限于迟延履行、服务质量不符合约定等。附件10：违约金支付证明本附件提供了违约方支付违约金的凭证，包括银行转账凭证、支票复印件等。说明二：违约行为及责任认定：1.迟延履行甲方未按约定时间支付费用，或乙方未按约定时间完成开发、维护工作。2.服务质量不符合约定乙方提供的服务未达到合同约定的质量标准，如软件存在重大缺陷、性能不符合要求等。3.保密义务违反双方未履行保密义务，导致对方商业秘密、技术秘密泄露。4.第三方服务违约第三方未按约定提供服务，如中介方未成功介绍业务、技术供应商提供的技术支持不符合要求等。违约责任认定标准：1.迟延履行违约方应按照合同约定，向对方支付违约金。违约金计算方式为：迟延履行部分的价值×违约天数×违约金比例。2.服务质量不符合约定乙方应负责修复缺陷、优化性能，直至达到合同约定的质量标准。如乙方未能在规定时间内修复，应支付甲方因此造成的损失。3.保密义务违反违约方应承担违约责任，向对方支付违约金。违约金计算方式为：泄露信息的价值×违约金比例。4.第三方服务违约第三方应按照服务协议约定，向甲方或乙方承担