2024年度软件开发与维护合同技术要求及验收标准

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件开发与维护合同技术要求及验收标准本合同目录一览1.定义与术语解释1.1软件1.2开发1.3维护1.4技术要求1.5验收标准2.软件开发范围与内容2.1开发项目列表2.2功能模块描述2.3技术架构2.4开发工具与技术栈3.软件维护范围与内容3.1维护项目列表3.2维护服务内容3.3维护响应时间3.4维护周期与计划4.技术要求4.1软件性能指标4.2软件安全要求4.3软件兼容性要求4.4软件可维护性要求5.验收标准5.1功能完整性验收5.2性能验收5.3安全验收5.4兼容性验收5.5可维护性验收6.开发进度与里程碑6.1项目启动6.2需求分析6.3设计阶段6.4开发阶段6.5测试阶段6.6上线与交付7.维护服务承诺7.1技术支持服务7.2培训与指导7.3故障排查与解决7.4软件升级与优化8.合同金额与支付方式8.1合同总价8.2支付条款8.3发票开具8.4支付方式与期限9.合同的有效期与终止9.1合同开始日期9.2合同结束日期9.3合同终止条件9.4合同终止后的权利与义务10.违约责任与赔偿10.1违约行为10.2违约责任10.3赔偿金额计算10.4违约责任免除11.争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3仲裁解决11.4法律诉讼12.合同的变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3合同变更与解除的程序12.4变更与解除后的权利与义务13.保密条款13.1保密信息范围13.2保密义务与责任13.3保密期限13.4保密协议的解除条件14.其他条款14.1合同的适用法律14.2合同的完整性与优先级14.3合同的附件14.4合同的签署日期与地点第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1软件1.2开发1.3维护1.4技术要求技术要求是指本合同双方约定的关于软件的功能、性能、安全性、兼容性等方面的要求。1.5验收标准验收标准是指本合同双方约定的关于软件开发的完成标准，包括功能完整性、性能、安全性、兼容性等方面的指标。第二条软件开发范围与内容2.1开发项目列表本合同约定的开发项目列表包括但不限于：（1）软件系统架构设计；（2）软件核心代码编写；（3）软件界面设计与实现；（4）软件功能模块开发；（5）软件系统测试与调试。2.2功能模块描述软件的功能模块描述包括但不限于：（1）用户登录与权限管理；（2）数据管理；（3）业务流程处理；（4）报告与统计；（5）系统设置与维护。2.3技术架构软件的技术架构包括但不限于：（1）前端技术：HTML、CSS、JavaScript等；（2）后端技术：Java、PHP、Python等；（3）数据库技术：MySQL、Oracle等；（4）操作系统：Windows、Linux等；（5）网络通信技术：HTTP、等。2.4开发工具与技术栈软件的开发工具与技术栈包括但不限于：（1）代码编辑器：VisualStudio、SublimeText等；（2）版本控制工具：Git、SVN等；（3）项目管理工具：Jira、Trello等；（4）测试工具：Selenium、JMeter等；（5）持续集成与部署工具：Jenkins、Docker等。第三条软件维护范围与内容3.1维护项目列表本合同约定的维护项目列表包括但不限于：（1）软件系统监控与优化；（2）软件故障排查与修复；（3）软件功能升级与优化；（4）软件安全性检测与修复；（5）软件兼容性检测与调整。3.2维护服务内容维护服务内容包括但不限于：（2）定期远程维护：按照约定时间，对软件进行远程检查、优化、升级等操作；（3）现场维护：在软件出现重大故障时，甲方应在4小时内到达现场进行排查与修复；（4）培训与指导：为乙方的技术人员提供软件使用、维护、升级等方面的培训与指导。3.3维护响应时间甲方在收到乙方的维护请求后，应在2小时内给予回应，并按照约定时间完成故障排查与修复。3.4维护周期与计划维护周期为软件交付后的一年，甲方应在每个季度末对软件进行一次全面的维护与优化。第四条技术要求4.1软件性能指标软件的性能指标包括但不限于：（1）响应时间：≤3秒；（2）并发用户数：≥1000；（3）数据处理能力：≥1000条/秒；（4）系统稳定性：≥99.9%；（5）系统可用性：≥99.9%。