2024年度跨境电商平台运营及风险管理服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度跨境电商平台运营及风险管理服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1乙方为甲方提供2024年度跨境电商平台运营服务2.2乙方对甲方跨境电商平台的日常运营进行管理2.3乙方负责甲方跨境电商平台的推广和营销活动2.4乙方对甲方跨境电商平台的交易风险进行管理2.5乙方提供甲方跨境电商平台的客户服务和技术支持第三条服务期限3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止第四条服务费用4.1乙方向甲方提供服务的费用为人民币万元整4.2费用支付方式及时间为：每季度支付一次，每次支付50%第五条风险管理5.1乙方应建立完善的风险管理机制5.2乙方对甲方跨境电商平台的交易风险进行实时监控5.3乙方应及时向甲方报告风险情况并提出应对措施第六条数据安全与隐私保护6.1乙方保证甲方数据的安全与完整性6.2乙方不得将甲方数据泄露给第三方6.3乙方应遵守相关法律法规，保护甲方的商业秘密和个人信息第七条违约责任7.1如乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失7.2如甲方未按照约定支付费用，乙方有权解除合同并要求甲方支付违约金第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第九条合同的变更和解除9.1双方同意，合同的变更和解除应书面签署，并经双方确认第十条合同的生效、终止和续签10.1本合同自双方签字盖章之日起生效10.2合同期满后，如双方同意续签，应签订新的合同第十一条附加条款11.1双方对于本合同未尽事宜，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力第十二条通知和送达12.1双方应当按照合同约定及时向对方发出通知和送达文件第十三条法律适用和争议解决13.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律第十四条其他条款14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份14.2本合同自双方签字盖章之日起生效，取代了双方之前所有的口头或书面协议第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：科技有限公司，地址：市区路号。1.2乙方名称：跨境电商运营有限公司，地址：市区路号。第二条服务内容2.1乙方为甲方提供2024年度跨境电商平台运营服务，包括平台日常运营管理、商品上架、订单处理、客户服务等。2.2乙方负责甲方跨境电商平台的推广和营销活动，包括制定推广计划、执行营销策略、分析营销数据等。2.3乙方对甲方跨境电商平台的交易风险进行管理，包括建立风险控制机制、监控交易风险、及时报告风险情况并提出应对措施。2.4乙方提供甲方跨境电商平台的客户服务和技术支持，包括解答客户问题、处理客户投诉、提供技术解决方案等。第三条服务期限3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四条服务费用4.1乙方向甲方提供服务的费用为人民币万元整。4.2费用支付方式及时间为：每季度支付一次，每次支付50%。甲方应在合同签订后的七个工作日内支付首期费用。第五条风险管理5.1乙方应建立完善的风险管理机制，确保甲方跨境电商平台的交易安全。5.2乙方对甲方跨境电商平台的交易风险进行实时监控，包括但不限于商品信息审核、交易行为监控、资金安全等。5.3乙方应及时向甲方报告风险情况并提出应对措施，共同协商解决风险问题。第六条数据安全与隐私保护6.1乙方保证甲方数据的安全与完整性，对甲方数据进行加密存储和传输，确保数据不被未授权访问、泄露、篡改或丢失。6.2乙方不得将甲方数据泄露给第三方，除非法律有明确规定或甲乙双方另有约定。6.3乙方应遵守相关法律法规，保护甲方的商业秘密和个人信息，不得用于任何非法目的。第七条违约责任7.1如乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失。乙方未按照约定完成运营任务、推广目标未达成或风险管理不善导致甲方损失的，甲方有权要求乙方承担违约责任。7.2如甲方未按照约定支付费用，乙方有权解除合同并要求甲方支付违约金。甲方未按期支付服务费用或延迟支付的，乙方有权加收滞纳金。7.3双方应遵守合同约定，如一方违反合同条款，另一方有权要求违约方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。如果双方在争议发生后的30日内未能通过协商解决，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2诉讼过程中，除非法律有明确规定或者法院有要求，双方均应继续履行合同义务。第九条合同的变更和解除9.1合同的变更和解除应书面签署，并经双方确认。任何一方提出变更或解除合同的，应提前30日书面通知对方。9.2除非双方另有约定，合同的变更或解除不得影响双方已经产生的权利和义务。第十条合同的生效、终止和续签10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同期满后，如双方同意续签，应签订新的合同，并明确新的服务内容、期限和费用等。10.3如果双方未能就续签达成一致，合同期满后自动终止。