物业承包合同（2024年度修订版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

物业承包合同（2024年度修订版）本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3物业定义第二条：合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条：物业范围及项目3.1物业范围3.2项目内容第四条：服务质量标准4.1乙方应达到的服务质量标准4.2服务质量的监督与评估第五条：费用及支付方式5.1物业服务费用5.2费用支付方式及时间第六条：维修与保养6.1物业的维修与保养责任6.2维修与保养的时间安排第七条：保险责任7.1乙方应办理的保险7.2保险理赔程序第八条：违约责任8.1双方违约的情形8.2违约责任的承担方式第九条：争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的时效第十条：合同的变更与终止10.1合同变更的条件10.2合同终止的条件第十一条：合同的解除11.1合同解除的条件11.2合同解除的程序第十二条：合同的继承与转让12.1合同继承的条件12.2合同转让的条件第十三条：合同的保密条款13.1保密信息的范围13.2保密信息的保护期限第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项14.2法律、法规规定的其他事项本合同目录一览1.物业承包合同概述1.1合同双方1.2物业项目范围1.3合同期限2.物业服务内容2.1物业管理服务2.2维修保养服务2.3安全保障服务2.4环境卫生服务3.物业服务质量标准3.1服务响应时间3.2服务满意度3.3服务投诉处理4.物业费用4.1管理费4.2维修资金4.3公共设施使用费4.4其他费用5.物业支付方式5.1支付周期5.2支付方式5.3支付凭证6.物业保险6.1保险责任范围6.2保险费用承担6.3保险理赔程序7.合同变更与终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的事宜8.违约责任8.1承包方违约8.2业主违约8.3违约赔偿金额9.争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径10.合同的生效、修改与解除10.1合同生效条件10.2合同修改程序10.3合同解除条件11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄密责任12.合同的监督与检查12.1监督机构12.2检查频率12.3检查结果处理13.合同的附则13.1名词解释13.2合同附件13.3合同签订日期14.合同的签署页第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：某某房地产开发有限公司1.1甲方地址：某某市某某区某某路某某号1.2乙方名称：某某物业管理公司1.2乙方地址：某某市某某区某某路某某号1.3物业定义：本合同所称物业指甲方开发建设的某某小区，包括但不限于住宅楼、配套设施及公共区域。第二条：合同期限2.1合同开始日期：2024年1月1日2.2合同结束日期：2025年12月31日第三条：物业范围及项目3.1物业范围：某某小区3.2项目内容：包括但不限于物业维护、安保服务、环境卫生、绿化养护、设备设施维修保养等。第四条：服务质量标准4.1乙方应达到的服务质量标准：按照我国《物业管理条例》及相关法律法规规定，结合某某小区的实际情况，乙方应提供不低于同行业平均水平的服务质量。4.2服务质量的监督与评估：甲方或甲方指定的第三方机构定期对乙方的服务质量进行监督与评估，乙方应积极配合，并对评估结果予以改进。第五条：费用及支付方式5.1物业服务费用：人民币元/平方米·月，物业服务费用包括但不限于物业维护、安保服务、环境卫生、绿化养护、设备设施维修保养等费用。5.2费用支付方式及时间：甲方应在每月的5日前，将当月的物业服务费用支付给乙方。支付方式为银行转账。第六条：维修与保养6.1物业的维修与保养责任：乙方负责物业的日常维修与保养，确保物业设施设备正常运行，保障业主的正常生活。6.2维修与保养的时间安排：乙方应在业主报修后24小时内响应，并按照双方约定时间进行维修与保养。第七条：保险责任7.1乙方应办理的保险：乙方应分别为物业、业主财产及人员购买相应的保险，并将其保险单交给甲方备案。7.2保险理赔程序：一旦发生保险事故，乙方应立即通知甲方，并按照保险公司的要求提供相关证明材料，进行理赔。第八条：违约责任8.1双方违约的情形：双方在合同履行过程中，如有违约行为，应承担违约责任。8.2违约责任的承担方式：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。第九条：争议解决9.1争议解决的方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2争议解决的时效：双方在争议发生之日起3个月内未能解决的，有权向法院提起诉讼。