二零二四年度物业服务合同：某商业大厦物业管理公司与入驻企业之间的物业服务合同

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二零二四年度物业服务合同：某商业大厦物业管理公司与入驻企业之间的物业服务合同。本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方：某商业大厦物业管理公司1.2乙方：入驻某商业大厦的企业第二条物业服务内容2.1甲方应提供的物业服务包括：2.1.1物业设施的管理与维护2.1.2物业管理区域的清洁卫生2.1.3公共安全及消防安全管理2.1.4物业设施的维修与保养2.1.5物业服务咨询与投诉处理第三条服务质量和标准3.1甲方应按照国家和地方的相关规定，保证物业服务的质量和服务标准3.2甲方应定期对服务质量进行自检和整改，确保服务质量达到约定标准第四条服务费用4.1乙方应按照甲方提供的物业服务收费标准，按时支付物业服务费用4.2甲方应提供清晰的收费项目和标准，不得擅自增加收费项目第五条服务期限5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年5.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约第六条合同的变更和终止6.1合同的变更需双方协商一致，并签订书面变更协议6.2合同的终止需双方协商一致，并签订书面终止协议第七条违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任7.2违约方的违约行为给另一方造成损失的，应承担赔偿责任第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第九条保密条款9.1双方在签订和履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密9.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止第十条通知和送达10.1双方应确保按照对方提供的联系方式，及时送达合同履行过程中的通知、文件等相关材料第十一条法律适用及争议解决11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律11.2任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十二条其他约定12.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效第十三条合同签订日期本合同于二零二四年一月一日签订第十四条甲方盖章某商业大厦物业管理公司第十五条乙方盖章入驻某商业大厦的企业第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义第二条物业服务内容2.1甲方应提供的物业服务包括：2.1.1物业设施的管理与维护1)甲方负责对大厦的公共区域、设施进行日常管理和维护，确保其正常运行；2)甲方负责对大厦的供电、供水、供暖、空调等基础设施进行管理和维护；3)甲方负责对大厦的电梯、消防设施、安防系统等进行定期检查和维护，确保其正常运行。2.1.2物业管理区域的清洁卫生1)甲方负责大厦公共区域的清洁卫生工作，包括大厅、走廊、电梯间、卫生间等；2)甲方负责大厦外围环境的清洁卫生工作，包括绿化带、道路、广场等；3)甲方应按照乙方要求，对乙方办公区域进行清洁卫生工作。2.1.3公共安全及消防安全管理1)甲方负责大厦的公共安全管理工作，包括门禁系统的维护、巡逻等；2)甲方负责大厦的消防安全管理工作，包括消防安全培训、消防设施的检查和维护等；3)甲方应按照乙方要求，对乙方办公区域进行安全保卫工作。2.1.4物业设施的维修与保养1)甲方负责对大厦的物业设施进行定期检查、维修和保养，确保其正常运行；2)甲方应按照乙方的要求，对乙方办公区域的相关设施进行维修和保养。2.1.5物业服务咨询与投诉处理1)甲方设立客户服务中心，负责接受乙方的咨询和投诉；2)甲方应在接到乙方投诉后，及时进行调查和处理，并在规定时间内给予答复。第三条服务质量和标准3.1甲方应按照国家和地方的相关规定，保证物业服务的质量和服务标准；3.2甲方应定期对服务质量进行自检和整改，确保服务质量达到约定标准；3.3甲方应建立服务质量评价体系，接受乙方的监督和评价。第四条服务费用4.1乙方应按照甲方提供的物业服务收费标准，按时支付物业服务费用；4.2甲方应提供清晰的收费项目和标准，不得擅自增加收费项目；4.3甲方应在每季度初向乙方发送物业服务费用账单，乙方应在收到账单后15日内支付费用。第五条服务期限5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年；5.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约。第六条合同的变更和终止6.1合同的变更需双方协商一致，并签订书面变更协议；6.2合同的终止需双方协商一致，并签订书面终止协议；6.3合同终止后，甲方应向乙方提供相关物业设施和资料的交接手续。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任；7.2违约方的违约行为给另一方造成损失的，应承担赔偿责任；7.3本合同的违约金为合同总金额的10%。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1双方在签订和履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密；9.