第十一条附加条款11.1双方对于本合同未尽事宜，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2补充协议应由双方书面签署，并经双方确认。第十二条通知和送达12.1双方应当按照合同约定及时向对方发出通知和送达文件。12.2通知和文件可以通过邮寄、电子邮件或者传真等方式发送，送达时间为发送日的次日。第十三条法律适用和争议解决13.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2如果双方同意选择其他法律适用的，应在合同中明确约定。第十四条其他条款14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本合同自双方签字盖章之日起生效，取代了双方之前所有的口头或书面协议。14.3合同的副本和复印件具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义和限制15.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、广告代理、推广合作伙伴等。15.2第三方介入是指第三方在甲方和乙方之间的合同履行过程中，以某种方式参与或影响合同的履行。15.3除非本合同另有约定，第三方介入不得改变甲乙双方的权利和义务，也不得免除任何一方的合同责任。第十六条第三方介入的额外条款16.1如果合同履行过程中需要第三方的协助，甲乙双方应事先书面同意，并明确第三方的职责和权限。16.2甲乙双方应确保第三方的介入不会损害对方的合法权益，并不得违反本合同的任何条款。16.3第三方介入时，甲乙双方仍应履行本合同项下的全部义务，并对第三方的行为负责。第十七条第三方责任限额17.1第三方介入本合同所产生的责任，由甲乙双方根据本合同的约定分别承担。17.2如果第三方因履行本合同而造成甲乙双方损失的，甲乙双方有权向第三方追偿。17.3第三方对甲乙双方的损失承担有限责任，赔偿金额不得超过第三方从甲乙双方获得的报酬总额。第十八条第三方义务和责任18.1第三方应按照甲乙双方的约定，履行其在合同中的职责和义务。18.2第三方应遵守相关法律法规，不得以任何方式损害甲乙双方的合法权益。18.3第三方应对其在合同履行过程中获取的甲乙双方的商业秘密和个人信息保密，不得泄露给任何第三方。第十九条第三方与甲乙双方的关系19.1第三方与甲乙双方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的权利和义务。19.2第三方与甲乙双方之间的纠纷，应由双方协商解决或依法解决，不影响甲乙双方之间的履行。第二十条第三方介入的终止20.1第三方介入的合同履行完成后，第三方即退出合同，本合同的权利义务关系终止。20.2如果第三方未按约定履行合同义务，甲乙双方有权解除与第三方的合同，并追究其违约责任。第二十一条第三方介入的书面协议21.1如果甲乙双方与第三方建立或变更任何合同关系，应签订书面协议，并经甲乙双方确认。21.2书面协议应明确双方的权益和义务，以及第三方的责任限额和义务。第二十二条第三方介入的披露义务22.1如果甲乙双方与第三方之间的合同关系对本合同的履行产生重大影响，甲乙双方应及时通知对方。22.2甲乙双方应按照合同约定，如实披露与第三方之间的合同内容和相关事项。第二十三条第三方介入的适用法律和争议解决23.1本合同中关于第三方介入的条款，适用中华人民共和国法律。23.2因第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十四条其他相关事项24.1本合同的修订和补充，应由甲乙双方共同协商确定，并经双方书面确认。24.2本合同的修订和补充与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：跨境电商平台运营服务详细说明附件2：推广和营销活动计划书附件3：交易风险管理机制详细说明附件4：客户服务和技术支持服务标准附件5：数据安全与隐私保护措施详细说明附件6：合同履行过程中的争议解决流程附件7：合同变更和解除的流程和要求附件8：服务费用的支付证明和收据附件9：第三方介入的书面协议附件10：第三方责任限额确认函附件11：合同解除或终止的证明文件附件12：违约行为的记录和报告附件13：违约责任认定的标准和流程附件14：其他相关文件和资料说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定提供服务或未达到服务标准3.乙方未按约定进行推广和营销活动4.乙方未按约定管理交易风险，导致甲方损失5.乙方未按约定保护甲方数据安全和隐私6.乙方未按约定履行客户服务和技术支持职责7.双方未按约定履行合同变更或解除流程8.双方未按约定处理合同履行过程中的争议违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权延迟提供服务或解除合同，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按约定提供服务或未达到服务标准，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并有权解除合同并要求乙方赔偿损失。3.乙方未按约定进行推广和营销活动，甲方有权要求乙方在规定时间内补救，并有权解除合同并要求乙方支付违约金。4.乙方未按约定管理交易风险，导致甲方损失，甲方有权要求乙方赔偿损失，并有权解除合同。5.乙方未按约定保护甲方数据安全和隐私，甲方有权要求乙方赔偿损失，并有权解除合同。6.乙方未按约定履行客户服务和技术支持职责，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并有权解除合同并