二零二四年度物业管理服务合同（商业物业）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物业管理服务合同（商业物业）本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3商业物业的定义第二条物业管理服务内容2.1物业维护与管理2.2消防安全管理2.3环境卫生管理2.4设施设备维护2.5客户服务与投诉处理第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期第四条服务费用4.1物业管理服务费用的计算方式4.2费用支付周期4.3费用调整机制第五条乙方的权利与义务5.1乙方权利5.2乙方义务第六条甲方的权利与义务6.1甲方权利6.2甲方义务第七条合同的变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条法律适用及争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约责任第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址第十三条其他约定13.1甲方员工培训13.2乙方人员管理13.3物业保险第十四条合同的签署与生效14.1合同签署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：商业物业管理有限公司，地址：市区街道号。1.2乙方名称：物业管理服务有限公司，地址：市区街道号。1.3商业物业定义：指甲方拥有的，位于市区街道号的商业大厦，包括但不限于楼内办公区域、商场、停车场等。第二条物业管理服务内容2.1物业维护与管理乙方负责对商业物业进行日常维护和管理，确保物业设施正常运行，包括但不限于楼体结构、水电设施、电梯、消防设施等。2.2消防安全管理乙方应制定消防安全管理制度，定期进行消防安全检查，保障商业物业的消防安全。2.3环境卫生管理乙方负责商业物业的环境卫生，包括公共区域、绿化带、停车场等，确保环境整洁。2.4设施设备维护乙方负责对商业物业的设施设备进行定期检查和维护，保证设施设备的正常运行。2.5客户服务与投诉处理乙方设立客户服务，处理甲方及商业物业内的客户投诉，及时解决客户问题。第三条服务期限3.1合同生效日期：双方签署合同之日起。3.2合同终止日期：合同到期或者双方协商一致解除合同之日起。第四条服务费用4.1物业管理服务费用的计算方式：按照商业物业的建筑面积和物业服务单价计算。4.2费用支付周期：甲方应在每个支付周期结束后的十日内支付当期的物业管理服务费用。4.3费用调整机制：如遇市场行情变化，双方可协商调整物业服务费用。第五条乙方的权利与义务5.1乙方权利乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业管理服务费用。乙方有权对商业物业进行日常维护和管理，以保证物业的安全和正常使用。5.2乙方义务乙方应按照合同约定提供物业管理服务，确保商业物业的安全和正常使用。乙方应遵守相关法律法规，不得擅自改变商业物业的使用性质。第六条甲方的权利与义务6.1甲方权利甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务。甲方有权对乙方的工作进行监督和检查，以确保物业管理的质量。6.2甲方义务甲方应按照合同约定支付物业管理服务费用。甲方应协助乙方进行商业物业的管理工作，包括但不限于提供相关资料、配合乙方进行查验等。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方未按约定时间支付物业管理服务费用的，应支付违约金，违约金为应付款项的1%每日。甲方未按约定提供相关资料或协助乙方进行管理的，应承担因此造成乙方损失的责任。8.2乙方违约责任乙方未按约定提供物业管理服务的，应支付违约金，违约金为应付款项的1%每日。乙方违反相关法律法规或合同约定，造成商业物业损失的，应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1协商解决双方在合同履行过程中发生纠纷的，应通过协商解决。9.2调解解决协商不成的，可以向相关行业协会或调解组织申请调解。9.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条法律适用及争议解决10.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。11.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3违约责任违反保密义务的一方，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条通知与送达12.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。12.2送达地址双方指定的送达地址为合同签订时的联系地址。第十三条其他约定13.1甲方员工培训乙方应定期为甲方员工提供物业管理培训，提高甲方员工的物业管理水平。13.2乙方人员管理乙方应按照合同约定，合理安排人员，确保商业物业的正常管理。13.3物业保险乙方应购买物业保险，并将保险单据提交甲方备案。