第十条：合同的变更与终止10.1合同变更的条件：合同履行期间，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止的条件：合同期满或者双方协商一致解除合同。第十一条：合同的解除（1）乙方严重违约，导致合同无法履行；（2）甲方破产、清算或者被吊销营业执照；（3）不可抗力因素，致使合同无法履行。11.2合同解除的程序：双方协商一致后，签订书面解除协议，并办理相关手续。第十二条：合同的继承与转让12.1合同继承的条件：甲方发生继承事项，本合同由继承人继续履行。12.2合同转让的条件：甲方或乙方如需将合同权益转让给第三方，应提前30天通知对方，并经对方同意。第十三条：合同的保密条款13.1保密信息的范围：合同履行过程中涉及的双方商业秘密、技术秘密、客户信息等。13.2保密信息的保护期限：自合同解除或终止之日起2年。第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项：双方在合同履行过程中，如需约定其他事项，应签订书面补充协议。14.2法律、法规规定的其他事项：本合同的履行还应遵守相关法律法规的规定。第一部分：合同如下：第一条物业承包合同概述1.1合同双方甲方：（物业公司名称）乙方：（业主委员会名称）1.2物业项目范围（1）住宅小区的房屋及配套设施设备；（2）小区内的绿化带、公共活动场所；（3）小区内的道路、停车场；（4）小区内的给排水、供电、供暖等设施；（5）其他物业服务范围内的事项。1.3合同期限本合同自签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二条物业服务内容2.1物业管理服务（1）物业设施设备的日常维护和管理；（2）物业公共区域的清洁卫生和绿化维护；（3）物业公共秩序的维护和管理；（4）物业公共设施的维修保养；（5）物业服务咨询和投诉处理。2.2维修保养服务（1）定期对物业设施设备进行检查、维修和保养；（2）对业主提出的维修需求及时进行响应和处理；（3）确保物业设施设备的安全运行和正常使用。2.3安全保障服务（1）维护小区内的公共秩序，确保业主的人身和财产安全；（2）定期进行安全隐患排查，发现问题及时整改；（3）建立健全应急预案，应对突发事件。2.4环境卫生服务（1）保持公共区域清洁卫生，定期进行清扫和消毒；（2）合理处理垃圾和废物，确保环境卫生；（3）维护公共区域的绿化环境，定期进行修剪和浇水。第三条物业服务质量标准3.1服务响应时间物业公司对业主提出的服务需求，应在接到需求后的____小时内给予响应，并在规定时间内完成处理。3.2服务满意度物业公司应定期对业主进行满意度调查，确保服务满意度达到____%。3.3服务投诉处理业主对物业服务有投诉时，物业公司应在接到投诉后的____小时内给予答复，并及时处理。第四条物业费用4.1管理费管理费按建筑面积计算，每平方米每月____元。4.2维修资金维修资金从管理费中提取，用于物业设施设备的维修和保养。4.3公共设施使用费（1）小区内公共设施设备的使用费；（2）小区内公共活动场所的租赁费。4.4其他费用（1）物业公司人员的工资和福利待遇；（2）物业公司办公用品和设施设备的采购费用；（3）物业公司的保险费用。第五条物业支付方式5.1支付周期物业费用按季度支付，每季度初支付上一个季度的物业费用。5.2支付方式（1）银行转账；（2）、支付；（3）现场支付。5.3支付凭证业主支付物业费用后，物业公司应提供等额的支付凭证。第六条物业保险6.1保险责任范围（1）物业公司人员在工作中造成的人身伤亡和财产损失；（2）物业公司管理的物业设施设备造成的人身伤亡和财产损失。6.2保险费用承担物业公司承担物业责任保险的费用。6.3保险理赔程序物业公司应在发生保险事故后，及时通知保险公司，并按照保险公司的要求提供相关证明材料，进行理赔。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义及范围1.1第三方介入：本合同所述第三方介入，包括但不限于中介方、评估机构、维修保养服务商等，均应具备合法资质，并经甲乙方同意。1.2第三方范围：第三方介入的范围包括物业服务、维修保养、保险理赔、争议解决等与本合同相关的领域。第二条：第三方介入的程序及条件2.1第三方介入程序：甲乙方如需引入第三方介入，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后，签订书面补充协议。2.2第三方介入条件：第三方须具备合法资质，信誉良好，有能力履行相关合同义务。第三条：第三方的权利与义务3.1第三方权利：第三方在本合同约定的范围内，享有提供服务、获得报酬的权利。3.2第三方义务：第三方应按照甲乙方的要求，提供专业、高效的服务，并严格遵守相关法律法规。第四条：第三方的责任限额4.1第三方责任：第三方在提供服务过程中，如因过错导致业主损失，第三方应承担相应的赔偿责任。4.2责任限额：第三方承担的赔偿责任，以其在介入过程中的收费为限。