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止；9.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第十条通知和送达10.1双方应确保按照对方提供的联系方式，及时送达合同履行过程中的通知、文件等相关材料；10.2甲方发出的通知和文件，应以书面形式送达乙方；10.3乙方发出的通知和文件，应以书面形式送达甲方。第十一条法律适用及争议解决11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；11.2任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他约定12.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效；12.3本合同的修改和补充，应由双方共同签署，并注明日期。第十三条合同签订日期本合同于二零二四年一月一日签订。第十四条甲方盖章某商业大厦物业管理公司第十五条乙方盖章入驻某商业大厦的企业第二部分：第三方介入后的修正第十六条第三方介入16.1本合同所述第三方是指除甲乙双方之外，与本合同履行有关联的各方，包括但不限于中介方、维修保养方、供应商等；16.2甲方应在本合同约定的服务范围内，对第三方提供的服务或产品进行监督和管理，确保其符合合同约定的质量和服务标准；16.3乙方对第三方提供的服务或产品有异议的，甲方应及时协调解决。第十七条第三方责任17.1第三方介入本合同履行过程中，如因其自身原因导致乙方的损失，第三方应承担相应的责任；17.2甲方应协助乙方追究第三方的责任，并有权要求第三方赔偿乙方的损失；17.3甲方对第三方的行为不承担连带责任，但甲方未履行监督和管理职责的，甲方应承担相应的责任。第十八条第三方支付18.1如第三方介入本合同履行过程中涉及支付事项，甲方应明确告知乙方第三方支付的相关信息，包括但不限于支付金额、支付方式、支付时间等；18.2乙方应在甲方告知的支付时间内，按照约定的方式支付相关费用；18.3甲方应保证第三方支付的公正性和透明性，不得擅自增加乙方支付金额。第十九条第三方责任限额19.1甲方对第三方的责任限额为第三方介入行为所涉及的合同金额的10%；19.2乙方对第三方的责任限额为乙方实际支付给第三方的金额；19.3本合同所述责任限额为本合同的有效期内甲乙双方对第三方的最高责任限额。第二十十条第三方权益保护20.1甲乙双方应在本合同约定的范围内，保护第三方的合法权益；20.2甲乙双方不得擅自泄露第三方的商业秘密和机密信息；20.3甲乙双方应遵守相关法律法规，不得损害第三方的合法权益。第二十一条第三方违约处理21.1如第三方违反本合同的约定，甲方应及时协调解决，并有权要求第三方承担违约责任；21.2如甲方未能及时协调解决，或第三方拒绝承担违约责任，乙方有权向甲方提出索赔；21.3甲方应在本合同约定的范围内，协助乙方追究第三方的违约责任。第二十二条甲方对第三方的管理22.1甲方应建立第三方管理机制，包括但不限于对第三方的资质审查、服务质量评价等；22.2甲方应定期对第三方进行审查，确保其符合合同约定的服务标准；22.3甲方对第三方的管理不免除甲方应承担的合同责任。第二十三条本合同的补充和修改23.1本合同未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；23.2本合同的修改和补充，应由甲乙双方共同签署，并注明日期；23.3本合同的补充和修改，应符合相关法律法规的规定。第二十四条合同的解除和终止24.1合同的解除和终止，不影响甲乙双方对第三方承担的合同责任；24.2合同解除或终止后，甲乙双方应按照本合同的约定，履行相关的义务。第二十五条合同签订日期本合同于二零二四年一月一日签订。第二十六条甲方盖章某商业大厦物业管理公司第二十七条乙方盖章入驻某商业大厦的企业第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务项目清单详细列出甲方应提供的物业服务项目，包括但不限于设施管理、清洁卫生、安全管理、维修保养、咨询投诉等。附件2：物业服务收费标准详细列出物业服务费用的收费项目、收费标准及计费方式，包括但不限于基础服务费、增值服务费等。附件3：第三方服务供应商清单列出甲方选定的第三方服务供应商名单，包括但不限于维修保养公司、清洁服务公司、安全保卫公司等。附件4：服务质量评价标准详细列出物业服务质量的评价标准，包括但不限于服务态度、服务效率、服务成果等。附件5：保密协议详细列出甲乙双方及第三方应遵守的保密条款，包括但不限于保密内容、保密期限、违约责任等。附件6：第三方支付协议详细列出第三方支付的相关信息，包括但不限于支付金额、支付方式、支付时间等。附件7：违约行为及责任认定标准详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定提供物业服务，或服务质量未达到约定标准；2.甲方未按照约定时间、方式支付第三方服务费用；3.甲方未履行保密义务，泄露乙方或第三方商业秘密；4.乙方未按照约定时间、方式支付物业服务费用；5.乙方未按照约定使用物业设施，导致设施损坏或无法正常运行；6.第三方未按照约定提供服务，或服务质量未达到约定标准；7.第三方未按照约定时间、方式支付相关费用；8.第三方泄露甲方或乙方商业秘密。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约行为所导致的直