2024年度软件产品购买与维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度软件产品购买与维护合同本合同目录一览第一条合同主体1.1供应商信息1.2客户信息第二条软件产品2.1产品名称2.2产品版本2.3产品功能第三条购买数量与价格3.1购买数量3.2单价3.3总价第四条维护服务4.1维护内容4.2维护期限4.3维护响应时间第五条技术支持5.1技术支持内容5.2技术支持期限第六条培训服务6.1培训内容6.2培训时间6.3培训地点第七条交付与验收7.1交付方式7.2验收标准7.3验收时间第八条支付方式与期限8.1支付方式8.2付款期限第九条违约责任9.1供应商违约9.2客户违约第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点第十一条合同的变更与解除11.1变更条件11.2解除条件第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1供应商信息供应商名称为：科技有限公司，营业执照号为：，地址为：市区路号，联系人及电话为：X先生/女士，电话号码：X。1.2客户信息客户名称为：公司，营业执照号为：，地址为：市区路号，联系人及电话为：X先生/女士，电话号码：X。第二条软件产品2.1产品名称本合同所指软件产品为《管理系统》。2.2产品版本本合同所购买的《管理系统》版本为V。2.3产品功能（1）用户管理：用于管理系统的用户账号、权限等信息。（2）数据管理：用于对系统中的数据进行增删改查等操作。（3）报表统计：根据系统中的数据各种统计报表。（4）系统设置：用于设置系统参数、维护系统等。第三条购买数量与价格3.1购买数量本合同购买的《管理系统》数量为套。3.2单价《管理系统》的单价为人民币元/套。3.3总价《管理系统》的总价为元。第四条维护服务4.1维护内容（1）软件升级：提供系统升级服务，确保系统与最新版本保持一致。（2）故障处理：提供系统故障排查与解决服务。（3）技术支持：提供技术咨询与指导服务。4.2维护期限供应商提供的维护服务期限为自系统交付之日起共计个月。4.3维护响应时间供应商在接到客户维护请求后，应在小时内给予响应，并在小时内解决故障（特殊情况除外）。第五条技术支持5.1技术支持内容（1）系统安装与部署：协助客户进行系统的安装与部署。（2）操作培训：提供系统操作培训，确保客户能熟练使用系统。（3）技术咨询：提供系统使用过程中的技术咨询与指导服务。5.2技术支持期限供应商提供的技术支持服务期限为自系统交付之日起共计个月。第六条培训服务6.1培训内容供应商提供的培训内容包括：（1）系统概述：介绍系统的功能、特点等。（2）系统操作：详细讲解系统的各个模块的操作流程。（3）系统维护：介绍系统的日常维护方法与技巧。6.2培训时间供应商提供的培训时间为共计天。6.3培训地点培训地点为客户公司所在地。第八条支付方式与期限8.1支付方式（1）合同签订后，客户应支付合同总金额的50%作为预付款。（2）供应商完成软件产品交付及培训服务后，客户支付剩余的50%款项。8.2付款期限客户应在合同签订后的个工作日内支付预付款，并在供应商完成软件产品交付及培训服务后的个工作日内支付剩余款项。第九条违约责任9.1供应商违约供应商未能按照合同约定履行义务的，应承担违约责任，向客户支付合同总金额的%作为违约金。9.2客户违约客户未能按照合同约定履行义务的，应承担违约责任，向供应商支付合同总金额的%作为违约金。第十条争议解决10.1争议解决方式本合同争议的解决方式如下：（1）双方应通过友好协商解决争议。（2）如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点本合同争议解决的地点为合同签订地。第十一条合同的变更与解除11.1变更条件合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2解除条件合同的解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式如在本合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2附件本合同附件包括：（1）软件产品说明书（2）培训资料（3）技术支持服务承诺（4）其他双方认为需要附件的文件。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义本合同所述之第三方，是指除甲乙方之外的，与本合同有关联的其他主体，包括但不限于中介方、技术支持方、服务提供方等。15.2第三方责任第三方介入本合同项下的事务，应承担相应的责任。第三方的责任包括但不限于：（1）按照甲乙方的要求提供服务或产品。（2）保证所提供服务或产品的质量、性能、安全性等符合甲乙方的要求。（3）在合同约定的期限内完成所承诺的服务或交付所承诺的产品。15.3第三方责任限额第三方对甲乙方的责任限额，按照双方与第三方签订的具体协议来确定。若第三方未与甲乙方签订具体协议，则第三方对甲乙方的责任限额为其收取甲乙方的费用总额。第十六条第三方与甲乙方的关系16.1第三方与甲乙方的关系独立，第三方对甲乙方的任何承诺和保证，不构成甲乙方的任何义务或责任。16.2甲乙方与第三方之间的任何争议，不影响甲乙方之间的合同关系。第十七条第三方介入的程序17.1甲乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方。17.2甲乙方应向对方提供第三方的基本信息、介入的事务范围、预期效果等。17.3甲乙方应确保第三方按照本合同的要求提供服务或产品。第十八条第三方介入的变更和解除18.1甲乙方如需变更或解除第三方介入的事务范围，应提前书面通知对方，并征得对方的同意。18.2甲乙方未按照本合同约定通知对方或未取得对方同意，擅自变更或解除第三方介入的，应承担违约责任。第十九条第三方介入的违约责任19.1第三方未能按照甲乙方的要求提供服务或产品的，应承担违约责任。19.2第三方介入导致甲乙方损失的，第三方应予以赔偿。第二十条第三方介入的争议解决20.1第三方介入引起的争议，甲乙方应通过友好协商解决。20.2若协商不成，甲乙方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二十一条其他条款21.1本合同未尽事宜，甲乙方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。21.2本合同的附件，包括但不仅限于第三方与甲乙方签订的具体协议、第三方提供的服务或产品说明书等，均为本合同不可分割的一部分。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《软件产品说明书》详细描述软件产品的功能、性能、系统要求、安装和配置步骤等。附件二：《培训资料》包含培训课程大纲、培训教材、操作手册等。附件三：《技术支持服务承诺》详细说明技术支持服务的范围、期限、响应时间等。附件四：《维护服务记录表》用于记录维护服务的内容、时间、问题解决情况等。附件五：《软件许可协议》明确软件的使用许可范围、数量、期限等。附件六：《第三方服务协议》与第三方签订的具体协议，明确第三方的服务内容、质量保证、责任限额等。附件七：《付款凭证》记录支付款项的凭证，包括付款日期、金额、方式等。附件八：《交付确认书》确认软件产品交付的时间、地点、状态等。附件九：《培训确认书》确认培训服务的完成情况、培训效果等。附件十：《技术支持服务记录表》记录技术支持服务的提供情况、问题解决情况等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.供应商未能按照合同约定交付软件产品或提供服务。2.供应商提供的软件产品或服务存在质量问题。3.供应商未能在约定的时间内完成维护服务或技术支持。4.客户未能按照合同约定支付款项。5.客户未能按照合同约定接受软件产品交付或参加培训。违约责任认定标准：1.供应商违约：供应商应承担违约金、赔偿金等责任，并根据实际情况支付滞纳金。2.客户违约：客户应承担违约金、赔偿金等责任，并根据实际情况支付滞纳金。示例说明：1.供应商未能在合同约定的时间内交付软件产品，视为违约。供应商应支付合同总金额的5%作为违约金，并承担因延迟交付导致的客户损失。2.供应商提供的软件产品存在质量问题，导致客户无法正常使用，视为违约。供应商应负责免费修复问题，并承担因质量问题导致的客户损失。3