若收费不足以弥补损失，第三方应继续承担剩余责任。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方：第三方在提供服务过程中，应遵循甲方的指示和要求，确保服务质量。5.2第三方与乙方：第三方应按照乙方的要求，提供专业服务，并接受乙方的监督。第六条：第三方介入的变更与终止6.1变更条件：第三方介入如有变更，甲乙方应提前书面通知对方，并经双方协商一致后，签订书面补充协议。6.2终止条件：第三方介入终止的条件包括但不限于合同到期、第三方违约、不可抗力等。第七条：第三方介入的争议解决7.1争议解决方式：第三方介入引发的争议，通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2争议解决时效：争议发生之日起3个月内未能解决的，有权向法院提起诉讼。第八条：第三方介入的保密条款8.1保密信息范围：第三方介入过程中涉及的甲乙方商业秘密、技术秘密、客户信息等。8.2保密信息保护期限：自第三方介入终止之日起2年。第九条：其他条款9.1甲乙方与第三方另有约定的，从其约定。9.2本合同未尽事宜，可由甲乙方签订书面补充协议，予以明确。第十条：法律适用及争议解决10.1本合同及第三方介入的相关争议，适用中华人民共和国法律。10.2双方在履行本合同及第三方介入过程中发生的争议，通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条：合同的生效、修改和解除11.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。11.2本合同的修改和解除，应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。第八条违约责任8.1承包方违约（1）未能按照约定时间完成服务事项；（2）服务过程中造成业主财产损失或人身伤害；（3）未能妥善处理业主投诉，导致业主满意度降低；（4）违反法律法规和合同约定的其他事项。8.2业主违约（1）逾期支付物业费用；（2）擅自改变物业用途；（3）违反物业管理规定，导致物业公司无法正常提供服务；（4）违反法律法规和合同约定的其他事项。8.3违约赔偿金额违约方应向守约方支付违约金，违约金为违约行为所涉及的服务费用的一定比例，具体比例双方另行约定。第九条争议解决方式9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向物业所在地的仲裁委员会申请仲裁。9.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向物业所在地的法院提起诉讼。第十条合同的生效、修改与解除10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同修改程序合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。10.3合同解除条件（1）双方协商一致；（2）一方严重违约，导致合同无法履行；（3）法律法规规定的其他解除条件。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，应予以保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起计算，至合同解除或终止之日起____年。11.3泄密责任如一方泄露对方的保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十二条合同的监督与检查12.1监督机构双方应设立监督机构，对合同履行情况进行监督。12.2检查频率监督机构应定期对合同履行情况进行检查，检查频率双方另行约定。12.3检查结果处理对检查结果发现问题，监督机构应要求违约方及时整改。第十三条合同的附则13.1名词解释本合同中使用的词语，如有未尽事宜，双方应协商确定其含义。13.2合同附件（1）物业项目范围详细说明；（2）物业服务质量标准详细说明；（3）费用支付明细表；（4）其他双方认为需要附件的文件。13.3合同签订日期本合同签订日期为____年__月__日。第十四条合同的签署页本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：某某房地产开发有限公司营业执照复印件附件二：某某物业管理公司营业执照复印件附件三：某某小区规划图纸附件四：某某小区物业服务内容详细列表附件五：物业服务费用支付凭证样本附件六：维修保养服务协议附件七：保险单复印件附件八：第三方介入服务协议附件九：争议解决机构资质证明附件十：保密协议附件一：某某房地产开发有限公司营业执照复印件详细要求：须为最新的营业执照复印件，清晰可见，未经篡改。附件的说明：用于证明甲方的合法经营资格。附件二：某某物业管理公司营业执照复印件详细要求：须为最新的营业执照复印件，清晰可见，未经篡改。附件的说明：用于证明乙方的合法经营资格。附件三：某某小区规划图纸详细要求：图纸须详细展示小区布局、设施分布等信息，且须为正式打印版。