4.2软件安全要求软件的安全要求包括但不限于：（1）用户权限管理：确保只有授权用户才能访问软件；（2）数据保护：对敏感数据进行加密存储与传输；（3）系统安全防护：防止恶意攻击、病毒、木马等；（4）日志管理：记录用户操作、系统错误等日志，便于故障排查与审计；（5）安全漏洞修复：及时修复已知的安全漏洞。4.3软件兼容性要求软件的兼容性要求包括但不限于：（1）操作系统：Windows、Linux等；（2）浏览器：Chrome、Firefox、Safari等；第八条合同金额与支付方式8.1合同总价本合同的总价为人民币【金额】元整（大写：【金额】元整），用于支付甲方完成软件开发与维护服务的费用。8.2支付条款乙方向甲方的支付分为【次数】次，具体支付条款如下：（1）合同签订后【天数】天内，乙方支付甲方合同总价的【百分比】作为预付款；（2）软件开发完成后，乙方支付甲方合同总价的【百分比】作为开发款；（3）软件维护服务期间，乙方每月支付甲方维护费用的【百分比】作为维护预付款；（4）维护服务期满后，根据甲方提供的维护服务报告，乙方支付甲方实际维护费用的尾款。8.3发票开具甲方应按照乙方的要求，为支付金额开具正规发票。8.4支付方式与期限乙方向甲方的支付方式为银行转账，支付期限按照双方约定的支付条款执行。第九条合同的有效期与终止9.1合同开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【期限】年。9.2合同结束日期本合同的有效期至【日期】止。9.3合同终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）合同有效期届满；（3）一方违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。9.4合同终止后的权利与义务合同终止后，甲方应向乙方交付完整的软件产品及相关文档，并按照约定提供必要的技术支持与维护服务。第十条违约责任与赔偿10.1违约行为违约方应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）未能按照约定时间完成开发或维护服务的；（2）软件产品存在重大缺陷或不符合技术要求的；（3）违反合同约定的保密义务的。10.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同总价【百分比】的【金额】元。10.3赔偿金额计算赔偿金额的计算按照守约方的实际损失额进行，包括但不限于直接损失和间接损失。10.4违约责任免除因不可抗力导致违约的，双方均不承担违约责任。第十一条争议解决方式11.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。11.2调解解决如协商不成，双方可提交至甲方所在地的调解委员会进行调解。11.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的仲裁委员会申请仲裁。11.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的变更与解除12.1合同变更条件合同变更需双方协商一致，并书面签署变更协议。12.2合同解除条件合同解除需双方协商一致，并书面签署解除协议。12.3合同变更与解除的程序合同变更或解除的程序如下：（1）双方协商确定变更或解除事项；（2）双方签署变更或解除协议；（3）双方按照约定办理相关手续。12.4变更与解除后的权利与义务合同变更或解除后，双方应继续履行本合同剩余条款，除非双方另有约定。第十三条保密条款13.1保密信息范围保密信息范围包括软件、设计文档、用户资料等与软件开发与维护相关的所有信息。13.2保密义务与责任双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向第三方泄露。13.3保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。13.4保密协议的解除条件保密协议的解除条件如下：（1）双方协商一致解除保密协议；（2）因法律、法规规定或强制性行政行为要求解除保密协议；（3）合同终止或履行完毕。第十四条其他条款14.1合同的适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同的完整性与第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术支持提供商等。第三方介入是指在软件开发与维护过程中，甲方或乙方为了提高服务质量、技术支持或履行合同义务，邀请或委托第三方参与项目的过程。2.