第十四条合同的签署与生效14.1合同签署日期本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2合同生效日期合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的义务。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、维修方等。第二条第三方介入情形2.1介入情形（1）甲方或乙方根据合同约定，需要第三方提供专业服务时；（2）第三方作为中介方，协助甲方和乙方完成合同约定的交易时；（3）其他涉及甲方、乙方及第三方共同履行合同的情形。第三条第三方责任3.1第三方责任第三方应按照合同约定或甲乙双方的授权，履行相关义务，并承担相应责任。3.2第三方责任限额除非本合同另有约定，第三方对甲方和乙方的责任限额为其向甲方和乙方收取的费用总额。第四条第三方权利与义务4.1第三方权利第三方有权按照合同约定，要求甲方和乙方履行相应的义务。4.2第三方义务第三方应按照合同约定或甲乙双方的授权，履行相关义务，并确保其提供的服务或产品符合合同要求。第五条甲乙方的义务5.1甲方义务甲方应按照合同约定，向第三方支付费用，并确保第三方能够正常履行其义务。5.2乙方义务乙方应按照合同约定，协助甲方和第三方完成相关交易，并履行其在合同中的义务。第六条第三方介入后的通知义务6.1通知义务当甲方或乙方与第三方发生合同关系时，应及时通知对方。6.2通知方式通知可通过书面、电子邮件、传真等方式进行。第七条第三方介入后的协调与监督7.1协调与监督甲方和乙方均有权对第三方的工作进行监督和检查，以确保合同的履行。第八条第三方违约处理8.1第三方违约第三方未按合同约定履行义务的，应承担违约责任。8.2违约处理甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第九条第三方与甲方、乙方的关系9.1第三方与甲方、乙方的关系第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。第十条第三方介入的终止10.1终止条件当第三方不再参与或涉及本合同履行过程时，其介入终止。10.2终止通知终止第三方介入的，甲方和乙方应相互通知。第十一条第三方介入的变更11.1变更条件当需要变更第三方时，甲方和乙方应协商一致，并签订书面变更协议。11.2变更通知变更第三方介入的，甲方和乙方应相互通知。第十二条第三方介入的书面确认12.1书面确认所有第三方介入的情形、变更和终止，均应以书面形式确认。第十三条第三方介入的保密义务13.1保密义务第三方应对在合同履行过程中获取的甲方和乙方商业秘密、技术秘密等予以保密。第十四条第三方介入的适用法律14.1适用法律本合同第三方介入相关条款的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十五条第三方介入的争议解决15.1争议解决如双方在第三方介入过程中发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：商业物业管理有限公司简介详细介绍商业物业管理有限公司的成立时间、资质条件、管理团队、业绩表现等。附件2：物业管理服务有限公司简介详细介绍物业管理服务有限公司的成立时间、资质条件、服务团队、业绩表现等。附件3：商业物业定义及相关设施列表详细列出商业物业的楼内办公区域、商场、停车场等设施的名称、数量和配置情况。附件4：物业管理服务费用计算明细详细说明物业管理服务费用的计算方式，包括费用的构成、计算公式等。附件5：消防安全管理制度详细列出商业物业的消防安全管理制度，包括消防安全组织架构、应急预案、消防设施维护等。附件6：环境卫生管理制度详细列出商业物业的环境卫生管理制度，包括清洁流程、垃圾分类、卫生标准等。附件7：设施设备维护保养计划详细列出商业物业的设施设备维护保养计划，包括设备名称、维护周期、保养内容等。附件8：客户服务与投诉处理流程详细说明客户服务与投诉处理流程，包括服务、投诉渠道、处理时限等。附件9：物业保险单据提交商业物业的物业保险单据，以证明保险的有效性和保险金额。附件10：合同履行过程中的其他重要文件包括甲方和乙方在合同履行过程中产生的重要文件，如付款凭证、验收报告等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付物业管理服务费用。2.乙方未按约定提供物业管理服务。3.乙方违反相关法律法规或合同约定，造成商业物业损失。4.甲方未按约定提供相关资料或协助乙方进行管理。5.第三方未按合同约定履行义务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付物业管理服务费用的，应支付违约金，违约金为应付款项的1%每日。2.乙方未按约定提供物业管理服务的，应支付违约金，违约金为应付款项的1%每日。3.乙方违反相关法律法规或合同约定，造成商业物业损失的，应承担相应的赔偿责任。4.甲方未按约定提供相关资料或协助乙方进行管理的，应承担因此造成乙方损失的责任。5.第三方未按合同约定履行义务的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：如果甲方未按约定时间支付物业管理服务费用，乙方可以依据合同约定，要求甲方支付违约金。违约金计算方式为应付款项的1%每日，从逾期支付之日起计算至实际支付之日止