附件的说明：用于明确物业范围及项目内容。附件四：某某小区物业服务内容详细列表详细要求：列出具体的物业服务项目，包括但不限于安保、清洁、绿化等。附件的说明：用于明确乙方应提供的服务内容。附件五：物业服务费用支付凭证样本详细要求：样本须包含付款方、收款方、金额、日期等详细信息。附件的说明：用于明确费用支付方式及时间。附件六：维修保养服务协议详细要求：协议须明确维修保养的项目、时间、质量标准等。附件的说明：用于明确乙方的维修保养责任。附件七：保险单复印件详细要求：保险单须有效，且覆盖本合同约定的保险内容。附件的说明：用于明确乙方应办理的保险及理赔程序。附件八：第三方介入服务协议详细要求：协议须明确第三方的服务内容、质量标准、费用等。附件的说明：用于明确第三方介入的条款。附件九：争议解决机构资质证明详细要求：证明文件须合法有效，显示争议解决机构的资质。附件的说明：用于明确争议解决的机构及方式。附件十：保密协议详细要求：协议须明确保密信息的范围、保护期限等。附件的说明：用于明确双方的保密责任。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用；2.乙方未按约定提供物业服务；3.乙方未按约定时间完成维修保养；4.乙方提供的服务质量不符合约定的标准；5.双方未按约定履行合同义务的其他情形。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的10%；2.违约方应承担因违约导致的损失赔偿责任；3.违约方应承担因违约导致的第三方索赔责任；4.违约方应承担因违约导致的间接损失赔偿责任。示例说明：如甲方未按约定时间支付物业服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，并赔偿因延迟支付导致的间接损失。如乙方未按约定提供物业服务，甲方可以要求乙方支付违约金，并赔偿因服务质量不符合标准导致的业主损失。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义（1）物业服务的供应商；（2）维修保养服务的承包商；（3）物业设施设备的制造商；（4）法律法规规定需要参与的相关行政机构；（5）其他与物业服务相关的服务提供商。第二条第三方介入的责任2.1第三方介入的责任界定第三方介入的责任应以第三方与甲乙方签订的合同或协议为准。若第三方未能履行其合同或协议中的义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。2.2第三方介入的责任限制第三方对甲乙方的责任限制应符合相关法律法规的规定。若法律法规无明确规定，甲乙双方应协商确定第三方的责任限额。第三条第三方介入的协调与管理3.1第三方协调甲乙方应负责与第三方的沟通协调，确保第三方按照合同约定提供服务。3.2第三方管理甲乙方应负责对第三方提供的服务进行监督和管理，确保服务质量符合本合同约定的标准。第四条第三方介入的变更与解除4.1第三方变更如第三方发生变更，如更换服务提供商或承包商，甲乙方应及时通知对方，并按照本合同约定的方式进行协调和管理。4.2第三方解除如甲乙方与第三方解除合同或协议，甲乙方应及时通知对方，并按照本合同约定的方式处理后续事宜。第五条第三方介入的额外条款与说明5.1额外条款（1）第三方提供的服务范围、质量标准、费用等；（2）甲乙方与第三方签订合同或协议的条款；（3）第三方未能履行合同或协议的后果及责任。5.2说明甲乙方应向对方说明第三方的服务内容、质量标准、费用等，并确保第三方按照本合同约定的标准提供服务。第六条第三方责任限额6.1第三方责任限额的确定甲乙方应根据第三方的服务内容、风险程度等因素，协商确定第三方的责任限额。6.2第三方责任限额的调整甲乙方应定期评估第三方的服务情况，并根据评估结果调整第三方的责任限额。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违约（1）未能按照约定时间完成服务事项；（2）服务过程中造成业主财产损失或人身伤害；（3）未能妥善处理业主投诉，导致业主满意度降低；（4）违反法律法规和合同约定的其他事项。7.2第三方违约责任第三方违约导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿，并要求第三方承担违约责任。第八条第三方介入的争议解决方式8.1第三方争议解决如第三方介入引发争议，甲乙方应通过友好协商的方式解决。如协商不成，可按照本合同约定的争议解决方式进行解决。第九条第三方介入的监督与检查9.1第三方监督甲乙方应对第三方提供的服务进行监督，确保第三方按照合同约定提供服务。9.2第三方检查甲乙方应定期对第三方的服务进行检查，并根据检查结果对第三方进行评估。第十条第三方介入的附则10.1第三方名词解释本合同中使用的第三方词语，如有未尽事宜，甲乙双方应协商确定其含义。10.2第三方附件（1）第三方提供的服务范围、质量标准、费用等详细说明；（2）甲乙方与第三方签订的合同或协议副本。10.