第三方责任限定第三方介入后，其责任限定如下：（1）第三方仅承担其在合同中明确承诺的责任范围；（2）第三方对其提供的服务或产品的质量、性能、安全性等负责；（3）第三方介入不影响甲方和乙方之间的合同关系，甲方和乙方仍按照原合同约定履行各自义务；（4）第三方如因违约或过错导致甲方或乙方损失，甲方和乙方有权向第三方追偿。3.第三方介入的程序与条件第三方介入的程序与条件如下：（1）甲方或乙方如需第三方介入，应提前【天数】天向对方通知，并提供第三方的详细信息；（2）甲方或乙方应确保第三方符合本合同约定的技术要求和服务标准；（3）甲方或乙方在第三方介入前，应与第三方签订书面服务协议，明确双方的权利和义务；（4）甲方或乙方应负责协调第三方与乙方的沟通，确保合同的正常履行。4.第三方服务的监督与管理甲方或乙方应对第三方提供的服务进行监督和管理，确保其符合合同约定的质量标准和服务水平。监督和管理包括但不限于：（1）对第三方服务的过程进行跟踪和评估；（2）定期与第三方进行沟通，解决合同履行过程中出现的问题；（3）对第三方服务的结果进行验收，确保符合合同要求。5.第三方违约的处理（1）甲方或乙方应及时与第三方沟通，要求其改正违约行为；（2）如第三方未能在合理期限内改正违约行为，甲方或乙方有权解除与第三方的服务协议；（3）甲方或乙方在解除服务协议后，有权向第三方追偿因其违约造成的损失。6.第三方与甲方、乙方的关系第三方与甲方、乙方之间的关系如下：（1）第三方非甲方、乙方的代理人，不代表甲方、乙方行使权利或履行义务；（2）第三方介入不影响甲方、乙方之间的合同关系，甲方、乙方仍直接承担合同约定的权利和义务；（3）第三方如因履行合同导致甲方、乙方损失，甲方、乙方有权直接向第三方追偿。7.第三方介入的额外条款与说明（1）第三方介入的费用由甲方或乙方支付，具体支付方式和服务内容在双方与第三方的服务协议中明确；（2）第三方介入的时间安排由甲方或乙方与第三方协商确定，并通知对方；（3）第三方如未能按照合同约定提供服务，甲方或乙方有权按合同约定追究其责任；（4）第三方介入的相关变更需经甲方和乙方同意，并签订书面变更协议。8.第三方责任限额第三方对甲方、乙方承担的责任限额如下：（1）第三方对甲方、乙方造成的直接损失承担赔偿责任，但赔偿金额不超过第三方服务费用总额的【百分比】；（2）第三方对甲方、乙方造成的间接损失不承担赔偿责任；（3）第三方对甲方、乙方承担的赔偿责任以其自身的财产为限，不得要求甲方、乙方承担超出其财产范围的赔偿责任。9.第三方介入的合同变更与解除（1）甲方或乙方如需变更或解除与第三方的服务协议，应提前【天数】天通知对方，并协商一致；（2）变更或解除服务协议不影响甲方、乙方之间的合同关系，甲方、乙方仍按照原合同约定履行各自义务；（3）甲方或乙方与第三方协商确定的变更或解除协议，应通知对方，并按照约定办理相关手续。10.第三方介入的保密义务第三方对在合同履行过程中获得的甲方、乙方保密信息承担保密义务，未经甲方、乙方同意，不得向第三方泄露。保密义务的期限自合同终止或履行完毕之日起计算。11.第三方介入的适用法律与争议解决（1）第三方介入的服务协议适用中华人民共和国法律；（2）双方如发生争议，应通过友好协商解决；（3）如协商不成，任何一方有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正结束第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.需求说明书：详细描述软件的功能、性能、安全性等方面的技术要求，以及软件的用户界面设计要求。2.技术方案：详细描述软件的技术架构、开发工具与技术栈、数据库设计等。3.测试计划：详细描述软件测试的各个阶段，包括测试环境、测试用例、测试方法等。4.用户手册：详细描述软件的使用方法、功能操作、系统维护等。5.系统部署方案：详细描述软件的部署环境、部署步骤、系统配置等。6.维护服务协议：详细描述软件维护的服务内容、响应时间、维护周期等。7.保密协议：详细描述保密信息的范围、保密义务、保密期限等。8.第三方服务协议：详细描述第三方提供的服务内容、责任限定、服务费用等。9.变更申请单：用于申请合同变更，包括变更原因、变更内容、变更日期等。10.验收报告：详细描述软件开发的完成情况，包括功能完整性、性能、安全性、兼容性等方面的验收结果。11.维护服务报告：详细描述软件维护的服务情况，包括维护内容、维护结果、维护费用等。12.发票：用于支付合同款项的正规发票。说明二：违约行为及责任认定：1.未能按照约定时间完成开发或维护服务：违约方应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿因此